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光谷银星正华影院

时间:2020-05-29 07:56  编辑:渝中区4S店

光谷银星正华影院

第二次上机:停车场问题

#include <malloc.h>

#include <stdio.h>

#include<stdlib.h>

#define STACK_INIT_SIZE 100 //栈的初始分配量

#define STACKINCREMENT 10 //栈的分配增量

#define MAXSIZE 100 //循环队列的大小

#define OK 1

#define OVERFLOW -1

#define ERROR 0

typedef int Status;

typedef int SElemType;

typedef struct{

SElemType *base;//在栈构造之前和销毁之后, base 的值为 NULL SElemType *top; //栈顶指针

int stacksize; //当前已分配的存储空间,以元素为单位

}SqStack;

typedef int QElemType;

typedef struct{

QElemType *base; //初始化的动态分配存储空间

int front; //队头指针,若队列不空,指向队列队头元素

int rear; //队尾指针,若队列不空,指向队列队尾的下一个元素 }SqQueue;

void main()

{

struct cc1

{

int hm1,sk1;

}a[5];//停车场

struct bd

{

int hm2,sk2;

}b[5];//便道

struct cc2

{

int hm3,sk3;

}c[4];//存放从停车场内退出的车

int p=0,q=0,x=0,n,y,t,r,i,j,g,h,z;

char m;

printf("输入停车场容量和每分钟收费 \n");

scanf("%d%d",&n,&y);

printf("输入数据 :\n");

for(;;)

{

scanf("%c",&m);

//判断输入数据

if(m=='e'||m=='E')

break;

scanf("%d%d",&t,&r);//t表示车牌号, r 表示时间

//车到达

if(m=='a'||m=='A')

{

if(p<n)

{//n表示停车场容量, p 表示场内车的数量

a[p].hm1=t;

a[p].sk1=r;

printf("车停在停车厂内 %d号位置 .\n",p+1);

p++;

}

//车停在便道内

else

{

b[q].hm2=t;

b[q].sk2=r;

printf("车停在便道上 %d号位置 .\n",q+1);

q++;

}

}

//车离开

if(m=='d'||m=='D')

{h=p;

for(i=0;i<p;i++,g=i)

if(a[i].hm1==t)

{//判断车是否停在场内

p--;

if(i==p)//如果车停在场内最后一位

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

else

{//在它之后进入的车辆先退出场为它让路

for(j=p;j>i;j--)

{

c[x].hm3=a[j].hm1;

c[x].sk3=a[j].sk1;

x++;

}

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

for(j=i;x-1>=0;x--,j++)

{//退出的车再进入停车场内

a[j].hm1=c[x-1].hm3;

a[j].sk1=c[x-1].sk3;

}

}

if(q!=0)

{//便道内的车进入停车场

a[p].hm1=b[0].hm2;

a[p].sk1=r;

p++;

for(j=0;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

}

break;

}

//判断车是否停在便道上

for(i=0;i<q;i++,z=q)

if(b[i].hm2==t)

{

printf("该车停留在便道内 , 不收费 .\n");

for(j=i;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

break;

}

if(g==h&&i==z) printf("无该车 .\n");

}

}

}

实验报告参考了之前的上机实验报告,但是 c 语言结构中并没有正确的使用栈和队列的关 系。

第三次上机:

#include<stdio.h>

#include<stdlib.h>

#include<string.h>

#define MAXVALUE 100000

const int n=4;//叶子节点个数

//构造哈夫曼树结点

typedef struct{

float weight;//权值

int parent;//父节点

int lchild;//左子树

int rchild;//右子树

}HNodeType;

HNodeType HFMTree[2*n];//结点数

//构造哈夫曼编码数组

typedef struct{

char bit[n];

int start;

}HCodeType;

HCodeType HFMCode[n];

//创建哈夫曼树

void createHFMTree(HNodeType HFMTree[],int n){

int m1,x1,m2,x2;

int i,j;

//初始化

for(i=0;i<2*n;i++){

HFMTree[i].weight=0;

HFMTree[i].parent=-1;//初始化父亲结点,根的 " 父亲 " 结点始终为 -1

HFMTree[i].lchild=-1;

HFMTree[i].rchild=-1;

}

printf("输入 %d 个结点的权值 \n", n);

for(i=1;i<=n;i++){

scanf("%f", &HFMTree[i].weight);

}

for(i=1;i<=n;i++){ //对于 n 个原始结点,共需 n-1次合并,形成一颗 HF 树,共 2n-1个 结点

x1=x2=MAXVALUE;//用于标识权重

m1=m2=0; //用于标识第几颗子树

//选出 weight 最小的两个结点 ,x1保存最小的, x2保存第二小的, m1和 m2保存它 们的位置

for(j=1;j<=n+i-1;j++){

//////////////////////////////////////

//根据上述功能描述补充完成这个程序段;

///////////////////////////////////////

if(HFMTree[j].parent!=-1)

{

}

else if(HFMTree[j].weight<x1)

{

x2=x1;

m2=m1;

x1=HFMTree[j].weight;

m1=j;

}

else if(HFMTree[j].weight<x2)

{

x2=HFMTree[j].weight;

m2=j;

}

}

//更新 HF 树序列

HFMTree[m1].parent=n+i;

HFMTree[m2].parent=n+i;

HFMTree[n+i].weight=HFMTree[m1].weight+HFMTree[m2].weight; HFMTree[n+i].lchild=m1;

HFMTree[n+i].rchild=m2;

}

}

//转化编码函数

//基本思想:从每个叶子开始,依次找父亲结点,一直找到根为止,将路径保存, //反向即得到 HF 编码, start 用于标记路径起始位置

void createHFMCode(HNodeType HFMTree[],HCodeType HFMCode[]){

/////////////////////////////////

//根据上述思想完成转换函数代码编写

/////////////////////////////////

int i,j=0,c=0,f=0,x=0;

char cd[n+10];

cd[n]='

第二次上机:停车场问题

#include <malloc.h>

#include <stdio.h>

#include<stdlib.h>

#define STACK_INIT_SIZE 100 //栈的初始分配量

#define STACKINCREMENT 10 //栈的分配增量

#define MAXSIZE 100 //循环队列的大小

#define OK 1

#define OVERFLOW -1

#define ERROR 0

typedef int Status;

typedef int SElemType;

typedef struct{

SElemType *base;//在栈构造之前和销毁之后, base 的值为 NULL SElemType *top; //栈顶指针

int stacksize; //当前已分配的存储空间,以元素为单位

}SqStack;

typedef int QElemType;

typedef struct{

QElemType *base; //初始化的动态分配存储空间

int front; //队头指针,若队列不空,指向队列队头元素

int rear; //队尾指针,若队列不空,指向队列队尾的下一个元素 }SqQueue;

void main()

{

struct cc1

{

int hm1,sk1;

}a[5];//停车场

struct bd

{

int hm2,sk2;

}b[5];//便道

struct cc2

{

int hm3,sk3;

}c[4];//存放从停车场内退出的车

int p=0,q=0,x=0,n,y,t,r,i,j,g,h,z;

char m;

printf("输入停车场容量和每分钟收费 \n");

scanf("%d%d",&n,&y);

printf("输入数据 :\n");

for(;;)

{

scanf("%c",&m);

//判断输入数据

if(m=='e'||m=='E')

break;

scanf("%d%d",&t,&r);//t表示车牌号, r 表示时间

//车到达

if(m=='a'||m=='A')

{

if(p<n)

{//n表示停车场容量, p 表示场内车的数量

a[p].hm1=t;

a[p].sk1=r;

printf("车停在停车厂内 %d号位置 .\n",p+1);

p++;

}

//车停在便道内

else

{

b[q].hm2=t;

b[q].sk2=r;

printf("车停在便道上 %d号位置 .\n",q+1);

q++;

}

}

//车离开

if(m=='d'||m=='D')

{h=p;

for(i=0;i<p;i++,g=i)

if(a[i].hm1==t)

{//判断车是否停在场内

p--;

if(i==p)//如果车停在场内最后一位

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

else

{//在它之后进入的车辆先退出场为它让路

for(j=p;j>i;j--)

{

c[x].hm3=a[j].hm1;

c[x].sk3=a[j].sk1;

x++;

}

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

for(j=i;x-1>=0;x--,j++)

{//退出的车再进入停车场内

a[j].hm1=c[x-1].hm3;

a[j].sk1=c[x-1].sk3;

}

}

if(q!=0)

{//便道内的车进入停车场

a[p].hm1=b[0].hm2;

a[p].sk1=r;

p++;

for(j=0;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

}

break;

}

//判断车是否停在便道上

for(i=0;i<q;i++,z=q)

if(b[i].hm2==t)

{

printf("该车停留在便道内 , 不收费 .\n");

for(j=i;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

break;

}

if(g==h&&i==z) printf("无该车 .\n");

}

}

}

实验报告参考了之前的上机实验报告,但是 c 语言结构中并没有正确的使用栈和队列的关 系。

第三次上机:

#include<stdio.h>

#include<stdlib.h>

#include<string.h>

#define MAXVALUE 100000

const int n=4;//叶子节点个数

//构造哈夫曼树结点

typedef struct{

float weight;//权值

int parent;//父节点

int lchild;//左子树

int rchild;//右子树

}HNodeType;

HNodeType HFMTree[2*n];//结点数

//构造哈夫曼编码数组

typedef struct{

char bit[n];

int start;

}HCodeType;

HCodeType HFMCode[n];

//创建哈夫曼树

void createHFMTree(HNodeType HFMTree[],int n){

int m1,x1,m2,x2;

int i,j;

//初始化

for(i=0;i<2*n;i++){

HFMTree[i].weight=0;

HFMTree[i].parent=-1;//初始化父亲结点,根的 " 父亲 " 结点始终为 -1

HFMTree[i].lchild=-1;

HFMTree[i].rchild=-1;

}

printf("输入 %d 个结点的权值 \n", n);

for(i=1;i<=n;i++){

scanf("%f", &HFMTree[i].weight);

}

for(i=1;i<=n;i++){ //对于 n 个原始结点,共需 n-1次合并,形成一颗 HF 树,共 2n-1个 结点

x1=x2=MAXVALUE;//用于标识权重

m1=m2=0; //用于标识第几颗子树

//选出 weight 最小的两个结点 ,x1保存最小的, x2保存第二小的, m1和 m2保存它 们的位置

for(j=1;j<=n+i-1;j++){

//////////////////////////////////////

//根据上述功能描述补充完成这个程序段;

///////////////////////////////////////

if(HFMTree[j].parent!=-1)

{

}

else if(HFMTree[j].weight<x1)

{

x2=x1;

m2=m1;

x1=HFMTree[j].weight;

m1=j;

}

else if(HFMTree[j].weight<x2)

{

x2=HFMTree[j].weight;

m2=j;

}

}

//更新 HF 树序列

HFMTree[m1].parent=n+i;

HFMTree[m2].parent=n+i;

HFMTree[n+i].weight=HFMTree[m1].weight+HFMTree[m2].weight; HFMTree[n+i].lchild=m1;

HFMTree[n+i].rchild=m2;

}

}

//转化编码函数

//基本思想:从每个叶子开始,依次找父亲结点,一直找到根为止,将路径保存, //反向即得到 HF 编码, start 用于标记路径起始位置

void createHFMCode(HNodeType HFMTree[],HCodeType HFMCode[]){

/////////////////////////////////

//根据上述思想完成转换函数代码编写

/////////////////////////////////

int i,j=0,c=0,f=0,x=0;

char cd[n+10];

cd[n]='

第二次上机:停车场问题

#include <malloc.h>

#include <stdio.h>

#include<stdlib.h>

#define STACK_INIT_SIZE 100 //栈的初始分配量

#define STACKINCREMENT 10 //栈的分配增量

#define MAXSIZE 100 //循环队列的大小

#define OK 1

#define OVERFLOW -1

#define ERROR 0

typedef int Status;

typedef int SElemType;

typedef struct{

SElemType *base;//在栈构造之前和销毁之后, base 的值为 NULL SElemType *top; //栈顶指针

int stacksize; //当前已分配的存储空间,以元素为单位

}SqStack;

typedef int QElemType;

typedef struct{

QElemType *base; //初始化的动态分配存储空间

int front; //队头指针,若队列不空,指向队列队头元素

int rear; //队尾指针,若队列不空,指向队列队尾的下一个元素 }SqQueue;

void main()

{

struct cc1

{

int hm1,sk1;

}a[5];//停车场

struct bd

{

int hm2,sk2;

}b[5];//便道

struct cc2

{

int hm3,sk3;

}c[4];//存放从停车场内退出的车

int p=0,q=0,x=0,n,y,t,r,i,j,g,h,z;

char m;

printf("输入停车场容量和每分钟收费 \n");

scanf("%d%d",&n,&y);

printf("输入数据 :\n");

for(;;)

{

scanf("%c",&m);

//判断输入数据

if(m=='e'||m=='E')

break;

scanf("%d%d",&t,&r);//t表示车牌号, r 表示时间

//车到达

if(m=='a'||m=='A')

{

if(p<n)

{//n表示停车场容量, p 表示场内车的数量

a[p].hm1=t;

a[p].sk1=r;

printf("车停在停车厂内 %d号位置 .\n",p+1);

p++;

}

//车停在便道内

else

{

b[q].hm2=t;

b[q].sk2=r;

printf("车停在便道上 %d号位置 .\n",q+1);

q++;

}

}

//车离开

if(m=='d'||m=='D')

{h=p;

for(i=0;i<p;i++,g=i)

if(a[i].hm1==t)

{//判断车是否停在场内

p--;

if(i==p)//如果车停在场内最后一位

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

else

{//在它之后进入的车辆先退出场为它让路

for(j=p;j>i;j--)

{

c[x].hm3=a[j].hm1;

c[x].sk3=a[j].sk1;

x++;

}

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

for(j=i;x-1>=0;x--,j++)

{//退出的车再进入停车场内

a[j].hm1=c[x-1].hm3;

a[j].sk1=c[x-1].sk3;

}

}

if(q!=0)

{//便道内的车进入停车场

a[p].hm1=b[0].hm2;

a[p].sk1=r;

p++;

for(j=0;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

}

break;

}

//判断车是否停在便道上

for(i=0;i<q;i++,z=q)

if(b[i].hm2==t)

{

printf("该车停留在便道内 , 不收费 .\n");

for(j=i;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

break;

}

if(g==h&&i==z) printf("无该车 .\n");

}

}

}

实验报告参考了之前的上机实验报告,但是 c 语言结构中并没有正确的使用栈和队列的关 系。

第三次上机:

#include<stdio.h>

#include<stdlib.h>

#include<string.h>

#define MAXVALUE 100000

const int n=4;//叶子节点个数

//构造哈夫曼树结点

typedef struct{

float weight;//权值

int parent;//父节点

int lchild;//左子树

int rchild;//右子树

}HNodeType;

HNodeType HFMTree[2*n];//结点数

//构造哈夫曼编码数组

typedef struct{

char bit[n];

int start;

}HCodeType;

HCodeType HFMCode[n];

//创建哈夫曼树

void createHFMTree(HNodeType HFMTree[],int n){

int m1,x1,m2,x2;

int i,j;

//初始化

for(i=0;i<2*n;i++){

HFMTree[i].weight=0;

HFMTree[i].parent=-1;//初始化父亲结点,根的 " 父亲 " 结点始终为 -1

HFMTree[i].lchild=-1;

HFMTree[i].rchild=-1;

}

printf("输入 %d 个结点的权值 \n", n);

for(i=1;i<=n;i++){

scanf("%f", &HFMTree[i].weight);

}

for(i=1;i<=n;i++){ //对于 n 个原始结点,共需 n-1次合并,形成一颗 HF 树,共 2n-1个 结点

x1=x2=MAXVALUE;//用于标识权重

m1=m2=0; //用于标识第几颗子树

//选出 weight 最小的两个结点 ,x1保存最小的, x2保存第二小的, m1和 m2保存它 们的位置

for(j=1;j<=n+i-1;j++){

//////////////////////////////////////

//根据上述功能描述补充完成这个程序段;

///////////////////////////////////////

if(HFMTree[j].parent!=-1)

{

}

else if(HFMTree[j].weight<x1)

{

x2=x1;

m2=m1;

x1=HFMTree[j].weight;

m1=j;

}

else if(HFMTree[j].weight<x2)

{

x2=HFMTree[j].weight;

m2=j;

}

}

//更新 HF 树序列

HFMTree[m1].parent=n+i;

HFMTree[m2].parent=n+i;

HFMTree[n+i].weight=HFMTree[m1].weight+HFMTree[m2].weight; HFMTree[n+i].lchild=m1;

HFMTree[n+i].rchild=m2;

}

}

//转化编码函数

//基本思想:从每个叶子开始,依次找父亲结点,一直找到根为止,将路径保存, //反向即得到 HF 编码, start 用于标记路径起始位置

void createHFMCode(HNodeType HFMTree[],HCodeType HFMCode[]){

/////////////////////////////////

//根据上述思想完成转换函数代码编写

/////////////////////////////////

int i,j=0,c=0,f=0,x=0;

char cd[n+10];

cd[n]='

第二次上机:停车场问题

#include <malloc.h>

#include <stdio.h>

#include<stdlib.h>

#define STACK_INIT_SIZE 100 //栈的初始分配量

#define STACKINCREMENT 10 //栈的分配增量

#define MAXSIZE 100 //循环队列的大小

#define OK 1

#define OVERFLOW -1

#define ERROR 0

typedef int Status;

typedef int SElemType;

typedef struct{

SElemType *base;//在栈构造之前和销毁之后, base 的值为 NULL SElemType *top; //栈顶指针

int stacksize; //当前已分配的存储空间,以元素为单位

}SqStack;

typedef int QElemType;

typedef struct{

QElemType *base; //初始化的动态分配存储空间

int front; //队头指针,若队列不空,指向队列队头元素

int rear; //队尾指针,若队列不空,指向队列队尾的下一个元素 }SqQueue;

void main()

{

struct cc1

{

int hm1,sk1;

}a[5];//停车场

struct bd

{

int hm2,sk2;

}b[5];//便道

struct cc2

{

int hm3,sk3;

}c[4];//存放从停车场内退出的车

int p=0,q=0,x=0,n,y,t,r,i,j,g,h,z;

char m;

printf("输入停车场容量和每分钟收费 \n");

scanf("%d%d",&n,&y);

printf("输入数据 :\n");

for(;;)

{

scanf("%c",&m);

//判断输入数据

if(m=='e'||m=='E')

break;

scanf("%d%d",&t,&r);//t表示车牌号, r 表示时间

//车到达

if(m=='a'||m=='A')

{

if(p<n)

{//n表示停车场容量, p 表示场内车的数量

a[p].hm1=t;

a[p].sk1=r;

printf("车停在停车厂内 %d号位置 .\n",p+1);

p++;

}

//车停在便道内

else

{

b[q].hm2=t;

b[q].sk2=r;

printf("车停在便道上 %d号位置 .\n",q+1);

q++;

}

}

//车离开

if(m=='d'||m=='D')

{h=p;

for(i=0;i<p;i++,g=i)

if(a[i].hm1==t)

{//判断车是否停在场内

p--;

if(i==p)//如果车停在场内最后一位

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

else

{//在它之后进入的车辆先退出场为它让路

for(j=p;j>i;j--)

{

c[x].hm3=a[j].hm1;

c[x].sk3=a[j].sk1;

x++;

}

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

for(j=i;x-1>=0;x--,j++)

{//退出的车再进入停车场内

a[j].hm1=c[x-1].hm3;

a[j].sk1=c[x-1].sk3;

}

}

if(q!=0)

{//便道内的车进入停车场

a[p].hm1=b[0].hm2;

a[p].sk1=r;

p++;

for(j=0;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

}

break;

}

//判断车是否停在便道上

for(i=0;i<q;i++,z=q)

if(b[i].hm2==t)

{

printf("该车停留在便道内 , 不收费 .\n");

for(j=i;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

break;

}

if(g==h&&i==z) printf("无该车 .\n");

}

}

}

实验报告参考了之前的上机实验报告,但是 c 语言结构中并没有正确的使用栈和队列的关 系。

第三次上机:

#include<stdio.h>

#include<stdlib.h>

#include<string.h>

#define MAXVALUE 100000

const int n=4;//叶子节点个数

//构造哈夫曼树结点

typedef struct{

float weight;//权值

int parent;//父节点

int lchild;//左子树

int rchild;//右子树

}HNodeType;

HNodeType HFMTree[2*n];//结点数

//构造哈夫曼编码数组

typedef struct{

char bit[n];

int start;

}HCodeType;

HCodeType HFMCode[n];

//创建哈夫曼树

void createHFMTree(HNodeType HFMTree[],int n){

int m1,x1,m2,x2;

int i,j;

//初始化

for(i=0;i<2*n;i++){

HFMTree[i].weight=0;

HFMTree[i].parent=-1;//初始化父亲结点,根的 " 父亲 " 结点始终为 -1

HFMTree[i].lchild=-1;

HFMTree[i].rchild=-1;

}

printf("输入 %d 个结点的权值 \n", n);

for(i=1;i<=n;i++){

scanf("%f", &HFMTree[i].weight);

}

for(i=1;i<=n;i++){ //对于 n 个原始结点,共需 n-1次合并,形成一颗 HF 树,共 2n-1个 结点

x1=x2=MAXVALUE;//用于标识权重

m1=m2=0; //用于标识第几颗子树

//选出 weight 最小的两个结点 ,x1保存最小的, x2保存第二小的, m1和 m2保存它 们的位置

for(j=1;j<=n+i-1;j++){

//////////////////////////////////////

//根据上述功能描述补充完成这个程序段;

///////////////////////////////////////

if(HFMTree[j].parent!=-1)

{

}

else if(HFMTree[j].weight<x1)

{

x2=x1;

m2=m1;

x1=HFMTree[j].weight;

m1=j;

}

else if(HFMTree[j].weight<x2)

{

x2=HFMTree[j].weight;

m2=j;

}

}

//更新 HF 树序列

HFMTree[m1].parent=n+i;

HFMTree[m2].parent=n+i;

HFMTree[n+i].weight=HFMTree[m1].weight+HFMTree[m2].weight; HFMTree[n+i].lchild=m1;

HFMTree[n+i].rchild=m2;

}

}

//转化编码函数

//基本思想:从每个叶子开始,依次找父亲结点,一直找到根为止,将路径保存, //反向即得到 HF 编码, start 用于标记路径起始位置

void createHFMCode(HNodeType HFMTree[],HCodeType HFMCode[]){

/////////////////////////////////

//根据上述思想完成转换函数代码编写

/////////////////////////////////

int i,j=0,c=0,f=0,x=0;

char cd[n+10];

cd[n]='

第二次上机:停车场问题

#include <malloc.h>

#include <stdio.h>

#include<stdlib.h>

#define STACK_INIT_SIZE 100 //栈的初始分配量

#define STACKINCREMENT 10 //栈的分配增量

#define MAXSIZE 100 //循环队列的大小

#define OK 1

#define OVERFLOW -1

#define ERROR 0

typedef int Status;

typedef int SElemType;

typedef struct{

SElemType *base;//在栈构造之前和销毁之后, base 的值为 NULL SElemType *top; //栈顶指针

int stacksize; //当前已分配的存储空间,以元素为单位

}SqStack;

typedef int QElemType;

typedef struct{

QElemType *base; //初始化的动态分配存储空间

int front; //队头指针,若队列不空,指向队列队头元素

int rear; //队尾指针,若队列不空,指向队列队尾的下一个元素 }SqQueue;

void main()

{

struct cc1

{

int hm1,sk1;

}a[5];//停车场

struct bd

{

int hm2,sk2;

}b[5];//便道

struct cc2

{

int hm3,sk3;

}c[4];//存放从停车场内退出的车

int p=0,q=0,x=0,n,y,t,r,i,j,g,h,z;

char m;

printf("输入停车场容量和每分钟收费 \n");

scanf("%d%d",&n,&y);

printf("输入数据 :\n");

for(;;)

{

scanf("%c",&m);

//判断输入数据

if(m=='e'||m=='E')

break;

scanf("%d%d",&t,&r);//t表示车牌号, r 表示时间

//车到达

if(m=='a'||m=='A')

{

if(p<n)

{//n表示停车场容量, p 表示场内车的数量

a[p].hm1=t;

a[p].sk1=r;

printf("车停在停车厂内 %d号位置 .\n",p+1);

p++;

}

//车停在便道内

else

{

b[q].hm2=t;

b[q].sk2=r;

printf("车停在便道上 %d号位置 .\n",q+1);

q++;

}

}

//车离开

if(m=='d'||m=='D')

{h=p;

for(i=0;i<p;i++,g=i)

if(a[i].hm1==t)

{//判断车是否停在场内

p--;

if(i==p)//如果车停在场内最后一位

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

else

{//在它之后进入的车辆先退出场为它让路

for(j=p;j>i;j--)

{

c[x].hm3=a[j].hm1;

c[x].sk3=a[j].sk1;

x++;

}

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

for(j=i;x-1>=0;x--,j++)

{//退出的车再进入停车场内

a[j].hm1=c[x-1].hm3;

a[j].sk1=c[x-1].sk3;

}

}

if(q!=0)

{//便道内的车进入停车场

a[p].hm1=b[0].hm2;

a[p].sk1=r;

p++;

for(j=0;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

}

break;

}

//判断车是否停在便道上

for(i=0;i<q;i++,z=q)

if(b[i].hm2==t)

{

printf("该车停留在便道内 , 不收费 .\n");

for(j=i;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

break;

}

if(g==h&&i==z) printf("无该车 .\n");

}

}

}

实验报告参考了之前的上机实验报告,但是 c 语言结构中并没有正确的使用栈和队列的关 系。

第三次上机:

#include<stdio.h>

#include<stdlib.h>

#include<string.h>

#define MAXVALUE 100000

const int n=4;//叶子节点个数

//构造哈夫曼树结点

typedef struct{

float weight;//权值

int parent;//父节点

int lchild;//左子树

int rchild;//右子树

}HNodeType;

HNodeType HFMTree[2*n];//结点数

//构造哈夫曼编码数组

typedef struct{

char bit[n];

int start;

}HCodeType;

HCodeType HFMCode[n];

//创建哈夫曼树

void createHFMTree(HNodeType HFMTree[],int n){

int m1,x1,m2,x2;

int i,j;

//初始化

for(i=0;i<2*n;i++){

HFMTree[i].weight=0;

HFMTree[i].parent=-1;//初始化父亲结点,根的 " 父亲 " 结点始终为 -1

HFMTree[i].lchild=-1;

HFMTree[i].rchild=-1;

}

printf("输入 %d 个结点的权值 \n", n);

for(i=1;i<=n;i++){

scanf("%f", &HFMTree[i].weight);

}

for(i=1;i<=n;i++){ //对于 n 个原始结点,共需 n-1次合并,形成一颗 HF 树,共 2n-1个 结点

x1=x2=MAXVALUE;//用于标识权重

m1=m2=0; //用于标识第几颗子树

//选出 weight 最小的两个结点 ,x1保存最小的, x2保存第二小的, m1和 m2保存它 们的位置

for(j=1;j<=n+i-1;j++){

//////////////////////////////////////

//根据上述功能描述补充完成这个程序段;

///////////////////////////////////////

if(HFMTree[j].parent!=-1)

{

}

else if(HFMTree[j].weight<x1)

{

x2=x1;

m2=m1;

x1=HFMTree[j].weight;

m1=j;

}

else if(HFMTree[j].weight<x2)

{

x2=HFMTree[j].weight;

m2=j;

}

}

//更新 HF 树序列

HFMTree[m1].parent=n+i;

HFMTree[m2].parent=n+i;

HFMTree[n+i].weight=HFMTree[m1].weight+HFMTree[m2].weight; HFMTree[n+i].lchild=m1;

HFMTree[n+i].rchild=m2;

}

}

//转化编码函数

//基本思想:从每个叶子开始,依次找父亲结点,一直找到根为止,将路径保存, //反向即得到 HF 编码, start 用于标记路径起始位置

void createHFMCode(HNodeType HFMTree[],HCodeType HFMCode[]){

/////////////////////////////////

//根据上述思想完成转换函数代码编写

/////////////////////////////////

int i,j=0,c=0,f=0,x=0;

char cd[n+10];

cd[n]='

第二次上机:停车场问题

#include <malloc.h>

#include <stdio.h>

#include<stdlib.h>

#define STACK_INIT_SIZE 100 //栈的初始分配量

#define STACKINCREMENT 10 //栈的分配增量

#define MAXSIZE 100 //循环队列的大小

#define OK 1

#define OVERFLOW -1

#define ERROR 0

typedef int Status;

typedef int SElemType;

typedef struct{

SElemType *base;//在栈构造之前和销毁之后, base 的值为 NULL SElemType *top; //栈顶指针

int stacksize; //当前已分配的存储空间,以元素为单位

}SqStack;

typedef int QElemType;

typedef struct{

QElemType *base; //初始化的动态分配存储空间

int front; //队头指针,若队列不空,指向队列队头元素

int rear; //队尾指针,若队列不空,指向队列队尾的下一个元素 }SqQueue;

void main()

{

struct cc1

{

int hm1,sk1;

}a[5];//停车场

struct bd

{

int hm2,sk2;

}b[5];//便道

struct cc2

{

int hm3,sk3;

}c[4];//存放从停车场内退出的车

int p=0,q=0,x=0,n,y,t,r,i,j,g,h,z;

char m;

printf("输入停车场容量和每分钟收费 \n");

scanf("%d%d",&n,&y);

printf("输入数据 :\n");

for(;;)

{

scanf("%c",&m);

//判断输入数据

if(m=='e'||m=='E')

break;

scanf("%d%d",&t,&r);//t表示车牌号, r 表示时间

//车到达

if(m=='a'||m=='A')

{

if(p<n)

{//n表示停车场容量, p 表示场内车的数量

a[p].hm1=t;

a[p].sk1=r;

printf("车停在停车厂内 %d号位置 .\n",p+1);

p++;

}

//车停在便道内

else

{

b[q].hm2=t;

b[q].sk2=r;

printf("车停在便道上 %d号位置 .\n",q+1);

q++;

}

}

//车离开

if(m=='d'||m=='D')

{h=p;

for(i=0;i<p;i++,g=i)

if(a[i].hm1==t)

{//判断车是否停在场内

p--;

if(i==p)//如果车停在场内最后一位

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

else

{//在它之后进入的车辆先退出场为它让路

for(j=p;j>i;j--)

{

c[x].hm3=a[j].hm1;

c[x].sk3=a[j].sk1;

x++;

}

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

for(j=i;x-1>=0;x--,j++)

{//退出的车再进入停车场内

a[j].hm1=c[x-1].hm3;

a[j].sk1=c[x-1].sk3;

}

}

if(q!=0)

{//便道内的车进入停车场

a[p].hm1=b[0].hm2;

a[p].sk1=r;

p++;

for(j=0;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

}

break;

}

//判断车是否停在便道上

for(i=0;i<q;i++,z=q)

if(b[i].hm2==t)

{

printf("该车停留在便道内 , 不收费 .\n");

for(j=i;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

break;

}

if(g==h&&i==z) printf("无该车 .\n");

}

}

}

实验报告参考了之前的上机实验报告,但是 c 语言结构中并没有正确的使用栈和队列的关 系。

第三次上机:

#include<stdio.h>

#include<stdlib.h>

#include<string.h>

#define MAXVALUE 100000

const int n=4;//叶子节点个数

//构造哈夫曼树结点

typedef struct{

float weight;//权值

int parent;//父节点

int lchild;//左子树

int rchild;//右子树

}HNodeType;

HNodeType HFMTree[2*n];//结点数

//构造哈夫曼编码数组

typedef struct{

char bit[n];

int start;

}HCodeType;

HCodeType HFMCode[n];

//创建哈夫曼树

void createHFMTree(HNodeType HFMTree[],int n){

int m1,x1,m2,x2;

int i,j;

//初始化

for(i=0;i<2*n;i++){

HFMTree[i].weight=0;

HFMTree[i].parent=-1;//初始化父亲结点,根的 " 父亲 " 结点始终为 -1

HFMTree[i].lchild=-1;

HFMTree[i].rchild=-1;

}

printf("输入 %d 个结点的权值 \n", n);

for(i=1;i<=n;i++){

scanf("%f", &HFMTree[i].weight);

}

for(i=1;i<=n;i++){ //对于 n 个原始结点,共需 n-1次合并,形成一颗 HF 树,共 2n-1个 结点

x1=x2=MAXVALUE;//用于标识权重

m1=m2=0; //用于标识第几颗子树

//选出 weight 最小的两个结点 ,x1保存最小的, x2保存第二小的, m1和 m2保存它 们的位置

for(j=1;j<=n+i-1;j++){

//////////////////////////////////////

//根据上述功能描述补充完成这个程序段;

///////////////////////////////////////

if(HFMTree[j].parent!=-1)

{

}

else if(HFMTree[j].weight<x1)

{

x2=x1;

m2=m1;

x1=HFMTree[j].weight;

m1=j;

}

else if(HFMTree[j].weight<x2)

{

x2=HFMTree[j].weight;

m2=j;

}

}

//更新 HF 树序列

HFMTree[m1].parent=n+i;

HFMTree[m2].parent=n+i;

HFMTree[n+i].weight=HFMTree[m1].weight+HFMTree[m2].weight; HFMTree[n+i].lchild=m1;

HFMTree[n+i].rchild=m2;

}

}

//转化编码函数

//基本思想:从每个叶子开始,依次找父亲结点,一直找到根为止,将路径保存, //反向即得到 HF 编码, start 用于标记路径起始位置

void createHFMCode(HNodeType HFMTree[],HCodeType HFMCode[]){

/////////////////////////////////

//根据上述思想完成转换函数代码编写

/////////////////////////////////

int i,j=0,c=0,f=0,x=0;

char cd[n+10];

cd[n]='

第二次上机:停车场问题

#include <malloc.h>

#include <stdio.h>

#include<stdlib.h>

#define STACK_INIT_SIZE 100 //栈的初始分配量

#define STACKINCREMENT 10 //栈的分配增量

#define MAXSIZE 100 //循环队列的大小

#define OK 1

#define OVERFLOW -1

#define ERROR 0

typedef int Status;

typedef int SElemType;

typedef struct{

SElemType *base;//在栈构造之前和销毁之后, base 的值为 NULL SElemType *top; //栈顶指针

int stacksize; //当前已分配的存储空间,以元素为单位

}SqStack;

typedef int QElemType;

typedef struct{

QElemType *base; //初始化的动态分配存储空间

int front; //队头指针,若队列不空,指向队列队头元素

int rear; //队尾指针,若队列不空,指向队列队尾的下一个元素 }SqQueue;

void main()

{

struct cc1

{

int hm1,sk1;

}a[5];//停车场

struct bd

{

int hm2,sk2;

}b[5];//便道

struct cc2

{

int hm3,sk3;

}c[4];//存放从停车场内退出的车

int p=0,q=0,x=0,n,y,t,r,i,j,g,h,z;

char m;

printf("输入停车场容量和每分钟收费 \n");

scanf("%d%d",&n,&y);

printf("输入数据 :\n");

for(;;)

{

scanf("%c",&m);

//判断输入数据

if(m=='e'||m=='E')

break;

scanf("%d%d",&t,&r);//t表示车牌号, r 表示时间

//车到达

if(m=='a'||m=='A')

{

if(p<n)

{//n表示停车场容量, p 表示场内车的数量

a[p].hm1=t;

a[p].sk1=r;

printf("车停在停车厂内 %d号位置 .\n",p+1);

p++;

}

//车停在便道内

else

{

b[q].hm2=t;

b[q].sk2=r;

printf("车停在便道上 %d号位置 .\n",q+1);

q++;

}

}

//车离开

if(m=='d'||m=='D')

{h=p;

for(i=0;i<p;i++,g=i)

if(a[i].hm1==t)

{//判断车是否停在场内

p--;

if(i==p)//如果车停在场内最后一位

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

else

{//在它之后进入的车辆先退出场为它让路

for(j=p;j>i;j--)

{

c[x].hm3=a[j].hm1;

c[x].sk3=a[j].sk1;

x++;

}

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

for(j=i;x-1>=0;x--,j++)

{//退出的车再进入停车场内

a[j].hm1=c[x-1].hm3;

a[j].sk1=c[x-1].sk3;

}

}

if(q!=0)

{//便道内的车进入停车场

a[p].hm1=b[0].hm2;

a[p].sk1=r;

p++;

for(j=0;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

}

break;

}

//判断车是否停在便道上

for(i=0;i<q;i++,z=q)

if(b[i].hm2==t)

{

printf("该车停留在便道内 , 不收费 .\n");

for(j=i;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

break;

}

if(g==h&&i==z) printf("无该车 .\n");

}

}

}

实验报告参考了之前的上机实验报告,但是 c 语言结构中并没有正确的使用栈和队列的关 系。

第三次上机:

#include<stdio.h>

#include<stdlib.h>

#include<string.h>

#define MAXVALUE 100000

const int n=4;//叶子节点个数

//构造哈夫曼树结点

typedef struct{

float weight;//权值

int parent;//父节点

int lchild;//左子树

int rchild;//右子树

}HNodeType;

HNodeType HFMTree[2*n];//结点数

//构造哈夫曼编码数组

typedef struct{

char bit[n];

int start;

}HCodeType;

HCodeType HFMCode[n];

//创建哈夫曼树

void createHFMTree(HNodeType HFMTree[],int n){

int m1,x1,m2,x2;

int i,j;

//初始化

for(i=0;i<2*n;i++){

HFMTree[i].weight=0;

HFMTree[i].parent=-1;//初始化父亲结点,根的 " 父亲 " 结点始终为 -1

HFMTree[i].lchild=-1;

HFMTree[i].rchild=-1;

}

printf("输入 %d 个结点的权值 \n", n);

for(i=1;i<=n;i++){

scanf("%f", &HFMTree[i].weight);

}

for(i=1;i<=n;i++){ //对于 n 个原始结点,共需 n-1次合并,形成一颗 HF 树,共 2n-1个 结点

x1=x2=MAXVALUE;//用于标识权重

m1=m2=0; //用于标识第几颗子树

//选出 weight 最小的两个结点 ,x1保存最小的, x2保存第二小的, m1和 m2保存它 们的位置

for(j=1;j<=n+i-1;j++){

//////////////////////////////////////

//根据上述功能描述补充完成这个程序段;

///////////////////////////////////////

if(HFMTree[j].parent!=-1)

{

}

else if(HFMTree[j].weight<x1)

{

x2=x1;

m2=m1;

x1=HFMTree[j].weight;

m1=j;

}

else if(HFMTree[j].weight<x2)

{

x2=HFMTree[j].weight;

m2=j;

}

}

//更新 HF 树序列

HFMTree[m1].parent=n+i;

HFMTree[m2].parent=n+i;

HFMTree[n+i].weight=HFMTree[m1].weight+HFMTree[m2].weight; HFMTree[n+i].lchild=m1;

HFMTree[n+i].rchild=m2;

}

}

//转化编码函数

//基本思想:从每个叶子开始,依次找父亲结点,一直找到根为止,将路径保存, //反向即得到 HF 编码, start 用于标记路径起始位置

void createHFMCode(HNodeType HFMTree[],HCodeType HFMCode[]){

/////////////////////////////////

//根据上述思想完成转换函数代码编写

/////////////////////////////////

int i,j=0,c=0,f=0,x=0;

char cd[n+10];

cd[n]='

第二次上机:停车场问题

#include <malloc.h>

#include <stdio.h>

#include<stdlib.h>

#define STACK_INIT_SIZE 100 //栈的初始分配量

#define STACKINCREMENT 10 //栈的分配增量

#define MAXSIZE 100 //循环队列的大小

#define OK 1

#define OVERFLOW -1

#define ERROR 0

typedef int Status;

typedef int SElemType;

typedef struct{

SElemType *base;//在栈构造之前和销毁之后, base 的值为 NULL SElemType *top; //栈顶指针

int stacksize; //当前已分配的存储空间,以元素为单位

}SqStack;

typedef int QElemType;

typedef struct{

QElemType *base; //初始化的动态分配存储空间

int front; //队头指针,若队列不空,指向队列队头元素

int rear; //队尾指针,若队列不空,指向队列队尾的下一个元素 }SqQueue;

void main()

{

struct cc1

{

int hm1,sk1;

}a[5];//停车场

struct bd

{

int hm2,sk2;

}b[5];//便道

struct cc2

{

int hm3,sk3;

}c[4];//存放从停车场内退出的车

int p=0,q=0,x=0,n,y,t,r,i,j,g,h,z;

char m;

printf("输入停车场容量和每分钟收费 \n");

scanf("%d%d",&n,&y);

printf("输入数据 :\n");

for(;;)

{

scanf("%c",&m);

//判断输入数据

if(m=='e'||m=='E')

break;

scanf("%d%d",&t,&r);//t表示车牌号, r 表示时间

//车到达

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{

if(p<n)

{//n表示停车场容量, p 表示场内车的数量

a[p].hm1=t;

a[p].sk1=r;

printf("车停在停车厂内 %d号位置 .\n",p+1);

p++;

}

//车停在便道内

else

{

b[q].hm2=t;

b[q].sk2=r;

printf("车停在便道上 %d号位置 .\n",q+1);

q++;

}

}

//车离开

if(m=='d'||m=='D')

{h=p;

for(i=0;i<p;i++,g=i)

if(a[i].hm1==t)

{//判断车是否停在场内

p--;

if(i==p)//如果车停在场内最后一位

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

else

{//在它之后进入的车辆先退出场为它让路

for(j=p;j>i;j--)

{

c[x].hm3=a[j].hm1;

c[x].sk3=a[j].sk1;

x++;

}

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

for(j=i;x-1>=0;x--,j++)

{//退出的车再进入停车场内

a[j].hm1=c[x-1].hm3;

a[j].sk1=c[x-1].sk3;

}

}

if(q!=0)

{//便道内的车进入停车场

a[p].hm1=b[0].hm2;

a[p].sk1=r;

p++;

for(j=0;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

}

break;

}

//判断车是否停在便道上

for(i=0;i<q;i++,z=q)

if(b[i].hm2==t)

{

printf("该车停留在便道内 , 不收费 .\n");

for(j=i;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

break;

}

if(g==h&&i==z) printf("无该车 .\n");

}

}

}

实验报告参考了之前的上机实验报告,但是 c 语言结构中并没有正确的使用栈和队列的关 系。

第三次上机:

#include<stdio.h>

#include<stdlib.h>

#include<string.h>

#define MAXVALUE 100000

const int n=4;//叶子节点个数

//构造哈夫曼树结点

typedef struct{

float weight;//权值

int parent;//父节点

int lchild;//左子树

int rchild;//右子树

}HNodeType;

HNodeType HFMTree[2*n];//结点数

//构造哈夫曼编码数组

typedef struct{

char bit[n];

int start;

}HCodeType;

HCodeType HFMCode[n];

//创建哈夫曼树

void createHFMTree(HNodeType HFMTree[],int n){

int m1,x1,m2,x2;

int i,j;

//初始化

for(i=0;i<2*n;i++){

HFMTree[i].weight=0;

HFMTree[i].parent=-1;//初始化父亲结点,根的 " 父亲 " 结点始终为 -1

HFMTree[i].lchild=-1;

HFMTree[i].rchild=-1;

}

printf("输入 %d 个结点的权值 \n", n);

for(i=1;i<=n;i++){

scanf("%f", &HFMTree[i].weight);

}

for(i=1;i<=n;i++){ //对于 n 个原始结点,共需 n-1次合并,形成一颗 HF 树,共 2n-1个 结点

x1=x2=MAXVALUE;//用于标识权重

m1=m2=0; //用于标识第几颗子树

//选出 weight 最小的两个结点 ,x1保存最小的, x2保存第二小的, m1和 m2保存它 们的位置

for(j=1;j<=n+i-1;j++){

//////////////////////////////////////

//根据上述功能描述补充完成这个程序段;

///////////////////////////////////////

if(HFMTree[j].parent!=-1)

{

}

else if(HFMTree[j].weight<x1)

{

x2=x1;

m2=m1;

x1=HFMTree[j].weight;

m1=j;

}

else if(HFMTree[j].weight<x2)

{

x2=HFMTree[j].weight;

m2=j;

}

}

//更新 HF 树序列

HFMTree[m1].parent=n+i;

HFMTree[m2].parent=n+i;

HFMTree[n+i].weight=HFMTree[m1].weight+HFMTree[m2].weight; HFMTree[n+i].lchild=m1;

HFMTree[n+i].rchild=m2;

}

}

//转化编码函数

//基本思想:从每个叶子开始,依次找父亲结点,一直找到根为止,将路径保存, //反向即得到 HF 编码, start 用于标记路径起始位置

void createHFMCode(HNodeType HFMTree[],HCodeType HFMCode[]){

/////////////////////////////////

//根据上述思想完成转换函数代码编写

/////////////////////////////////

int i,j=0,c=0,f=0,x=0;

char cd[n+10];

cd[n]='

第二次上机:停车场问题

#include <malloc.h>

#include <stdio.h>

#include<stdlib.h>

#define STACK_INIT_SIZE 100 //栈的初始分配量

#define STACKINCREMENT 10 //栈的分配增量

#define MAXSIZE 100 //循环队列的大小

#define OK 1

#define OVERFLOW -1

#define ERROR 0

typedef int Status;

typedef int SElemType;

typedef struct{

SElemType *base;//在栈构造之前和销毁之后, base 的值为 NULL SElemType *top; //栈顶指针

int stacksize; //当前已分配的存储空间,以元素为单位

}SqStack;

typedef int QElemType;

typedef struct{

QElemType *base; //初始化的动态分配存储空间

int front; //队头指针,若队列不空,指向队列队头元素

int rear; //队尾指针,若队列不空,指向队列队尾的下一个元素 }SqQueue;

void main()

{

struct cc1

{

int hm1,sk1;

}a[5];//停车场

struct bd

{

int hm2,sk2;

}b[5];//便道

struct cc2

{

int hm3,sk3;

}c[4];//存放从停车场内退出的车

int p=0,q=0,x=0,n,y,t,r,i,j,g,h,z;

char m;

printf("输入停车场容量和每分钟收费 \n");

scanf("%d%d",&n,&y);

printf("输入数据 :\n");

for(;;)

{

scanf("%c",&m);

//判断输入数据

if(m=='e'||m=='E')

break;

scanf("%d%d",&t,&r);//t表示车牌号, r 表示时间

//车到达

if(m=='a'||m=='A')

{

if(p<n)

{//n表示停车场容量, p 表示场内车的数量

a[p].hm1=t;

a[p].sk1=r;

printf("车停在停车厂内 %d号位置 .\n",p+1);

p++;

}

//车停在便道内

else

{

b[q].hm2=t;

b[q].sk2=r;

printf("车停在便道上 %d号位置 .\n",q+1);

q++;

}

}

//车离开

if(m=='d'||m=='D')

{h=p;

for(i=0;i<p;i++,g=i)

if(a[i].hm1==t)

{//判断车是否停在场内

p--;

if(i==p)//如果车停在场内最后一位

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

else

{//在它之后进入的车辆先退出场为它让路

for(j=p;j>i;j--)

{

c[x].hm3=a[j].hm1;

c[x].sk3=a[j].sk1;

x++;

}

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

for(j=i;x-1>=0;x--,j++)

{//退出的车再进入停车场内

a[j].hm1=c[x-1].hm3;

a[j].sk1=c[x-1].sk3;

}

}

if(q!=0)

{//便道内的车进入停车场

a[p].hm1=b[0].hm2;

a[p].sk1=r;

p++;

for(j=0;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

}

break;

}

//判断车是否停在便道上

for(i=0;i<q;i++,z=q)

if(b[i].hm2==t)

{

printf("该车停留在便道内 , 不收费 .\n");

for(j=i;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

break;

}

if(g==h&&i==z) printf("无该车 .\n");

}

}

}

实验报告参考了之前的上机实验报告,但是 c 语言结构中并没有正确的使用栈和队列的关 系。

第三次上机:

#include<stdio.h>

#include<stdlib.h>

#include<string.h>

#define MAXVALUE 100000

const int n=4;//叶子节点个数

//构造哈夫曼树结点

typedef struct{

float weight;//权值

int parent;//父节点

int lchild;//左子树

int rchild;//右子树

}HNodeType;

HNodeType HFMTree[2*n];//结点数

//构造哈夫曼编码数组

typedef struct{

char bit[n];

int start;

}HCodeType;

HCodeType HFMCode[n];

//创建哈夫曼树

void createHFMTree(HNodeType HFMTree[],int n){

int m1,x1,m2,x2;

int i,j;

//初始化

for(i=0;i<2*n;i++){

HFMTree[i].weight=0;

HFMTree[i].parent=-1;//初始化父亲结点,根的 " 父亲 " 结点始终为 -1

HFMTree[i].lchild=-1;

HFMTree[i].rchild=-1;

}

printf("输入 %d 个结点的权值 \n", n);

for(i=1;i<=n;i++){

scanf("%f", &HFMTree[i].weight);

}

for(i=1;i<=n;i++){ //对于 n 个原始结点,共需 n-1次合并,形成一颗 HF 树,共 2n-1个 结点

x1=x2=MAXVALUE;//用于标识权重

m1=m2=0; //用于标识第几颗子树

//选出 weight 最小的两个结点 ,x1保存最小的, x2保存第二小的, m1和 m2保存它 们的位置

for(j=1;j<=n+i-1;j++){

//////////////////////////////////////

//根据上述功能描述补充完成这个程序段;

///////////////////////////////////////

if(HFMTree[j].parent!=-1)

{

}

else if(HFMTree[j].weight<x1)

{

x2=x1;

m2=m1;

x1=HFMTree[j].weight;

m1=j;

}

else if(HFMTree[j].weight<x2)

{

x2=HFMTree[j].weight;

m2=j;

}

}

//更新 HF 树序列

HFMTree[m1].parent=n+i;

HFMTree[m2].parent=n+i;

HFMTree[n+i].weight=HFMTree[m1].weight+HFMTree[m2].weight; HFMTree[n+i].lchild=m1;

HFMTree[n+i].rchild=m2;

}

}

//转化编码函数

//基本思想:从每个叶子开始,依次找父亲结点,一直找到根为止,将路径保存, //反向即得到 HF 编码, start 用于标记路径起始位置

void createHFMCode(HNodeType HFMTree[],HCodeType HFMCode[]){

/////////////////////////////////

//根据上述思想完成转换函数代码编写

/////////////////////////////////

int i,j=0,c=0,f=0,x=0;

char cd[n+10];

cd[n]='

第二次上机:停车场问题

#include <malloc.h>

#include <stdio.h>

#include<stdlib.h>

#define STACK_INIT_SIZE 100 //栈的初始分配量

#define STACKINCREMENT 10 //栈的分配增量

#define MAXSIZE 100 //循环队列的大小

#define OK 1

#define OVERFLOW -1

#define ERROR 0

typedef int Status;

typedef int SElemType;

typedef struct{

SElemType *base;//在栈构造之前和销毁之后, base 的值为 NULL SElemType *top; //栈顶指针

int stacksize; //当前已分配的存储空间,以元素为单位

}SqStack;

typedef int QElemType;

typedef struct{

QElemType *base; //初始化的动态分配存储空间

int front; //队头指针,若队列不空,指向队列队头元素

int rear; //队尾指针,若队列不空,指向队列队尾的下一个元素 }SqQueue;

void main()

{

struct cc1

{

int hm1,sk1;

}a[5];//停车场

struct bd

{

int hm2,sk2;

}b[5];//便道

struct cc2

{

int hm3,sk3;

}c[4];//存放从停车场内退出的车

int p=0,q=0,x=0,n,y,t,r,i,j,g,h,z;

char m;

printf("输入停车场容量和每分钟收费 \n");

scanf("%d%d",&n,&y);

printf("输入数据 :\n");

for(;;)

{

scanf("%c",&m);

//判断输入数据

if(m=='e'||m=='E')

break;

scanf("%d%d",&t,&r);//t表示车牌号, r 表示时间

//车到达

if(m=='a'||m=='A')

{

if(p<n)

{//n表示停车场容量, p 表示场内车的数量

a[p].hm1=t;

a[p].sk1=r;

printf("车停在停车厂内 %d号位置 .\n",p+1);

p++;

}

//车停在便道内

else

{

b[q].hm2=t;

b[q].sk2=r;

printf("车停在便道上 %d号位置 .\n",q+1);

q++;

}

}

//车离开

if(m=='d'||m=='D')

{h=p;

for(i=0;i<p;i++,g=i)

if(a[i].hm1==t)

{//判断车是否停在场内

p--;

if(i==p)//如果车停在场内最后一位

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

else

{//在它之后进入的车辆先退出场为它让路

for(j=p;j>i;j--)

{

c[x].hm3=a[j].hm1;

c[x].sk3=a[j].sk1;

x++;

}

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

for(j=i;x-1>=0;x--,j++)

{//退出的车再进入停车场内

a[j].hm1=c[x-1].hm3;

a[j].sk1=c[x-1].sk3;

}

}

if(q!=0)

{//便道内的车进入停车场

a[p].hm1=b[0].hm2;

a[p].sk1=r;

p++;

for(j=0;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

}

break;

}

//判断车是否停在便道上

for(i=0;i<q;i++,z=q)

if(b[i].hm2==t)

{

printf("该车停留在便道内 , 不收费 .\n");

for(j=i;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

break;

}

if(g==h&&i==z) printf("无该车 .\n");

}

}

}

实验报告参考了之前的上机实验报告,但是 c 语言结构中并没有正确的使用栈和队列的关 系。

第三次上机:

#include<stdio.h>

#include<stdlib.h>

#include<string.h>

#define MAXVALUE 100000

const int n=4;//叶子节点个数

//构造哈夫曼树结点

typedef struct{

float weight;//权值

int parent;//父节点

int lchild;//左子树

int rchild;//右子树

}HNodeType;

HNodeType HFMTree[2*n];//结点数

//构造哈夫曼编码数组

typedef struct{

char bit[n];

int start;

}HCodeType;

HCodeType HFMCode[n];

//创建哈夫曼树

void createHFMTree(HNodeType HFMTree[],int n){

int m1,x1,m2,x2;

int i,j;

//初始化

for(i=0;i<2*n;i++){

HFMTree[i].weight=0;

HFMTree[i].parent=-1;//初始化父亲结点,根的 " 父亲 " 结点始终为 -1

HFMTree[i].lchild=-1;

HFMTree[i].rchild=-1;

}

printf("输入 %d 个结点的权值 \n", n);

for(i=1;i<=n;i++){

scanf("%f", &HFMTree[i].weight);

}

for(i=1;i<=n;i++){ //对于 n 个原始结点,共需 n-1次合并,形成一颗 HF 树,共 2n-1个 结点

x1=x2=MAXVALUE;//用于标识权重

m1=m2=0; //用于标识第几颗子树

//选出 weight 最小的两个结点 ,x1保存最小的, x2保存第二小的, m1和 m2保存它 们的位置

for(j=1;j<=n+i-1;j++){

//////////////////////////////////////

//根据上述功能描述补充完成这个程序段;

///////////////////////////////////////

if(HFMTree[j].parent!=-1)

{

}

else if(HFMTree[j].weight<x1)

{

x2=x1;

m2=m1;

x1=HFMTree[j].weight;

m1=j;

}

else if(HFMTree[j].weight<x2)

{

x2=HFMTree[j].weight;

m2=j;

}

}

//更新 HF 树序列

HFMTree[m1].parent=n+i;

HFMTree[m2].parent=n+i;

HFMTree[n+i].weight=HFMTree[m1].weight+HFMTree[m2].weight; HFMTree[n+i].lchild=m1;

HFMTree[n+i].rchild=m2;

}

}

//转化编码函数

//基本思想:从每个叶子开始,依次找父亲结点,一直找到根为止,将路径保存, //反向即得到 HF 编码, start 用于标记路径起始位置

void createHFMCode(HNodeType HFMTree[],HCodeType HFMCode[]){

/////////////////////////////////

//根据上述思想完成转换函数代码编写

/////////////////////////////////

int i,j=0,c=0,f=0,x=0;

char cd[n+10];

cd[n]='

第二次上机:停车场问题

#include <malloc.h>

#include <stdio.h>

#include<stdlib.h>

#define STACK_INIT_SIZE 100 //栈的初始分配量

#define STACKINCREMENT 10 //栈的分配增量

#define MAXSIZE 100 //循环队列的大小

#define OK 1

#define OVERFLOW -1

#define ERROR 0

typedef int Status;

typedef int SElemType;

typedef struct{

SElemType *base;//在栈构造之前和销毁之后, base 的值为 NULL SElemType *top; //栈顶指针

int stacksize; //当前已分配的存储空间,以元素为单位

}SqStack;

typedef int QElemType;

typedef struct{

QElemType *base; //初始化的动态分配存储空间

int front; //队头指针,若队列不空,指向队列队头元素

int rear; //队尾指针,若队列不空,指向队列队尾的下一个元素 }SqQueue;

void main()

{

struct cc1

{

int hm1,sk1;

}a[5];//停车场

struct bd

{

int hm2,sk2;

}b[5];//便道

struct cc2

{

int hm3,sk3;

}c[4];//存放从停车场内退出的车

int p=0,q=0,x=0,n,y,t,r,i,j,g,h,z;

char m;

printf("输入停车场容量和每分钟收费 \n");

scanf("%d%d",&n,&y);

printf("输入数据 :\n");

for(;;)

{

scanf("%c",&m);

//判断输入数据

if(m=='e'||m=='E')

break;

scanf("%d%d",&t,&r);//t表示车牌号, r 表示时间

//车到达

if(m=='a'||m=='A')

{

if(p<n)

{//n表示停车场容量, p 表示场内车的数量

a[p].hm1=t;

a[p].sk1=r;

printf("车停在停车厂内 %d号位置 .\n",p+1);

p++;

}

//车停在便道内

else

{

b[q].hm2=t;

b[q].sk2=r;

printf("车停在便道上 %d号位置 .\n",q+1);

q++;

}

}

//车离开

if(m=='d'||m=='D')

{h=p;

for(i=0;i<p;i++,g=i)

if(a[i].hm1==t)

{//判断车是否停在场内

p--;

if(i==p)//如果车停在场内最后一位

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

else

{//在它之后进入的车辆先退出场为它让路

for(j=p;j>i;j--)

{

c[x].hm3=a[j].hm1;

c[x].sk3=a[j].sk1;

x++;

}

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

for(j=i;x-1>=0;x--,j++)

{//退出的车再进入停车场内

a[j].hm1=c[x-1].hm3;

a[j].sk1=c[x-1].sk3;

}

}

if(q!=0)

{//便道内的车进入停车场

a[p].hm1=b[0].hm2;

a[p].sk1=r;

p++;

for(j=0;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

}

break;

}

//判断车是否停在便道上

for(i=0;i<q;i++,z=q)

if(b[i].hm2==t)

{

printf("该车停留在便道内 , 不收费 .\n");

for(j=i;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

break;

}

if(g==h&&i==z) printf("无该车 .\n");

}

}

}

实验报告参考了之前的上机实验报告,但是 c 语言结构中并没有正确的使用栈和队列的关 系。

第三次上机:

#include<stdio.h>

#include<stdlib.h>

#include<string.h>

#define MAXVALUE 100000

const int n=4;//叶子节点个数

//构造哈夫曼树结点

typedef struct{

float weight;//权值

int parent;//父节点

int lchild;//左子树

int rchild;//右子树

}HNodeType;

HNodeType HFMTree[2*n];//结点数

//构造哈夫曼编码数组

typedef struct{

char bit[n];

int start;

}HCodeType;

HCodeType HFMCode[n];

//创建哈夫曼树

void createHFMTree(HNodeType HFMTree[],int n){

int m1,x1,m2,x2;

int i,j;

//初始化

for(i=0;i<2*n;i++){

HFMTree[i].weight=0;

HFMTree[i].parent=-1;//初始化父亲结点,根的 " 父亲 " 结点始终为 -1

HFMTree[i].lchild=-1;

HFMTree[i].rchild=-1;

}

printf("输入 %d 个结点的权值 \n", n);

for(i=1;i<=n;i++){

scanf("%f", &HFMTree[i].weight);

}

for(i=1;i<=n;i++){ //对于 n 个原始结点,共需 n-1次合并,形成一颗 HF 树,共 2n-1个 结点

x1=x2=MAXVALUE;//用于标识权重

m1=m2=0; //用于标识第几颗子树

//选出 weight 最小的两个结点 ,x1保存最小的, x2保存第二小的, m1和 m2保存它 们的位置

for(j=1;j<=n+i-1;j++){

//////////////////////////////////////

//根据上述功能描述补充完成这个程序段;

///////////////////////////////////////

if(HFMTree[j].parent!=-1)

{

}

else if(HFMTree[j].weight<x1)

{

x2=x1;

m2=m1;

x1=HFMTree[j].weight;

m1=j;

}

else if(HFMTree[j].weight<x2)

{

x2=HFMTree[j].weight;

m2=j;

}

}

//更新 HF 树序列

HFMTree[m1].parent=n+i;

HFMTree[m2].parent=n+i;

HFMTree[n+i].weight=HFMTree[m1].weight+HFMTree[m2].weight; HFMTree[n+i].lchild=m1;

HFMTree[n+i].rchild=m2;

}

}

//转化编码函数

//基本思想:从每个叶子开始,依次找父亲结点,一直找到根为止,将路径保存, //反向即得到 HF 编码, start 用于标记路径起始位置

void createHFMCode(HNodeType HFMTree[],HCodeType HFMCode[]){

/////////////////////////////////

//根据上述思想完成转换函数代码编写

/////////////////////////////////

int i,j=0,c=0,f=0,x=0;

char cd[n+10];

cd[n]='

第二次上机:停车场问题

#include <malloc.h>

#include <stdio.h>

#include<stdlib.h>

#define STACK_INIT_SIZE 100 //栈的初始分配量

#define STACKINCREMENT 10 //栈的分配增量

#define MAXSIZE 100 //循环队列的大小

#define OK 1

#define OVERFLOW -1

#define ERROR 0

typedef int Status;

typedef int SElemType;

typedef struct{

SElemType *base;//在栈构造之前和销毁之后, base 的值为 NULL SElemType *top; //栈顶指针

int stacksize; //当前已分配的存储空间,以元素为单位

}SqStack;

typedef int QElemType;

typedef struct{

QElemType *base; //初始化的动态分配存储空间

int front; //队头指针,若队列不空,指向队列队头元素

int rear; //队尾指针,若队列不空,指向队列队尾的下一个元素 }SqQueue;

void main()

{

struct cc1

{

int hm1,sk1;

}a[5];//停车场

struct bd

{

int hm2,sk2;

}b[5];//便道

struct cc2

{

int hm3,sk3;

}c[4];//存放从停车场内退出的车

int p=0,q=0,x=0,n,y,t,r,i,j,g,h,z;

char m;

printf("输入停车场容量和每分钟收费 \n");

scanf("%d%d",&n,&y);

printf("输入数据 :\n");

for(;;)

{

scanf("%c",&m);

//判断输入数据

if(m=='e'||m=='E')

break;

scanf("%d%d",&t,&r);//t表示车牌号, r 表示时间

//车到达

if(m=='a'||m=='A')

{

if(p<n)

{//n表示停车场容量, p 表示场内车的数量

a[p].hm1=t;

a[p].sk1=r;

printf("车停在停车厂内 %d号位置 .\n",p+1);

p++;

}

//车停在便道内

else

{

b[q].hm2=t;

b[q].sk2=r;

printf("车停在便道上 %d号位置 .\n",q+1);

q++;

}

}

//车离开

if(m=='d'||m=='D')

{h=p;

for(i=0;i<p;i++,g=i)

if(a[i].hm1==t)

{//判断车是否停在场内

p--;

if(i==p)//如果车停在场内最后一位

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

else

{//在它之后进入的车辆先退出场为它让路

for(j=p;j>i;j--)

{

c[x].hm3=a[j].hm1;

c[x].sk3=a[j].sk1;

x++;

}

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

for(j=i;x-1>=0;x--,j++)

{//退出的车再进入停车场内

a[j].hm1=c[x-1].hm3;

a[j].sk1=c[x-1].sk3;

}

}

if(q!=0)

{//便道内的车进入停车场

a[p].hm1=b[0].hm2;

a[p].sk1=r;

p++;

for(j=0;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

}

break;

}

//判断车是否停在便道上

for(i=0;i<q;i++,z=q)

if(b[i].hm2==t)

{

printf("该车停留在便道内 , 不收费 .\n");

for(j=i;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

break;

}

if(g==h&&i==z) printf("无该车 .\n");

}

}

}

实验报告参考了之前的上机实验报告,但是 c 语言结构中并没有正确的使用栈和队列的关 系。

第三次上机:

#include<stdio.h>

#include<stdlib.h>

#include<string.h>

#define MAXVALUE 100000

const int n=4;//叶子节点个数

//构造哈夫曼树结点

typedef struct{

float weight;//权值

int parent;//父节点

int lchild;//左子树

int rchild;//右子树

}HNodeType;

HNodeType HFMTree[2*n];//结点数

//构造哈夫曼编码数组

typedef struct{

char bit[n];

int start;

}HCodeType;

HCodeType HFMCode[n];

//创建哈夫曼树

void createHFMTree(HNodeType HFMTree[],int n){

int m1,x1,m2,x2;

int i,j;

//初始化

for(i=0;i<2*n;i++){

HFMTree[i].weight=0;

HFMTree[i].parent=-1;//初始化父亲结点,根的 " 父亲 " 结点始终为 -1

HFMTree[i].lchild=-1;

HFMTree[i].rchild=-1;

}

printf("输入 %d 个结点的权值 \n", n);

for(i=1;i<=n;i++){

scanf("%f", &HFMTree[i].weight);

}

for(i=1;i<=n;i++){ //对于 n 个原始结点,共需 n-1次合并,形成一颗 HF 树,共 2n-1个 结点

x1=x2=MAXVALUE;//用于标识权重

m1=m2=0; //用于标识第几颗子树

//选出 weight 最小的两个结点 ,x1保存最小的, x2保存第二小的, m1和 m2保存它 们的位置

for(j=1;j<=n+i-1;j++){

//////////////////////////////////////

//根据上述功能描述补充完成这个程序段;

///////////////////////////////////////

if(HFMTree[j].parent!=-1)

{

}

else if(HFMTree[j].weight<x1)

{

x2=x1;

m2=m1;

x1=HFMTree[j].weight;

m1=j;

}

else if(HFMTree[j].weight<x2)

{

x2=HFMTree[j].weight;

m2=j;

}

}

//更新 HF 树序列

HFMTree[m1].parent=n+i;

HFMTree[m2].parent=n+i;

HFMTree[n+i].weight=HFMTree[m1].weight+HFMTree[m2].weight; HFMTree[n+i].lchild=m1;

HFMTree[n+i].rchild=m2;

}

}

//转化编码函数

//基本思想:从每个叶子开始,依次找父亲结点,一直找到根为止,将路径保存, //反向即得到 HF 编码, start 用于标记路径起始位置

void createHFMCode(HNodeType HFMTree[],HCodeType HFMCode[]){

/////////////////////////////////

//根据上述思想完成转换函数代码编写

/////////////////////////////////

int i,j=0,c=0,f=0,x=0;

char cd[n+10];

cd[n]='

第二次上机:停车场问题

#include <malloc.h>

#include <stdio.h>

#include<stdlib.h>

#define STACK_INIT_SIZE 100 //栈的初始分配量

#define STACKINCREMENT 10 //栈的分配增量

#define MAXSIZE 100 //循环队列的大小

#define OK 1

#define OVERFLOW -1

#define ERROR 0

typedef int Status;

typedef int SElemType;

typedef struct{

SElemType *base;//在栈构造之前和销毁之后, base 的值为 NULL SElemType *top; //栈顶指针

int stacksize; //当前已分配的存储空间,以元素为单位

}SqStack;

typedef int QElemType;

typedef struct{

QElemType *base; //初始化的动态分配存储空间

int front; //队头指针,若队列不空,指向队列队头元素

int rear; //队尾指针,若队列不空,指向队列队尾的下一个元素 }SqQueue;

void main()

{

struct cc1

{

int hm1,sk1;

}a[5];//停车场

struct bd

{

int hm2,sk2;

}b[5];//便道

struct cc2

{

int hm3,sk3;

}c[4];//存放从停车场内退出的车

int p=0,q=0,x=0,n,y,t,r,i,j,g,h,z;

char m;

printf("输入停车场容量和每分钟收费 \n");

scanf("%d%d",&n,&y);

printf("输入数据 :\n");

for(;;)

{

scanf("%c",&m);

//判断输入数据

if(m=='e'||m=='E')

break;

scanf("%d%d",&t,&r);//t表示车牌号, r 表示时间

//车到达

if(m=='a'||m=='A')

{

if(p<n)

{//n表示停车场容量, p 表示场内车的数量

a[p].hm1=t;

a[p].sk1=r;

printf("车停在停车厂内 %d号位置 .\n",p+1);

p++;

}

//车停在便道内

else

{

b[q].hm2=t;

b[q].sk2=r;

printf("车停在便道上 %d号位置 .\n",q+1);

q++;

}

}

//车离开

if(m=='d'||m=='D')

{h=p;

for(i=0;i<p;i++,g=i)

if(a[i].hm1==t)

{//判断车是否停在场内

p--;

if(i==p)//如果车停在场内最后一位

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

else

{//在它之后进入的车辆先退出场为它让路

for(j=p;j>i;j--)

{

c[x].hm3=a[j].hm1;

c[x].sk3=a[j].sk1;

x++;

}

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

for(j=i;x-1>=0;x--,j++)

{//退出的车再进入停车场内

a[j].hm1=c[x-1].hm3;

a[j].sk1=c[x-1].sk3;

}

}

if(q!=0)

{//便道内的车进入停车场

a[p].hm1=b[0].hm2;

a[p].sk1=r;

p++;

for(j=0;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

}

break;

}

//判断车是否停在便道上

for(i=0;i<q;i++,z=q)

if(b[i].hm2==t)

{

printf("该车停留在便道内 , 不收费 .\n");

for(j=i;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

break;

}

if(g==h&&i==z) printf("无该车 .\n");

}

}

}

实验报告参考了之前的上机实验报告,但是 c 语言结构中并没有正确的使用栈和队列的关 系。

第三次上机:

#include<stdio.h>

#include<stdlib.h>

#include<string.h>

#define MAXVALUE 100000

const int n=4;//叶子节点个数

//构造哈夫曼树结点

typedef struct{

float weight;//权值

int parent;//父节点

int lchild;//左子树

int rchild;//右子树

}HNodeType;

HNodeType HFMTree[2*n];//结点数

//构造哈夫曼编码数组

typedef struct{

char bit[n];

int start;

}HCodeType;

HCodeType HFMCode[n];

//创建哈夫曼树

void createHFMTree(HNodeType HFMTree[],int n){

int m1,x1,m2,x2;

int i,j;

//初始化

for(i=0;i<2*n;i++){

HFMTree[i].weight=0;

HFMTree[i].parent=-1;//初始化父亲结点,根的 " 父亲 " 结点始终为 -1

HFMTree[i].lchild=-1;

HFMTree[i].rchild=-1;

}

printf("输入 %d 个结点的权值 \n", n);

for(i=1;i<=n;i++){

scanf("%f", &HFMTree[i].weight);

}

for(i=1;i<=n;i++){ //对于 n 个原始结点,共需 n-1次合并,形成一颗 HF 树,共 2n-1个 结点

x1=x2=MAXVALUE;//用于标识权重

m1=m2=0; //用于标识第几颗子树

//选出 weight 最小的两个结点 ,x1保存最小的, x2保存第二小的, m1和 m2保存它 们的位置

for(j=1;j<=n+i-1;j++){

//////////////////////////////////////

//根据上述功能描述补充完成这个程序段;

///////////////////////////////////////

if(HFMTree[j].parent!=-1)

{

}

else if(HFMTree[j].weight<x1)

{

x2=x1;

m2=m1;

x1=HFMTree[j].weight;

m1=j;

}

else if(HFMTree[j].weight<x2)

{

x2=HFMTree[j].weight;

m2=j;

}

}

//更新 HF 树序列

HFMTree[m1].parent=n+i;

HFMTree[m2].parent=n+i;

HFMTree[n+i].weight=HFMTree[m1].weight+HFMTree[m2].weight; HFMTree[n+i].lchild=m1;

HFMTree[n+i].rchild=m2;

}

}

//转化编码函数

//基本思想:从每个叶子开始,依次找父亲结点,一直找到根为止,将路径保存, //反向即得到 HF 编码, start 用于标记路径起始位置

void createHFMCode(HNodeType HFMTree[],HCodeType HFMCode[]){

/////////////////////////////////

//根据上述思想完成转换函数代码编写

/////////////////////////////////

int i,j=0,c=0,f=0,x=0;

char cd[n+10];

cd[n]='

第二次上机:停车场问题

#include <malloc.h>

#include <stdio.h>

#include<stdlib.h>

#define STACK_INIT_SIZE 100 //栈的初始分配量

#define STACKINCREMENT 10 //栈的分配增量

#define MAXSIZE 100 //循环队列的大小

#define OK 1

#define OVERFLOW -1

#define ERROR 0

typedef int Status;

typedef int SElemType;

typedef struct{

SElemType *base;//在栈构造之前和销毁之后, base 的值为 NULL SElemType *top; //栈顶指针

int stacksize; //当前已分配的存储空间,以元素为单位

}SqStack;

typedef int QElemType;

typedef struct{

QElemType *base; //初始化的动态分配存储空间

int front; //队头指针,若队列不空,指向队列队头元素

int rear; //队尾指针,若队列不空,指向队列队尾的下一个元素 }SqQueue;

void main()

{

struct cc1

{

int hm1,sk1;

}a[5];//停车场

struct bd

{

int hm2,sk2;

}b[5];//便道

struct cc2

{

int hm3,sk3;

}c[4];//存放从停车场内退出的车

int p=0,q=0,x=0,n,y,t,r,i,j,g,h,z;

char m;

printf("输入停车场容量和每分钟收费 \n");

scanf("%d%d",&n,&y);

printf("输入数据 :\n");

for(;;)

{

scanf("%c",&m);

//判断输入数据

if(m=='e'||m=='E')

break;

scanf("%d%d",&t,&r);//t表示车牌号, r 表示时间

//车到达

if(m=='a'||m=='A')

{

if(p<n)

{//n表示停车场容量, p 表示场内车的数量

a[p].hm1=t;

a[p].sk1=r;

printf("车停在停车厂内 %d号位置 .\n",p+1);

p++;

}

//车停在便道内

else

{

b[q].hm2=t;

b[q].sk2=r;

printf("车停在便道上 %d号位置 .\n",q+1);

q++;

}

}

//车离开

if(m=='d'||m=='D')

{h=p;

for(i=0;i<p;i++,g=i)

if(a[i].hm1==t)

{//判断车是否停在场内

p--;

if(i==p)//如果车停在场内最后一位

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

else

{//在它之后进入的车辆先退出场为它让路

for(j=p;j>i;j--)

{

c[x].hm3=a[j].hm1;

c[x].sk3=a[j].sk1;

x++;

}

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

for(j=i;x-1>=0;x--,j++)

{//退出的车再进入停车场内

a[j].hm1=c[x-1].hm3;

a[j].sk1=c[x-1].sk3;

}

}

if(q!=0)

{//便道内的车进入停车场

a[p].hm1=b[0].hm2;

a[p].sk1=r;

p++;

for(j=0;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

}

break;

}

//判断车是否停在便道上

for(i=0;i<q;i++,z=q)

if(b[i].hm2==t)

{

printf("该车停留在便道内 , 不收费 .\n");

for(j=i;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

break;

}

if(g==h&&i==z) printf("无该车 .\n");

}

}

}

实验报告参考了之前的上机实验报告,但是 c 语言结构中并没有正确的使用栈和队列的关 系。

第三次上机:

#include<stdio.h>

#include<stdlib.h>

#include<string.h>

#define MAXVALUE 100000

const int n=4;//叶子节点个数

//构造哈夫曼树结点

typedef struct{

float weight;//权值

int parent;//父节点

int lchild;//左子树

int rchild;//右子树

}HNodeType;

HNodeType HFMTree[2*n];//结点数

//构造哈夫曼编码数组

typedef struct{

char bit[n];

int start;

}HCodeType;

HCodeType HFMCode[n];

//创建哈夫曼树

void createHFMTree(HNodeType HFMTree[],int n){

int m1,x1,m2,x2;

int i,j;

//初始化

for(i=0;i<2*n;i++){

HFMTree[i].weight=0;

HFMTree[i].parent=-1;//初始化父亲结点,根的 " 父亲 " 结点始终为 -1

HFMTree[i].lchild=-1;

HFMTree[i].rchild=-1;

}

printf("输入 %d 个结点的权值 \n", n);

for(i=1;i<=n;i++){

scanf("%f", &HFMTree[i].weight);

}

for(i=1;i<=n;i++){ //对于 n 个原始结点,共需 n-1次合并,形成一颗 HF 树,共 2n-1个 结点

x1=x2=MAXVALUE;//用于标识权重

m1=m2=0; //用于标识第几颗子树

//选出 weight 最小的两个结点 ,x1保存最小的, x2保存第二小的, m1和 m2保存它 们的位置

for(j=1;j<=n+i-1;j++){

//////////////////////////////////////

//根据上述功能描述补充完成这个程序段;

///////////////////////////////////////

if(HFMTree[j].parent!=-1)

{

}

else if(HFMTree[j].weight<x1)

{

x2=x1;

m2=m1;

x1=HFMTree[j].weight;

m1=j;

}

else if(HFMTree[j].weight<x2)

{

x2=HFMTree[j].weight;

m2=j;

}

}

//更新 HF 树序列

HFMTree[m1].parent=n+i;

HFMTree[m2].parent=n+i;

HFMTree[n+i].weight=HFMTree[m1].weight+HFMTree[m2].weight; HFMTree[n+i].lchild=m1;

HFMTree[n+i].rchild=m2;

}

}

//转化编码函数

//基本思想:从每个叶子开始,依次找父亲结点,一直找到根为止,将路径保存, //反向即得到 HF 编码, start 用于标记路径起始位置

void createHFMCode(HNodeType HFMTree[],HCodeType HFMCode[]){

/////////////////////////////////

//根据上述思想完成转换函数代码编写

/////////////////////////////////

int i,j=0,c=0,f=0,x=0;

char cd[n+10];

cd[n]='

第二次上机:停车场问题

#include <malloc.h>

#include <stdio.h>

#include<stdlib.h>

#define STACK_INIT_SIZE 100 //栈的初始分配量

#define STACKINCREMENT 10 //栈的分配增量

#define MAXSIZE 100 //循环队列的大小

#define OK 1

#define OVERFLOW -1

#define ERROR 0

typedef int Status;

typedef int SElemType;

typedef struct{

SElemType *base;//在栈构造之前和销毁之后, base 的值为 NULL SElemType *top; //栈顶指针

int stacksize; //当前已分配的存储空间,以元素为单位

}SqStack;

typedef int QElemType;

typedef struct{

QElemType *base; //初始化的动态分配存储空间

int front; //队头指针,若队列不空,指向队列队头元素

int rear; //队尾指针,若队列不空,指向队列队尾的下一个元素 }SqQueue;

void main()

{

struct cc1

{

int hm1,sk1;

}a[5];//停车场

struct bd

{

int hm2,sk2;

}b[5];//便道

struct cc2

{

int hm3,sk3;

}c[4];//存放从停车场内退出的车

int p=0,q=0,x=0,n,y,t,r,i,j,g,h,z;

char m;

printf("输入停车场容量和每分钟收费 \n");

scanf("%d%d",&n,&y);

printf("输入数据 :\n");

for(;;)

{

scanf("%c",&m);

//判断输入数据

if(m=='e'||m=='E')

break;

scanf("%d%d",&t,&r);//t表示车牌号, r 表示时间

//车到达

if(m=='a'||m=='A')

{

if(p<n)

{//n表示停车场容量, p 表示场内车的数量

a[p].hm1=t;

a[p].sk1=r;

printf("车停在停车厂内 %d号位置 .\n",p+1);

p++;

}

//车停在便道内

else

{

b[q].hm2=t;

b[q].sk2=r;

printf("车停在便道上 %d号位置 .\n",q+1);

q++;

}

}

//车离开

if(m=='d'||m=='D')

{h=p;

for(i=0;i<p;i++,g=i)

if(a[i].hm1==t)

{//判断车是否停在场内

p--;

if(i==p)//如果车停在场内最后一位

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

else

{//在它之后进入的车辆先退出场为它让路

for(j=p;j>i;j--)

{

c[x].hm3=a[j].hm1;

c[x].sk3=a[j].sk1;

x++;

}

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

for(j=i;x-1>=0;x--,j++)

{//退出的车再进入停车场内

a[j].hm1=c[x-1].hm3;

a[j].sk1=c[x-1].sk3;

}

}

if(q!=0)

{//便道内的车进入停车场

a[p].hm1=b[0].hm2;

a[p].sk1=r;

p++;

for(j=0;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

}

break;

}

//判断车是否停在便道上

for(i=0;i<q;i++,z=q)

if(b[i].hm2==t)

{

printf("该车停留在便道内 , 不收费 .\n");

for(j=i;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

break;

}

if(g==h&&i==z) printf("无该车 .\n");

}

}

}

实验报告参考了之前的上机实验报告,但是 c 语言结构中并没有正确的使用栈和队列的关 系。

第三次上机:

#include<stdio.h>

#include<stdlib.h>

#include<string.h>

#define MAXVALUE 100000

const int n=4;//叶子节点个数

//构造哈夫曼树结点

typedef struct{

float weight;//权值

int parent;//父节点

int lchild;//左子树

int rchild;//右子树

}HNodeType;

HNodeType HFMTree[2*n];//结点数

//构造哈夫曼编码数组

typedef struct{

char bit[n];

int start;

}HCodeType;

HCodeType HFMCode[n];

//创建哈夫曼树

void createHFMTree(HNodeType HFMTree[],int n){

int m1,x1,m2,x2;

int i,j;

//初始化

for(i=0;i<2*n;i++){

HFMTree[i].weight=0;

HFMTree[i].parent=-1;//初始化父亲结点,根的 " 父亲 " 结点始终为 -1

HFMTree[i].lchild=-1;

HFMTree[i].rchild=-1;

}

printf("输入 %d 个结点的权值 \n", n);

for(i=1;i<=n;i++){

scanf("%f", &HFMTree[i].weight);

}

for(i=1;i<=n;i++){ //对于 n 个原始结点,共需 n-1次合并,形成一颗 HF 树,共 2n-1个 结点

x1=x2=MAXVALUE;//用于标识权重

m1=m2=0; //用于标识第几颗子树

//选出 weight 最小的两个结点 ,x1保存最小的, x2保存第二小的, m1和 m2保存它 们的位置

for(j=1;j<=n+i-1;j++){

//////////////////////////////////////

//根据上述功能描述补充完成这个程序段;

///////////////////////////////////////

if(HFMTree[j].parent!=-1)

{

}

else if(HFMTree[j].weight<x1)

{

x2=x1;

m2=m1;

x1=HFMTree[j].weight;

m1=j;

}

else if(HFMTree[j].weight<x2)

{

x2=HFMTree[j].weight;

m2=j;

}

}

//更新 HF 树序列

HFMTree[m1].parent=n+i;

HFMTree[m2].parent=n+i;

HFMTree[n+i].weight=HFMTree[m1].weight+HFMTree[m2].weight; HFMTree[n+i].lchild=m1;

HFMTree[n+i].rchild=m2;

}

}

//转化编码函数

//基本思想:从每个叶子开始,依次找父亲结点,一直找到根为止,将路径保存, //反向即得到 HF 编码, start 用于标记路径起始位置

void createHFMCode(HNodeType HFMTree[],HCodeType HFMCode[]){

/////////////////////////////////

//根据上述思想完成转换函数代码编写

/////////////////////////////////

int i,j=0,c=0,f=0,x=0;

char cd[n+10];

cd[n]='

第二次上机:停车场问题

#include <malloc.h>

#include <stdio.h>

#include<stdlib.h>

#define STACK_INIT_SIZE 100 //栈的初始分配量

#define STACKINCREMENT 10 //栈的分配增量

#define MAXSIZE 100 //循环队列的大小

#define OK 1

#define OVERFLOW -1

#define ERROR 0

typedef int Status;

typedef int SElemType;

typedef struct{

SElemType *base;//在栈构造之前和销毁之后, base 的值为 NULL SElemType *top; //栈顶指针

int stacksize; //当前已分配的存储空间,以元素为单位

}SqStack;

typedef int QElemType;

typedef struct{

QElemType *base; //初始化的动态分配存储空间

int front; //队头指针,若队列不空,指向队列队头元素

int rear; //队尾指针,若队列不空,指向队列队尾的下一个元素 }SqQueue;

void main()

{

struct cc1

{

int hm1,sk1;

}a[5];//停车场

struct bd

{

int hm2,sk2;

}b[5];//便道

struct cc2

{

int hm3,sk3;

}c[4];//存放从停车场内退出的车

int p=0,q=0,x=0,n,y,t,r,i,j,g,h,z;

char m;

printf("输入停车场容量和每分钟收费 \n");

scanf("%d%d",&n,&y);

printf("输入数据 :\n");

for(;;)

{

scanf("%c",&m);

//判断输入数据

if(m=='e'||m=='E')

break;

scanf("%d%d",&t,&r);//t表示车牌号, r 表示时间

//车到达

if(m=='a'||m=='A')

{

if(p<n)

{//n表示停车场容量, p 表示场内车的数量

a[p].hm1=t;

a[p].sk1=r;

printf("车停在停车厂内 %d号位置 .\n",p+1);

p++;

}

//车停在便道内

else

{

b[q].hm2=t;

b[q].sk2=r;

printf("车停在便道上 %d号位置 .\n",q+1);

q++;

}

}

//车离开

if(m=='d'||m=='D')

{h=p;

for(i=0;i<p;i++,g=i)

if(a[i].hm1==t)

{//判断车是否停在场内

p--;

if(i==p)//如果车停在场内最后一位

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

else

{//在它之后进入的车辆先退出场为它让路

for(j=p;j>i;j--)

{

c[x].hm3=a[j].hm1;

c[x].sk3=a[j].sk1;

x++;

}

printf("%d号 车 在 停 车 厂 内 停 留 了 %d分 钟 , 应 交 纳 %d元 钱 .\n",t,r-a[i].sk1,y*(r-a[i].sk1));

for(j=i;x-1>=0;x--,j++)

{//退出的车再进入停车场内

a[j].hm1=c[x-1].hm3;

a[j].sk1=c[x-1].sk3;

}

}

if(q!=0)

{//便道内的车进入停车场

a[p].hm1=b[0].hm2;

a[p].sk1=r;

p++;

for(j=0;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

}

break;

}

//判断车是否停在便道上

for(i=0;i<q;i++,z=q)

if(b[i].hm2==t)

{

printf("该车停留在便道内 , 不收费 .\n");

for(j=i;j<q-1;j++)

{

b[j].hm2=b[j+1].hm2;

b[j].sk2=b[j+1].sk2;

}

q--;

break;

}

if(g==h&&i==z) printf("无该车 .\n");

}

}

}

实验报告参考了之前的上机实验报告,但是 c 语言结构中并没有正确的使用栈和队列的关 系。

第三次上机:

#include<stdio.h>

#include<stdlib.h>

#include<string.h>

#define MAXVALUE 100000

const int n=4;//叶子节点个数

//构造哈夫曼树结点

typedef struct{

float weight;//权值

int parent;//父节点

int lchild;//左子树

int rchild;//右子树

}HNodeType;

HNodeType HFMTree[2*n];//结点数

//构造哈夫曼编码数组

typedef struct{

char bit[n];

int start;

}HCodeType;

HCodeType HFMCode[n];

//创建哈夫曼树

void createHFMTree(HNodeType HFMTree[],int n){

int m1,x1,m2,x2;

int i,j;

//初始化

for(i=0;i<2*n;i++){

HFMTree[i].weight=0;

HFMTree[i].parent=-1;//初始化父亲结点,根的 " 父亲 " 结点始终为 -1

HFMTree[i].lchild=-1;

HFMTree[i].rchild=-1;

}

printf("输入 %d 个结点的权值 \n", n);

for(i=1;i<=n;i++){

scanf("%f", &HFMTree[i].weight);

}

for(i=1;i<=n;i++){ //对于 n 个原始结点,共需 n-1次合并,形成一颗 HF 树,共 2n-1个 结点

x1=x2=MAXVALUE;//用于标识权重

m1=m2=0; //用于标识第几颗子树

//选出 weight 最小的两个结点 ,x1保存最小的, x2保存第二小的, m1和 m2保存它 们的位置

for(j=1;j<=n+i-1;j++){

//////////////////////////////////////

//根据上述功能描述补充完成这个程序段;

///////////////////////////////////////

if(HFMTree[j].parent!=-1)

{

}

else if(HFMTree[j].weight<x1)

{

x2=x1;

m2=m1;

x1=HFMTree[j].weight;

m1=j;

}

else if(HFMTree[j].weight<x2)

{

x2=HFMTree[j].weight;

m2=j;

}

}

//更新 HF 树序列

HFMTree[m1].parent=n+i;

HFMTree[m2].parent=n+i;

HFMTree[n+i].weight=HFMTree[m1].weight+HFMTree[m2].weight; HFMTree[n+i].lchild=m1;

HFMTree[n+i].rchild=m2;

}

}

//转化编码函数

//基本思想:从每个叶子开始,依次找父亲结点,一直找到根为止,将路径保存, //反向即得到 HF 编码, start 用于标记路径起始位置

void createHFMCode(HNodeType HFMTree[],HCodeType HFMCode[]){

/////////////////////////////////

//根据上述思想完成转换函数代码编写

/////////////////////////////////

int i,j=0,c=0,f=0,x=0;

char cd[n+10];

cd[n]='

纽约州长葛谟4月10日周五召开新闻发布会称,截止4月10日中午,纽约州新增新冠确诊10575例,总数达到170512例,死亡人数新增777人,总死亡数达到7844人。纽约市确诊总数达到92384例。目前纽约州的确诊人数已经比世界上任何一个国家都多。

纽约州4月9日检测人数达到26336人,截止10日中午,纽约州已检测417885人。

葛谟表示,在所有确诊病例中,纽约州目前有18569人住院新增290人住院,重症监护室病患首次出现负增长,减少17人。葛谟表示,纽约州的住院人数有所下降,但死亡人数仍在继续攀升,葛谟称,死亡人数是一个滞后数字,反映了疫情早期患病人数的死亡数字。

葛谟表示,希望大家继续遵守现有的防疫准则,今天大家做出的努力,会影响到疫情的发展。他相信,目前疫情到了一个平台期,但也表示可能会出现第二波疫情。如果人们不遵守目前现有的防疫准则,会看到数字再次直线上升。

谈到复苏经济,葛谟表示,这是一个循序渐进的过程,不是一日之功。想要复苏经济,首先要保证继续检测,其次需要联邦的经济补助。

4月10日

纽约地标建筑亮蓝灯,致敬一线医护人员

4月10日

美财政部长:美国经济有望在5月重启

4月10日

第一夫人戴口罩 发图为民做表率

4月10日

英国首相约翰逊病情好转 已离开ICU

纽约州患者总数

超过全球其他国家

根据NBC报道,纽约州新冠肺炎确诊病例数已达到151,598例,超过了除美国以外的任何国家。

与此同时,中国警告说,即使他们的死亡人数暴跌、武汉解封,疫情因复工仍可能反弹,各地区仍需加强防控。

无人机拍摄的哈特岛埋尸现场(美联社图)

周三,美国新冠疫情又新增近2,000人死亡,创下连续第二个历史高位。全美新冠确诊病例数已达到430,993例,共有14,757人丧生,周四(4月9日)确诊病例预计突破50万。约翰·霍普金斯大学(Johns Hopkins University)的研究称,周四全球范围内的感染人数将超过150万,并有90,000多人丧生。

周四,媒体公布了无人机拍下的哈特岛(Hart Island)埋尸现场的照片。150年来,无人认领的尸体、出生不久的贫困儿童和艾滋病患者都被安葬在纽约的哈特岛(Hart Island),这里也是美国最大的公共墓地之一。

哈特岛位于长岛湾潮汐河口。1869年,纽约市政府从私人土地所有者手中买下了这块土地,用来埋葬无名和贫困居民的尸体。每年大约有1200人被埋葬在此,其中一些人身份不明。成年人被埋在三层深的松木棺材里;儿童深埋进五层深的土地里。棺材上标的数字而不是名字,这里也没有墓碑,有的只是一个白色的标记。

工作人员身穿防护服,将新冠病逝患者集体埋葬(美联社图)

尽管纽约每天仍有数百人丧生,但有迹象表明,控制疫情传播的努力正在奏效,住院治疗、重症监护病房(ICU)入院和插管的次数均趋于平稳。

随着纽约州尘埃落定、确诊人数趋于稳定,疫情重灾区开始转移到美国其他地区,包括费城、华盛顿特区和芝加哥。

川普总统周三说,已经向这些关键地区运送了数百万个口罩。

川普在白宫简报中说,还有10种药物正在临床试验中。

市长:三步走

严控社区传播

市长白思豪9日在通报疫情时表示,严控社区传播将成为纽约市疫情防控的重中之重,不但可能加倍增加社交距离、居家避疫(shelter in place)等防疫措施的实施力度,并且不排除将执行期限延长至6月的可能性,以防范疫情反扑(resurgence)。

白思豪称,纽约市疫情目前仍处在大范围传播阶段(widespread transmission),在社区传播的情况下,几乎无法调查确诊案例的染病源头,因此日均新确诊案例不断持续增加。在此阶段,纽约市仍继续采用定量检测(ration testing)方式,即优先检测高危群体以及奋战在抗疫一线的医疗人员等,以确保有限的试剂用在刀刃上。除非纽约市能够通过联邦政府等渠道获得更多试剂,否则这一优先原则短期内将不会改变。

白思豪称,纽约市疫情将分为三个阶段。(市长办公室提供)

继续执行社交距离和居家避疫的措施是缓和疫情,令纽约市早日步入低密度传播(low-level transmission)阶段的重要措施。就目前情势推算,乐观预计时间为5月底或6月,但疫情的持续性变化将直接影响当前的判断和预计。

若一切顺利到达零传播阶段,纽约市疫情防控工作才能看见曙光。这意味着,在此阶段的新增确诊病例均属外来传播,而非社区传播。

白思豪认为,纽约市疫情发展到如今如此严峻的阶段,未能更早伸出援手的联邦政府与此撇不开干系。

疫情愈演愈烈

法拉盛仇华案频发

随着新冠肺炎疫情愈演愈烈,仇华事件也频繁发生。位于法拉盛的不少华裔小商家即遭受着来自疫情带来的经济损失,又担惊受怕会成为无故被攻击、被偷抢的对象。

在法拉盛缅街经营一家奶茶店“Teas Me Dear”的Albee潘表示,7日下午3时30分在经过罗斯福大道上的Capital One银行时,突然遭到歹徒袭击。

一家奶茶店被砸。

Albee潘说,她的奶茶店已关门超过3周的时间。之所以关门,是因为其一,担心顾客进入店中点单,会增加病毒的传播;其二,店中许多打工仔是学生,因为家人担忧所以大部分人已不再上班;其三,担心疫情期间仇恨犯罪加剧。

Albee潘说,她的担忧一度成真。在其店面斜对面的另一家奶茶店,“CoCo Fresh Tea & Juice”3月25日被砸。因此,她于7日前往店内取走贵重物品,像缅街其他已关门的店家一样用木板等把玻璃挡起来,并处理店内遗留的鲜奶。

为了方便办事,她推着手推车出门。但就在途径罗斯福大道上的Capital One银行门前时,路遇两名背着书包的西语裔男性。因为手推车占道,Albee潘刻意绕开两名男性,但就在这时,其中一名男性冲上前来踢了她的手推车一脚。Albee潘问他要做什么,对方凶神恶煞地喊到新型冠状病毒(coronavirus)。

Albee潘说,她知道当下必须有所回应,不然可能还会受到攻击,因此回敬对方称其无礼的行为更像是病毒。随后两名西语裔男子停留在原地,使用西语叫骂,而Albee潘匆匆前往店内。

奶茶店的门窗被包裹起来。

Albee潘称,她现在经历着双重打击,不仅因为自己华裔的身份要处处小心,还要担忧由于新冠肺炎带来的惨重损失。她说,饮料本身就不是人们日常生活中的必需品,疫情期间经营外卖生意起到的效果微乎其微。而且疫情期间房东并没有给出降租的优惠,每个月将近1万7千元的房租照交不误。因此,她说,只能像其他小商家一样申请遥遥无期的政府贷款。

疫情调查:一半美国人已戴口罩

根据美国广播公司(ABC)新闻/益普索(Ipsos)周五新发布的一项调查,新冠肺炎疫情来到4月,戴口罩已成为新常态的一部分,现在有超过一半的美国人在公共场合戴口罩。

据abc报道,在上周出门的美国人中,有55%表示戴着口罩或面罩,而有45%的美国人没有。

(美联社图)

两极分化的美国社会引发了许多话题,戴口罩就是其中之一,这一决定也存在党派分歧:69%的民主党人和47%的共和党人说他们如今有遮脸,比例相差22个百分点。

以上的民意调查于4月8日至9日之间进行,是在川普总统宣布疾病控制中心修订戴口罩指南之后的几天。

一直以来,美国卫生组织只敦促患者和医护人员戴面罩,但是新的研究表明,无症状的人也可以传播新冠病毒,因此在公共场合戴口罩必不可少。

抗体测试或一周左右推出

或成经济复苏关键

根据美国国家过敏和传染病研究所(National Institute of Allergy and Infectious Diseases)所长安东尼·福奇(Anthony Fauci)博士的说法,抗体测试可以验证一个人最近是否感染了新冠病毒,抗体测试或将在一周左右可用。

据CNN报道,拥有抗体可能意味着不会再被感染,因此这种抗体检测对医务工作者和其他在抗击疫情前线的人来说非常重要。

抗体测试或将在一周左右可用(美联社图)

福奇博士表示,如果抗体测试呈阳性,人们就可以制定策略,判断他们是否有再次感染的风险。当前的感染检测仍然很重要,并与抗体测试同时使用,抗体测试仍需要验证。在一周左右的时间内,将进行大量的测试。

福奇博士表示,现在人们必须认识到,这种病毒已经渗透到整个社会,很可能有很多人已经被感染了,但一直没有症状,并不知道自己被感染了。

根据位于华盛顿大学著名的健康指标和评估研究所的模型,美国的每日死亡人数将在4月12日周日或周日前后达到最高水平。

据估计,如果保持社交距离的政策持续到5月,到8月美国可能将有60415人死于新冠病毒,这一预测低于本周早些时候预测的8.2万。

此外,各州也在争相购买羟基氯喹,羟基氯喹是一种抗疟药,该药尚未经过全面测试。美国疾控中心(CDC)主任罗伯特·雷德菲尔德(Robert Redfield)表示,在目前这个阶段他不推荐这种药物。美国疾控中心删除了其网站上指导医生如何开羟基氯喹和氯喹的指南。雷德菲尔德表示,疾控中心不是一个意见组织,而是一个以科学为基础的组织。尽管现阶段没有疫苗,疾控中心正在为之后年可能发生的情况做准备。

';

for(i=1;i<=n;i++)

{

for(j=0;j<n;j++)

{

cd[j]=' ';

}

x=n;

for(c=i,f=HFMTree[i].parent;f!=0;c=f,f=HFMTree[f].parent)

{

if(HFMTree[f].lchild==c)

cd[--x]='0';

else

cd[--x]='1';

}

cd[x]=' ';

strcpy(HFMCode[i].bit,cd);

}

}

//主函数 , 用于测试 HF 编码

int main(){

int i,j;

//创建树

createHFMTree(HFMTree,n);

//转码

createHFMCode(HFMTree,HFMCode);

//编写语句,输出哈夫曼编码

for(i=1;i<=n;i++)

{

printf("%d ",i);

printf("%f ",HFMTree[i].weight);

printf("%s\n",HFMCode[i].bit);

}

printf("\n");

system("pause");

return 0;

}

遍历(递归算法) :

#include<stdio.h>

#include<stdlib.h>

#define OK 1

#define overflow -1

typedef int ElemType;

typedef int Status;

typedef struct BiTNode

{

ElemType data;//此处 ElemType 根据数据类型实际情况而定 struct BiTNode*lchild;

struct BiTNode*rchild;//左右孩子指针

}BiTNode,*BiTree;

Status CreateTree(BiTree &T)//按先序输入二叉树中节点的值 {

char ch;

ch=getchar();

if(ch=='#')

T=NULL;

else{

if(!(T=(BiTNode*)malloc(sizeof(BiTNode)))) exit(overflow);

T->data=ch;

CreateTree(T->lchild);

CreateTree(T->rchild);

}

return OK;

}

Status MidTraverse(BiTree T)

{

if(T)

{

MidTraverse(T->lchild);

printf("%c",T->data);

MidTraverse(T->rchild);

}

return OK;

}

int main()

{

BiTree T;

printf("创建二叉树:");

CreateTree(T);

printf("\n中序输出二叉树:");

MidTraverse(T);

printf("\n");

system("pause");

return OK;

}

  华府特区联邦地区法院法官凯塔妮吉‧杰克森(Ketanji Brown Jackson)25日晚下令前白宫法律顾问麦甘恩(Donald McGahn)必须赴国会向弹劾案调查人员作证,还在判决书中写著:「简单的说,过去250年来的美国历史,基本意义就是总统不是国王。」不过,对于法官说明的美国宪法基本精神,川普总统明显不以为然。

  川普上台以来引发的所有争议,几乎都与遭控「滥用总统权力」有关。这些丑闻与弊案最后如何落幕,就个人角度来看,攸关川普从政的历史定位,从国家层面来看,则可能牵动整个美国政治制度。

  有线电视新闻网(CNN)报导,不管是特别检察官穆勒(Robert Mueller)「通俄案」调查的未解疑点,众院正在进行中的乌克兰「电话门」弹劾调查。

  不过,川普坚持不让个人财税资料公开,或是川普执意以「我说了算」的独断风格领导,所有风波都可以归纳在两个核心问题底下:那就是总统的权限到底有多大?而川普凭靠直觉行事、经常充满紊乱的指挥行政部门,这种状况究竟可以维持多久?

  在如此政治气氛下,法官杰克森公然与川普唱反调,驳斥白宫指称麦甘恩有豁免权的说词,25日裁定麦甘恩必须到国会作证。

  她在判决书中还写道:「无可争辩的是,现任与前任白宫员工,都是为美国人民服务的,他们都曾经宣誓要保护并悍卫美国宪法。」

  川普26日在推特发文表示,不让现任与前任政府官员到国会弹劾调查听证会作证,用意在于「保护未来的总统」。

  川普在一连串推文中写道,其实他很愿意让麦甘恩、前任国家安全顾问波顿(John Bolton)、国务卿庞培欧(Mike Pompeo)、代理白宫幕僚长穆瓦尼(Mick Mulvaney)等前往国会作证。

  他在推文中指出:「对于某些人被国会强迫到国会作证,是华府狼群跟假新闻媒体的过度解释。」

  川普写道:「我是为了未来的总统以及总统职位而战。如果不是这样,其实我真的很乐意让他们去作证。」

  对于今年9月离任的波顿,川普形容「很爱国」,却避谈波顿可能掌握乌克兰「电话门」的第一手内幕。

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【侨报记者文章5月27日洛杉矶报道】有关部门周一透露,犹他州一名失踪5岁女孩的叔叔与她的失踪有关,已在多个现场找到证据。

他们还说,此案的主要嫌疑人一直不配合调查人员。

失踪女孩(图片来源:洛根市警察局)

据福克斯报道,洛根警长泰森·巴奇(Tyson Budge)在新闻发布会上说,21岁的亚历克斯·惠普尔(Alex Whipple)于周五晚上9点左右忽然来到伊丽莎白·“莉齐”·雪莱(Elizabeth “Lizzy” Shelley)的家中。莉齐的家人说她大约在凌晨2点时睡觉,而家人在周六早上9点醒来时,发现两人已经不在了。

巴奇说,在调查进行不久之后,警官们在离住所不远的地方找到了几件有证据的物品,但没有透露具体情况。不过,巴奇表示,这些物品经过法医检验后,把惠普尔和失踪的伊丽莎白联系在了一起。

巴奇表示,惠普尔周六下午3点左右被发现在一个距离洛根大约15分钟车程的农村地区,带着吸毒用具,随后就消失了。巴奇说,这名21岁的男子在缓刑期间潜逃。

巴奇补充说,当局已经对有关房屋和附近几个地区执行了搜查令。

这家人的发言人吉尔·帕克(Jill Parker)周一表示,他们仍然“希望我们可爱的女儿莉齐能平安归来”。

帕克在一份声明中说:“作为一个家庭,我们对最近影响我们生活的悲惨事件感到不知所措、恐惧和悲伤。”“我们感谢所有那些继续寻找并提供帮助的人。我们要感谢执法部门、志愿者以及所有其他机构和企业为帮助我们找到女儿所做的不懈努力。

当局要求附近社区周五或周六看到惠普尔的居民与警方联系。

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  原标题:纽约医生实拍冷藏车运尸体,州长:震惊不足以形容现状

  来源:东方网

  当地时间3月30日下午,美国纽约州州长科莫表示,目前纽约州因为新冠肺炎去世的患者达1218人,24小时内新增253名死者。“震惊已不足以形容纽约的现状。”科莫说。当天,美国广播公司(ABC)播送的新闻画面中显示,一名医生拍下了艾姆赫斯特医院外用冷藏车运尸体的景象。

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局麻在整形美容门诊手术的应用

在临床上整形美容局部麻醉大多都能满足门诊手术的需求,因局部麻醉具有对重要器官的功能干扰少、操作简便和术后麻醉并发症少等优点,所以整形美容外科医师涉及门诊手术时大多选择局部麻醉。总结2003~2005年所进行的380例门诊手术,整形医师作好麻醉前的充分准备和熟练掌握局部麻醉操作技术,是保证术中无痛和消除病人焦虑状态的重要因素。

1 临床资料

本组380例,年龄18~64岁,男24例,女356例。初次麻醉315例,有麻醉史65例,浸润麻醉完成手术346例,阻滞麻醉(包括眶下神经阻滞麻醉和肋间神经阻滞麻醉)完成手术34例。麻醉药物均使用国产的普鲁卡因注射液和盐酸利多卡因注射液。超量利多卡因浸润麻醉28例,术中麻醉效果良好,能满足手术需要,未发生麻醉并发症。

2 讨论

2.1 麻醉前准备

2.1.1 体格检查:对手术范围较大或年龄较大者还要包括重要脏器功能的实验室检查。对麻醉部位皮肤情况的检查应特别注意有无感染和瘢痕。门诊手术病人麻醉科将病情分为5类中的第一类,即病人的心、肺、肝、肾和中枢神经系统功能正常,发育营养良好,无心理方面的紊乱,能耐受麻醉和手术。

2.1.2 麻醉前用药:现代麻醉术前用药的目的是使病人能进入一舒适安静和没有恐惧的状态,并能配合麻醉前的准备工作。对于精神紧张和有手术麻醉史特别是有美容手术史者以及手术范围大、手术时间长者,应在麻醉前使用安定类药物,以减轻焦虑和紧张状态。麻醉前如常规加用安定类药物,不仅能使初次麻醉者减轻焦虑、加强麻醉药物和镇痛药的药效,还可防止或减少局部麻醉药的不良反应,并能使病人遗忘麻醉和手术时使用部分器械产生的噪音刺激,这类刺激常使病人恐惧手术。麻醉前应常规加用抗胆碱类药物,以保证病人的呼吸道不受误吸的威胁。抗胆碱类药物以东莨菪碱较为合适,这类药物不仅能减少呼吸道的分泌物,还能阻断记忆,这种遗忘作用对病人的手术恢复和可能的再次手术是很有

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欣赏、观赏、玩赏、赞赏词义辨析

欣赏:享受美好的事物,领略其中的趣味。例如:欣赏音乐。观赏:观看、欣赏。例如:观赏名贵花卉、

观赏杂技表演。

玩赏:把玩、观看、欣赏。

赞赏:赞美、赏识、高度的评价。

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校园招聘网申系统研究报告来源:王宏嘉.org的日志

网申(OnlineApplication),即指应聘者通过招聘方指定的招聘网站或者官方网站来投递简历,招聘方通过设定特定的在线问题、筛选标准来进行简历筛选。

网申系统一般采用互联网媒介,其优势在于通过互联网的信息共享便捷性,可接受来自世界各地的成千上万应聘者同时在线应聘;其标准化的在线问题、灵活设置的筛选条件最大程度消除了人为因素等造成的简历筛选误差;自动统计在线应聘简历的相关数据,包括地域、高校、专业、年龄、性别等,使得招聘公司更方便地追踪招聘效果及建立公司人才信息库。网申系统目前也有着很多缺陷,例如同时在线提交简历人数过多时,服务器无法响应;系统自动筛选简历机制不能完全准确地判断有效简历等等。即使存在如此多的问题,这也无法阻挡招聘行业采用网申系统作为简历收集、筛选的方式,尤其是在校园招聘领域。由于校园招聘不同于社会招聘,招聘周期比较集中、应聘人数多、企业的校园招聘个性化需求多,这都使得网申系统在初期的招聘环节中扮演着重要的角色。近年来,采用网申形式接受简历的企业越来越多,网申系统也得到了不断的改善,但是就目前的情况来看,设计并实现一套稳定、随企业需求可定制化、方便企业招聘方筛选简历、方便应聘者提交简历、提高简历命中率的网申系统仍然是网络招聘行业急需解决的问题。

一、网申内容及过程的变迁

如今的网申内容名目繁多,过程烦琐,往往让求职应聘者叫苦不迭。网申最初的形式其实就是填写简历,包括个人联系方式、教育经历、工作经历等,根据目标职位或者公司投递简历。随后又出现了填写OpenQuestions(开放式问题)作为网申的一个内容,现在有些公司的网申还包含了OnlineAssessment(在线测评)等内容(例如宝洁公司的网申系统)。网申内容的演变是围绕着招聘方来的。当应聘的简历数量远远超过招聘方hr人工挑选的能力范畴时,借助设计合理的网申明细及标准以及各种各样的测评体系筛选简历,就成了网申内容演变的一个必然趋势。在这个演变过程中,一套完善的网申系统不仅能够帮助招聘方有效、合理地筛选简历,更应该方便应聘者提交简历、公平地获得下一轮招聘环节的机会,如何权衡好招聘方以及应聘者双方的权益应该是新一代网申系统设计及实现应该考虑的很重要的一个因素。

作为企业招聘方来说,接受简历的渠道是多样的。包括网申、email邮箱接收简历、邮寄简历、宣讲会招聘会现场接受简历等。截止到2007年10月6日,在应届生求职网YingJieSheng.COM已经公布校园招聘计划的185家知名企业的接收简历渠道分布如下表所示:

简历收集渠道

网申

Email和邮寄

宣讲会招聘会现场接受简历

总计

企业数量

129

52

4

185

比例

70%

28%

2%

100%

代表企业

微软、欧莱雅、太古集团、中金、摩根士丹利、百度、上海通用汽车、BP英国石油、安利、爱立信、汇丰银行、宝洁、陶氏化学

库柏中国、利乐、法国液化空气集团、新鸿基地产、NI(美国国家仪器)、贝恩咨询、罗兰•贝格、联合利华、波士顿咨询、摩立特集团

中国银联、Google、

夏普商贸、

香港瑞安建业

由上表我们可以看出网申方式已经成为知名企业校园招聘简历收集的主要方式,相信随着时间的推移,这种方式的比例还会增加,但同时也有一部分企业采用email和邮寄的方式,只有少数知名企业沿用传统的现场接收简历的方式。延用email和邮寄、现场收简历方式的知名企业也有各自的考虑,例如,有些企业总部在国外,工作流程报批严格,尤其是IT系统的使用……总之,存在即是合理,不同的企业由于不同的制度、文化,就校园招聘的简历搜集环节也存在着不同,对于应聘者来说,只要严格按照企业方投递简历的要求来投递简历即可。

就网申系统来说,在统计的129家企业中,所采用的网申系统也是五花八门,各有不同。有的采用自主研发的网申系统,有的采用国内招聘网站的网申系统,有的采用国外的招聘网申系统,其数据统计如下表所示:

网申系统类别

自主研发

国内网申系统

国外网申系统

总计

企业数量

39

74

16

129

比例

30%

57%

13%

100%

代表企业

微软、欧莱雅、太古集团、中金、摩根士丹利、百度、PWC、麦肯锡咨询公司、松下集团

施耐德、上海通用汽车、腾讯、埃克森美孚、可口可乐、安利、爱立信、汇丰银行

宝洁、Shell、陶氏化学、飞利浦、荷兰银行、Citi(花旗)、奥纬咨询、瑞士信贷

对于广大中国大学生来说,最熟悉的应该是国内招聘网站的网申系统。每年校园招聘开始时,国内的招聘网站都会争抢校园招聘这块蛋糕,例如51job、ChinaHR、智联、中智精英网、中国人才热线(JobsDB)等。就目前的市场格局而言,使用ChinaHR的校园招聘网申系统的企业数量较多,各家招聘网站的网申系统使用情况如下表所示:

招聘网站

ChinaHR

51job

智联招聘

中智精英网

中国人才热线

总计

企业数量

55

13

2

3

1

74

比例

74%

20%

2%

3%

1%

100%

代表企业

ABB、福特汽车、埃克森美孚、SAP、德勤、可口可乐、MARS(玛氏)

施耐德、上海通用汽车、马士基、腾讯、联合证券、神龙汽车

康明斯、安利

爱立信、路透软件研发中心、Adobe

HSBC(汇丰银行)

以下将针对国内、国外各家网申系统进行简要分析。

三、国内校园招聘网申系统浅析

国内较早开展校园招聘业务的招聘网站有ChinaHR、51job、智联等,其后有中聘网(PinCN)、中国人才热线、中智精英等。但随着时间的推移、市场的考验以及综合实力的竞争,能够继续在校园招聘领域生存的招聘网站越来越少(中聘网的没落就是一个典型)。能够继续在校园招聘领域中生存的网站,一面加强对企业的校园招聘服务销售,一面加强其校园招聘服务的广度和深度,这其中就包括完善网申系统的功能、性能。由于三大招聘网站(ChinaHR、51job、智联)早期发展并不是依靠校园招聘,而是社会招聘及猎头等服务,其网申系统最初也只是针对社会招聘服务的,导致其后进入校园招聘业务之后,单从大学生求职角度而言,在这3家网站填写简历或者网申时要注意区分社会招聘简历和学子简历两套简历系统。由于这些招聘网站早期发展的时候网站技术采用的是asp网络编程语言、IIS服务器,其系统性能、响应效率有先天不足的地方,随后虽然有技术上的升级,例如51job的升级为php平台、ChinaHR升级为微软.net平台、智联升级为java平台,但由于早期发展积累的各种历史原因,使得这些网站就网站技术而已不能实现100%的换血,部分网络服务仍然延用过去的平台架构,这使得网申系统的整合成为一个技术难点。以下重点以ChinaHR的网申系统为例来对国内网申系统进行简要的分析。

(1)ChinaHR(中华英才网)

【行业相关背景:2005年4月,全球最大的招聘服务供应商Monster.com斥资5000万美元收购中华英才网40%股份,中华英才网目前未上市。】

作为在校园招聘业务领域比较成熟的一家网站,ChinaHR的网申系统从功能设计角度来说算是比较成熟的。对于应聘学生来说,在ChinaHR上进行网申的步骤一般为(以BP英国石油网申过程为例):

首先,浏览BP英国石油的校园招聘职位页面:

http://campus.chinahr.com/2008/pages/bpchina/jobs.asp

【这里插一点题外话,一般来说,在ChinaHR上公司的校园招聘网申地址为:

http://campus.chinahr.com/2008/pages/公司英文名或者拼音/

例如,高露洁的英文名为colgate,则在ChinaHR上高露洁的校园招聘主页地址就为:

http://campus.chinahr.com/2008/pages/colgate/

ChinaHR同时也在为一些公司官方网站的招聘频道的校园招聘主页提供制作服务,包括页面制作等,但点击最后的职位申请的时候还是会链接到ChinaHR的校园招聘个人登陆页面。例如:福特汽车的2008校园招聘页面就属于这种情况:

http://career.ford.com.cn/pages/jobs.asp

ChinaHR一般会为公司制作独立的校园招聘页面,包括公司介绍、校园招聘职位、宣讲会行程以及FAQ等,这些页面制作美观,但是大多数页面由于加入了javascript防拷贝代码,普通学生或者热心网友看到这些页面上的信息之后,不会拷贝页面上的信息,这样就不能将这些信息及时地共享到校园BBS或者其他网站上,而大多数企业方都不知道这个情况,从招聘信息宣传的角度来说,这样的防拷贝处理不利于企业招聘信息的宣传和扩散。而这些防拷贝代码对于懂网页代码的程序人员来说是小菜一碟,很容易就被处理成为可拷贝的页面。可以说ChinaHR加入这些没用的代码是该防的防不住,不该防的却被防死了。这一点51job和智联招聘做得就比较好。】

其次,选择要申请的职位,点击“apply”按钮将职位放入申请列表框中,根据提示提交职位申请。如果你没有登陆ChinaHR的校园招聘学子后台,则系统会提示你输入用户名和密码登陆。

登陆系统后,其填写网上申请表的地址为:

http://campus.chinahr.com/2008/forms/bpchina/cv_info.asp

ChinaHR的网申表的地址组成为:

http://campus.chinahr.com/2008/forms/公司英文名或者拼音

从这个地址中,我们可以看出基本上每个求职者在申请一个公司的职位时,都需要填写一份新的应聘表格,这并不是系统设计人员的失误,而有可能是由于企业招聘方的需求才设计成每家公司拥有独立的人才简历数据,以便统计和进入企业的人才信息库。当然,为了尽可能的方便求职者,现在的ChinaHR已经把一些能够提取出来的公用数据,例如姓名、联系方式等基本信息提取出来,这样在申请新的公司时,一部分数据不用重新填写。但由于每个公司的需求不一样,例如有的公司要求填写的是英文简历,有的公司需要填写开放式问题,有的公司不需要,这样就导致ChinaHR会根据每个公司具体的要求来制作网申明细表,这也是需要应聘者不断填写新简历的一个原因。

一般来说,ChinaHR的网申明细如下表所示(以BP申请表为例):

序号

网申明细大类

具体内容

备注

1

个人信息

姓名、性别、出生日期、婚姻状况、证件号码、政治面貌、教育背景、毕业时间、何时可以上班、是否有亲友受雇于本公司、该亲友的部门和姓名、生源户口所在城市、生源户口所在城市(名称)、目前所在城市、目前所在城市(名称)、期望工作城市1、期望工作城市2、期望工作城市3、加入BP后是否愿意到其他城市工作?、申请者类别、从哪里知道招聘信息的、期望月薪(元)、个人评价、电子邮件、第一联系方式、第二联系方式、第三联系方式、通信地址、邮编

必填项

2

学历、学校

从最高学历开始填写,包括:

开始日期、结束日期、学校、学校(其他)、专业类别、专业、学历、学位、班级排名、主修课程

必填项

3

奖励、活动

校内奖学金、校外奖学金、其它奖励、校内担任职务、校内活动、社会活动

4

技能爱好

英语等级考试、英语等级考试、TOEFL、GRE、GMAT、英语口语水平、其它外语、其它外语水平、计算机语言、资质证书、其它技能、个人爱好

必填项

5

项目经验

开始日期、结束日期、项目名称、职责描述、项目简述

6

工作经验

开始日期、结束日期、工作单位、公司性质、公司规模、职务、工作类型、月薪(元)、离职原因、工作职责

7

家庭成员

姓名、关系、单位、职业、联系方式

8

信用证明

姓名、关系、单位、联系方式

必填项

9

开放问题

3道开放式问题(英文问题,建议英文回答),具体见网申求职圈相关帖子:http://i.yingjiesheng.com/group_subject.php?Id=2978

必填项

10

上传附件

上传简历和照片

简历最大1M,只能为Word或文本文件,照片最大500KB,只能为jpeg、jpg、bmp或gif类型

ChinaHR的网申明细基本上以上表为准,对于每个公司具体的需求,网申明细会有所增加或者减少。

ChinaHR的校园招聘网申系统叫Campusys,到2007年已经升级至第7代,前台供应聘者申请的只是这个网申系统的一部分,是作为定制申请表项目。其后台的专业的处理流程、邮件、公告、短信、校园招聘助理等与求职者联系沟通的方式、各种统计数据的显示及导出、笔试面试安排、搜索功能(模糊搜索和高级搜索)等也是这套网申系统的核心组成。

对于广大应聘者来说,都很关注网申系统的筛选标准,这个类似黑匣子的筛选标准在网上有着各种各样的说法。从系统设计人员的角度以及从网上调查的情况来看,每套网申系统都有一套简历筛选模板,也就是简历筛选标准。举个例子,某公司的校园招聘职位的网络筛选标准如下表所示:

网络筛选模板

最佳

其次

最高分数

专业

完全匹配专业

相关专业

不相关专业

30

建议分值

30

10

直接淘汰

毕业院校

重点目标院校

重点院校

普通院校

15

建议分值

15

10

5

英语等级考试

CET6/TEM8优秀(鬃/鬃分以上)

CET6/TEM8通过(鬃/鬃分以上),CET4通过(鬃分以上)

CET4/TEM4优秀(鬃/鬃分以上)

20

建议分值

20

15

5

奖学金及奖励

获得奖学金或公认荣誉三次以上(含三次)

获得奖学金或公认荣誉三次以下

未获得奖学金或公认荣誉

10

建议分值

10

5

0

…………

…………

…………

…………

…………

其他项目,包括实习经历、学生会干部、项目经验等都有相应的分数。最后,根据计算出的总分来决定简历是否通过筛选。

关于网申的筛选标准,网上有很多网友贡献的资料,具体见:

1:网申幕后的筛选标准

http://i.yingjiesheng.com/blog_article.php?Id=164

2:Chinahr的简历浏览标准

http://i.yingjiesheng.com/group_subject.php?Id=2950

前面提到过关于三大招聘网站的社会简历后台以及学子简历后台的问题,这主要是因为这些网站的主要服务是社会招聘及猎头等服务,校园招聘属于后来增加的业务,这也使得其网络系统基本上也是分为两套个人后台管理系统。以中华英才网为例,如果你是在ChinaHR的首页http://www.chinahr.com登陆的话,你进入的实际上是社会招聘求职的个人后台,如果你之前是在ChinaHR上进行的校园招聘网申,你会比较郁闷很难找到校园招聘网申的历史记录。你只有通过进入ChinaHR的校园招聘首页http://campus.chinahr.com登陆之后才能很快找到校园招聘网申的历史记录以及公告及通知等。

(2)国内其他网站网申系统

国内其他网站的网申系统这里不一一详细描述,其设计思想和实现大同小异(例如中智精英网的网申系统某些程度上借鉴了China)。在51job上做校园招聘网申的企业,其校园招聘页面的地址一般有几种类型:

【51job行业背景:2004年9月,51job成为首个在美国纳斯达克上市(Nasdaq:JOBS)的中国人力资源服务企业,融资8000多万美元;】

1:有固定子域名,这种页面地址为:http://公司英文简称或者拼音.51job.com,这种一般属于长期使用51job网络招聘服务的企业。

例如,上海通用汽车,其校园招聘主页地址:http://sgmcampus.51job.com/

2:http://campus.51job.com/公司英文简称或者拼音

例如,马士基的校园招聘主页地址:http://campus.51job.com/maersk/

3:根据页面制作时间及公司名显示的校园招聘页面地址

例如,中国龙沙校园招聘主页地址:

http://companyadc.51job.com/companyads/campus/longsha070928/index.htm

51job上企业校园招聘职位页面基本上都是静态html或者htm页面,而ChinaHR一般为动态的asp程序页面,这就使得在ChinaHR上可以在职位页面上选择多个职位后再提交申请表,一次就可以申请多个职位;51job的职位页面多为静态页,通常只能点击每个职位的申请链接进行申请,不能进行多个职位选择后再一次申请多个职位,从应聘者的角度来说这种方式不够便捷。

智联招聘、中智精英网、中国人才热线等其他国内网站的网申系统这里不再一一赘述。

(3)国内网站网申系统总结

相对国外的网申系统来说,由于国内网申系统的服务器基本上都架设在国内,而且通常都会考虑其对教育网的接入问题,例如:51job的校园招聘campus.51job.com所指向的ip地址所显示的对应网络为上海电信,ChinaHR的校园招聘campus.chinahr.com所指向的ip地址所显示的对应网络为北京世纪互联,这都大大改善了校园招聘主要申请对象——大学生的网络申请接入速度。而国外的网申系统由于架设在国外,有时候对教育网的支持较差,造成网申速度慢。

每年在这些网站进行网申的学生总会反映一个问题,就是这些网申系统在应聘高峰时间会出现响应慢、无法提交申请表、甚至出现信息混乱和丢失的现象。实际上要想做到面对如此多的中国大学生的在线求职申请,想让系统服务器不出现任何问题是比较困难的,如何优化系统配置、提高网站程序执行效率都是网申系统设计及实现需要重点考虑的。目前来说国内网申系统多采用的程序语言、服务器多为asp、IIS服务器,在先天的系统执行效率方面就打了一个折扣,如果能升级系统平台(例如采用apache服务器、java平台等),这样在程序执行效率及稳定性方面将得到进一步的改善。

四、国外网站网申系统浅析

相对国内的网申系统来说,大家对国外的招聘网站网申系统就可能不是那么熟悉了。这里给大家简要介绍一下国外网申系统的一些情况。

一般采用国外网申系统作为校园招聘简历收集、筛选手段的公司多为跨国公司,其总部在国外,全球使用统一的招聘系统,例如Shell、宝洁、荷兰银行、陶氏化学、奥纬咨询等。常见的国外网申系统如下表所示:

网申系统名称

所属公司

服务器所在国家(可能有出入)

代表企业客户

备注【系统平台】

taleo.net

TaleoCorporation【美国纳斯达克上市公司:(Nasdaq:TLEO)】

美国

宝洁、Dow(陶氏化学)、摩根大通银行

Jsf/Java

gtios.com

GTIOnlineSolutions(英国)

英国

Citi(花旗)、巴克莱投资银行、CreditSuisse(瑞士信贷)、奥纬咨询(OliverWyman)

Asp/IIS

wcn.co.uk

WCNPlc(英国创业板(AIM)上市公司)

英国

荷兰银行、高盛

Cgi

jobstreet.com

JobStreet.com(马来西亚MESDAQ-电子盘交易上市公司)

新加坡

Shell

Aspx/.net

recruitmax.com

VurvTechnology

欧洲/丹麦哥本哈根

Schroder(交银施罗德)

Cfm

recruitmentplatform.com

MrTed(英国)

英国

丹佛斯

Cfm

peopleclick.com

Peopleclick,Inc(美国)

新加坡

飞利浦

Java

pageuppeople.com

PageUpPtyLtd(澳大利亚)

澳大利亚

麦格理(Macquarie)

Asp/IIS

brassring.com

Kenexa【美国纳斯达克上市公司:(Nasdaq:KNXA)】

美国

CapitalGroup

Asp/IIS

i-grasp.com

StepStoneASA

英国

KPMG

Asp/IIS

国外网申系统对中文支持较差,一般的采用国外网申系统的申请表都采用英文,一般来说也要求英文回答。这对申请者的英文要求较为严格。在国外网申系统上申请时,建议同时打开金山词霸等翻译软件,这样可以快速查找不识别的英文单词。国外网申系统的筛选机制从理论上来说与国内网申系统采用的机制大致相同。国外的网申系统一般采用公司独立2级域名,而且一般要求应聘者在同一网申系统申请不同公司时都要重新注册新帐号,例如,笔者在gtios.com网申系统上申请花旗和奥纬咨询时,就需要分别在花旗网申页面和奥纬咨询网申页面各自注册帐号。提交网申申请表之后,以后需要分别登陆花旗的网申地址和奥纬咨询网申地址查看各自的申请状态。这种情况就要求应聘者及时记录好不同网申地址的登陆用户名和密码,建议在国外网申系统申请职位前,建立一个网申记录文档,包括申请的公司名称、职位、申请时间、网申地址、登陆用户名、密码等,以便及时跟踪应聘结果。由于国外网申系统对国内某些提供邮件服务的网站的通讯不够好,建议使用像Gmail、Yahoo等对国外网站接入较好的邮件服务系统。例如,宝洁所采用的网申系统taleo.net对263,163,sohu的邮箱支持较差。

五、网申系统发展新动向

现在越来越多的公司开始自主研发招聘系统,包括网申系统。例如微软于2006年9月开通自己的网申系统joinms,微软2006——2007年度校园招聘采用joinms网申系统。艾默生网络能源有限公司2006——2007年度采用的是中国人才热线(JobsDB)的网申系统,2007——2008年度采用自主研发的校园招聘网申系统。公司采用自主研发的招聘及网申系统,可以提升企业形象,建立完备的人才储备系统,同时也可以对网申过程中出现的问题得到最及时的反馈,并加以修正。可以说公司建立自己的招聘系统是有利于公司进行人才储备的,这样也可以避免使用第三方网申系统造成的一些由于沟通环节导致的问题,同时也可以避免采用第三方网申系统由于多家公司同时使用同一网申系统服务器,造成网申访问速度较慢。公司自主开发维护招聘系统的也存在一些问题,例如程序开发、系统维护成本,没有专业化的IT技术团队支持等等。目前针对这些问题,应届生求职网YingJieSheng.COM的技术开发团队正在研究并开发一套智能安装、可定制化的校园招聘网申系统,将类似Discuz论坛的开发运营模式运用到校园招聘网申系统中,降低企业自主建立、维护校园招聘网申系统的成本,提高企业自主校园招聘的效率。通过大量研究国内、国外的网申系统,充分考虑中国校园招聘的特点,应届生求职网YingJieSheng.COM的技术团队将力争开发出一套集多语言、多平台版本,运行效率高的网申系统,一是提高企业的招聘效率,二是降低应聘者的因为系统执行效率造成的网申过程中的种种不便。这套程序开发出来之后将会在应届生求职网YingJieSheng.COM的注册企业中进行推广试用。

采用单一的网申系统,包括开放式问题,可能已经在某些情况下不能满足企业的招聘需求,这样其他的考评手段就被应用到网申系统中。例如宝洁公司,其网申过程分为两个步骤,一是填写简历应聘职位,二是回答OnlineAssessment(在线测评)问题。通过网申系统和在线测评结合来综合筛选简历。宝洁的网申系统采用taleo.net,而OnlineAssessment采用的是DevelopmentDimensionsInternational,Inc.的SuccessDriversAssessment(即成功驱动力管理人员评估)。该在线评估题共有67道题目,提供多种语言版本。

在回答宝洁公司SuccessDriversAssessment前,建议好好阅读宝洁公司的相关资料,包括企业文化等。因为在这份长达67道题目中,有些题目和答案是需要应聘者对宝洁公司的文化有足够的了解。英语好的同学建议看英文原题,虽然也有对应的中文版本,但毕竟是从英文翻译过来的版本,有些句子和词组都显得很僵化。

也许在不久的将来,国内的招聘网申系统也会出现类似的与在线测评相结合的简历筛选方法。应届生求职网YingJieSheng.COM技术开发团队也正在就此展开相应的研究,力争开发出一套适合中国校园招聘的在线测评系统。

六、网申时的建议

网上给应聘者关于网申的建议和技巧性的介绍很多,这里就不再一一赘述。具体见:

1:网申全攻略(推荐)

http://i.yingjiesheng.com/group_subject.php?Id=921

2:网申回答技巧

http://i.yingjiesheng.com/group_subject.php?Id=2917

这里给大家几点建议:

(1)在遇到新的网申系统时,建议大家首先浏览其网申明细分类菜单,查看哪些是必填项,哪些是选填项,但是在填网申的时候,无论是必填项还是选填项建议都填满。查看必填项和选填项有助于帮助大家看清招聘方看重的招聘要求,以微软的网申系统为例:进入微软网申系统之后,观察其左侧菜单“填写简历”项,其子菜单顺序为:基本信息->项目经验->工作经验—>教育背景—>奖励/活动—>技能爱好—>上传简历—>预览简历,可以看到,这样的菜单安排也体现出其考察应聘者时看重的方面,项目经验、工作经验对IT开发来说确实是一个很重要的指标。提醒大家注意网申系统的菜单安排、必填项的设置,这样当你有幸通过网申简历筛选时,进入面试阶段你可以预先判断招聘方要考察你的重点,大多数公司第一轮面试是围绕简历来考察的。

(2)由于网申系统除了开放式问题以外,大多数填写明细内容相同,建议按照ChinaHR的网申表格明细制作1份中文简历、1份英文简历,做成word形式,在ChinaHR上网申不同公司时,只需要将这2份简历准备好,就可以Ctrl+C、Ctrl+V的粘贴简历了(当然如果有类似自动导入简历的方法最好,谁知道的话也请在我的博客主页留言告知,呵呵)。遇到有开放式问题的时候,将这些问题先复制到本地电脑上,先填写其他明细(不是必填项的内容也建议填满),填写完毕之后暂不提交申请表,花些时间专门来准备、回答开放式问题,最后填写好开放式问题之后再提交申请表。

(3)网申是一个很耗时间、体力的活。在做一些问卷很长的网申题目时(例如宝洁的onlineassessment),建议听一些轻音乐,旁边放一杯茶,这样可以缓解一下网申过程中的大脑神经,提高答题效率。当然这个也是因人而已。

(4)网申本身就是回应率比较低的一种简历投递方式,千万不要因为刚做了几次网申就灰心丧气,网申过后没有回应是一回事,不去做网申那是另外一回事。千万不要因为网申回应率低就放弃网申,那样无形中你将错过很多机会。

(5)每次网申之后都要做好记录,包括新出现的开放性问题、申请时间、申请公司、申请网址、申请职位、登陆的用户名、密码等,不断总结网申经验,这样方便日后查看申请结果,也可以帮助自己不断提高网申效率,提高网申命中率。

美联社" src="http://img.sina.com/sinausa/crawl/116/w550h366/20190521/5c8a-hxhyium6605152.jpg" alt="美国总统川普 美联社" data-src="https://pgw.udn.com.tw/gw/photo.php?u=https://uc.udn.com.tw/photo/2019/05/20/6/6324654.jpg&x=0&y=0&sw=0&sh=0&exp=3600" />美国总统川普。 美联社

  纽约时报报导,德意志银行(Deutsche Bank)洗钱防治专家曾在2016年、2017年针对川普总统与第一女婿库许纳名下多笔财产交易状况,打算向财政部旗下的联邦金融犯罪监督机构提出异常报告,却遭到银行高层主管压下。报导指出,这些交异异常的报告,后来从来不曾提交给政府主管单位。

  纽约时报报导,根据五名现任、前任银行员工透露,德意志银行洗钱防治专家从专门侦测非法交易的电脑系统当中发现交易异常警示,其中某部份可疑活动来自于如今已经关闭的川普基金会。主管法规的银行员工针对这些可疑交易进一步审查之后,汇整了可疑金融交易的相关报告,准备提交财政部旗下的金融犯罪监督机构。

  报导指出,德意志银行与川普及库许纳的家族企业有数十亿美元的贷款关系,银行员工提出将提出可疑金融交易报告的建议,遭到银行主管拒绝。

  至于这些可疑交易的内容为何,目前尚未明朗。纽约时报指出,其中有某部份涉及与外国机构或外国人士的金钱往来,德意志银行员工认为内情恐不单纯。

  对于包括川普与库许纳在内的房地产开发来说,巨额现金往来会引起金融机构洗钱防治机构注意。

。

觅你时空酒店模拟实操培训情景话术

前台一、预订

电话铃响………

服:Good afternoon g,mini hotel 您好!MINI时空酒店,请问有什么可以帮到您吗?

客:我是长沙人,听朋友介绍你们酒店很好,可以向我介绍一下吗?

服:好的,先生,没问题,请问怎么称呼您呢?

客:我姓陈,陈平

服: 您好,陈先生,我们酒店是湖南省首家主题时尚酒店,我们酒店装修与设计处处都体现汽车文化及元素,有风格各异的各种房型,目前酒店是试营业期间,房价都是很优惠的体验价。

客:那你们房价是什么样的呢?

服:我们时空大床房、时空双人间现在优惠价都是168元/间;也有MINI大床房是158元/间,陈先生请问您需要什么房间呢?

客:时空大床房与MINI大床房有什么不一样吗?

服:陈先生,我们时空房,房间宽敞,内配有电脑,地毯,豪华家具,100兆光纤等等,MINI房就小点,普通间,陈先生您看哪种房型您更满意呢?

客:那我预订二间时空大床房吧。

服:陈先生,请问您什么时候到呢?

客:大概是8月2号下午4点钟的样子到吧。

服:好的,陈先生,请您留下您的联系电话好吗?。

客:139********。

服:好的,陈先生,您u预订8月2号两间时空房下午4点左右到,房价是168元一间,您的联系电话是139********,对吗?

客:嗯,对。

服:好的,谢谢您,陈先生,恭后您的光临,再见!

前台二、问路

陈先生拨打电话

服:Good afternoon, MINI hotel,您好,MINI时空酒店,请问有什么可以帮到您吗?

客:你好,我现在在株洲火车站,我想去你们酒店,请问怎么走?

服:好的,先生,请问您贵姓?

客:我姓陈。

服:您好,陈先生,请问您是自驾车还是乘坐的其他公共交通工具呢?

客:我自己开的车。

服:您现在的位置是在火车站,请您从火车站正门口向右边行驶300米左右,经过红绿灯向左至中心广场,直走经过湘江大桥后的长江广场十字路口向右行驶,200米左右就可以看到我们酒店了。

客:请问过了桥后你们酒店是在路的左边还是右边?

服:我们的酒店是在您行驶方向的右边,地址是长江北路三湘大厦,请问还有其他需要咨询的吗?

客:没有了。

服:好的,如果您在行驶途中遇到任何疑问,请您致电给我们,我们很愿意为您效劳。

客:恩,好的。

服:好,感谢您的来电,祝您愉快,再见!

客:再见!

前台三、客人入住

员:您好,先生,欢迎光临,请问有什么帮到您吗?

客:我需要住房。

员:请问先生有预定吗?

客:有,陈平先生预定的房间。

员:好的,请稍等,马上为您查询。您好,是长沙的陈平先生预定的两间时空大床房是吗?

客:是的。

员:方便用一下您二位的证件为您登记房间吗?

客:好的,给。

员:谢谢您,张先生。您的房间是时空大床房,房间价格是168元每间,需要预付押金800元,请问您是付现金还是刷卡呢?

客:付现金。(给钱)。

员:好的,张先生,收您押金800元,请您在这边签一下字好吗?(客人签字后),张先生,这个是您的押金单,请收好,退房时请带好您的押金单办理手续。

客:好的。

员:(扫描证件,填写单据,制作房卡和房卡套www.minglu5.com企业),您好,张先生,给还您的证件,请收好,谢谢!

为您和陈先生安排的是相邻的两间时空房,房间在14楼的1406和1408房,这个是您的房卡,请收好,这边是酒店为您准备的早餐,如果您有需要请随时致电总台,祝您在酒店期间居住愉快!

客:谢谢!

客房加一:客人进房发现服务员在做房

客人:还没搞完卫生啊?

服务员:先生,您好!请问有什么可以帮到您?

客人:我刚开了这间房,卫生怎么还没做完啊?(要进入房间)

服务员:对不起,先生,麻烦您出示一下您的房卡,好吗?(客人拿出房卡递给服务员)

服务员:谢谢,请稍等。(服务员用房卡试开房门,显示绿灯)我帮您把房卡插在取电盒内。

服务员:不好意思,先生,让您久等了,里面请。(服务员立马推开布草车,接过客人手中的行李,将客人让进房间。)

客人:卫生还要多久才能做完?

服务员:大概还需要十分钟,您先在这边坐一下(指着围椅),看一下电视(随即将电视打开,将遥控器递给客人),,好吗?

客人:好吧,你快一点咯,我要睡觉了。

服务员:好的

(约十分钟后)

服务员:先生,卫生已经做完了,不好意思,耽误您的休息了。请问还有什么可以帮到您的?

客人:暂时不需要了,你出去吧。

服务员:好的,那您好好休息,如果有什么需要,请您拨打总台电话。我们随时为您效劳,祝您入住愉快!

客房加二:1406客人投诉床单未更换。

前台: Goode afternoon ,reception您好,总台,请问有什么可以帮到您?

客:怎么搞的,床单都不换

前台:您好,先生,很抱歉,我们马上过来给您更换床单。

客人:快点啊,我还要休息呢。

前台:好的,请稍等,再见。

(CALL楼层服务员更换床单)

(服务员到工作间挑了一张干净的床单按敲门程序进房

服务员:先生,您好,我是来给您换床单的

客人:好了,你快点给我换好咯。

(一分钟后)

服:先生,床单已经更换好了,您可以放心的休息了,请问还有什么可以为您效劳的?

客:不用了。

服:真是不好意思,给您添麻烦了。

前台四、订票

员:您好!张先生,请问有什么可以帮到您吗?

客:我想订1张4号从长沙去深圳的飞机票

员:张先生,请在这边休息一下,我来查询一下并帮您预定好吗?

客;好的,谢谢!

员:张先生,请问您需要预定什么时间段的飞机?需要指定航空公司吗?

客:4号中午或者下午的飞机,无所谓航空公司。

员;好的,请稍等!张先生,为您查询到了您需求的班机,4号下午14:00起飞,南方航空公司的CZ1234班机,现在有4折的票价是500元,请问需要预定吗?

客:好的,帮我预定1张;

员:张先生,方便用一下您的证件我们来帮您订票好吗?

客:我是帮陈先生订票,我把他的全名和身份证号码写给你们了。

员:好的,谢谢您,张先生您预定的是一张从长沙到深圳的机票,时间是4号下午14:00,票价折后是500元,服务手续费50元,总共费用是550元,谢谢您!

客:好的。(给钱)

员:谢谢您,张先生,收您550元订票费用,您的机票将会在一个小时内送到,您是等一下过来取票还是我们将票送到您的房间呢?

客:等一下票来了送到我房间1408来;

员:谢谢您,张先生,请您收好取票收据!票到之后我们会及时送到您的房间。祝您居住愉快,再见!

客房加三:给客人送万能充

陈先生打电话到前台

前台:Goode everning ,receptionbj.bjam114.com丝足您好,总台,请问有什么可以帮到您?

客人:我要一个三星充电器,帮我送到房间来。

前台:请问1406房陈先生吗,很抱歉,您要的三星充没有了,您看万能充行吗?

客人:可以,但是我不会用。

前台:没关系,陈先生。我们会送充电器到您房间并为您的手机充电。

客人:谢谢!再见!

前台:再见!

前台:(对讲机CALL14楼服务员)14楼,14楼,收到请回答。

服:收到,请讲

前台:1406房客人需要万能充一个,请帮客人送到房间充好。

服:是1406房要万能充吗?

前台:是的。

服:收到。

(服务员到工作间填好客借物品单,拿万能充马上送到房间)按规范敲门程序进入房间

服:陈先生:这是您需要的万能充,麻烦在借物单上签字,谢谢!

客人:(看了一下,签字),我的电板在桌上。

服:(拿到电板,帮客人充好后跟客人讲:陈先生充电器上的绿灯不闪时是已充满电了,请您将电板取下,谢谢!客人:好的,谢谢!

服:不用谢,这是我们应该做的。陈先生,祝您住店愉快!

前台五寄存行李

员:下午好,二位先生,请问有什么可以帮到您吗?

客:帮我把这个牌匾寄存一下。

员:好的,我来为您收好物品并填写一下寄存卡好吗?

客:好的

员:请问您住哪个房间,怎么称呼您呢?

客:我是1408房的张先生。

员:请问您什么领取行李呢,张先生?

客:退房的时候,大概明天吧

员:您好,张先生,您寄存的一个牌匾,大概明天取,确定的话方便在这边签一下您的名字吗?

客:好的

员:这是您的行李寄存卡,请收好!需要凭卡领取行李,谢谢您!再见

前台六开通长途免打扰

员: Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮您吗?

客:帮我开通一下长途,我需要打电话

员:好的,陈先生,马上为您开通电话,大概一分钟左右您就可以拨打使用了,拨打长途需要先拨“9”再拨您需要拨打的电话号码。

客:好的,另外帮我设置免打扰。

员:好的,陈先生,是所有的电话都不接听吗?

客:如果有一位潘长江先生打电话找我您就帮我转过来了,其他的都不接。

员:好的,已经为您设置了有选择性的免打扰服务,祝您居住愉快,有需要请随时致电总台,谢谢您!

客;谢谢再见!

员;祝您晚安,再见

客房加四:客人在洗澡发现香皂

客人打电话到前台

前台:Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮到您?

客人:我房间怎么没有香皂?要我怎么洗澡啊?(客人很生气)

前台:陈先生,很抱歉,马上帮您送过来。

客人:快点!

(电话挂了)

前台:(对讲机CALL14楼服务员)14楼,14楼,收到请回答。

服:收到,请讲

前台:1406客人洗澡发现没有香皂,请马上送过去。

服:是1406房要香皂吗?

前台:是的。

服务员拿到香皂送到房间。(按规范的敲门程序)

客人半打开门

服:陈先生,这是您需要的香皂,很抱歉,给您带来的不便请您谅解。

前台七、23:30,有外线电话找1406陈先生

服:Good evening,MINI HOTEL您好,觅你时空酒店!

客:帮我转一下1406房间.

服:先生,请问您贵姓呢?

客:我姓潘.

服:可以告诉我您的全名吗?

客:潘长江.

服:哦,潘先生,请问1406房主贵姓呢?

客:姓陈啊.

服:好的,请您稍等…

前台致电1406房间,询问客人是否转接电话

服:陈先生,不好意思,打扰您一下,现在有一位潘长江先生致电前台,需要转接电话于您房间,您看可以吗? 客:可以.

服:好的,那打扰您休息啦,现在电话帮您转进房间.

服务员再次转线总机

服:潘先生,不好意思,让您久等了,现在电话为您转接,祝您通话愉快…

客房加五:1408房的遥控器不能用

客人打电话到前台

前台:Good everning reception ,您好,总台,请问有什么可以帮到您?

客人:我房间的遥控怎么不能用啊?

前台:张先生,很抱歉,马上到您房间查看。

客人:快点!我等着看奥运。

前台:好的。

(电话挂了)

前台:(对讲机CALL14楼服务员)14楼,14楼,收到请回答。

服:收到,请讲

前台:1408房的遥控器不能用,客人很急。

服:是1408房的遥控器不能用吗?

前台:是的。

服:收到,我马上过去。

服务员到工作间拿了两节电池。按规范的敲门程序进入房间。

客人:服务员,快点看一下这遥控是怎么回事不能用了。

服:好的,(服务员拿起遥控器检查,发现是没有电池了,将电池换好后)

张先生:遥控器没有电池了,现在已将新电池换好了,请问您喜欢看哪个台呢?我在您调试好!

客人:帮我调到中央五台吧!

服:好的。(马上调到中央五台,将遥控器放在离客人最近的地方。)张先生我把遥控器放在桌上您看可以吗?客人:可以。谢谢!

服:不客气,很抱歉,打扰您了。

客房加六:客人投诉电脑无法上网

服:Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮到您?

客:我电脑上不了网,你过来看一下。

服:陈先生,很抱歉,我们马上到您房间来查看。

客:快点!

服:好的,再见!(电话挂了)

CALL楼层服务员去查看。

按敲门程序进门,客人开门后要求快点解决。

服:先生,您好,电脑上不了网对吗?

客:对,不知怎么搞的。

服:请您稍等,我先查看一下(查看网线接口,IP地址)

服:先生,很对不起,您的电脑确实上不了网,不是电脑本身的原因,是整个网络的问题,您看如果您有重要事上网,我们可以帮您转房,如果不是很急的话,我明天帮您把电脑解决好!也这么晚了,我们不想打扰您的休息,方便的话,我就去联系前台询问有无房间,您看您的行李这么多,是否先整理一下。

客:哎呀!烦躁,算了。

服:先生,很感谢您的谅解,明天我一定帮您解决上网的问题,这么晚了还打扰您休息,实在很抱歉,祝您晚安!

客房加七:凌晨3:00,1406客人致电前台说送一盒方便面,并让服务员给其泡好,客人让入房账。

前:Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮到您?

客:给我送一盒方便面到1406,挂到房账里面咯,噢,顺便叫服务员给我泡一下。

前:1406送一盒方便面,入房账,是吗?

客:对,对,对,快点啊,我好饿的。

前:好的,请稍等。

(拿出对讲机)

前:十四楼,十四楼,收到没有?

服:收到,请讲。

前:1406送一盒方便面,是挂账的,客人叫你给他泡好。

服:李经理,李经理。

李:收到,请讲。

服:麻烦您来一下14楼,好吗?有事找您。

(二分钟后,服务员拿着酒水单、方便面来到14楼,此时,李经理也正好到达)

服:不好意思,李经理,1406客人叫我送方便面,我一个人怕不安全,所以麻烦您陪我去一下,好吗?

李:好的,走吧。

(来到1406房门口,按正常程序敲门,服务员进入房间,李经理在门口等候)

服:先生,您好,这是您要的方便面,已经给您泡好了,放在这里好吗?这是酒水单,麻烦您在这里签个字! (客人接过单据,看了一下,签好字递给服务员)

服:谢谢!不好意思,打扰您了,晚安!

前台八、前台催续住

8月3日中午11:30催D/O

服:先生,您好,我是前台,请问您是1406房陈先生吗?

客:是的。

服:陈先生,请问您今天这两间房需要续住吗?

客:要。

服:好的,陈先生,请您下午15点钟之前到前台办理一下续住手续好吗?

客:嗯。

服:好的,不好意思,打扰您的休息啦,祝您住店愉快,再见。

前台九、客人办理续住手续

中午12:30分,1408房张先生致前台续押金800元。

服:先生,您好,请问有什么可以帮您?

客:1408续一下房。

服:好的,请问1408房,房主姓名呢?

客:张兵

服:好的,张先生,您这边还有一个1406房跟您是一起登记的,请问是一起续交押金吗?

客:可以

服:好的,张先生,您这边两间房,一起请续交800元押金好吗?

客人递800元押金,服务员开押金单。

服:张先生,收您押金800元,请问两间房的房卡您带了吗?帮您重新制作一下房卡。

客:我只带1408房的。

服:那好的,张先生,我先帮您换1408房房卡,1406的房卡,您有空时再拿到前台来重新办理一下好吗?客:好的,也许不是我过来,可能是1406房主本人过来。

服:行,没问题,1406房主拿房卡过来,我们就帮他重新办理一下刷卡,您看可以吗?

客:好的。

服:张先生,这是你的续交800元押金条,及您1408房卡,请您收好,这边是酒店为您准备的明天的早餐,祝您住店愉快!

客房加八:送极品芙蓉王2包,槟榔5包。

客人打电话至前台

前台:Goode afternoon ,reception您好,总台,请问有什么可以帮到您?

客人:帮我送极品芙蓉王2包,槟榔5包,送到1408房。

前台:好的,是极品芙蓉王2包,槟榔5包,送到1408房是吗?

客人:是的。

前台:好的,马上帮您送到。

前台:(对讲机CALL14楼服务员)14楼,14楼,收到请回答。

服:收到,请讲。

前台:1408房要极品芙蓉王2包,槟榔5包。

服:是1408房极品芙蓉王2包,槟榔5包是吗?

前台:是的。

服:请问可以挂帐吗?

前台:不可以,要收现金。

服:好的,谢谢!

服:马上到工作间在酒水柜里拿了极芙2包,槟榔5包,在酒水登记本上记录好后,开酒水消费单。(迅速送到房间) HSKP,您好,服务员

客人:(开门),问有什么事吗?

服:张先生,您好!这是您需要的极芙2包,槟榔5包,共计:130元。

客人:(给服务员130元)

服:张先生:收您130元整。谢谢!

(服务员退出房间)

服:(用对讲机CALL领班)尤领班,尤领班,收到请回答。

尤:收到,请讲。

服:14楼有酒水消费单要麻烦你送到前台

尤:好的,我马上就过来。

(尤领班将酒水消费单和130元钱送到前台)

前台十、留言

14:00,潘长江先生致电酒店要求转接1406房间的陈先生,但陈先生不在房间,潘先生留言请陈先生回店后复电话给潘先生,潘先生电话号码150********。

情景对话

电话铃响……

服:Good afternoon MINI HOTEL 您好!觅你时空酒店!请问有什么可以帮您?

客:转一下1406房

服:先生,您好,请问您怎么称呼?

客:潘长江。

服:潘先生,请问您知道1406房主姓名吗:

客:陈平

服:好的,潘先生,请您稍等…

服务员致电1406房,却无人接听

服:潘先生,很抱歉,1406房电话无人接听,您看我们可以帮您留言吗?

客:哦,那好吧,你要他回店后给我回电话。

服:好的,潘先生,请您留个您的联系电话好吗?

客:150********。

服:好的,潘先生,帮您复述一遍您的留言内容好吗?潘先生留言需要1406房房主陈平先生回酒店后,给潘先生回电话,潘先生您的电话是150********,对吗?

客:嗯。

服:好的,潘先生,请您放心,我们会在看到1406房陈平先生第一时间转达您的留言,谢谢您的致电,祝您愉快,再见!

客房加九、1406号bbs.ibbcp.com影视剧公仔损坏处理

客人:卫生还没做完呢?

服务员:先生,非常抱歉,还有一小会就做完了,耽误您了!

客人:没事,你继续吧。

服务员:先生,我做卫生的时候不小心把你的小熊公仔打碎了,我愿意承担责任,非常抱歉!

客人:什么?!那东西呢?(惊诧)

服务员:在这(战战兢兢的递出用布包好的碎片)

客人:(翻看了一下)去叫你们经理来吧!(摇了摇头)

服务员:先生,真的很对不起,我愿意赔偿,请您别告诉经理,不然我会受处罚的(央求状)

客人:你赔,你怎么赔?这是我上次旅游从国外带回来的,是送给我女儿的生日礼物,这里连买都买不到,你怎么赔,啊!!!

服务员:……

客人:去,去叫你们经理来!

服务员:真的很对不起,您的公仔当时放在桌子边上,我在抹桌子的时候,不小心动了一下桌子它就掉下来了,我不是有心的。不管多少钱,我愿意赔……(哀求状)

客人:(意识到是自己将公仔放在桌子边上,有点过意不去)这东西钱倒不是很多,我也不稀罕你来赔,只是我现在没有时间去买我女儿合意的玩具了……

服务员:先生,实在抱歉,我下班的时候会马上帮您买一个最漂亮的公仔回来,以示我的歉意,同时我再写一张致歉信,给您的女儿解释下好吗?我相信您的女儿会理解她爸爸的苦心的!

客人:唉。也只能这样了!

服务员:先生,我再次表示歉意,同时谢谢您的宽容和理解,祝您入住愉快!

客房加九:1408做住人房时发现有一个西瓜。

(服务员在住人房卫生的时候,客人要服务员拿水果刀过来切西瓜)

服:张先生,您好!在房间里吃瓜很容易弄脏您的居住环境

要么我们把西瓜切好,送到您房间,省得您自己动手,好吗?

客人点点头,那谢谢你了,

服:不客气,这是我应该做的。

前台十一、贵重物品寄存

员:下午好,二位先生,请问有什么可以帮到您吗?

客:帮我把这个笔记本电脑寄存一下。

员:好的,我来帮您收好物品并填写一下寄存卡好吗?

客:好的

员:请问您住哪个房间,怎么称呼您呢?

客:我是1408房的张先生。

员:张先生,方便留一下您的电话号码和身份证号码吗?

客;我的电话是139********,身份证号码你们总台有登记。

员:好的,请问您什么领取电脑呢?

客:明天退房的时候和我的行李一起领取

员:张先生,请问到时候是您本人领取行李吗?

客:是的,我本人领取

员:您好,张先生,我为您的笔记本电脑寄存到了5号保险柜,这是你保险柜的钥匙,请收好,确定的话方便在这边签一下您的名字吗?

客:好的

员:这是您的保管箱寄存卡,请收好!需要凭卡和钥匙领取您的电脑,谢谢您!再见

前台十二、408客人张先生致电前台投诉隔壁1410非常吵:

前服:Good afternoon reception ,您好总台。请问有什么可以帮到您的吗

客人:你们酒店怎么这么吵,我现在没法休息

前服:对不起,先生。请问是什么吵到您了,我们马上去解决

客人:隔壁房间音乐音量太大了

前服:好的,我们马上叫人去看看,请您稍等。

前台挂了电话,立即用对讲机通知客房

前服:14楼

客服:收到请讲

前服:1408客人投诉1410太吵,麻烦你去处理一下

客服:好的

客房服务员到达14楼,发现1410房正放着音乐,音量开得很大,服务员按程序敲门,客人开门

客人:干什么?

客服:先生,对不起,打扰您了,为了不影响其他客人的休息。可否麻烦您将音量稍微调小一点呢,谢谢!客人:哦

客服:非常感谢您对我们酒店的支持!

(客人回去关小了音量)。

前台十三、18:30客人再次打电话到前台,噪音问题无法解决,为客人换房

前服:Good afternoon reception ,您好总台。请问有什么可以帮到您的吗

客人:刚刚安静了一会,现在又吵起来了。(客人很生气)

前服:真对不起,我们已经和1410客人协商过,出现这样的情况我们非常抱歉

为了避免这样的现象再次出现,您看我们为您换间房怎样?

客人:唉!真麻烦。好吧,不过我要和现在一模一样的房间,并且和我朋友一起

前服:好的,正好你朋友隔壁1405房和您现在的房间一模一样,您看可以吗?

客人:行。

前服:您稍等一下,服务员马上过来为你换房间,对不起,给您带来了不便还请您原谅

(前台挂完电话,立即向当班执行经理反映这一情况,执行经理同意送果篮一份以示歉意,前台用对讲机通知客房换房,并准备果篮)

前台:14楼

客服:收到请讲

前台:1408房客人换房到1405,客人投诉房间太吵。

客服:好的 (客服到1408,按程序敲门)。HSKP,您好服务员

客服:张先生,对不起,现在方便为您换房吗?

客人:好

客服:我先带您到您新的房间休息,新的房卡和行李随后我帮您带过来,行吗?

客人:好

客服带客人到了新的房间,随后帮客人搬运行李。这时,前台已做好果篮和房卡到达楼层

前服敲门进入1405房

前服:对不起,张先生。您新的房卡已为您制好了,我现在帮您换过来。同时,为了表示对您的歉意,我们酒店为您准备一份水果。可以给您送进来吗

客人:好的,谢谢!

前服:不用谢!(随后前服将水果送到房间放好),祝您住宿愉快!

前服退出房间。

客服将行李搬到了房间

前服:张先生,您的行李已全在这里了,您看是否都在了

客人看了一下说:对,就这些了

客服:对不起,打扰了。请问还有什么可帮您的吗?

客人:没有了

客服:那祝您住宿愉快! (客服退出房间)。

前台十四、叫醒

8月3日晚上20:00,客人致电前台要求1406和1405房间第二天早上6:30叫醒。

电话铃响……

服:Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮您?

客:1406和1405房明天6:30分叫醒

服:好的,1406房陈先生和1405房张先生房间是需要8月4日早上6:30分叫醒,对吗?

客:对

服:可以,没问题,谢谢您致电前台,请问还有什么可以帮您吗?

客:不用啦。

服:好的,谢谢您,祝您住店愉快。

客房加十:客人投诉没热水。(1405)

前:Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮到您?

客(很生气):怎么搞的,你们酒店连热水都没有。

前:很抱歉,先生,我马上去检查。

客:快点,我好冷。

(拿出对讲机呼层搂服务员进房查看)

(服务员按程序敲门进入房间)

服:先生,不好意思,没有热水是吗?

客:是的咯,这什么酒店,连热水都没有。

服:请稍等,我为您查看一下(服务员检查一遍后)噢,先生,是水温不够,我这就通知工程人员,将水温调高一点,再请您稍等5分钟行吗?我们马上帮您处理!

客:你快点啊!

服:好的,先生(服务员退门后马上联系工程部,过了5分钟左右,工程部用对讲机通知楼层服务员水温已调好)

服:先生,您的水温已调好,请您试下水温好吗?

(客人试好水温)

客:好了,好了!你们这服务效率太慢了,让我等了这么久。

服:先生,给您带来的不便,我们很抱歉。

客房加十一:客人的剃须刀不见了(1406)

前台:Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮到您?

客人:我放在房间里的剃须刀不见了,你们帮我找一下吧。

前台:好的,我马上叫人帮您寻找。

CALL楼层服务员

楼层领班和服务员按敲门程序进房

领班:先生,您好,您的剃须刀不见了是吗?

客人:就是咯,我明明就丢在房间了,怎么现在找不到了呢?

领班:要不这样吧,如果您不介意的话,我们在您房间先找找看,行吗?

客人:那好吧,你找吧。

(领班和服务员一起在房间找了一圈仍旧没有找到)

领班:我打电话给今天做卫生的服务员问一下吧

(领班打电话询问,早班服务员也表示没有看见)

领班:先生,真的很抱歉,没有找到。您回想一下今天是不是有朋友来过您的房间?

客人:没有啊,我的剃须刀一直都只有我自己在用的

领班:那您有没有带到别的房间呢

客人:噢,对了,我还有个秘书住在1405,我可能把剃须刀丢在那里了。

领班:要不我们陪您一起去找找看。

客人:那好吧。

(领班,服务员陪同客人一起来到1405房,果然找到了客人的剃须刀)

前台十五、到了8月4日早上6:25分,前台致电房间。一个叫醒成功,一个叫醒失败

服:您好,我是前台,请问是1406房陈先生吗?

客:是的。

服:您好,陈先生,您设的6:30分叫醒服务,现在时间到啦,祝您旅途愉快。

客:好的,谢谢。

服务员致电1405房间,一直无人接听服务员致电楼层服务员(或对讲机)

服:你好,我是前台,现在1405房张先生设立6:30分叫醒服务,现在电话无人接听,麻烦你到房间看一下。

客房加十二:人工叫醒

前台:十四楼,十四楼

服务员:十四楼收到,请讲。、

前台:1405房的客人设置了六点半的叫醒,但是电话无人接听,麻烦你过去看一下,好吗?

服务员:1405是吗?

前台:是的。

服务员:好的。

(服务员来到1405房门口,按敲门程序敲门,无人应答。然后按进房程序进入房间,发现客人正在睡觉。

于是,服务员将房门打开,站在卫生间门口的位置,将音量稍微提高一些)

服务员:先生,您好,您的叫醒时间已经到了。

(客人翻了一下身)

服务员:先生,您好,我是服务员,您设置的叫醒时间六点半已经到了。

(客人醒来,睡眼惺忪)

客人:几点了?

服务员:先生,已经六点半了。

客人:噢,我睡得太沉了,谢谢你啊。

服务员:不用客气,这是我应该做的。今天外面温度比较高,请您注意防晒。

前台十六、退房查房

服:先生,您好,请问您是退房吗?

客:是的。

服:好的,先生,请问您是哪个房间,请问你的房卡和押金单带了吗?

客:带了,1405和1406房。

服:好的,是张先生与陈先生登记的房间是吧。

服务员用对讲机通知楼层,收回房卡,押金单,确认信息

总服:14楼服务员,1405、1406房退房。

客服:收到

前台十七、客人领取寄存物品

客:我领取一下我寄存的行李

员:您好,张先生,方便用一下您的寄存卡和保险箱钥匙吗?

客:好的,给你。(将钥匙和两个寄存卡交给服务员)

员:请您在寄存卡上签一下您的名字好吗?

客:好的,签字

员:请稍等,马上为您领取您的行李和物品。(凭借单号和保管箱钥匙号码领取物品)

您好!张先生,这边是您寄存的牌匾和笔记本电脑,请您确认一下好吗?

客;(看了一下),好的,没有问题,谢谢!

员:这次我们应该做的,很荣幸为您服务,您慢走!

前台十八查房发现房间少物品

前台:Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮到您?

服务员:你好,1406报消费。客人遗留一件白色衬衣,少一个衣架,还有客人借用的万能充电器没有找到。我是XX,请问您哪位?

前台:我是XX,你到1405找一下看有没有多衣架,这两间房是一起的,好吗?再见!(放下电话,面向客人)先生,您的房间遗留一件白色衬衣,请问需要服务员给您送下来吗?

客人:不用了,先放在这里吧,我下次再来拿。

前台:不好意思,先生,请问您昨天借的万能充电器放在什么地方了,我们的服务员没有找到。

(客人稍稍思索一下)

客人:噢,我想起来了,我今天收拾行李的时候好象把它放到我的包里了,我找找。(随即打开包拿出充电器交给前台服务员)

前台服务员双手接过充电器

前台:谢谢您。

这时,14楼服务员再次打电话过来

前台:您好,前台,请问有什么可以帮到您?

服务员:您好,1406的衣架已经找到了。

前台:找到了是吧,好的,谢谢。客人的衬衣麻烦你们先收好,客人下次过来取,万能充已经放在前台了,再见!

打印帐单,双手递给客人,跟客人确认。

总服:陈先生,跟您确认一下,你两间房,房价是168元一间,每间住两晚,两间共计672元,您这边两间消费MINI吧1405旺仔牛奶1,8元,1406可乐1,6元,您这边总计消费686元,你总共交押金1600元,退您余额914元,对吗?

客:好,

总服;好的,陈先生请问两间房帐单可以打在一起吗?可以一起结帐吗?

客:行,

总服:好的,陈先生帐单这边请您签名确认一下,谢谢。

总台收回帐单,看帐单找余额

服:陈先生,找您余额914元,请您收好,欢迎下次光临,谢谢,再见!

客人主动提出索要发票,我们才提供发票

服:先生,这是您消费686元发票,请您收好,谢谢,再见。

。

钢笔工具

属性栏, 点击第二个, 钢笔工具右击, 钢笔工具。 然后经过转换点工具, 对点进行圆滑状态。 然后右击建立选区进行操作。

毛笔工具

Ps 中添加灯带方法:

多边形套锁工具进行区域的选区, 然后再使用画笔工具, 点击画笔属性栏中的右下面的小三 角,选择画笔的样式,可以选择 13,17,21的样式, 然后再调节画笔的直径, 用鼠标点击起始 点,然后按住 shift 键在在下一点进行点击,就会出现灯带。

。

  中新网5月17日电 据俄罗斯卫星通讯社报道,当地时间16日,美国太空探索技术公司(SpaceX)指出,由于必须重新检查设备系统,“猎鹰-9”号运载火箭在“星链”计划框架内推送60枚卫星入轨的发射任务延期一周执行。

  该公司在“推特”上写道:“由于必须更新卫星软件并再次进行三番检查,发射被迫取消……下一个发射窗口大约在一周之后。”

  该公司创始人埃龙•马斯克在“推特”指出:“‘星链’计划是SpaceX公司最沉重的载荷,达到18.5吨。

  据悉,“星链”是下一代卫星网络,能够保障全球居民登陆宽带网络。

2015年终奖金发放通知

各位同事:

2015年已经过去,感谢大家的辛勤付出!为激励各位新一年的工作热情,为实现以人为本的企业文化从而提升劳动效率和质量,公司拟发放2015年年终奖金:

一、奖金发放范围

公司所有内部连续在职的员工。

二、奖金分配原则

1、本次奖金一般职员按计件、计时工作性质划分,以可计算奖金月数乘以平均每月应得金额计算最终金额。(详细见《2015年终奖金计算明细》)

2、每月1-15号入职算全月,15号以后入职不计入工作月数。

3、当月请假天数≥5天的,当月不计入可计算奖金月数。

4、本年以计件为主的员工,以计件性质计算,即每月100元。

5、计时员工以基本工资之和除以工作月数除以12计算每月应得奖金。

6、其他人员待定。

三、奖金发放时间

1、本次奖金定于2016年2月3号下午发放,直接打入工资卡里。2月3号下午12点30分开始生产人员在所属班组长处签领据,14点前班组长将签好名的领据交财务。质量及办公室其他人员在财务处签领据。

2、在2月3日前已办理请假手续提前回家的同事,在年后到财务处签领据,奖金与1月份工资一同发放,未办理请假手续的暂不发放。

四、有异议的三天内到财务处说明

特此通知!

杭州****有限公司

2016年1月 26日

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第2课时认识小数(2)

【教学内容】

认识小数(教材第93页及相关习题)。

【教学目标】

1.使学生掌握小数大小的比较方法,能正确比较小数的大小。

2.在独立自主、合作交流的活动中,学会猜想、验证、比较、概括的方法。

3.培养学生观察、比较及分析推理的能力,进一步体会数学和生活的联系,渗透具体问题要具体分析的思想。通过多样化的探究材料,提高学生学习数学的兴趣。

【重点难点】

1.探究并概括小数大小比较的一般方法。

2.有效地协调好同整数大小比较的关系。

教学过程

【情景导入】

1.同学们,看黑板上今天老师带来了什么?(贴出小长方形的卡片□□□和□□□□)指着卡片,提问:如果这些卡片分别代表两个数,你觉得哪个数会较大?为什么?

(整数的大小比较,位数多的数就大)

2.接着在两个方框中间都点上小数点,提问:现在你觉得哪个小数会较大?

□□.□□□.□□

学生猜测大小(预设2种情况:后面大;不能确定),这就是我们今天要探究的内容:“简单小数的大小比较”并板书课题。

创设有趣味性的问题情境,抓住新旧知识之间的联结点,将整数的大小比较和小数的大小比较进行有机的衔接,以几张卡片作为切入点,有效地把握了学生学习的知识起点,明确了探究方向,也激发了学生的探知欲望。

【新课讲授】

1.出示跳高成绩单。

老师这里有一张从我们校运动会上带来的跳高成绩记录单,你能给他们排出名次吗?

小明:0.8米小刚:1.2米

小强:1.1米小林:0.9米

学生反馈:小刚跳得最高。

2.你是怎么比较出来的?你能把他们的成绩化成分数来比较吗?

独立思考后将你的想法在小组里交流,看哪个小组想到的方法最多?

预设:

A.一位一位地比,从整数部分比起,整数部分大的小数就大。

B.从小数单位比,1.2里面有12个0.1,1.1里面有11个0.1,12比11大。

C.把米转化为分米,1.2米=12分米,1.1米=11分米,12比11大。

3.你能排出其他几个人的名次吗?(引发学生的猜测)

学生先独立思考,在小组讨论,全班交流。

A.从小数单位比,1.2里面有12个0.1,1.1里面有11个0.1,0.9里面有9个0.1,0.8里面有8个0.1,12>11>9>8,因此第一名是小刚,第二名是小强,第三名是小林,第四名是小明。

B.将米转化为分米,1.2米=12分米,1.1米=11分米,0.9米=9分米,0.8米=8分米,由于12>11>9>8,因此第一名是小刚,第二名是小强,第三名是小林,第四名是小明。

通过1.2和1.1的大小比较,在独立思考的基础上合作交流,使学生体验到解决问题策略的多样化,让学生经历了“从原来单一的结合具体内容”拓展到“从数位比、从小数单位比、从具体单位比”等不同策略来比较小数大小的过程,使学生从多角度多侧面地知其然,又知其所以然。

4.反馈后提问:这么多方法中,你最喜欢哪种方法?

分小组交流自己的看法。

5.方法应用。

(1)举例:同桌悄悄地写一个一位小数,然后一起来比较一下大小。比较后提问:

A.要想写一个较大的小数,你应该怎样考虑?

B.要想写一个较小的小数,你又应当怎样考虑?

【课堂作业】

教材第93页“做一做”。

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来源:视觉中国

【环球时报记者高雷】当地时间14日,美国阿拉巴马州通过一项备受争议的反堕胎法——该法案不仅要求女性从怀孕开始的那一刻起就不得堕胎,还规定她们即便是因被强奸或乱伦导致的怀孕,也不准堕胎美联社称,这是美国史上最严格的反堕胎法案。

阿拉巴马州共和党控制的参议院以25票支持、6票反对通过了这一法案。该法案规定阿拉巴马州的女性从此不得在怀孕中的任何时期堕胎。否则,法律虽不会惩罚寻求堕胎的女性,但会严惩任何给她们实施堕胎手术的医生——他们或面临最高达99年的刑期!唯一的例外是,当胚胎出现致命的畸形,或是当怀孕或生产会严重威胁到孕妇的生命安全时,法律才准许堕胎。

目前,该法案已经在美国网络上遭到了强烈谴责和抵制。一名美国女作家甚至激动地表示“逼迫女性生下强奸犯的孩子通常是种族清洗中的一种做法”。

 

不过,从美国媒体的报道来看,对于是否允许被强奸的女性堕胎一事,阿拉巴马州参议院在投票之前其实曾经对此展开过探讨,但最终未能通过这一修改因为该州多数观念极为保守的参议员认为,为了彰显“胚胎也是生命,也拥有人权”的理念,并强化“堕胎就是谋杀”的观念,他们认为这个口子还是不开为好。

目前,这个已经通过阿拉巴马州上下两院的法案能否最终生效,只差该州州长的签字了。根据英国BBC的报道,虽然该州的女性州长还没有就此表态,但她也是持强烈反堕胎立场的。不过,即便她通过该法案,反对该法案的美国各路“人权”机构组织也已经做好了准备,将从法案生效的第一刻起就在法院里对抗这个“恶法”,甚至不惜一直打到美国最高法那里去。

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刘湘同志教育实践活动自己查找(对照查摆)的问题梳理分析表

填表日期:年月日

问题

具体事项(事件)

原因分析

在“四风”上的反映

备注

形式主义

官僚主义

享乐主义

奢靡之风

1、工作的全局性、前瞻性、创新性不够

年初拟定经济目标时,没有考虑将目标值和预算费用制定的更合理,没有考虑是否有利于分公司执行

政治学习不够深入,思想意识不高,缺乏对事业的高度责任感。

2、工作中经常处于奉命行事。

落实任务,常常是领导安排什么工作就干什么要作,没有超前意识。

工作只求过的去,不求过的硬

3、学风不够端正。

满足于一般性了解,缺乏深入研究,过多忙于日常事务,对理论学习不主动、不系统。

政治理论学习不深刻,思想松懈

4、确实存在官僚作风的行为。

在日常工作中,与同事交心谈心少,听取意见缺乏耐心,甚至存在急躁情绪。

脱离群众,没有认识到沟通的重要性。

5、宗旨意识不够强。

在工作岗位上,往往不能深刻的理解本岗位的职责并贯穿于实施过程。

平时只注重日常事务,忽视了理论学习

6、主动研究工作的时间和深度不够。

财务工作需要时时更新一些新知识、新政策,这方面主坳学习不够,常常是实施的过程中发现了问题才去查找资料,才去学习。

改造自己的主观世界不够自觉,对自己的要求放松了。

填表说明:领导班子和领导干部分别对自己查找的问题、对照查摆的问题,一一列出具体事项(事件),逐条分析原因,深挖根源,聚焦“四风”,并在相应的“四风”问题下打“√”(可加栏)。

刘湘同志教育实践活动自己查找(对照查摆)的问题梳理分析表

填表日期:年月日

问题

具体事项(事件)

原因分析

在“四风”上的反映

备注

形式主义

官僚主义

享乐主义

奢靡之风

7、深入基层调查研究的不够。

很少到分公司调研

认为在电话里、或邮件时就可以把事情说清楚。没有必要去分公司。

8、工作作风有所松懈。足。

上班有迟到、早退现象。加班不积极

放松了对自己的要求,认为只要不影响工作,这些都是小事。

9、节约意识不强。

存在浪费现象

爱面子,讲排场。节约意识不强

10、艰苦奋斗精神不强。

怕吃苦,出门要坐车,喜欢优越的办公环境

认为现在生活条件好了,不需要坚苦朴素了。

11、我的主要工作是财务工作,虽然平时参与选人用人的机会很少,但是我还是会认真学习《干部任用条例》,严格贯彻执行《干部任用条例》,严守干部人事纪律,坚决抵制选人用人上的不正之风,在选用干部时客观公正地评价和对待每个干部。

12、着力解决关系群众切身利益的问题。

没有

没有坚持时时刻刻考虑群众切身利益的问题

没有

政治理论学习不深刻,思想松懈

选人用人方面

13、加强与群众沟通工作。

总是以忙为借口,很少和群众沟通

服务群众的意识不够强,深入基层调研不够。

联系群众的问题

14、着力解决联系服务群众“最后一公里”问题。

没有及时解决群众存在的困难

工作上只要求过的去,不求过的硬。

填表说明:领导班子和领导干部分别对自己查找的问题、对照查摆的问题,一一列出具体事项(事件),逐条分析原因,深挖根源,聚焦“四风”,并在相应的“四风”问题下打“√”(可加栏)。

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互联网电视争夺白热化,出路在何方?作者:李瀛寰来源:《金融经济》2017年第06期

        互联网电视大规模涌现,行业已变成竞争激烈的红海。随着越来越多的品牌加入,未来两年,行业或将迎来一轮洗牌。

        互联网时代,人们的生活已经离不开网络。电视+互联网,让很多家庭的娱乐生活回归客厅。3月9日,第七届“中国家电发展高峰论坛”发布数据,预计2017年智能电视零售额规模达到1445亿元,零售额渗透率将达到93%。

        一场新的“客厅争夺战”已经开启。越来越多的互联网企业和传统电视厂商加入其中,从乐视、小米、微鲸等互联网企业,到索尼、TCL、长虹、海信、创维等传统厂商,纷纷推出电视新产品,搅热了市场。

        低价格和低端产品,没有出路

        乐视最早推出互联网电视,并以此形成了对传统电视行业的颠覆。此后,所有推出互联网电视的企业无不对标乐视,这已成为一种行业现象。

        学习乐视的互联网电视模式,值得称赞,这毕竟是产业方向。但从此前的“模仿式”竞争,走到今天的“碰瓷式”营销,却还是大大出乎人的意料。

        何谓碰瓷式营销,就是企业营销中的一种炒作方式,通常是弱小企业主动发声,指控行业中比较强大的企业侵犯自身权益,在引起舆论关注后,企业的知名度也随之提高。在自媒体时代,碰瓷营销的成本变得相当低廉。

        4月8日是米粉节,今年的小米电视从43英寸到70英寸共9款电视将进行全线大促。从4月1日开始,小米电视官方微博接二连三的发布了题为:“别瞎乐了”“来搞视了”“该吃药了”“这就完了”等四个预热海报,特别在“乐”“视”“药”“玩”四个字上标注了拼音。明眼人都明白,这是啥意思。

        为了凸显小米电视新品与同尺寸的乐视电视相比的明显价格优势,小米电视怒怼乐视。这么个玩法,实在让人大跌眼镜,这不是生生的“碰瓷”是什么?

        实话实说,电视价格战最早确实是乐视先发起的,但每一场战役都有着天时地利的因素,前几年互联网电视刚推向市场,价格战的确是一个重要手段,以“内容+硬件”的打法对传统电视市场也形成了强烈冲击。

        在消费升级的当下,消费者越来越注重品质。如果互联网企业还玩价格战,对市场的认知是不是存在障碍?正如乐视致新总裁梁军所言:“我还是坚信用户是愿意为好产品买单的。”

        更何况,强劲的对手已经进军这个领域。在家电业转型升级过程中,智能化已经成为中高端产品的重要属性和卖点,智能电视被不少公司视为一块“香饽饽”。传统电视厂商在互联网电视市场联合BAT(百度、腾讯、阿里巴巴)发起了新一轮攻击。

        电视制造成本持续上涨,让原本依靠打价格战抢市场的互联网企业面临更大成本压力。传统电视厂商迫切需要借着这一契机,在互联网电视领域发掘新的市场空间。在融入互联网企业的营销思维后,他们掀起一股新的浪潮,凭借其在高端市场的话语权、生产制造研发能力以及渠道供应商优势,欲在互联网电视市场开拓一片天地。

        在3月29日的乐视全面屏新分体超级电视Unique65/Unique55发布会上,梁军没有提一句小米,反而罕见地用近一半的篇幅讲述电视画质技术。一个多月前的另一场发布会上,梁军还曾讲过一堂关于电视声音的“公开课”。

        互联网企业历来以模式为颠覆发力点,但乐视已经走过互联网电视发展的上半场,进入了跟传统电视厂商比拼画质、声音这些技术实力,并且加码大屏运营、重视渠道建设的阶段。

        互联网电视进入下半场竞争,走出低价、模式层面比拼的早期阶段,走向挑战高品质产品的时代。

        互联网电视竞争下半场:技术、高端、运营

        概念的普及、商业模式的确立、价格战的跑马圈地,这是任何一个领域都会有的市场初期特质,互联网电视行业也不例外。但推广普及了四年的互联网电视,应该向精耕细作的品质深度竞争方向发展。尤其在今天中国消费升级之时,这是市场大势。

        如何扩大自己的市场份额,更加吸引用户,是传统电视厂商关注的重点。毫无疑问,互联网企业的大胆创新,给了传统厂商启发和借鉴。但在我看来,后来者们学习互联网电视商业模式,还没有掌握真正的生态精髓。

        TCL新推出的雷鸟品牌,在互联网电视最重要的内容建设上,拉来了阿里和腾讯。未来在雷鸟电视上,可以观看腾讯视频和阿里旗下优酷的内容。如果仅是内容上的合作,并不奇怪。但从雷鸟的规划上看,未来与阿里和腾讯在人工智能、云服务方面也将打通。为何要把平台、云服务能力交由合作伙伴?

        互联网电视最核心的本质其实是生态,生态不只是“电视+内容”联动这么简单,而是对用户的互联网服务能力。如果不能真正理解这一点,而把后台交给别人,这恐怕没有真正认清互联网电视的本质。

        经过四年磨炼的乐视电视,以产品细节的精益求精和技术上的优势走向高端,同时发力大屏运营,比如大屏开放生态,所做的搜索、排行等等不允许人工干预,带动服务升级。乐视电视没有小于40吋的,所发布的每一款产品力争当时最好。因为,一方面购买低端产品的用户运营价值有限;另一方面,行业将迎来一轮洗牌,在高端市场占有先机,拥有高品质产品才能存活下来。

        据专业调研机构数据,2016年已有近80家互联网电视品牌同场竞技,而现在能让大家记得住的品牌有多少?未来能够存活的,更是少数。

        事实上,学不学习乐视不重要,重要的是掌握互联网电视的核心根本,通过硬件、内容、云平台、多屏合一、会员服务等等,形成互联网生态的联动效应,为消费者提供多重服务。

        当把后台、服务等生态的诸多环节交到合作伙伴手中,如何能形成有效的互联网电视商业模式?从这个意义上说,虽然今天互联网电视行业竞争者增多,但在这一轮“厮杀”中,能形成真正战斗力的也许并不多。

。';

for(i=1;i<=n;i++)

{

for(j=0;j<n;j++)

{

cd[j]=' ';

}

x=n;

for(c=i,f=HFMTree[i].parent;f!=0;c=f,f=HFMTree[f].parent)

{

if(HFMTree[f].lchild==c)

cd[--x]='0';

else

cd[--x]='1';

}

cd[x]=' ';

strcpy(HFMCode[i].bit,cd);

}

}

//主函数 , 用于测试 HF 编码

int main(){

int i,j;

//创建树

createHFMTree(HFMTree,n);

//转码

createHFMCode(HFMTree,HFMCode);

//编写语句,输出哈夫曼编码

for(i=1;i<=n;i++)

{

printf("%d ",i);

printf("%f ",HFMTree[i].weight);

printf("%s\n",HFMCode[i].bit);

}

printf("\n");

system("pause");

return 0;

}

遍历(递归算法) :

#include<stdio.h>

#include<stdlib.h>

#define OK 1

#define overflow -1

typedef int ElemType;

typedef int Status;

typedef struct BiTNode

{

ElemType data;//此处 ElemType 根据数据类型实际情况而定 struct BiTNode*lchild;

struct BiTNode*rchild;//左右孩子指针

}BiTNode,*BiTree;

Status CreateTree(BiTree &T)//按先序输入二叉树中节点的值 {

char ch;

ch=getchar();

if(ch=='#')

T=NULL;

else{

if(!(T=(BiTNode*)malloc(sizeof(BiTNode)))) exit(overflow);

T->data=ch;

CreateTree(T->lchild);

CreateTree(T->rchild);

}

return OK;

}

Status MidTraverse(BiTree T)

{

if(T)

{

MidTraverse(T->lchild);

printf("%c",T->data);

MidTraverse(T->rchild);

}

return OK;

}

int main()

{

BiTree T;

printf("创建二叉树:");

CreateTree(T);

printf("\n中序输出二叉树:");

MidTraverse(T);

printf("\n");

system("pause");

return OK;

}

  华府特区联邦地区法院法官凯塔妮吉‧杰克森(Ketanji Brown Jackson)25日晚下令前白宫法律顾问麦甘恩(Donald McGahn)必须赴国会向弹劾案调查人员作证,还在判决书中写著:「简单的说,过去250年来的美国历史,基本意义就是总统不是国王。」不过,对于法官说明的美国宪法基本精神,川普总统明显不以为然。

  川普上台以来引发的所有争议,几乎都与遭控「滥用总统权力」有关。这些丑闻与弊案最后如何落幕,就个人角度来看,攸关川普从政的历史定位,从国家层面来看,则可能牵动整个美国政治制度。

  有线电视新闻网(CNN)报导,不管是特别检察官穆勒(Robert Mueller)「通俄案」调查的未解疑点,众院正在进行中的乌克兰「电话门」弹劾调查。

  不过,川普坚持不让个人财税资料公开,或是川普执意以「我说了算」的独断风格领导,所有风波都可以归纳在两个核心问题底下:那就是总统的权限到底有多大?而川普凭靠直觉行事、经常充满紊乱的指挥行政部门,这种状况究竟可以维持多久?

  在如此政治气氛下,法官杰克森公然与川普唱反调,驳斥白宫指称麦甘恩有豁免权的说词,25日裁定麦甘恩必须到国会作证。

  她在判决书中还写道:「无可争辩的是,现任与前任白宫员工,都是为美国人民服务的,他们都曾经宣誓要保护并悍卫美国宪法。」

  川普26日在推特发文表示,不让现任与前任政府官员到国会弹劾调查听证会作证,用意在于「保护未来的总统」。

  川普在一连串推文中写道,其实他很愿意让麦甘恩、前任国家安全顾问波顿(John Bolton)、国务卿庞培欧(Mike Pompeo)、代理白宫幕僚长穆瓦尼(Mick Mulvaney)等前往国会作证。

  他在推文中指出:「对于某些人被国会强迫到国会作证,是华府狼群跟假新闻媒体的过度解释。」

  川普写道:「我是为了未来的总统以及总统职位而战。如果不是这样,其实我真的很乐意让他们去作证。」

  对于今年9月离任的波顿,川普形容「很爱国」,却避谈波顿可能掌握乌克兰「电话门」的第一手内幕。

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【侨报记者文章5月27日洛杉矶报道】有关部门周一透露,犹他州一名失踪5岁女孩的叔叔与她的失踪有关,已在多个现场找到证据。

他们还说,此案的主要嫌疑人一直不配合调查人员。

失踪女孩(图片来源:洛根市警察局)

据福克斯报道,洛根警长泰森·巴奇(Tyson Budge)在新闻发布会上说,21岁的亚历克斯·惠普尔(Alex Whipple)于周五晚上9点左右忽然来到伊丽莎白·“莉齐”·雪莱(Elizabeth “Lizzy” Shelley)的家中。莉齐的家人说她大约在凌晨2点时睡觉,而家人在周六早上9点醒来时,发现两人已经不在了。

巴奇说,在调查进行不久之后,警官们在离住所不远的地方找到了几件有证据的物品,但没有透露具体情况。不过,巴奇表示,这些物品经过法医检验后,把惠普尔和失踪的伊丽莎白联系在了一起。

巴奇表示,惠普尔周六下午3点左右被发现在一个距离洛根大约15分钟车程的农村地区,带着吸毒用具,随后就消失了。巴奇说,这名21岁的男子在缓刑期间潜逃。

巴奇补充说,当局已经对有关房屋和附近几个地区执行了搜查令。

这家人的发言人吉尔·帕克(Jill Parker)周一表示,他们仍然“希望我们可爱的女儿莉齐能平安归来”。

帕克在一份声明中说:“作为一个家庭,我们对最近影响我们生活的悲惨事件感到不知所措、恐惧和悲伤。”“我们感谢所有那些继续寻找并提供帮助的人。我们要感谢执法部门、志愿者以及所有其他机构和企业为帮助我们找到女儿所做的不懈努力。

当局要求附近社区周五或周六看到惠普尔的居民与警方联系。

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  原标题:纽约医生实拍冷藏车运尸体,州长:震惊不足以形容现状

  来源:东方网

  当地时间3月30日下午,美国纽约州州长科莫表示,目前纽约州因为新冠肺炎去世的患者达1218人,24小时内新增253名死者。“震惊已不足以形容纽约的现状。”科莫说。当天,美国广播公司(ABC)播送的新闻画面中显示,一名医生拍下了艾姆赫斯特医院外用冷藏车运尸体的景象。

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局麻在整形美容门诊手术的应用

在临床上整形美容局部麻醉大多都能满足门诊手术的需求,因局部麻醉具有对重要器官的功能干扰少、操作简便和术后麻醉并发症少等优点,所以整形美容外科医师涉及门诊手术时大多选择局部麻醉。总结2003~2005年所进行的380例门诊手术,整形医师作好麻醉前的充分准备和熟练掌握局部麻醉操作技术,是保证术中无痛和消除病人焦虑状态的重要因素。

1 临床资料

本组380例,年龄18~64岁,男24例,女356例。初次麻醉315例,有麻醉史65例,浸润麻醉完成手术346例,阻滞麻醉(包括眶下神经阻滞麻醉和肋间神经阻滞麻醉)完成手术34例。麻醉药物均使用国产的普鲁卡因注射液和盐酸利多卡因注射液。超量利多卡因浸润麻醉28例,术中麻醉效果良好,能满足手术需要,未发生麻醉并发症。

2 讨论

2.1 麻醉前准备

2.1.1 体格检查:对手术范围较大或年龄较大者还要包括重要脏器功能的实验室检查。对麻醉部位皮肤情况的检查应特别注意有无感染和瘢痕。门诊手术病人麻醉科将病情分为5类中的第一类,即病人的心、肺、肝、肾和中枢神经系统功能正常,发育营养良好,无心理方面的紊乱,能耐受麻醉和手术。

2.1.2 麻醉前用药:现代麻醉术前用药的目的是使病人能进入一舒适安静和没有恐惧的状态,并能配合麻醉前的准备工作。对于精神紧张和有手术麻醉史特别是有美容手术史者以及手术范围大、手术时间长者,应在麻醉前使用安定类药物,以减轻焦虑和紧张状态。麻醉前如常规加用安定类药物,不仅能使初次麻醉者减轻焦虑、加强麻醉药物和镇痛药的药效,还可防止或减少局部麻醉药的不良反应,并能使病人遗忘麻醉和手术时使用部分器械产生的噪音刺激,这类刺激常使病人恐惧手术。麻醉前应常规加用抗胆碱类药物,以保证病人的呼吸道不受误吸的威胁。抗胆碱类药物以东莨菪碱较为合适,这类药物不仅能减少呼吸道的分泌物,还能阻断记忆,这种遗忘作用对病人的手术恢复和可能的再次手术是很有

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欣赏、观赏、玩赏、赞赏词义辨析

欣赏:享受美好的事物,领略其中的趣味。例如:欣赏音乐。观赏:观看、欣赏。例如:观赏名贵花卉、

观赏杂技表演。

玩赏:把玩、观看、欣赏。

赞赏:赞美、赏识、高度的评价。

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校园招聘网申系统研究报告来源:王宏嘉.org的日志

网申(OnlineApplication),即指应聘者通过招聘方指定的招聘网站或者官方网站来投递简历,招聘方通过设定特定的在线问题、筛选标准来进行简历筛选。

网申系统一般采用互联网媒介,其优势在于通过互联网的信息共享便捷性,可接受来自世界各地的成千上万应聘者同时在线应聘;其标准化的在线问题、灵活设置的筛选条件最大程度消除了人为因素等造成的简历筛选误差;自动统计在线应聘简历的相关数据,包括地域、高校、专业、年龄、性别等,使得招聘公司更方便地追踪招聘效果及建立公司人才信息库。网申系统目前也有着很多缺陷,例如同时在线提交简历人数过多时,服务器无法响应;系统自动筛选简历机制不能完全准确地判断有效简历等等。即使存在如此多的问题,这也无法阻挡招聘行业采用网申系统作为简历收集、筛选的方式,尤其是在校园招聘领域。由于校园招聘不同于社会招聘,招聘周期比较集中、应聘人数多、企业的校园招聘个性化需求多,这都使得网申系统在初期的招聘环节中扮演着重要的角色。近年来,采用网申形式接受简历的企业越来越多,网申系统也得到了不断的改善,但是就目前的情况来看,设计并实现一套稳定、随企业需求可定制化、方便企业招聘方筛选简历、方便应聘者提交简历、提高简历命中率的网申系统仍然是网络招聘行业急需解决的问题。

一、网申内容及过程的变迁

如今的网申内容名目繁多,过程烦琐,往往让求职应聘者叫苦不迭。网申最初的形式其实就是填写简历,包括个人联系方式、教育经历、工作经历等,根据目标职位或者公司投递简历。随后又出现了填写OpenQuestions(开放式问题)作为网申的一个内容,现在有些公司的网申还包含了OnlineAssessment(在线测评)等内容(例如宝洁公司的网申系统)。网申内容的演变是围绕着招聘方来的。当应聘的简历数量远远超过招聘方hr人工挑选的能力范畴时,借助设计合理的网申明细及标准以及各种各样的测评体系筛选简历,就成了网申内容演变的一个必然趋势。在这个演变过程中,一套完善的网申系统不仅能够帮助招聘方有效、合理地筛选简历,更应该方便应聘者提交简历、公平地获得下一轮招聘环节的机会,如何权衡好招聘方以及应聘者双方的权益应该是新一代网申系统设计及实现应该考虑的很重要的一个因素。

作为企业招聘方来说,接受简历的渠道是多样的。包括网申、email邮箱接收简历、邮寄简历、宣讲会招聘会现场接受简历等。截止到2007年10月6日,在应届生求职网YingJieSheng.COM已经公布校园招聘计划的185家知名企业的接收简历渠道分布如下表所示:

简历收集渠道

网申

Email和邮寄

宣讲会招聘会现场接受简历

总计

企业数量

129

52

4

185

比例

70%

28%

2%

100%

代表企业

微软、欧莱雅、太古集团、中金、摩根士丹利、百度、上海通用汽车、BP英国石油、安利、爱立信、汇丰银行、宝洁、陶氏化学

库柏中国、利乐、法国液化空气集团、新鸿基地产、NI(美国国家仪器)、贝恩咨询、罗兰•贝格、联合利华、波士顿咨询、摩立特集团

中国银联、Google、

夏普商贸、

香港瑞安建业

由上表我们可以看出网申方式已经成为知名企业校园招聘简历收集的主要方式,相信随着时间的推移,这种方式的比例还会增加,但同时也有一部分企业采用email和邮寄的方式,只有少数知名企业沿用传统的现场接收简历的方式。延用email和邮寄、现场收简历方式的知名企业也有各自的考虑,例如,有些企业总部在国外,工作流程报批严格,尤其是IT系统的使用……总之,存在即是合理,不同的企业由于不同的制度、文化,就校园招聘的简历搜集环节也存在着不同,对于应聘者来说,只要严格按照企业方投递简历的要求来投递简历即可。

就网申系统来说,在统计的129家企业中,所采用的网申系统也是五花八门,各有不同。有的采用自主研发的网申系统,有的采用国内招聘网站的网申系统,有的采用国外的招聘网申系统,其数据统计如下表所示:

网申系统类别

自主研发

国内网申系统

国外网申系统

总计

企业数量

39

74

16

129

比例

30%

57%

13%

100%

代表企业

微软、欧莱雅、太古集团、中金、摩根士丹利、百度、PWC、麦肯锡咨询公司、松下集团

施耐德、上海通用汽车、腾讯、埃克森美孚、可口可乐、安利、爱立信、汇丰银行

宝洁、Shell、陶氏化学、飞利浦、荷兰银行、Citi(花旗)、奥纬咨询、瑞士信贷

对于广大中国大学生来说,最熟悉的应该是国内招聘网站的网申系统。每年校园招聘开始时,国内的招聘网站都会争抢校园招聘这块蛋糕,例如51job、ChinaHR、智联、中智精英网、中国人才热线(JobsDB)等。就目前的市场格局而言,使用ChinaHR的校园招聘网申系统的企业数量较多,各家招聘网站的网申系统使用情况如下表所示:

招聘网站

ChinaHR

51job

智联招聘

中智精英网

中国人才热线

总计

企业数量

55

13

2

3

1

74

比例

74%

20%

2%

3%

1%

100%

代表企业

ABB、福特汽车、埃克森美孚、SAP、德勤、可口可乐、MARS(玛氏)

施耐德、上海通用汽车、马士基、腾讯、联合证券、神龙汽车

康明斯、安利

爱立信、路透软件研发中心、Adobe

HSBC(汇丰银行)

以下将针对国内、国外各家网申系统进行简要分析。

三、国内校园招聘网申系统浅析

国内较早开展校园招聘业务的招聘网站有ChinaHR、51job、智联等,其后有中聘网(PinCN)、中国人才热线、中智精英等。但随着时间的推移、市场的考验以及综合实力的竞争,能够继续在校园招聘领域生存的招聘网站越来越少(中聘网的没落就是一个典型)。能够继续在校园招聘领域中生存的网站,一面加强对企业的校园招聘服务销售,一面加强其校园招聘服务的广度和深度,这其中就包括完善网申系统的功能、性能。由于三大招聘网站(ChinaHR、51job、智联)早期发展并不是依靠校园招聘,而是社会招聘及猎头等服务,其网申系统最初也只是针对社会招聘服务的,导致其后进入校园招聘业务之后,单从大学生求职角度而言,在这3家网站填写简历或者网申时要注意区分社会招聘简历和学子简历两套简历系统。由于这些招聘网站早期发展的时候网站技术采用的是asp网络编程语言、IIS服务器,其系统性能、响应效率有先天不足的地方,随后虽然有技术上的升级,例如51job的升级为php平台、ChinaHR升级为微软.net平台、智联升级为java平台,但由于早期发展积累的各种历史原因,使得这些网站就网站技术而已不能实现100%的换血,部分网络服务仍然延用过去的平台架构,这使得网申系统的整合成为一个技术难点。以下重点以ChinaHR的网申系统为例来对国内网申系统进行简要的分析。

(1)ChinaHR(中华英才网)

【行业相关背景:2005年4月,全球最大的招聘服务供应商Monster.com斥资5000万美元收购中华英才网40%股份,中华英才网目前未上市。】

作为在校园招聘业务领域比较成熟的一家网站,ChinaHR的网申系统从功能设计角度来说算是比较成熟的。对于应聘学生来说,在ChinaHR上进行网申的步骤一般为(以BP英国石油网申过程为例):

首先,浏览BP英国石油的校园招聘职位页面:

http://campus.chinahr.com/2008/pages/bpchina/jobs.asp

【这里插一点题外话,一般来说,在ChinaHR上公司的校园招聘网申地址为:

http://campus.chinahr.com/2008/pages/公司英文名或者拼音/

例如,高露洁的英文名为colgate,则在ChinaHR上高露洁的校园招聘主页地址就为:

http://campus.chinahr.com/2008/pages/colgate/

ChinaHR同时也在为一些公司官方网站的招聘频道的校园招聘主页提供制作服务,包括页面制作等,但点击最后的职位申请的时候还是会链接到ChinaHR的校园招聘个人登陆页面。例如:福特汽车的2008校园招聘页面就属于这种情况:

http://career.ford.com.cn/pages/jobs.asp

ChinaHR一般会为公司制作独立的校园招聘页面,包括公司介绍、校园招聘职位、宣讲会行程以及FAQ等,这些页面制作美观,但是大多数页面由于加入了javascript防拷贝代码,普通学生或者热心网友看到这些页面上的信息之后,不会拷贝页面上的信息,这样就不能将这些信息及时地共享到校园BBS或者其他网站上,而大多数企业方都不知道这个情况,从招聘信息宣传的角度来说,这样的防拷贝处理不利于企业招聘信息的宣传和扩散。而这些防拷贝代码对于懂网页代码的程序人员来说是小菜一碟,很容易就被处理成为可拷贝的页面。可以说ChinaHR加入这些没用的代码是该防的防不住,不该防的却被防死了。这一点51job和智联招聘做得就比较好。】

其次,选择要申请的职位,点击“apply”按钮将职位放入申请列表框中,根据提示提交职位申请。如果你没有登陆ChinaHR的校园招聘学子后台,则系统会提示你输入用户名和密码登陆。

登陆系统后,其填写网上申请表的地址为:

http://campus.chinahr.com/2008/forms/bpchina/cv_info.asp

ChinaHR的网申表的地址组成为:

http://campus.chinahr.com/2008/forms/公司英文名或者拼音

从这个地址中,我们可以看出基本上每个求职者在申请一个公司的职位时,都需要填写一份新的应聘表格,这并不是系统设计人员的失误,而有可能是由于企业招聘方的需求才设计成每家公司拥有独立的人才简历数据,以便统计和进入企业的人才信息库。当然,为了尽可能的方便求职者,现在的ChinaHR已经把一些能够提取出来的公用数据,例如姓名、联系方式等基本信息提取出来,这样在申请新的公司时,一部分数据不用重新填写。但由于每个公司的需求不一样,例如有的公司要求填写的是英文简历,有的公司需要填写开放式问题,有的公司不需要,这样就导致ChinaHR会根据每个公司具体的要求来制作网申明细表,这也是需要应聘者不断填写新简历的一个原因。

一般来说,ChinaHR的网申明细如下表所示(以BP申请表为例):

序号

网申明细大类

具体内容

备注

1

个人信息

姓名、性别、出生日期、婚姻状况、证件号码、政治面貌、教育背景、毕业时间、何时可以上班、是否有亲友受雇于本公司、该亲友的部门和姓名、生源户口所在城市、生源户口所在城市(名称)、目前所在城市、目前所在城市(名称)、期望工作城市1、期望工作城市2、期望工作城市3、加入BP后是否愿意到其他城市工作?、申请者类别、从哪里知道招聘信息的、期望月薪(元)、个人评价、电子邮件、第一联系方式、第二联系方式、第三联系方式、通信地址、邮编

必填项

2

学历、学校

从最高学历开始填写,包括:

开始日期、结束日期、学校、学校(其他)、专业类别、专业、学历、学位、班级排名、主修课程

必填项

3

奖励、活动

校内奖学金、校外奖学金、其它奖励、校内担任职务、校内活动、社会活动

4

技能爱好

英语等级考试、英语等级考试、TOEFL、GRE、GMAT、英语口语水平、其它外语、其它外语水平、计算机语言、资质证书、其它技能、个人爱好

必填项

5

项目经验

开始日期、结束日期、项目名称、职责描述、项目简述

6

工作经验

开始日期、结束日期、工作单位、公司性质、公司规模、职务、工作类型、月薪(元)、离职原因、工作职责

7

家庭成员

姓名、关系、单位、职业、联系方式

8

信用证明

姓名、关系、单位、联系方式

必填项

9

开放问题

3道开放式问题(英文问题,建议英文回答),具体见网申求职圈相关帖子:http://i.yingjiesheng.com/group_subject.php?Id=2978

必填项

10

上传附件

上传简历和照片

简历最大1M,只能为Word或文本文件,照片最大500KB,只能为jpeg、jpg、bmp或gif类型

ChinaHR的网申明细基本上以上表为准,对于每个公司具体的需求,网申明细会有所增加或者减少。

ChinaHR的校园招聘网申系统叫Campusys,到2007年已经升级至第7代,前台供应聘者申请的只是这个网申系统的一部分,是作为定制申请表项目。其后台的专业的处理流程、邮件、公告、短信、校园招聘助理等与求职者联系沟通的方式、各种统计数据的显示及导出、笔试面试安排、搜索功能(模糊搜索和高级搜索)等也是这套网申系统的核心组成。

对于广大应聘者来说,都很关注网申系统的筛选标准,这个类似黑匣子的筛选标准在网上有着各种各样的说法。从系统设计人员的角度以及从网上调查的情况来看,每套网申系统都有一套简历筛选模板,也就是简历筛选标准。举个例子,某公司的校园招聘职位的网络筛选标准如下表所示:

网络筛选模板

最佳

其次

最高分数

专业

完全匹配专业

相关专业

不相关专业

30

建议分值

30

10

直接淘汰

毕业院校

重点目标院校

重点院校

普通院校

15

建议分值

15

10

5

英语等级考试

CET6/TEM8优秀(鬃/鬃分以上)

CET6/TEM8通过(鬃/鬃分以上),CET4通过(鬃分以上)

CET4/TEM4优秀(鬃/鬃分以上)

20

建议分值

20

15

5

奖学金及奖励

获得奖学金或公认荣誉三次以上(含三次)

获得奖学金或公认荣誉三次以下

未获得奖学金或公认荣誉

10

建议分值

10

5

0

…………

…………

…………

…………

…………

其他项目,包括实习经历、学生会干部、项目经验等都有相应的分数。最后,根据计算出的总分来决定简历是否通过筛选。

关于网申的筛选标准,网上有很多网友贡献的资料,具体见:

1:网申幕后的筛选标准

http://i.yingjiesheng.com/blog_article.php?Id=164

2:Chinahr的简历浏览标准

http://i.yingjiesheng.com/group_subject.php?Id=2950

前面提到过关于三大招聘网站的社会简历后台以及学子简历后台的问题,这主要是因为这些网站的主要服务是社会招聘及猎头等服务,校园招聘属于后来增加的业务,这也使得其网络系统基本上也是分为两套个人后台管理系统。以中华英才网为例,如果你是在ChinaHR的首页http://www.chinahr.com登陆的话,你进入的实际上是社会招聘求职的个人后台,如果你之前是在ChinaHR上进行的校园招聘网申,你会比较郁闷很难找到校园招聘网申的历史记录。你只有通过进入ChinaHR的校园招聘首页http://campus.chinahr.com登陆之后才能很快找到校园招聘网申的历史记录以及公告及通知等。

(2)国内其他网站网申系统

国内其他网站的网申系统这里不一一详细描述,其设计思想和实现大同小异(例如中智精英网的网申系统某些程度上借鉴了China)。在51job上做校园招聘网申的企业,其校园招聘页面的地址一般有几种类型:

【51job行业背景:2004年9月,51job成为首个在美国纳斯达克上市(Nasdaq:JOBS)的中国人力资源服务企业,融资8000多万美元;】

1:有固定子域名,这种页面地址为:http://公司英文简称或者拼音.51job.com,这种一般属于长期使用51job网络招聘服务的企业。

例如,上海通用汽车,其校园招聘主页地址:http://sgmcampus.51job.com/

2:http://campus.51job.com/公司英文简称或者拼音

例如,马士基的校园招聘主页地址:http://campus.51job.com/maersk/

3:根据页面制作时间及公司名显示的校园招聘页面地址

例如,中国龙沙校园招聘主页地址:

http://companyadc.51job.com/companyads/campus/longsha070928/index.htm

51job上企业校园招聘职位页面基本上都是静态html或者htm页面,而ChinaHR一般为动态的asp程序页面,这就使得在ChinaHR上可以在职位页面上选择多个职位后再提交申请表,一次就可以申请多个职位;51job的职位页面多为静态页,通常只能点击每个职位的申请链接进行申请,不能进行多个职位选择后再一次申请多个职位,从应聘者的角度来说这种方式不够便捷。

智联招聘、中智精英网、中国人才热线等其他国内网站的网申系统这里不再一一赘述。

(3)国内网站网申系统总结

相对国外的网申系统来说,由于国内网申系统的服务器基本上都架设在国内,而且通常都会考虑其对教育网的接入问题,例如:51job的校园招聘campus.51job.com所指向的ip地址所显示的对应网络为上海电信,ChinaHR的校园招聘campus.chinahr.com所指向的ip地址所显示的对应网络为北京世纪互联,这都大大改善了校园招聘主要申请对象——大学生的网络申请接入速度。而国外的网申系统由于架设在国外,有时候对教育网的支持较差,造成网申速度慢。

每年在这些网站进行网申的学生总会反映一个问题,就是这些网申系统在应聘高峰时间会出现响应慢、无法提交申请表、甚至出现信息混乱和丢失的现象。实际上要想做到面对如此多的中国大学生的在线求职申请,想让系统服务器不出现任何问题是比较困难的,如何优化系统配置、提高网站程序执行效率都是网申系统设计及实现需要重点考虑的。目前来说国内网申系统多采用的程序语言、服务器多为asp、IIS服务器,在先天的系统执行效率方面就打了一个折扣,如果能升级系统平台(例如采用apache服务器、java平台等),这样在程序执行效率及稳定性方面将得到进一步的改善。

四、国外网站网申系统浅析

相对国内的网申系统来说,大家对国外的招聘网站网申系统就可能不是那么熟悉了。这里给大家简要介绍一下国外网申系统的一些情况。

一般采用国外网申系统作为校园招聘简历收集、筛选手段的公司多为跨国公司,其总部在国外,全球使用统一的招聘系统,例如Shell、宝洁、荷兰银行、陶氏化学、奥纬咨询等。常见的国外网申系统如下表所示:

网申系统名称

所属公司

服务器所在国家(可能有出入)

代表企业客户

备注【系统平台】

taleo.net

TaleoCorporation【美国纳斯达克上市公司:(Nasdaq:TLEO)】

美国

宝洁、Dow(陶氏化学)、摩根大通银行

Jsf/Java

gtios.com

GTIOnlineSolutions(英国)

英国

Citi(花旗)、巴克莱投资银行、CreditSuisse(瑞士信贷)、奥纬咨询(OliverWyman)

Asp/IIS

wcn.co.uk

WCNPlc(英国创业板(AIM)上市公司)

英国

荷兰银行、高盛

Cgi

jobstreet.com

JobStreet.com(马来西亚MESDAQ-电子盘交易上市公司)

新加坡

Shell

Aspx/.net

recruitmax.com

VurvTechnology

欧洲/丹麦哥本哈根

Schroder(交银施罗德)

Cfm

recruitmentplatform.com

MrTed(英国)

英国

丹佛斯

Cfm

peopleclick.com

Peopleclick,Inc(美国)

新加坡

飞利浦

Java

pageuppeople.com

PageUpPtyLtd(澳大利亚)

澳大利亚

麦格理(Macquarie)

Asp/IIS

brassring.com

Kenexa【美国纳斯达克上市公司:(Nasdaq:KNXA)】

美国

CapitalGroup

Asp/IIS

i-grasp.com

StepStoneASA

英国

KPMG

Asp/IIS

国外网申系统对中文支持较差,一般的采用国外网申系统的申请表都采用英文,一般来说也要求英文回答。这对申请者的英文要求较为严格。在国外网申系统上申请时,建议同时打开金山词霸等翻译软件,这样可以快速查找不识别的英文单词。国外网申系统的筛选机制从理论上来说与国内网申系统采用的机制大致相同。国外的网申系统一般采用公司独立2级域名,而且一般要求应聘者在同一网申系统申请不同公司时都要重新注册新帐号,例如,笔者在gtios.com网申系统上申请花旗和奥纬咨询时,就需要分别在花旗网申页面和奥纬咨询网申页面各自注册帐号。提交网申申请表之后,以后需要分别登陆花旗的网申地址和奥纬咨询网申地址查看各自的申请状态。这种情况就要求应聘者及时记录好不同网申地址的登陆用户名和密码,建议在国外网申系统申请职位前,建立一个网申记录文档,包括申请的公司名称、职位、申请时间、网申地址、登陆用户名、密码等,以便及时跟踪应聘结果。由于国外网申系统对国内某些提供邮件服务的网站的通讯不够好,建议使用像Gmail、Yahoo等对国外网站接入较好的邮件服务系统。例如,宝洁所采用的网申系统taleo.net对263,163,sohu的邮箱支持较差。

五、网申系统发展新动向

现在越来越多的公司开始自主研发招聘系统,包括网申系统。例如微软于2006年9月开通自己的网申系统joinms,微软2006——2007年度校园招聘采用joinms网申系统。艾默生网络能源有限公司2006——2007年度采用的是中国人才热线(JobsDB)的网申系统,2007——2008年度采用自主研发的校园招聘网申系统。公司采用自主研发的招聘及网申系统,可以提升企业形象,建立完备的人才储备系统,同时也可以对网申过程中出现的问题得到最及时的反馈,并加以修正。可以说公司建立自己的招聘系统是有利于公司进行人才储备的,这样也可以避免使用第三方网申系统造成的一些由于沟通环节导致的问题,同时也可以避免采用第三方网申系统由于多家公司同时使用同一网申系统服务器,造成网申访问速度较慢。公司自主开发维护招聘系统的也存在一些问题,例如程序开发、系统维护成本,没有专业化的IT技术团队支持等等。目前针对这些问题,应届生求职网YingJieSheng.COM的技术开发团队正在研究并开发一套智能安装、可定制化的校园招聘网申系统,将类似Discuz论坛的开发运营模式运用到校园招聘网申系统中,降低企业自主建立、维护校园招聘网申系统的成本,提高企业自主校园招聘的效率。通过大量研究国内、国外的网申系统,充分考虑中国校园招聘的特点,应届生求职网YingJieSheng.COM的技术团队将力争开发出一套集多语言、多平台版本,运行效率高的网申系统,一是提高企业的招聘效率,二是降低应聘者的因为系统执行效率造成的网申过程中的种种不便。这套程序开发出来之后将会在应届生求职网YingJieSheng.COM的注册企业中进行推广试用。

采用单一的网申系统,包括开放式问题,可能已经在某些情况下不能满足企业的招聘需求,这样其他的考评手段就被应用到网申系统中。例如宝洁公司,其网申过程分为两个步骤,一是填写简历应聘职位,二是回答OnlineAssessment(在线测评)问题。通过网申系统和在线测评结合来综合筛选简历。宝洁的网申系统采用taleo.net,而OnlineAssessment采用的是DevelopmentDimensionsInternational,Inc.的SuccessDriversAssessment(即成功驱动力管理人员评估)。该在线评估题共有67道题目,提供多种语言版本。

在回答宝洁公司SuccessDriversAssessment前,建议好好阅读宝洁公司的相关资料,包括企业文化等。因为在这份长达67道题目中,有些题目和答案是需要应聘者对宝洁公司的文化有足够的了解。英语好的同学建议看英文原题,虽然也有对应的中文版本,但毕竟是从英文翻译过来的版本,有些句子和词组都显得很僵化。

也许在不久的将来,国内的招聘网申系统也会出现类似的与在线测评相结合的简历筛选方法。应届生求职网YingJieSheng.COM技术开发团队也正在就此展开相应的研究,力争开发出一套适合中国校园招聘的在线测评系统。

六、网申时的建议

网上给应聘者关于网申的建议和技巧性的介绍很多,这里就不再一一赘述。具体见:

1:网申全攻略(推荐)

http://i.yingjiesheng.com/group_subject.php?Id=921

2:网申回答技巧

http://i.yingjiesheng.com/group_subject.php?Id=2917

这里给大家几点建议:

(1)在遇到新的网申系统时,建议大家首先浏览其网申明细分类菜单,查看哪些是必填项,哪些是选填项,但是在填网申的时候,无论是必填项还是选填项建议都填满。查看必填项和选填项有助于帮助大家看清招聘方看重的招聘要求,以微软的网申系统为例:进入微软网申系统之后,观察其左侧菜单“填写简历”项,其子菜单顺序为:基本信息->项目经验->工作经验—>教育背景—>奖励/活动—>技能爱好—>上传简历—>预览简历,可以看到,这样的菜单安排也体现出其考察应聘者时看重的方面,项目经验、工作经验对IT开发来说确实是一个很重要的指标。提醒大家注意网申系统的菜单安排、必填项的设置,这样当你有幸通过网申简历筛选时,进入面试阶段你可以预先判断招聘方要考察你的重点,大多数公司第一轮面试是围绕简历来考察的。

(2)由于网申系统除了开放式问题以外,大多数填写明细内容相同,建议按照ChinaHR的网申表格明细制作1份中文简历、1份英文简历,做成word形式,在ChinaHR上网申不同公司时,只需要将这2份简历准备好,就可以Ctrl+C、Ctrl+V的粘贴简历了(当然如果有类似自动导入简历的方法最好,谁知道的话也请在我的博客主页留言告知,呵呵)。遇到有开放式问题的时候,将这些问题先复制到本地电脑上,先填写其他明细(不是必填项的内容也建议填满),填写完毕之后暂不提交申请表,花些时间专门来准备、回答开放式问题,最后填写好开放式问题之后再提交申请表。

(3)网申是一个很耗时间、体力的活。在做一些问卷很长的网申题目时(例如宝洁的onlineassessment),建议听一些轻音乐,旁边放一杯茶,这样可以缓解一下网申过程中的大脑神经,提高答题效率。当然这个也是因人而已。

(4)网申本身就是回应率比较低的一种简历投递方式,千万不要因为刚做了几次网申就灰心丧气,网申过后没有回应是一回事,不去做网申那是另外一回事。千万不要因为网申回应率低就放弃网申,那样无形中你将错过很多机会。

(5)每次网申之后都要做好记录,包括新出现的开放性问题、申请时间、申请公司、申请网址、申请职位、登陆的用户名、密码等,不断总结网申经验,这样方便日后查看申请结果,也可以帮助自己不断提高网申效率,提高网申命中率。

。 美联社" src="http://img.sina.com/sinausa/crawl/116/w550h366/20190521/5c8a-hxhyium6605152.jpg" alt="美国总统川普 美联社" data-src="https://pgw.udn.com.tw/gw/photo.php?u=https://uc.udn.com.tw/photo/2019/05/20/6/6324654.jpg&x=0&y=0&sw=0&sh=0&exp=3600" />美国总统川普。 美联社

  纽约时报报导,德意志银行(Deutsche Bank)洗钱防治专家曾在2016年、2017年针对川普总统与第一女婿库许纳名下多笔财产交易状况,打算向财政部旗下的联邦金融犯罪监督机构提出异常报告,却遭到银行高层主管压下。报导指出,这些交异异常的报告,后来从来不曾提交给政府主管单位。

  纽约时报报导,根据五名现任、前任银行员工透露,德意志银行洗钱防治专家从专门侦测非法交易的电脑系统当中发现交易异常警示,其中某部份可疑活动来自于如今已经关闭的川普基金会。主管法规的银行员工针对这些可疑交易进一步审查之后,汇整了可疑金融交易的相关报告,准备提交财政部旗下的金融犯罪监督机构。

  报导指出,德意志银行与川普及库许纳的家族企业有数十亿美元的贷款关系,银行员工提出将提出可疑金融交易报告的建议,遭到银行主管拒绝。

  至于这些可疑交易的内容为何,目前尚未明朗。纽约时报指出,其中有某部份涉及与外国机构或外国人士的金钱往来,德意志银行员工认为内情恐不单纯。

  对于包括川普与库许纳在内的房地产开发来说,巨额现金往来会引起金融机构洗钱防治机构注意。

。

觅你时空酒店模拟实操培训情景话术

前台一、预订

电话铃响………

服:Good afternoon g,mini hotel 您好!MINI时空酒店,请问有什么可以帮到您吗?

客:我是长沙人,听朋友介绍你们酒店很好,可以向我介绍一下吗?

服:好的,先生,没问题,请问怎么称呼您呢?

客:我姓陈,陈平

服: 您好,陈先生,我们酒店是湖南省首家主题时尚酒店,我们酒店装修与设计处处都体现汽车文化及元素,有风格各异的各种房型,目前酒店是试营业期间,房价都是很优惠的体验价。

客:那你们房价是什么样的呢?

服:我们时空大床房、时空双人间现在优惠价都是168元/间;也有MINI大床房是158元/间,陈先生请问您需要什么房间呢?

客:时空大床房与MINI大床房有什么不一样吗?

服:陈先生,我们时空房,房间宽敞,内配有电脑,地毯,豪华家具,100兆光纤等等,MINI房就小点,普通间,陈先生您看哪种房型您更满意呢?

客:那我预订二间时空大床房吧。

服:陈先生,请问您什么时候到呢?

客:大概是8月2号下午4点钟的样子到吧。

服:好的,陈先生,请您留下您的联系电话好吗?。

客:139********。

服:好的,陈先生,您u预订8月2号两间时空房下午4点左右到,房价是168元一间,您的联系电话是139********,对吗?

客:嗯,对。

服:好的,谢谢您,陈先生,恭后您的光临,再见!

前台二、问路

陈先生拨打电话

服:Good afternoon, MINI hotel,您好,MINI时空酒店,请问有什么可以帮到您吗?

客:你好,我现在在株洲火车站,我想去你们酒店,请问怎么走?

服:好的,先生,请问您贵姓?

客:我姓陈。

服:您好,陈先生,请问您是自驾车还是乘坐的其他公共交通工具呢?

客:我自己开的车。

服:您现在的位置是在火车站,请您从火车站正门口向右边行驶300米左右,经过红绿灯向左至中心广场,直走经过湘江大桥后的长江广场十字路口向右行驶,200米左右就可以看到我们酒店了。

客:请问过了桥后你们酒店是在路的左边还是右边?

服:我们的酒店是在您行驶方向的右边,地址是长江北路三湘大厦,请问还有其他需要咨询的吗?

客:没有了。

服:好的,如果您在行驶途中遇到任何疑问,请您致电给我们,我们很愿意为您效劳。

客:恩,好的。

服:好,感谢您的来电,祝您愉快,再见!

客:再见!

前台三、客人入住

员:您好,先生,欢迎光临,请问有什么帮到您吗?

客:我需要住房。

员:请问先生有预定吗?

客:有,陈平先生预定的房间。

员:好的,请稍等,马上为您查询。您好,是长沙的陈平先生预定的两间时空大床房是吗?

客:是的。

员:方便用一下您二位的证件为您登记房间吗?

客:好的,给。

员:谢谢您,张先生。您的房间是时空大床房,房间价格是168元每间,需要预付押金800元,请问您是付现金还是刷卡呢?

客:付现金。(给钱)。

员:好的,张先生,收您押金800元,请您在这边签一下字好吗?(客人签字后),张先生,这个是您的押金单,请收好,退房时请带好您的押金单办理手续。

客:好的。

员:(扫描证件,填写单据,制作房卡和房卡套www.minglu5.com企业),您好,张先生,给还您的证件,请收好,谢谢!

为您和陈先生安排的是相邻的两间时空房,房间在14楼的1406和1408房,这个是您的房卡,请收好,这边是酒店为您准备的早餐,如果您有需要请随时致电总台,祝您在酒店期间居住愉快!

客:谢谢!

客房加一:客人进房发现服务员在做房

客人:还没搞完卫生啊?

服务员:先生,您好!请问有什么可以帮到您?

客人:我刚开了这间房,卫生怎么还没做完啊?(要进入房间)

服务员:对不起,先生,麻烦您出示一下您的房卡,好吗?(客人拿出房卡递给服务员)

服务员:谢谢,请稍等。(服务员用房卡试开房门,显示绿灯)我帮您把房卡插在取电盒内。

服务员:不好意思,先生,让您久等了,里面请。(服务员立马推开布草车,接过客人手中的行李,将客人让进房间。)

客人:卫生还要多久才能做完?

服务员:大概还需要十分钟,您先在这边坐一下(指着围椅),看一下电视(随即将电视打开,将遥控器递给客人),,好吗?

客人:好吧,你快一点咯,我要睡觉了。

服务员:好的

(约十分钟后)

服务员:先生,卫生已经做完了,不好意思,耽误您的休息了。请问还有什么可以帮到您的?

客人:暂时不需要了,你出去吧。

服务员:好的,那您好好休息,如果有什么需要,请您拨打总台电话。我们随时为您效劳,祝您入住愉快!

客房加二:1406客人投诉床单未更换。

前台: Goode afternoon ,reception您好,总台,请问有什么可以帮到您?

客:怎么搞的,床单都不换

前台:您好,先生,很抱歉,我们马上过来给您更换床单。

客人:快点啊,我还要休息呢。

前台:好的,请稍等,再见。

(CALL楼层服务员更换床单)

(服务员到工作间挑了一张干净的床单按敲门程序进房

服务员:先生,您好,我是来给您换床单的

客人:好了,你快点给我换好咯。

(一分钟后)

服:先生,床单已经更换好了,您可以放心的休息了,请问还有什么可以为您效劳的?

客:不用了。

服:真是不好意思,给您添麻烦了。

前台四、订票

员:您好!张先生,请问有什么可以帮到您吗?

客:我想订1张4号从长沙去深圳的飞机票

员:张先生,请在这边休息一下,我来查询一下并帮您预定好吗?

客;好的,谢谢!

员:张先生,请问您需要预定什么时间段的飞机?需要指定航空公司吗?

客:4号中午或者下午的飞机,无所谓航空公司。

员;好的,请稍等!张先生,为您查询到了您需求的班机,4号下午14:00起飞,南方航空公司的CZ1234班机,现在有4折的票价是500元,请问需要预定吗?

客:好的,帮我预定1张;

员:张先生,方便用一下您的证件我们来帮您订票好吗?

客:我是帮陈先生订票,我把他的全名和身份证号码写给你们了。

员:好的,谢谢您,张先生您预定的是一张从长沙到深圳的机票,时间是4号下午14:00,票价折后是500元,服务手续费50元,总共费用是550元,谢谢您!

客:好的。(给钱)

员:谢谢您,张先生,收您550元订票费用,您的机票将会在一个小时内送到,您是等一下过来取票还是我们将票送到您的房间呢?

客:等一下票来了送到我房间1408来;

员:谢谢您,张先生,请您收好取票收据!票到之后我们会及时送到您的房间。祝您居住愉快,再见!

客房加三:给客人送万能充

陈先生打电话到前台

前台:Goode everning ,receptionbj.bjam114.com丝足您好,总台,请问有什么可以帮到您?

客人:我要一个三星充电器,帮我送到房间来。

前台:请问1406房陈先生吗,很抱歉,您要的三星充没有了,您看万能充行吗?

客人:可以,但是我不会用。

前台:没关系,陈先生。我们会送充电器到您房间并为您的手机充电。

客人:谢谢!再见!

前台:再见!

前台:(对讲机CALL14楼服务员)14楼,14楼,收到请回答。

服:收到,请讲

前台:1406房客人需要万能充一个,请帮客人送到房间充好。

服:是1406房要万能充吗?

前台:是的。

服:收到。

(服务员到工作间填好客借物品单,拿万能充马上送到房间)按规范敲门程序进入房间

服:陈先生:这是您需要的万能充,麻烦在借物单上签字,谢谢!

客人:(看了一下,签字),我的电板在桌上。

服:(拿到电板,帮客人充好后跟客人讲:陈先生充电器上的绿灯不闪时是已充满电了,请您将电板取下,谢谢!客人:好的,谢谢!

服:不用谢,这是我们应该做的。陈先生,祝您住店愉快!

前台五寄存行李

员:下午好,二位先生,请问有什么可以帮到您吗?

客:帮我把这个牌匾寄存一下。

员:好的,我来为您收好物品并填写一下寄存卡好吗?

客:好的

员:请问您住哪个房间,怎么称呼您呢?

客:我是1408房的张先生。

员:请问您什么领取行李呢,张先生?

客:退房的时候,大概明天吧

员:您好,张先生,您寄存的一个牌匾,大概明天取,确定的话方便在这边签一下您的名字吗?

客:好的

员:这是您的行李寄存卡,请收好!需要凭卡领取行李,谢谢您!再见

前台六开通长途免打扰

员: Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮您吗?

客:帮我开通一下长途,我需要打电话

员:好的,陈先生,马上为您开通电话,大概一分钟左右您就可以拨打使用了,拨打长途需要先拨“9”再拨您需要拨打的电话号码。

客:好的,另外帮我设置免打扰。

员:好的,陈先生,是所有的电话都不接听吗?

客:如果有一位潘长江先生打电话找我您就帮我转过来了,其他的都不接。

员:好的,已经为您设置了有选择性的免打扰服务,祝您居住愉快,有需要请随时致电总台,谢谢您!

客;谢谢再见!

员;祝您晚安,再见

客房加四:客人在洗澡发现香皂

客人打电话到前台

前台:Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮到您?

客人:我房间怎么没有香皂?要我怎么洗澡啊?(客人很生气)

前台:陈先生,很抱歉,马上帮您送过来。

客人:快点!

(电话挂了)

前台:(对讲机CALL14楼服务员)14楼,14楼,收到请回答。

服:收到,请讲

前台:1406客人洗澡发现没有香皂,请马上送过去。

服:是1406房要香皂吗?

前台:是的。

服务员拿到香皂送到房间。(按规范的敲门程序)

客人半打开门

服:陈先生,这是您需要的香皂,很抱歉,给您带来的不便请您谅解。

前台七、23:30,有外线电话找1406陈先生

服:Good evening,MINI HOTEL您好,觅你时空酒店!

客:帮我转一下1406房间.

服:先生,请问您贵姓呢?

客:我姓潘.

服:可以告诉我您的全名吗?

客:潘长江.

服:哦,潘先生,请问1406房主贵姓呢?

客:姓陈啊.

服:好的,请您稍等…

前台致电1406房间,询问客人是否转接电话

服:陈先生,不好意思,打扰您一下,现在有一位潘长江先生致电前台,需要转接电话于您房间,您看可以吗? 客:可以.

服:好的,那打扰您休息啦,现在电话帮您转进房间.

服务员再次转线总机

服:潘先生,不好意思,让您久等了,现在电话为您转接,祝您通话愉快…

客房加五:1408房的遥控器不能用

客人打电话到前台

前台:Good everning reception ,您好,总台,请问有什么可以帮到您?

客人:我房间的遥控怎么不能用啊?

前台:张先生,很抱歉,马上到您房间查看。

客人:快点!我等着看奥运。

前台:好的。

(电话挂了)

前台:(对讲机CALL14楼服务员)14楼,14楼,收到请回答。

服:收到,请讲

前台:1408房的遥控器不能用,客人很急。

服:是1408房的遥控器不能用吗?

前台:是的。

服:收到,我马上过去。

服务员到工作间拿了两节电池。按规范的敲门程序进入房间。

客人:服务员,快点看一下这遥控是怎么回事不能用了。

服:好的,(服务员拿起遥控器检查,发现是没有电池了,将电池换好后)

张先生:遥控器没有电池了,现在已将新电池换好了,请问您喜欢看哪个台呢?我在您调试好!

客人:帮我调到中央五台吧!

服:好的。(马上调到中央五台,将遥控器放在离客人最近的地方。)张先生我把遥控器放在桌上您看可以吗?客人:可以。谢谢!

服:不客气,很抱歉,打扰您了。

客房加六:客人投诉电脑无法上网

服:Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮到您?

客:我电脑上不了网,你过来看一下。

服:陈先生,很抱歉,我们马上到您房间来查看。

客:快点!

服:好的,再见!(电话挂了)

CALL楼层服务员去查看。

按敲门程序进门,客人开门后要求快点解决。

服:先生,您好,电脑上不了网对吗?

客:对,不知怎么搞的。

服:请您稍等,我先查看一下(查看网线接口,IP地址)

服:先生,很对不起,您的电脑确实上不了网,不是电脑本身的原因,是整个网络的问题,您看如果您有重要事上网,我们可以帮您转房,如果不是很急的话,我明天帮您把电脑解决好!也这么晚了,我们不想打扰您的休息,方便的话,我就去联系前台询问有无房间,您看您的行李这么多,是否先整理一下。

客:哎呀!烦躁,算了。

服:先生,很感谢您的谅解,明天我一定帮您解决上网的问题,这么晚了还打扰您休息,实在很抱歉,祝您晚安!

客房加七:凌晨3:00,1406客人致电前台说送一盒方便面,并让服务员给其泡好,客人让入房账。

前:Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮到您?

客:给我送一盒方便面到1406,挂到房账里面咯,噢,顺便叫服务员给我泡一下。

前:1406送一盒方便面,入房账,是吗?

客:对,对,对,快点啊,我好饿的。

前:好的,请稍等。

(拿出对讲机)

前:十四楼,十四楼,收到没有?

服:收到,请讲。

前:1406送一盒方便面,是挂账的,客人叫你给他泡好。

服:李经理,李经理。

李:收到,请讲。

服:麻烦您来一下14楼,好吗?有事找您。

(二分钟后,服务员拿着酒水单、方便面来到14楼,此时,李经理也正好到达)

服:不好意思,李经理,1406客人叫我送方便面,我一个人怕不安全,所以麻烦您陪我去一下,好吗?

李:好的,走吧。

(来到1406房门口,按正常程序敲门,服务员进入房间,李经理在门口等候)

服:先生,您好,这是您要的方便面,已经给您泡好了,放在这里好吗?这是酒水单,麻烦您在这里签个字! (客人接过单据,看了一下,签好字递给服务员)

服:谢谢!不好意思,打扰您了,晚安!

前台八、前台催续住

8月3日中午11:30催D/O

服:先生,您好,我是前台,请问您是1406房陈先生吗?

客:是的。

服:陈先生,请问您今天这两间房需要续住吗?

客:要。

服:好的,陈先生,请您下午15点钟之前到前台办理一下续住手续好吗?

客:嗯。

服:好的,不好意思,打扰您的休息啦,祝您住店愉快,再见。

前台九、客人办理续住手续

中午12:30分,1408房张先生致前台续押金800元。

服:先生,您好,请问有什么可以帮您?

客:1408续一下房。

服:好的,请问1408房,房主姓名呢?

客:张兵

服:好的,张先生,您这边还有一个1406房跟您是一起登记的,请问是一起续交押金吗?

客:可以

服:好的,张先生,您这边两间房,一起请续交800元押金好吗?

客人递800元押金,服务员开押金单。

服:张先生,收您押金800元,请问两间房的房卡您带了吗?帮您重新制作一下房卡。

客:我只带1408房的。

服:那好的,张先生,我先帮您换1408房房卡,1406的房卡,您有空时再拿到前台来重新办理一下好吗?客:好的,也许不是我过来,可能是1406房主本人过来。

服:行,没问题,1406房主拿房卡过来,我们就帮他重新办理一下刷卡,您看可以吗?

客:好的。

服:张先生,这是你的续交800元押金条,及您1408房卡,请您收好,这边是酒店为您准备的明天的早餐,祝您住店愉快!

客房加八:送极品芙蓉王2包,槟榔5包。

客人打电话至前台

前台:Goode afternoon ,reception您好,总台,请问有什么可以帮到您?

客人:帮我送极品芙蓉王2包,槟榔5包,送到1408房。

前台:好的,是极品芙蓉王2包,槟榔5包,送到1408房是吗?

客人:是的。

前台:好的,马上帮您送到。

前台:(对讲机CALL14楼服务员)14楼,14楼,收到请回答。

服:收到,请讲。

前台:1408房要极品芙蓉王2包,槟榔5包。

服:是1408房极品芙蓉王2包,槟榔5包是吗?

前台:是的。

服:请问可以挂帐吗?

前台:不可以,要收现金。

服:好的,谢谢!

服:马上到工作间在酒水柜里拿了极芙2包,槟榔5包,在酒水登记本上记录好后,开酒水消费单。(迅速送到房间) HSKP,您好,服务员

客人:(开门),问有什么事吗?

服:张先生,您好!这是您需要的极芙2包,槟榔5包,共计:130元。

客人:(给服务员130元)

服:张先生:收您130元整。谢谢!

(服务员退出房间)

服:(用对讲机CALL领班)尤领班,尤领班,收到请回答。

尤:收到,请讲。

服:14楼有酒水消费单要麻烦你送到前台

尤:好的,我马上就过来。

(尤领班将酒水消费单和130元钱送到前台)

前台十、留言

14:00,潘长江先生致电酒店要求转接1406房间的陈先生,但陈先生不在房间,潘先生留言请陈先生回店后复电话给潘先生,潘先生电话号码150********。

情景对话

电话铃响……

服:Good afternoon MINI HOTEL 您好!觅你时空酒店!请问有什么可以帮您?

客:转一下1406房

服:先生,您好,请问您怎么称呼?

客:潘长江。

服:潘先生,请问您知道1406房主姓名吗:

客:陈平

服:好的,潘先生,请您稍等…

服务员致电1406房,却无人接听

服:潘先生,很抱歉,1406房电话无人接听,您看我们可以帮您留言吗?

客:哦,那好吧,你要他回店后给我回电话。

服:好的,潘先生,请您留个您的联系电话好吗?

客:150********。

服:好的,潘先生,帮您复述一遍您的留言内容好吗?潘先生留言需要1406房房主陈平先生回酒店后,给潘先生回电话,潘先生您的电话是150********,对吗?

客:嗯。

服:好的,潘先生,请您放心,我们会在看到1406房陈平先生第一时间转达您的留言,谢谢您的致电,祝您愉快,再见!

客房加九、1406号bbs.ibbcp.com影视剧公仔损坏处理

客人:卫生还没做完呢?

服务员:先生,非常抱歉,还有一小会就做完了,耽误您了!

客人:没事,你继续吧。

服务员:先生,我做卫生的时候不小心把你的小熊公仔打碎了,我愿意承担责任,非常抱歉!

客人:什么?!那东西呢?(惊诧)

服务员:在这(战战兢兢的递出用布包好的碎片)

客人:(翻看了一下)去叫你们经理来吧!(摇了摇头)

服务员:先生,真的很对不起,我愿意赔偿,请您别告诉经理,不然我会受处罚的(央求状)

客人:你赔,你怎么赔?这是我上次旅游从国外带回来的,是送给我女儿的生日礼物,这里连买都买不到,你怎么赔,啊!!!

服务员:……

客人:去,去叫你们经理来!

服务员:真的很对不起,您的公仔当时放在桌子边上,我在抹桌子的时候,不小心动了一下桌子它就掉下来了,我不是有心的。不管多少钱,我愿意赔……(哀求状)

客人:(意识到是自己将公仔放在桌子边上,有点过意不去)这东西钱倒不是很多,我也不稀罕你来赔,只是我现在没有时间去买我女儿合意的玩具了……

服务员:先生,实在抱歉,我下班的时候会马上帮您买一个最漂亮的公仔回来,以示我的歉意,同时我再写一张致歉信,给您的女儿解释下好吗?我相信您的女儿会理解她爸爸的苦心的!

客人:唉。也只能这样了!

服务员:先生,我再次表示歉意,同时谢谢您的宽容和理解,祝您入住愉快!

客房加九:1408做住人房时发现有一个西瓜。

(服务员在住人房卫生的时候,客人要服务员拿水果刀过来切西瓜)

服:张先生,您好!在房间里吃瓜很容易弄脏您的居住环境

要么我们把西瓜切好,送到您房间,省得您自己动手,好吗?

客人点点头,那谢谢你了,

服:不客气,这是我应该做的。

前台十一、贵重物品寄存

员:下午好,二位先生,请问有什么可以帮到您吗?

客:帮我把这个笔记本电脑寄存一下。

员:好的,我来帮您收好物品并填写一下寄存卡好吗?

客:好的

员:请问您住哪个房间,怎么称呼您呢?

客:我是1408房的张先生。

员:张先生,方便留一下您的电话号码和身份证号码吗?

客;我的电话是139********,身份证号码你们总台有登记。

员:好的,请问您什么领取电脑呢?

客:明天退房的时候和我的行李一起领取

员:张先生,请问到时候是您本人领取行李吗?

客:是的,我本人领取

员:您好,张先生,我为您的笔记本电脑寄存到了5号保险柜,这是你保险柜的钥匙,请收好,确定的话方便在这边签一下您的名字吗?

客:好的

员:这是您的保管箱寄存卡,请收好!需要凭卡和钥匙领取您的电脑,谢谢您!再见

前台十二、408客人张先生致电前台投诉隔壁1410非常吵:

前服:Good afternoon reception ,您好总台。请问有什么可以帮到您的吗

客人:你们酒店怎么这么吵,我现在没法休息

前服:对不起,先生。请问是什么吵到您了,我们马上去解决

客人:隔壁房间音乐音量太大了

前服:好的,我们马上叫人去看看,请您稍等。

前台挂了电话,立即用对讲机通知客房

前服:14楼

客服:收到请讲

前服:1408客人投诉1410太吵,麻烦你去处理一下

客服:好的

客房服务员到达14楼,发现1410房正放着音乐,音量开得很大,服务员按程序敲门,客人开门

客人:干什么?

客服:先生,对不起,打扰您了,为了不影响其他客人的休息。可否麻烦您将音量稍微调小一点呢,谢谢!客人:哦

客服:非常感谢您对我们酒店的支持!

(客人回去关小了音量)。

前台十三、18:30客人再次打电话到前台,噪音问题无法解决,为客人换房

前服:Good afternoon reception ,您好总台。请问有什么可以帮到您的吗

客人:刚刚安静了一会,现在又吵起来了。(客人很生气)

前服:真对不起,我们已经和1410客人协商过,出现这样的情况我们非常抱歉

为了避免这样的现象再次出现,您看我们为您换间房怎样?

客人:唉!真麻烦。好吧,不过我要和现在一模一样的房间,并且和我朋友一起

前服:好的,正好你朋友隔壁1405房和您现在的房间一模一样,您看可以吗?

客人:行。

前服:您稍等一下,服务员马上过来为你换房间,对不起,给您带来了不便还请您原谅

(前台挂完电话,立即向当班执行经理反映这一情况,执行经理同意送果篮一份以示歉意,前台用对讲机通知客房换房,并准备果篮)

前台:14楼

客服:收到请讲

前台:1408房客人换房到1405,客人投诉房间太吵。

客服:好的 (客服到1408,按程序敲门)。HSKP,您好服务员

客服:张先生,对不起,现在方便为您换房吗?

客人:好

客服:我先带您到您新的房间休息,新的房卡和行李随后我帮您带过来,行吗?

客人:好

客服带客人到了新的房间,随后帮客人搬运行李。这时,前台已做好果篮和房卡到达楼层

前服敲门进入1405房

前服:对不起,张先生。您新的房卡已为您制好了,我现在帮您换过来。同时,为了表示对您的歉意,我们酒店为您准备一份水果。可以给您送进来吗

客人:好的,谢谢!

前服:不用谢!(随后前服将水果送到房间放好),祝您住宿愉快!

前服退出房间。

客服将行李搬到了房间

前服:张先生,您的行李已全在这里了,您看是否都在了

客人看了一下说:对,就这些了

客服:对不起,打扰了。请问还有什么可帮您的吗?

客人:没有了

客服:那祝您住宿愉快! (客服退出房间)。

前台十四、叫醒

8月3日晚上20:00,客人致电前台要求1406和1405房间第二天早上6:30叫醒。

电话铃响……

服:Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮您?

客:1406和1405房明天6:30分叫醒

服:好的,1406房陈先生和1405房张先生房间是需要8月4日早上6:30分叫醒,对吗?

客:对

服:可以,没问题,谢谢您致电前台,请问还有什么可以帮您吗?

客:不用啦。

服:好的,谢谢您,祝您住店愉快。

客房加十:客人投诉没热水。(1405)

前:Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮到您?

客(很生气):怎么搞的,你们酒店连热水都没有。

前:很抱歉,先生,我马上去检查。

客:快点,我好冷。

(拿出对讲机呼层搂服务员进房查看)

(服务员按程序敲门进入房间)

服:先生,不好意思,没有热水是吗?

客:是的咯,这什么酒店,连热水都没有。

服:请稍等,我为您查看一下(服务员检查一遍后)噢,先生,是水温不够,我这就通知工程人员,将水温调高一点,再请您稍等5分钟行吗?我们马上帮您处理!

客:你快点啊!

服:好的,先生(服务员退门后马上联系工程部,过了5分钟左右,工程部用对讲机通知楼层服务员水温已调好)

服:先生,您的水温已调好,请您试下水温好吗?

(客人试好水温)

客:好了,好了!你们这服务效率太慢了,让我等了这么久。

服:先生,给您带来的不便,我们很抱歉。

客房加十一:客人的剃须刀不见了(1406)

前台:Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮到您?

客人:我放在房间里的剃须刀不见了,你们帮我找一下吧。

前台:好的,我马上叫人帮您寻找。

CALL楼层服务员

楼层领班和服务员按敲门程序进房

领班:先生,您好,您的剃须刀不见了是吗?

客人:就是咯,我明明就丢在房间了,怎么现在找不到了呢?

领班:要不这样吧,如果您不介意的话,我们在您房间先找找看,行吗?

客人:那好吧,你找吧。

(领班和服务员一起在房间找了一圈仍旧没有找到)

领班:我打电话给今天做卫生的服务员问一下吧

(领班打电话询问,早班服务员也表示没有看见)

领班:先生,真的很抱歉,没有找到。您回想一下今天是不是有朋友来过您的房间?

客人:没有啊,我的剃须刀一直都只有我自己在用的

领班:那您有没有带到别的房间呢

客人:噢,对了,我还有个秘书住在1405,我可能把剃须刀丢在那里了。

领班:要不我们陪您一起去找找看。

客人:那好吧。

(领班,服务员陪同客人一起来到1405房,果然找到了客人的剃须刀)

前台十五、到了8月4日早上6:25分,前台致电房间。一个叫醒成功,一个叫醒失败

服:您好,我是前台,请问是1406房陈先生吗?

客:是的。

服:您好,陈先生,您设的6:30分叫醒服务,现在时间到啦,祝您旅途愉快。

客:好的,谢谢。

服务员致电1405房间,一直无人接听服务员致电楼层服务员(或对讲机)

服:你好,我是前台,现在1405房张先生设立6:30分叫醒服务,现在电话无人接听,麻烦你到房间看一下。

客房加十二:人工叫醒

前台:十四楼,十四楼

服务员:十四楼收到,请讲。、

前台:1405房的客人设置了六点半的叫醒,但是电话无人接听,麻烦你过去看一下,好吗?

服务员:1405是吗?

前台:是的。

服务员:好的。

(服务员来到1405房门口,按敲门程序敲门,无人应答。然后按进房程序进入房间,发现客人正在睡觉。

于是,服务员将房门打开,站在卫生间门口的位置,将音量稍微提高一些)

服务员:先生,您好,您的叫醒时间已经到了。

(客人翻了一下身)

服务员:先生,您好,我是服务员,您设置的叫醒时间六点半已经到了。

(客人醒来,睡眼惺忪)

客人:几点了?

服务员:先生,已经六点半了。

客人:噢,我睡得太沉了,谢谢你啊。

服务员:不用客气,这是我应该做的。今天外面温度比较高,请您注意防晒。

前台十六、退房查房

服:先生,您好,请问您是退房吗?

客:是的。

服:好的,先生,请问您是哪个房间,请问你的房卡和押金单带了吗?

客:带了,1405和1406房。

服:好的,是张先生与陈先生登记的房间是吧。

服务员用对讲机通知楼层,收回房卡,押金单,确认信息

总服:14楼服务员,1405、1406房退房。

客服:收到

前台十七、客人领取寄存物品

客:我领取一下我寄存的行李

员:您好,张先生,方便用一下您的寄存卡和保险箱钥匙吗?

客:好的,给你。(将钥匙和两个寄存卡交给服务员)

员:请您在寄存卡上签一下您的名字好吗?

客:好的,签字

员:请稍等,马上为您领取您的行李和物品。(凭借单号和保管箱钥匙号码领取物品)

您好!张先生,这边是您寄存的牌匾和笔记本电脑,请您确认一下好吗?

客;(看了一下),好的,没有问题,谢谢!

员:这次我们应该做的,很荣幸为您服务,您慢走!

前台十八查房发现房间少物品

前台:Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮到您?

服务员:你好,1406报消费。客人遗留一件白色衬衣,少一个衣架,还有客人借用的万能充电器没有找到。我是XX,请问您哪位?

前台:我是XX,你到1405找一下看有没有多衣架,这两间房是一起的,好吗?再见!(放下电话,面向客人)先生,您的房间遗留一件白色衬衣,请问需要服务员给您送下来吗?

客人:不用了,先放在这里吧,我下次再来拿。

前台:不好意思,先生,请问您昨天借的万能充电器放在什么地方了,我们的服务员没有找到。

(客人稍稍思索一下)

客人:噢,我想起来了,我今天收拾行李的时候好象把它放到我的包里了,我找找。(随即打开包拿出充电器交给前台服务员)

前台服务员双手接过充电器

前台:谢谢您。

这时,14楼服务员再次打电话过来

前台:您好,前台,请问有什么可以帮到您?

服务员:您好,1406的衣架已经找到了。

前台:找到了是吧,好的,谢谢。客人的衬衣麻烦你们先收好,客人下次过来取,万能充已经放在前台了,再见!

打印帐单,双手递给客人,跟客人确认。

总服:陈先生,跟您确认一下,你两间房,房价是168元一间,每间住两晚,两间共计672元,您这边两间消费MINI吧1405旺仔牛奶1,8元,1406可乐1,6元,您这边总计消费686元,你总共交押金1600元,退您余额914元,对吗?

客:好,

总服;好的,陈先生请问两间房帐单可以打在一起吗?可以一起结帐吗?

客:行,

总服:好的,陈先生帐单这边请您签名确认一下,谢谢。

总台收回帐单,看帐单找余额

服:陈先生,找您余额914元,请您收好,欢迎下次光临,谢谢,再见!

客人主动提出索要发票,我们才提供发票

服:先生,这是您消费686元发票,请您收好,谢谢,再见。

。

钢笔工具

属性栏, 点击第二个, 钢笔工具右击, 钢笔工具。 然后经过转换点工具, 对点进行圆滑状态。 然后右击建立选区进行操作。

毛笔工具

Ps 中添加灯带方法:

多边形套锁工具进行区域的选区, 然后再使用画笔工具, 点击画笔属性栏中的右下面的小三 角,选择画笔的样式,可以选择 13,17,21的样式, 然后再调节画笔的直径, 用鼠标点击起始 点,然后按住 shift 键在在下一点进行点击,就会出现灯带。

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  中新网5月17日电 据俄罗斯卫星通讯社报道,当地时间16日,美国太空探索技术公司(SpaceX)指出,由于必须重新检查设备系统,“猎鹰-9”号运载火箭在“星链”计划框架内推送60枚卫星入轨的发射任务延期一周执行。

  该公司在“推特”上写道:“由于必须更新卫星软件并再次进行三番检查,发射被迫取消……下一个发射窗口大约在一周之后。”

  该公司创始人埃龙•马斯克在“推特”指出:“‘星链’计划是SpaceX公司最沉重的载荷,达到18.5吨。

  据悉,“星链”是下一代卫星网络,能够保障全球居民登陆宽带网络。

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2015年终奖金发放通知

各位同事:

2015年已经过去,感谢大家的辛勤付出!为激励各位新一年的工作热情,为实现以人为本的企业文化从而提升劳动效率和质量,公司拟发放2015年年终奖金:

一、奖金发放范围

公司所有内部连续在职的员工。

二、奖金分配原则

1、本次奖金一般职员按计件、计时工作性质划分,以可计算奖金月数乘以平均每月应得金额计算最终金额。(详细见《2015年终奖金计算明细》)

2、每月1-15号入职算全月,15号以后入职不计入工作月数。

3、当月请假天数≥5天的,当月不计入可计算奖金月数。

4、本年以计件为主的员工,以计件性质计算,即每月100元。

5、计时员工以基本工资之和除以工作月数除以12计算每月应得奖金。

6、其他人员待定。

三、奖金发放时间

1、本次奖金定于2016年2月3号下午发放,直接打入工资卡里。2月3号下午12点30分开始生产人员在所属班组长处签领据,14点前班组长将签好名的领据交财务。质量及办公室其他人员在财务处签领据。

2、在2月3日前已办理请假手续提前回家的同事,在年后到财务处签领据,奖金与1月份工资一同发放,未办理请假手续的暂不发放。

四、有异议的三天内到财务处说明

特此通知!

杭州****有限公司

2016年1月 26日

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第2课时认识小数(2)

【教学内容】

认识小数(教材第93页及相关习题)。

【教学目标】

1.使学生掌握小数大小的比较方法,能正确比较小数的大小。

2.在独立自主、合作交流的活动中,学会猜想、验证、比较、概括的方法。

3.培养学生观察、比较及分析推理的能力,进一步体会数学和生活的联系,渗透具体问题要具体分析的思想。通过多样化的探究材料,提高学生学习数学的兴趣。

【重点难点】

1.探究并概括小数大小比较的一般方法。

2.有效地协调好同整数大小比较的关系。

教学过程

【情景导入】

1.同学们,看黑板上今天老师带来了什么?(贴出小长方形的卡片□□□和□□□□)指着卡片,提问:如果这些卡片分别代表两个数,你觉得哪个数会较大?为什么?

(整数的大小比较,位数多的数就大)

2.接着在两个方框中间都点上小数点,提问:现在你觉得哪个小数会较大?

□□.□□□.□□

学生猜测大小(预设2种情况:后面大;不能确定),这就是我们今天要探究的内容:“简单小数的大小比较”并板书课题。

创设有趣味性的问题情境,抓住新旧知识之间的联结点,将整数的大小比较和小数的大小比较进行有机的衔接,以几张卡片作为切入点,有效地把握了学生学习的知识起点,明确了探究方向,也激发了学生的探知欲望。

【新课讲授】

1.出示跳高成绩单。

老师这里有一张从我们校运动会上带来的跳高成绩记录单,你能给他们排出名次吗?

小明:0.8米小刚:1.2米

小强:1.1米小林:0.9米

学生反馈:小刚跳得最高。

2.你是怎么比较出来的?你能把他们的成绩化成分数来比较吗?

独立思考后将你的想法在小组里交流,看哪个小组想到的方法最多?

预设:

A.一位一位地比,从整数部分比起,整数部分大的小数就大。

B.从小数单位比,1.2里面有12个0.1,1.1里面有11个0.1,12比11大。

C.把米转化为分米,1.2米=12分米,1.1米=11分米,12比11大。

3.你能排出其他几个人的名次吗?(引发学生的猜测)

学生先独立思考,在小组讨论,全班交流。

A.从小数单位比,1.2里面有12个0.1,1.1里面有11个0.1,0.9里面有9个0.1,0.8里面有8个0.1,12>11>9>8,因此第一名是小刚,第二名是小强,第三名是小林,第四名是小明。

B.将米转化为分米,1.2米=12分米,1.1米=11分米,0.9米=9分米,0.8米=8分米,由于12>11>9>8,因此第一名是小刚,第二名是小强,第三名是小林,第四名是小明。

通过1.2和1.1的大小比较,在独立思考的基础上合作交流,使学生体验到解决问题策略的多样化,让学生经历了“从原来单一的结合具体内容”拓展到“从数位比、从小数单位比、从具体单位比”等不同策略来比较小数大小的过程,使学生从多角度多侧面地知其然,又知其所以然。

4.反馈后提问:这么多方法中,你最喜欢哪种方法?

分小组交流自己的看法。

5.方法应用。

(1)举例:同桌悄悄地写一个一位小数,然后一起来比较一下大小。比较后提问:

A.要想写一个较大的小数,你应该怎样考虑?

B.要想写一个较小的小数,你又应当怎样考虑?

【课堂作业】

教材第93页“做一做”。

 

来源:视觉中国

【环球时报记者高雷】当地时间14日,美国阿拉巴马州通过一项备受争议的反堕胎法——该法案不仅要求女性从怀孕开始的那一刻起就不得堕胎,还规定她们即便是因被强奸或乱伦导致的怀孕,也不准堕胎美联社称,这是美国史上最严格的反堕胎法案。

阿拉巴马州共和党控制的参议院以25票支持、6票反对通过了这一法案。该法案规定阿拉巴马州的女性从此不得在怀孕中的任何时期堕胎。否则,法律虽不会惩罚寻求堕胎的女性,但会严惩任何给她们实施堕胎手术的医生——他们或面临最高达99年的刑期!唯一的例外是,当胚胎出现致命的畸形,或是当怀孕或生产会严重威胁到孕妇的生命安全时,法律才准许堕胎。

目前,该法案已经在美国网络上遭到了强烈谴责和抵制。一名美国女作家甚至激动地表示“逼迫女性生下强奸犯的孩子通常是种族清洗中的一种做法”。

 

不过,从美国媒体的报道来看,对于是否允许被强奸的女性堕胎一事,阿拉巴马州参议院在投票之前其实曾经对此展开过探讨,但最终未能通过这一修改因为该州多数观念极为保守的参议员认为,为了彰显“胚胎也是生命,也拥有人权”的理念,并强化“堕胎就是谋杀”的观念,他们认为这个口子还是不开为好。

目前,这个已经通过阿拉巴马州上下两院的法案能否最终生效,只差该州州长的签字了。根据英国BBC的报道,虽然该州的女性州长还没有就此表态,但她也是持强烈反堕胎立场的。不过,即便她通过该法案,反对该法案的美国各路“人权”机构组织也已经做好了准备,将从法案生效的第一刻起就在法院里对抗这个“恶法”,甚至不惜一直打到美国最高法那里去。

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刘湘同志教育实践活动自己查找(对照查摆)的问题梳理分析表

填表日期:年月日

问题

具体事项(事件)

原因分析

在“四风”上的反映

备注

形式主义

官僚主义

享乐主义

奢靡之风

1、工作的全局性、前瞻性、创新性不够

年初拟定经济目标时,没有考虑将目标值和预算费用制定的更合理,没有考虑是否有利于分公司执行

政治学习不够深入,思想意识不高,缺乏对事业的高度责任感。

2、工作中经常处于奉命行事。

落实任务,常常是领导安排什么工作就干什么要作,没有超前意识。

工作只求过的去,不求过的硬

3、学风不够端正。

满足于一般性了解,缺乏深入研究,过多忙于日常事务,对理论学习不主动、不系统。

政治理论学习不深刻,思想松懈

4、确实存在官僚作风的行为。

在日常工作中,与同事交心谈心少,听取意见缺乏耐心,甚至存在急躁情绪。

脱离群众,没有认识到沟通的重要性。

5、宗旨意识不够强。

在工作岗位上,往往不能深刻的理解本岗位的职责并贯穿于实施过程。

平时只注重日常事务,忽视了理论学习

6、主动研究工作的时间和深度不够。

财务工作需要时时更新一些新知识、新政策,这方面主坳学习不够,常常是实施的过程中发现了问题才去查找资料,才去学习。

改造自己的主观世界不够自觉,对自己的要求放松了。

填表说明:领导班子和领导干部分别对自己查找的问题、对照查摆的问题,一一列出具体事项(事件),逐条分析原因,深挖根源,聚焦“四风”,并在相应的“四风”问题下打“√”(可加栏)。

刘湘同志教育实践活动自己查找(对照查摆)的问题梳理分析表

填表日期:年月日

问题

具体事项(事件)

原因分析

在“四风”上的反映

备注

形式主义

官僚主义

享乐主义

奢靡之风

7、深入基层调查研究的不够。

很少到分公司调研

认为在电话里、或邮件时就可以把事情说清楚。没有必要去分公司。

8、工作作风有所松懈。足。

上班有迟到、早退现象。加班不积极

放松了对自己的要求,认为只要不影响工作,这些都是小事。

9、节约意识不强。

存在浪费现象

爱面子,讲排场。节约意识不强

10、艰苦奋斗精神不强。

怕吃苦,出门要坐车,喜欢优越的办公环境

认为现在生活条件好了,不需要坚苦朴素了。

11、我的主要工作是财务工作,虽然平时参与选人用人的机会很少,但是我还是会认真学习《干部任用条例》,严格贯彻执行《干部任用条例》,严守干部人事纪律,坚决抵制选人用人上的不正之风,在选用干部时客观公正地评价和对待每个干部。

12、着力解决关系群众切身利益的问题。

没有

没有坚持时时刻刻考虑群众切身利益的问题

没有

政治理论学习不深刻,思想松懈

选人用人方面

13、加强与群众沟通工作。

总是以忙为借口,很少和群众沟通

服务群众的意识不够强,深入基层调研不够。

联系群众的问题

14、着力解决联系服务群众“最后一公里”问题。

没有及时解决群众存在的困难

工作上只要求过的去,不求过的硬。

填表说明:领导班子和领导干部分别对自己查找的问题、对照查摆的问题,一一列出具体事项(事件),逐条分析原因,深挖根源,聚焦“四风”,并在相应的“四风”问题下打“√”(可加栏)。

。';

for(i=1;i<=n;i++)

{

for(j=0;j<n;j++)

{

cd[j]=' ';

}

x=n;

for(c=i,f=HFMTree[i].parent;f!=0;c=f,f=HFMTree[f].parent)

{

if(HFMTree[f].lchild==c)

cd[--x]='0';

else

cd[--x]='1';

}

cd[x]=' ';

strcpy(HFMCode[i].bit,cd);

}

}

//主函数 , 用于测试 HF 编码

int main(){

int i,j;

//创建树

createHFMTree(HFMTree,n);

//转码

createHFMCode(HFMTree,HFMCode);

//编写语句,输出哈夫曼编码

for(i=1;i<=n;i++)

{

printf("%d ",i);

printf("%f ",HFMTree[i].weight);

printf("%s\n",HFMCode[i].bit);

}

printf("\n");

system("pause");

return 0;

}

遍历(递归算法) :

#include<stdio.h>

#include<stdlib.h>

#define OK 1

#define overflow -1

typedef int ElemType;

typedef int Status;

typedef struct BiTNode

{

ElemType data;//此处 ElemType 根据数据类型实际情况而定 struct BiTNode*lchild;

struct BiTNode*rchild;//左右孩子指针

}BiTNode,*BiTree;

Status CreateTree(BiTree &T)//按先序输入二叉树中节点的值 {

char ch;

ch=getchar();

if(ch=='#')

T=NULL;

else{

if(!(T=(BiTNode*)malloc(sizeof(BiTNode)))) exit(overflow);

T->data=ch;

CreateTree(T->lchild);

CreateTree(T->rchild);

}

return OK;

}

Status MidTraverse(BiTree T)

{

if(T)

{

MidTraverse(T->lchild);

printf("%c",T->data);

MidTraverse(T->rchild);

}

return OK;

}

int main()

{

BiTree T;

printf("创建二叉树:");

CreateTree(T);

printf("\n中序输出二叉树:");

MidTraverse(T);

printf("\n");

system("pause");

return OK;

}

  华府特区联邦地区法院法官凯塔妮吉‧杰克森(Ketanji Brown Jackson)25日晚下令前白宫法律顾问麦甘恩(Donald McGahn)必须赴国会向弹劾案调查人员作证,还在判决书中写著:「简单的说,过去250年来的美国历史,基本意义就是总统不是国王。」不过,对于法官说明的美国宪法基本精神,川普总统明显不以为然。

  川普上台以来引发的所有争议,几乎都与遭控「滥用总统权力」有关。这些丑闻与弊案最后如何落幕,就个人角度来看,攸关川普从政的历史定位,从国家层面来看,则可能牵动整个美国政治制度。

  有线电视新闻网(CNN)报导,不管是特别检察官穆勒(Robert Mueller)「通俄案」调查的未解疑点,众院正在进行中的乌克兰「电话门」弹劾调查。

  不过,川普坚持不让个人财税资料公开,或是川普执意以「我说了算」的独断风格领导,所有风波都可以归纳在两个核心问题底下:那就是总统的权限到底有多大?而川普凭靠直觉行事、经常充满紊乱的指挥行政部门,这种状况究竟可以维持多久?

  在如此政治气氛下,法官杰克森公然与川普唱反调,驳斥白宫指称麦甘恩有豁免权的说词,25日裁定麦甘恩必须到国会作证。

  她在判决书中还写道:「无可争辩的是,现任与前任白宫员工,都是为美国人民服务的,他们都曾经宣誓要保护并悍卫美国宪法。」

  川普26日在推特发文表示,不让现任与前任政府官员到国会弹劾调查听证会作证,用意在于「保护未来的总统」。

  川普在一连串推文中写道,其实他很愿意让麦甘恩、前任国家安全顾问波顿(John Bolton)、国务卿庞培欧(Mike Pompeo)、代理白宫幕僚长穆瓦尼(Mick Mulvaney)等前往国会作证。

  他在推文中指出:「对于某些人被国会强迫到国会作证,是华府狼群跟假新闻媒体的过度解释。」

  川普写道:「我是为了未来的总统以及总统职位而战。如果不是这样,其实我真的很乐意让他们去作证。」

  对于今年9月离任的波顿,川普形容「很爱国」,却避谈波顿可能掌握乌克兰「电话门」的第一手内幕。

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【侨报记者文章5月27日洛杉矶报道】有关部门周一透露,犹他州一名失踪5岁女孩的叔叔与她的失踪有关,已在多个现场找到证据。

他们还说,此案的主要嫌疑人一直不配合调查人员。

失踪女孩(图片来源:洛根市警察局)

据福克斯报道,洛根警长泰森·巴奇(Tyson Budge)在新闻发布会上说,21岁的亚历克斯·惠普尔(Alex Whipple)于周五晚上9点左右忽然来到伊丽莎白·“莉齐”·雪莱(Elizabeth “Lizzy” Shelley)的家中。莉齐的家人说她大约在凌晨2点时睡觉,而家人在周六早上9点醒来时,发现两人已经不在了。

巴奇说,在调查进行不久之后,警官们在离住所不远的地方找到了几件有证据的物品,但没有透露具体情况。不过,巴奇表示,这些物品经过法医检验后,把惠普尔和失踪的伊丽莎白联系在了一起。

巴奇表示,惠普尔周六下午3点左右被发现在一个距离洛根大约15分钟车程的农村地区,带着吸毒用具,随后就消失了。巴奇说,这名21岁的男子在缓刑期间潜逃。

巴奇补充说,当局已经对有关房屋和附近几个地区执行了搜查令。

这家人的发言人吉尔·帕克(Jill Parker)周一表示,他们仍然“希望我们可爱的女儿莉齐能平安归来”。

帕克在一份声明中说:“作为一个家庭,我们对最近影响我们生活的悲惨事件感到不知所措、恐惧和悲伤。”“我们感谢所有那些继续寻找并提供帮助的人。我们要感谢执法部门、志愿者以及所有其他机构和企业为帮助我们找到女儿所做的不懈努力。

当局要求附近社区周五或周六看到惠普尔的居民与警方联系。

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  原标题:纽约医生实拍冷藏车运尸体,州长:震惊不足以形容现状

  来源:东方网

  当地时间3月30日下午,美国纽约州州长科莫表示,目前纽约州因为新冠肺炎去世的患者达1218人,24小时内新增253名死者。“震惊已不足以形容纽约的现状。”科莫说。当天,美国广播公司(ABC)播送的新闻画面中显示,一名医生拍下了艾姆赫斯特医院外用冷藏车运尸体的景象。

局麻在整形美容门诊手术的应用

在临床上整形美容局部麻醉大多都能满足门诊手术的需求,因局部麻醉具有对重要器官的功能干扰少、操作简便和术后麻醉并发症少等优点,所以整形美容外科医师涉及门诊手术时大多选择局部麻醉。总结2003~2005年所进行的380例门诊手术,整形医师作好麻醉前的充分准备和熟练掌握局部麻醉操作技术,是保证术中无痛和消除病人焦虑状态的重要因素。

1 临床资料

本组380例,年龄18~64岁,男24例,女356例。初次麻醉315例,有麻醉史65例,浸润麻醉完成手术346例,阻滞麻醉(包括眶下神经阻滞麻醉和肋间神经阻滞麻醉)完成手术34例。麻醉药物均使用国产的普鲁卡因注射液和盐酸利多卡因注射液。超量利多卡因浸润麻醉28例,术中麻醉效果良好,能满足手术需要,未发生麻醉并发症。

2 讨论

2.1 麻醉前准备

2.1.1 体格检查:对手术范围较大或年龄较大者还要包括重要脏器功能的实验室检查。对麻醉部位皮肤情况的检查应特别注意有无感染和瘢痕。门诊手术病人麻醉科将病情分为5类中的第一类,即病人的心、肺、肝、肾和中枢神经系统功能正常,发育营养良好,无心理方面的紊乱,能耐受麻醉和手术。

2.1.2 麻醉前用药:现代麻醉术前用药的目的是使病人能进入一舒适安静和没有恐惧的状态,并能配合麻醉前的准备工作。对于精神紧张和有手术麻醉史特别是有美容手术史者以及手术范围大、手术时间长者,应在麻醉前使用安定类药物,以减轻焦虑和紧张状态。麻醉前如常规加用安定类药物,不仅能使初次麻醉者减轻焦虑、加强麻醉药物和镇痛药的药效,还可防止或减少局部麻醉药的不良反应,并能使病人遗忘麻醉和手术时使用部分器械产生的噪音刺激,这类刺激常使病人恐惧手术。麻醉前应常规加用抗胆碱类药物,以保证病人的呼吸道不受误吸的威胁。抗胆碱类药物以东莨菪碱较为合适,这类药物不仅能减少呼吸道的分泌物,还能阻断记忆,这种遗忘作用对病人的手术恢复和可能的再次手术是很有

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欣赏、观赏、玩赏、赞赏词义辨析

欣赏:享受美好的事物,领略其中的趣味。例如:欣赏音乐。观赏:观看、欣赏。例如:观赏名贵花卉、

观赏杂技表演。

玩赏:把玩、观看、欣赏。

赞赏:赞美、赏识、高度的评价。

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校园招聘网申系统研究报告来源:王宏嘉.org的日志

网申(OnlineApplication),即指应聘者通过招聘方指定的招聘网站或者官方网站来投递简历,招聘方通过设定特定的在线问题、筛选标准来进行简历筛选。

网申系统一般采用互联网媒介,其优势在于通过互联网的信息共享便捷性,可接受来自世界各地的成千上万应聘者同时在线应聘;其标准化的在线问题、灵活设置的筛选条件最大程度消除了人为因素等造成的简历筛选误差;自动统计在线应聘简历的相关数据,包括地域、高校、专业、年龄、性别等,使得招聘公司更方便地追踪招聘效果及建立公司人才信息库。网申系统目前也有着很多缺陷,例如同时在线提交简历人数过多时,服务器无法响应;系统自动筛选简历机制不能完全准确地判断有效简历等等。即使存在如此多的问题,这也无法阻挡招聘行业采用网申系统作为简历收集、筛选的方式,尤其是在校园招聘领域。由于校园招聘不同于社会招聘,招聘周期比较集中、应聘人数多、企业的校园招聘个性化需求多,这都使得网申系统在初期的招聘环节中扮演着重要的角色。近年来,采用网申形式接受简历的企业越来越多,网申系统也得到了不断的改善,但是就目前的情况来看,设计并实现一套稳定、随企业需求可定制化、方便企业招聘方筛选简历、方便应聘者提交简历、提高简历命中率的网申系统仍然是网络招聘行业急需解决的问题。

一、网申内容及过程的变迁

如今的网申内容名目繁多,过程烦琐,往往让求职应聘者叫苦不迭。网申最初的形式其实就是填写简历,包括个人联系方式、教育经历、工作经历等,根据目标职位或者公司投递简历。随后又出现了填写OpenQuestions(开放式问题)作为网申的一个内容,现在有些公司的网申还包含了OnlineAssessment(在线测评)等内容(例如宝洁公司的网申系统)。网申内容的演变是围绕着招聘方来的。当应聘的简历数量远远超过招聘方hr人工挑选的能力范畴时,借助设计合理的网申明细及标准以及各种各样的测评体系筛选简历,就成了网申内容演变的一个必然趋势。在这个演变过程中,一套完善的网申系统不仅能够帮助招聘方有效、合理地筛选简历,更应该方便应聘者提交简历、公平地获得下一轮招聘环节的机会,如何权衡好招聘方以及应聘者双方的权益应该是新一代网申系统设计及实现应该考虑的很重要的一个因素。

作为企业招聘方来说,接受简历的渠道是多样的。包括网申、email邮箱接收简历、邮寄简历、宣讲会招聘会现场接受简历等。截止到2007年10月6日,在应届生求职网YingJieSheng.COM已经公布校园招聘计划的185家知名企业的接收简历渠道分布如下表所示:

简历收集渠道

网申

Email和邮寄

宣讲会招聘会现场接受简历

总计

企业数量

129

52

4

185

比例

70%

28%

2%

100%

代表企业

微软、欧莱雅、太古集团、中金、摩根士丹利、百度、上海通用汽车、BP英国石油、安利、爱立信、汇丰银行、宝洁、陶氏化学

库柏中国、利乐、法国液化空气集团、新鸿基地产、NI(美国国家仪器)、贝恩咨询、罗兰•贝格、联合利华、波士顿咨询、摩立特集团

中国银联、Google、

夏普商贸、

香港瑞安建业

由上表我们可以看出网申方式已经成为知名企业校园招聘简历收集的主要方式,相信随着时间的推移,这种方式的比例还会增加,但同时也有一部分企业采用email和邮寄的方式,只有少数知名企业沿用传统的现场接收简历的方式。延用email和邮寄、现场收简历方式的知名企业也有各自的考虑,例如,有些企业总部在国外,工作流程报批严格,尤其是IT系统的使用……总之,存在即是合理,不同的企业由于不同的制度、文化,就校园招聘的简历搜集环节也存在着不同,对于应聘者来说,只要严格按照企业方投递简历的要求来投递简历即可。

就网申系统来说,在统计的129家企业中,所采用的网申系统也是五花八门,各有不同。有的采用自主研发的网申系统,有的采用国内招聘网站的网申系统,有的采用国外的招聘网申系统,其数据统计如下表所示:

网申系统类别

自主研发

国内网申系统

国外网申系统

总计

企业数量

39

74

16

129

比例

30%

57%

13%

100%

代表企业

微软、欧莱雅、太古集团、中金、摩根士丹利、百度、PWC、麦肯锡咨询公司、松下集团

施耐德、上海通用汽车、腾讯、埃克森美孚、可口可乐、安利、爱立信、汇丰银行

宝洁、Shell、陶氏化学、飞利浦、荷兰银行、Citi(花旗)、奥纬咨询、瑞士信贷

对于广大中国大学生来说,最熟悉的应该是国内招聘网站的网申系统。每年校园招聘开始时,国内的招聘网站都会争抢校园招聘这块蛋糕,例如51job、ChinaHR、智联、中智精英网、中国人才热线(JobsDB)等。就目前的市场格局而言,使用ChinaHR的校园招聘网申系统的企业数量较多,各家招聘网站的网申系统使用情况如下表所示:

招聘网站

ChinaHR

51job

智联招聘

中智精英网

中国人才热线

总计

企业数量

55

13

2

3

1

74

比例

74%

20%

2%

3%

1%

100%

代表企业

ABB、福特汽车、埃克森美孚、SAP、德勤、可口可乐、MARS(玛氏)

施耐德、上海通用汽车、马士基、腾讯、联合证券、神龙汽车

康明斯、安利

爱立信、路透软件研发中心、Adobe

HSBC(汇丰银行)

以下将针对国内、国外各家网申系统进行简要分析。

三、国内校园招聘网申系统浅析

国内较早开展校园招聘业务的招聘网站有ChinaHR、51job、智联等,其后有中聘网(PinCN)、中国人才热线、中智精英等。但随着时间的推移、市场的考验以及综合实力的竞争,能够继续在校园招聘领域生存的招聘网站越来越少(中聘网的没落就是一个典型)。能够继续在校园招聘领域中生存的网站,一面加强对企业的校园招聘服务销售,一面加强其校园招聘服务的广度和深度,这其中就包括完善网申系统的功能、性能。由于三大招聘网站(ChinaHR、51job、智联)早期发展并不是依靠校园招聘,而是社会招聘及猎头等服务,其网申系统最初也只是针对社会招聘服务的,导致其后进入校园招聘业务之后,单从大学生求职角度而言,在这3家网站填写简历或者网申时要注意区分社会招聘简历和学子简历两套简历系统。由于这些招聘网站早期发展的时候网站技术采用的是asp网络编程语言、IIS服务器,其系统性能、响应效率有先天不足的地方,随后虽然有技术上的升级,例如51job的升级为php平台、ChinaHR升级为微软.net平台、智联升级为java平台,但由于早期发展积累的各种历史原因,使得这些网站就网站技术而已不能实现100%的换血,部分网络服务仍然延用过去的平台架构,这使得网申系统的整合成为一个技术难点。以下重点以ChinaHR的网申系统为例来对国内网申系统进行简要的分析。

(1)ChinaHR(中华英才网)

【行业相关背景:2005年4月,全球最大的招聘服务供应商Monster.com斥资5000万美元收购中华英才网40%股份,中华英才网目前未上市。】

作为在校园招聘业务领域比较成熟的一家网站,ChinaHR的网申系统从功能设计角度来说算是比较成熟的。对于应聘学生来说,在ChinaHR上进行网申的步骤一般为(以BP英国石油网申过程为例):

首先,浏览BP英国石油的校园招聘职位页面:

http://campus.chinahr.com/2008/pages/bpchina/jobs.asp

【这里插一点题外话,一般来说,在ChinaHR上公司的校园招聘网申地址为:

http://campus.chinahr.com/2008/pages/公司英文名或者拼音/

例如,高露洁的英文名为colgate,则在ChinaHR上高露洁的校园招聘主页地址就为:

http://campus.chinahr.com/2008/pages/colgate/

ChinaHR同时也在为一些公司官方网站的招聘频道的校园招聘主页提供制作服务,包括页面制作等,但点击最后的职位申请的时候还是会链接到ChinaHR的校园招聘个人登陆页面。例如:福特汽车的2008校园招聘页面就属于这种情况:

http://career.ford.com.cn/pages/jobs.asp

ChinaHR一般会为公司制作独立的校园招聘页面,包括公司介绍、校园招聘职位、宣讲会行程以及FAQ等,这些页面制作美观,但是大多数页面由于加入了javascript防拷贝代码,普通学生或者热心网友看到这些页面上的信息之后,不会拷贝页面上的信息,这样就不能将这些信息及时地共享到校园BBS或者其他网站上,而大多数企业方都不知道这个情况,从招聘信息宣传的角度来说,这样的防拷贝处理不利于企业招聘信息的宣传和扩散。而这些防拷贝代码对于懂网页代码的程序人员来说是小菜一碟,很容易就被处理成为可拷贝的页面。可以说ChinaHR加入这些没用的代码是该防的防不住,不该防的却被防死了。这一点51job和智联招聘做得就比较好。】

其次,选择要申请的职位,点击“apply”按钮将职位放入申请列表框中,根据提示提交职位申请。如果你没有登陆ChinaHR的校园招聘学子后台,则系统会提示你输入用户名和密码登陆。

登陆系统后,其填写网上申请表的地址为:

http://campus.chinahr.com/2008/forms/bpchina/cv_info.asp

ChinaHR的网申表的地址组成为:

http://campus.chinahr.com/2008/forms/公司英文名或者拼音

从这个地址中,我们可以看出基本上每个求职者在申请一个公司的职位时,都需要填写一份新的应聘表格,这并不是系统设计人员的失误,而有可能是由于企业招聘方的需求才设计成每家公司拥有独立的人才简历数据,以便统计和进入企业的人才信息库。当然,为了尽可能的方便求职者,现在的ChinaHR已经把一些能够提取出来的公用数据,例如姓名、联系方式等基本信息提取出来,这样在申请新的公司时,一部分数据不用重新填写。但由于每个公司的需求不一样,例如有的公司要求填写的是英文简历,有的公司需要填写开放式问题,有的公司不需要,这样就导致ChinaHR会根据每个公司具体的要求来制作网申明细表,这也是需要应聘者不断填写新简历的一个原因。

一般来说,ChinaHR的网申明细如下表所示(以BP申请表为例):

序号

网申明细大类

具体内容

备注

1

个人信息

姓名、性别、出生日期、婚姻状况、证件号码、政治面貌、教育背景、毕业时间、何时可以上班、是否有亲友受雇于本公司、该亲友的部门和姓名、生源户口所在城市、生源户口所在城市(名称)、目前所在城市、目前所在城市(名称)、期望工作城市1、期望工作城市2、期望工作城市3、加入BP后是否愿意到其他城市工作?、申请者类别、从哪里知道招聘信息的、期望月薪(元)、个人评价、电子邮件、第一联系方式、第二联系方式、第三联系方式、通信地址、邮编

必填项

2

学历、学校

从最高学历开始填写,包括:

开始日期、结束日期、学校、学校(其他)、专业类别、专业、学历、学位、班级排名、主修课程

必填项

3

奖励、活动

校内奖学金、校外奖学金、其它奖励、校内担任职务、校内活动、社会活动

4

技能爱好

英语等级考试、英语等级考试、TOEFL、GRE、GMAT、英语口语水平、其它外语、其它外语水平、计算机语言、资质证书、其它技能、个人爱好

必填项

5

项目经验

开始日期、结束日期、项目名称、职责描述、项目简述

6

工作经验

开始日期、结束日期、工作单位、公司性质、公司规模、职务、工作类型、月薪(元)、离职原因、工作职责

7

家庭成员

姓名、关系、单位、职业、联系方式

8

信用证明

姓名、关系、单位、联系方式

必填项

9

开放问题

3道开放式问题(英文问题,建议英文回答),具体见网申求职圈相关帖子:http://i.yingjiesheng.com/group_subject.php?Id=2978

必填项

10

上传附件

上传简历和照片

简历最大1M,只能为Word或文本文件,照片最大500KB,只能为jpeg、jpg、bmp或gif类型

ChinaHR的网申明细基本上以上表为准,对于每个公司具体的需求,网申明细会有所增加或者减少。

ChinaHR的校园招聘网申系统叫Campusys,到2007年已经升级至第7代,前台供应聘者申请的只是这个网申系统的一部分,是作为定制申请表项目。其后台的专业的处理流程、邮件、公告、短信、校园招聘助理等与求职者联系沟通的方式、各种统计数据的显示及导出、笔试面试安排、搜索功能(模糊搜索和高级搜索)等也是这套网申系统的核心组成。

对于广大应聘者来说,都很关注网申系统的筛选标准,这个类似黑匣子的筛选标准在网上有着各种各样的说法。从系统设计人员的角度以及从网上调查的情况来看,每套网申系统都有一套简历筛选模板,也就是简历筛选标准。举个例子,某公司的校园招聘职位的网络筛选标准如下表所示:

网络筛选模板

最佳

其次

最高分数

专业

完全匹配专业

相关专业

不相关专业

30

建议分值

30

10

直接淘汰

毕业院校

重点目标院校

重点院校

普通院校

15

建议分值

15

10

5

英语等级考试

CET6/TEM8优秀(鬃/鬃分以上)

CET6/TEM8通过(鬃/鬃分以上),CET4通过(鬃分以上)

CET4/TEM4优秀(鬃/鬃分以上)

20

建议分值

20

15

5

奖学金及奖励

获得奖学金或公认荣誉三次以上(含三次)

获得奖学金或公认荣誉三次以下

未获得奖学金或公认荣誉

10

建议分值

10

5

0

…………

…………

…………

…………

…………

其他项目,包括实习经历、学生会干部、项目经验等都有相应的分数。最后,根据计算出的总分来决定简历是否通过筛选。

关于网申的筛选标准,网上有很多网友贡献的资料,具体见:

1:网申幕后的筛选标准

http://i.yingjiesheng.com/blog_article.php?Id=164

2:Chinahr的简历浏览标准

http://i.yingjiesheng.com/group_subject.php?Id=2950

前面提到过关于三大招聘网站的社会简历后台以及学子简历后台的问题,这主要是因为这些网站的主要服务是社会招聘及猎头等服务,校园招聘属于后来增加的业务,这也使得其网络系统基本上也是分为两套个人后台管理系统。以中华英才网为例,如果你是在ChinaHR的首页http://www.chinahr.com登陆的话,你进入的实际上是社会招聘求职的个人后台,如果你之前是在ChinaHR上进行的校园招聘网申,你会比较郁闷很难找到校园招聘网申的历史记录。你只有通过进入ChinaHR的校园招聘首页http://campus.chinahr.com登陆之后才能很快找到校园招聘网申的历史记录以及公告及通知等。

(2)国内其他网站网申系统

国内其他网站的网申系统这里不一一详细描述,其设计思想和实现大同小异(例如中智精英网的网申系统某些程度上借鉴了China)。在51job上做校园招聘网申的企业,其校园招聘页面的地址一般有几种类型:

【51job行业背景:2004年9月,51job成为首个在美国纳斯达克上市(Nasdaq:JOBS)的中国人力资源服务企业,融资8000多万美元;】

1:有固定子域名,这种页面地址为:http://公司英文简称或者拼音.51job.com,这种一般属于长期使用51job网络招聘服务的企业。

例如,上海通用汽车,其校园招聘主页地址:http://sgmcampus.51job.com/

2:http://campus.51job.com/公司英文简称或者拼音

例如,马士基的校园招聘主页地址:http://campus.51job.com/maersk/

3:根据页面制作时间及公司名显示的校园招聘页面地址

例如,中国龙沙校园招聘主页地址:

http://companyadc.51job.com/companyads/campus/longsha070928/index.htm

51job上企业校园招聘职位页面基本上都是静态html或者htm页面,而ChinaHR一般为动态的asp程序页面,这就使得在ChinaHR上可以在职位页面上选择多个职位后再提交申请表,一次就可以申请多个职位;51job的职位页面多为静态页,通常只能点击每个职位的申请链接进行申请,不能进行多个职位选择后再一次申请多个职位,从应聘者的角度来说这种方式不够便捷。

智联招聘、中智精英网、中国人才热线等其他国内网站的网申系统这里不再一一赘述。

(3)国内网站网申系统总结

相对国外的网申系统来说,由于国内网申系统的服务器基本上都架设在国内,而且通常都会考虑其对教育网的接入问题,例如:51job的校园招聘campus.51job.com所指向的ip地址所显示的对应网络为上海电信,ChinaHR的校园招聘campus.chinahr.com所指向的ip地址所显示的对应网络为北京世纪互联,这都大大改善了校园招聘主要申请对象——大学生的网络申请接入速度。而国外的网申系统由于架设在国外,有时候对教育网的支持较差,造成网申速度慢。

每年在这些网站进行网申的学生总会反映一个问题,就是这些网申系统在应聘高峰时间会出现响应慢、无法提交申请表、甚至出现信息混乱和丢失的现象。实际上要想做到面对如此多的中国大学生的在线求职申请,想让系统服务器不出现任何问题是比较困难的,如何优化系统配置、提高网站程序执行效率都是网申系统设计及实现需要重点考虑的。目前来说国内网申系统多采用的程序语言、服务器多为asp、IIS服务器,在先天的系统执行效率方面就打了一个折扣,如果能升级系统平台(例如采用apache服务器、java平台等),这样在程序执行效率及稳定性方面将得到进一步的改善。

四、国外网站网申系统浅析

相对国内的网申系统来说,大家对国外的招聘网站网申系统就可能不是那么熟悉了。这里给大家简要介绍一下国外网申系统的一些情况。

一般采用国外网申系统作为校园招聘简历收集、筛选手段的公司多为跨国公司,其总部在国外,全球使用统一的招聘系统,例如Shell、宝洁、荷兰银行、陶氏化学、奥纬咨询等。常见的国外网申系统如下表所示:

网申系统名称

所属公司

服务器所在国家(可能有出入)

代表企业客户

备注【系统平台】

taleo.net

TaleoCorporation【美国纳斯达克上市公司:(Nasdaq:TLEO)】

美国

宝洁、Dow(陶氏化学)、摩根大通银行

Jsf/Java

gtios.com

GTIOnlineSolutions(英国)

英国

Citi(花旗)、巴克莱投资银行、CreditSuisse(瑞士信贷)、奥纬咨询(OliverWyman)

Asp/IIS

wcn.co.uk

WCNPlc(英国创业板(AIM)上市公司)

英国

荷兰银行、高盛

Cgi

jobstreet.com

JobStreet.com(马来西亚MESDAQ-电子盘交易上市公司)

新加坡

Shell

Aspx/.net

recruitmax.com

VurvTechnology

欧洲/丹麦哥本哈根

Schroder(交银施罗德)

Cfm

recruitmentplatform.com

MrTed(英国)

英国

丹佛斯

Cfm

peopleclick.com

Peopleclick,Inc(美国)

新加坡

飞利浦

Java

pageuppeople.com

PageUpPtyLtd(澳大利亚)

澳大利亚

麦格理(Macquarie)

Asp/IIS

brassring.com

Kenexa【美国纳斯达克上市公司:(Nasdaq:KNXA)】

美国

CapitalGroup

Asp/IIS

i-grasp.com

StepStoneASA

英国

KPMG

Asp/IIS

国外网申系统对中文支持较差,一般的采用国外网申系统的申请表都采用英文,一般来说也要求英文回答。这对申请者的英文要求较为严格。在国外网申系统上申请时,建议同时打开金山词霸等翻译软件,这样可以快速查找不识别的英文单词。国外网申系统的筛选机制从理论上来说与国内网申系统采用的机制大致相同。国外的网申系统一般采用公司独立2级域名,而且一般要求应聘者在同一网申系统申请不同公司时都要重新注册新帐号,例如,笔者在gtios.com网申系统上申请花旗和奥纬咨询时,就需要分别在花旗网申页面和奥纬咨询网申页面各自注册帐号。提交网申申请表之后,以后需要分别登陆花旗的网申地址和奥纬咨询网申地址查看各自的申请状态。这种情况就要求应聘者及时记录好不同网申地址的登陆用户名和密码,建议在国外网申系统申请职位前,建立一个网申记录文档,包括申请的公司名称、职位、申请时间、网申地址、登陆用户名、密码等,以便及时跟踪应聘结果。由于国外网申系统对国内某些提供邮件服务的网站的通讯不够好,建议使用像Gmail、Yahoo等对国外网站接入较好的邮件服务系统。例如,宝洁所采用的网申系统taleo.net对263,163,sohu的邮箱支持较差。

五、网申系统发展新动向

现在越来越多的公司开始自主研发招聘系统,包括网申系统。例如微软于2006年9月开通自己的网申系统joinms,微软2006——2007年度校园招聘采用joinms网申系统。艾默生网络能源有限公司2006——2007年度采用的是中国人才热线(JobsDB)的网申系统,2007——2008年度采用自主研发的校园招聘网申系统。公司采用自主研发的招聘及网申系统,可以提升企业形象,建立完备的人才储备系统,同时也可以对网申过程中出现的问题得到最及时的反馈,并加以修正。可以说公司建立自己的招聘系统是有利于公司进行人才储备的,这样也可以避免使用第三方网申系统造成的一些由于沟通环节导致的问题,同时也可以避免采用第三方网申系统由于多家公司同时使用同一网申系统服务器,造成网申访问速度较慢。公司自主开发维护招聘系统的也存在一些问题,例如程序开发、系统维护成本,没有专业化的IT技术团队支持等等。目前针对这些问题,应届生求职网YingJieSheng.COM的技术开发团队正在研究并开发一套智能安装、可定制化的校园招聘网申系统,将类似Discuz论坛的开发运营模式运用到校园招聘网申系统中,降低企业自主建立、维护校园招聘网申系统的成本,提高企业自主校园招聘的效率。通过大量研究国内、国外的网申系统,充分考虑中国校园招聘的特点,应届生求职网YingJieSheng.COM的技术团队将力争开发出一套集多语言、多平台版本,运行效率高的网申系统,一是提高企业的招聘效率,二是降低应聘者的因为系统执行效率造成的网申过程中的种种不便。这套程序开发出来之后将会在应届生求职网YingJieSheng.COM的注册企业中进行推广试用。

采用单一的网申系统,包括开放式问题,可能已经在某些情况下不能满足企业的招聘需求,这样其他的考评手段就被应用到网申系统中。例如宝洁公司,其网申过程分为两个步骤,一是填写简历应聘职位,二是回答OnlineAssessment(在线测评)问题。通过网申系统和在线测评结合来综合筛选简历。宝洁的网申系统采用taleo.net,而OnlineAssessment采用的是DevelopmentDimensionsInternational,Inc.的SuccessDriversAssessment(即成功驱动力管理人员评估)。该在线评估题共有67道题目,提供多种语言版本。

在回答宝洁公司SuccessDriversAssessment前,建议好好阅读宝洁公司的相关资料,包括企业文化等。因为在这份长达67道题目中,有些题目和答案是需要应聘者对宝洁公司的文化有足够的了解。英语好的同学建议看英文原题,虽然也有对应的中文版本,但毕竟是从英文翻译过来的版本,有些句子和词组都显得很僵化。

也许在不久的将来,国内的招聘网申系统也会出现类似的与在线测评相结合的简历筛选方法。应届生求职网YingJieSheng.COM技术开发团队也正在就此展开相应的研究,力争开发出一套适合中国校园招聘的在线测评系统。

六、网申时的建议

网上给应聘者关于网申的建议和技巧性的介绍很多,这里就不再一一赘述。具体见:

1:网申全攻略(推荐)

http://i.yingjiesheng.com/group_subject.php?Id=921

2:网申回答技巧

http://i.yingjiesheng.com/group_subject.php?Id=2917

这里给大家几点建议:

(1)在遇到新的网申系统时,建议大家首先浏览其网申明细分类菜单,查看哪些是必填项,哪些是选填项,但是在填网申的时候,无论是必填项还是选填项建议都填满。查看必填项和选填项有助于帮助大家看清招聘方看重的招聘要求,以微软的网申系统为例:进入微软网申系统之后,观察其左侧菜单“填写简历”项,其子菜单顺序为:基本信息->项目经验->工作经验—>教育背景—>奖励/活动—>技能爱好—>上传简历—>预览简历,可以看到,这样的菜单安排也体现出其考察应聘者时看重的方面,项目经验、工作经验对IT开发来说确实是一个很重要的指标。提醒大家注意网申系统的菜单安排、必填项的设置,这样当你有幸通过网申简历筛选时,进入面试阶段你可以预先判断招聘方要考察你的重点,大多数公司第一轮面试是围绕简历来考察的。

(2)由于网申系统除了开放式问题以外,大多数填写明细内容相同,建议按照ChinaHR的网申表格明细制作1份中文简历、1份英文简历,做成word形式,在ChinaHR上网申不同公司时,只需要将这2份简历准备好,就可以Ctrl+C、Ctrl+V的粘贴简历了(当然如果有类似自动导入简历的方法最好,谁知道的话也请在我的博客主页留言告知,呵呵)。遇到有开放式问题的时候,将这些问题先复制到本地电脑上,先填写其他明细(不是必填项的内容也建议填满),填写完毕之后暂不提交申请表,花些时间专门来准备、回答开放式问题,最后填写好开放式问题之后再提交申请表。

(3)网申是一个很耗时间、体力的活。在做一些问卷很长的网申题目时(例如宝洁的onlineassessment),建议听一些轻音乐,旁边放一杯茶,这样可以缓解一下网申过程中的大脑神经,提高答题效率。当然这个也是因人而已。

(4)网申本身就是回应率比较低的一种简历投递方式,千万不要因为刚做了几次网申就灰心丧气,网申过后没有回应是一回事,不去做网申那是另外一回事。千万不要因为网申回应率低就放弃网申,那样无形中你将错过很多机会。

(5)每次网申之后都要做好记录,包括新出现的开放性问题、申请时间、申请公司、申请网址、申请职位、登陆的用户名、密码等,不断总结网申经验,这样方便日后查看申请结果,也可以帮助自己不断提高网申效率,提高网申命中率。

。 美联社" src="http://img.sina.com/sinausa/crawl/116/w550h366/20190521/5c8a-hxhyium6605152.jpg" alt="美国总统川普 美联社" data-src="https://pgw.udn.com.tw/gw/photo.php?u=https://uc.udn.com.tw/photo/2019/05/20/6/6324654.jpg&x=0&y=0&sw=0&sh=0&exp=3600" />美国总统川普。 美联社

  纽约时报报导,德意志银行(Deutsche Bank)洗钱防治专家曾在2016年、2017年针对川普总统与第一女婿库许纳名下多笔财产交易状况,打算向财政部旗下的联邦金融犯罪监督机构提出异常报告,却遭到银行高层主管压下。报导指出,这些交异异常的报告,后来从来不曾提交给政府主管单位。

  纽约时报报导,根据五名现任、前任银行员工透露,德意志银行洗钱防治专家从专门侦测非法交易的电脑系统当中发现交易异常警示,其中某部份可疑活动来自于如今已经关闭的川普基金会。主管法规的银行员工针对这些可疑交易进一步审查之后,汇整了可疑金融交易的相关报告,准备提交财政部旗下的金融犯罪监督机构。

  报导指出,德意志银行与川普及库许纳的家族企业有数十亿美元的贷款关系,银行员工提出将提出可疑金融交易报告的建议,遭到银行主管拒绝。

  至于这些可疑交易的内容为何,目前尚未明朗。纽约时报指出,其中有某部份涉及与外国机构或外国人士的金钱往来,德意志银行员工认为内情恐不单纯。

  对于包括川普与库许纳在内的房地产开发来说,巨额现金往来会引起金融机构洗钱防治机构注意。

。

觅你时空酒店模拟实操培训情景话术

前台一、预订

电话铃响………

服:Good afternoon g,mini hotel 您好!MINI时空酒店,请问有什么可以帮到您吗?

客:我是长沙人,听朋友介绍你们酒店很好,可以向我介绍一下吗?

服:好的,先生,没问题,请问怎么称呼您呢?

客:我姓陈,陈平

服: 您好,陈先生,我们酒店是湖南省首家主题时尚酒店,我们酒店装修与设计处处都体现汽车文化及元素,有风格各异的各种房型,目前酒店是试营业期间,房价都是很优惠的体验价。

客:那你们房价是什么样的呢?

服:我们时空大床房、时空双人间现在优惠价都是168元/间;也有MINI大床房是158元/间,陈先生请问您需要什么房间呢?

客:时空大床房与MINI大床房有什么不一样吗?

服:陈先生,我们时空房,房间宽敞,内配有电脑,地毯,豪华家具,100兆光纤等等,MINI房就小点,普通间,陈先生您看哪种房型您更满意呢?

客:那我预订二间时空大床房吧。

服:陈先生,请问您什么时候到呢?

客:大概是8月2号下午4点钟的样子到吧。

服:好的,陈先生,请您留下您的联系电话好吗?。

客:139********。

服:好的,陈先生,您u预订8月2号两间时空房下午4点左右到,房价是168元一间,您的联系电话是139********,对吗?

客:嗯,对。

服:好的,谢谢您,陈先生,恭后您的光临,再见!

前台二、问路

陈先生拨打电话

服:Good afternoon, MINI hotel,您好,MINI时空酒店,请问有什么可以帮到您吗?

客:你好,我现在在株洲火车站,我想去你们酒店,请问怎么走?

服:好的,先生,请问您贵姓?

客:我姓陈。

服:您好,陈先生,请问您是自驾车还是乘坐的其他公共交通工具呢?

客:我自己开的车。

服:您现在的位置是在火车站,请您从火车站正门口向右边行驶300米左右,经过红绿灯向左至中心广场,直走经过湘江大桥后的长江广场十字路口向右行驶,200米左右就可以看到我们酒店了。

客:请问过了桥后你们酒店是在路的左边还是右边?

服:我们的酒店是在您行驶方向的右边,地址是长江北路三湘大厦,请问还有其他需要咨询的吗?

客:没有了。

服:好的,如果您在行驶途中遇到任何疑问,请您致电给我们,我们很愿意为您效劳。

客:恩,好的。

服:好,感谢您的来电,祝您愉快,再见!

客:再见!

前台三、客人入住

员:您好,先生,欢迎光临,请问有什么帮到您吗?

客:我需要住房。

员:请问先生有预定吗?

客:有,陈平先生预定的房间。

员:好的,请稍等,马上为您查询。您好,是长沙的陈平先生预定的两间时空大床房是吗?

客:是的。

员:方便用一下您二位的证件为您登记房间吗?

客:好的,给。

员:谢谢您,张先生。您的房间是时空大床房,房间价格是168元每间,需要预付押金800元,请问您是付现金还是刷卡呢?

客:付现金。(给钱)。

员:好的,张先生,收您押金800元,请您在这边签一下字好吗?(客人签字后),张先生,这个是您的押金单,请收好,退房时请带好您的押金单办理手续。

客:好的。

员:(扫描证件,填写单据,制作房卡和房卡套www.minglu5.com企业),您好,张先生,给还您的证件,请收好,谢谢!

为您和陈先生安排的是相邻的两间时空房,房间在14楼的1406和1408房,这个是您的房卡,请收好,这边是酒店为您准备的早餐,如果您有需要请随时致电总台,祝您在酒店期间居住愉快!

客:谢谢!

客房加一:客人进房发现服务员在做房

客人:还没搞完卫生啊?

服务员:先生,您好!请问有什么可以帮到您?

客人:我刚开了这间房,卫生怎么还没做完啊?(要进入房间)

服务员:对不起,先生,麻烦您出示一下您的房卡,好吗?(客人拿出房卡递给服务员)

服务员:谢谢,请稍等。(服务员用房卡试开房门,显示绿灯)我帮您把房卡插在取电盒内。

服务员:不好意思,先生,让您久等了,里面请。(服务员立马推开布草车,接过客人手中的行李,将客人让进房间。)

客人:卫生还要多久才能做完?

服务员:大概还需要十分钟,您先在这边坐一下(指着围椅),看一下电视(随即将电视打开,将遥控器递给客人),,好吗?

客人:好吧,你快一点咯,我要睡觉了。

服务员:好的

(约十分钟后)

服务员:先生,卫生已经做完了,不好意思,耽误您的休息了。请问还有什么可以帮到您的?

客人:暂时不需要了,你出去吧。

服务员:好的,那您好好休息,如果有什么需要,请您拨打总台电话。我们随时为您效劳,祝您入住愉快!

客房加二:1406客人投诉床单未更换。

前台: Goode afternoon ,reception您好,总台,请问有什么可以帮到您?

客:怎么搞的,床单都不换

前台:您好,先生,很抱歉,我们马上过来给您更换床单。

客人:快点啊,我还要休息呢。

前台:好的,请稍等,再见。

(CALL楼层服务员更换床单)

(服务员到工作间挑了一张干净的床单按敲门程序进房

服务员:先生,您好,我是来给您换床单的

客人:好了,你快点给我换好咯。

(一分钟后)

服:先生,床单已经更换好了,您可以放心的休息了,请问还有什么可以为您效劳的?

客:不用了。

服:真是不好意思,给您添麻烦了。

前台四、订票

员:您好!张先生,请问有什么可以帮到您吗?

客:我想订1张4号从长沙去深圳的飞机票

员:张先生,请在这边休息一下,我来查询一下并帮您预定好吗?

客;好的,谢谢!

员:张先生,请问您需要预定什么时间段的飞机?需要指定航空公司吗?

客:4号中午或者下午的飞机,无所谓航空公司。

员;好的,请稍等!张先生,为您查询到了您需求的班机,4号下午14:00起飞,南方航空公司的CZ1234班机,现在有4折的票价是500元,请问需要预定吗?

客:好的,帮我预定1张;

员:张先生,方便用一下您的证件我们来帮您订票好吗?

客:我是帮陈先生订票,我把他的全名和身份证号码写给你们了。

员:好的,谢谢您,张先生您预定的是一张从长沙到深圳的机票,时间是4号下午14:00,票价折后是500元,服务手续费50元,总共费用是550元,谢谢您!

客:好的。(给钱)

员:谢谢您,张先生,收您550元订票费用,您的机票将会在一个小时内送到,您是等一下过来取票还是我们将票送到您的房间呢?

客:等一下票来了送到我房间1408来;

员:谢谢您,张先生,请您收好取票收据!票到之后我们会及时送到您的房间。祝您居住愉快,再见!

客房加三:给客人送万能充

陈先生打电话到前台

前台:Goode everning ,receptionbj.bjam114.com丝足您好,总台,请问有什么可以帮到您?

客人:我要一个三星充电器,帮我送到房间来。

前台:请问1406房陈先生吗,很抱歉,您要的三星充没有了,您看万能充行吗?

客人:可以,但是我不会用。

前台:没关系,陈先生。我们会送充电器到您房间并为您的手机充电。

客人:谢谢!再见!

前台:再见!

前台:(对讲机CALL14楼服务员)14楼,14楼,收到请回答。

服:收到,请讲

前台:1406房客人需要万能充一个,请帮客人送到房间充好。

服:是1406房要万能充吗?

前台:是的。

服:收到。

(服务员到工作间填好客借物品单,拿万能充马上送到房间)按规范敲门程序进入房间

服:陈先生:这是您需要的万能充,麻烦在借物单上签字,谢谢!

客人:(看了一下,签字),我的电板在桌上。

服:(拿到电板,帮客人充好后跟客人讲:陈先生充电器上的绿灯不闪时是已充满电了,请您将电板取下,谢谢!客人:好的,谢谢!

服:不用谢,这是我们应该做的。陈先生,祝您住店愉快!

前台五寄存行李

员:下午好,二位先生,请问有什么可以帮到您吗?

客:帮我把这个牌匾寄存一下。

员:好的,我来为您收好物品并填写一下寄存卡好吗?

客:好的

员:请问您住哪个房间,怎么称呼您呢?

客:我是1408房的张先生。

员:请问您什么领取行李呢,张先生?

客:退房的时候,大概明天吧

员:您好,张先生,您寄存的一个牌匾,大概明天取,确定的话方便在这边签一下您的名字吗?

客:好的

员:这是您的行李寄存卡,请收好!需要凭卡领取行李,谢谢您!再见

前台六开通长途免打扰

员: Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮您吗?

客:帮我开通一下长途,我需要打电话

员:好的,陈先生,马上为您开通电话,大概一分钟左右您就可以拨打使用了,拨打长途需要先拨“9”再拨您需要拨打的电话号码。

客:好的,另外帮我设置免打扰。

员:好的,陈先生,是所有的电话都不接听吗?

客:如果有一位潘长江先生打电话找我您就帮我转过来了,其他的都不接。

员:好的,已经为您设置了有选择性的免打扰服务,祝您居住愉快,有需要请随时致电总台,谢谢您!

客;谢谢再见!

员;祝您晚安,再见

客房加四:客人在洗澡发现香皂

客人打电话到前台

前台:Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮到您?

客人:我房间怎么没有香皂?要我怎么洗澡啊?(客人很生气)

前台:陈先生,很抱歉,马上帮您送过来。

客人:快点!

(电话挂了)

前台:(对讲机CALL14楼服务员)14楼,14楼,收到请回答。

服:收到,请讲

前台:1406客人洗澡发现没有香皂,请马上送过去。

服:是1406房要香皂吗?

前台:是的。

服务员拿到香皂送到房间。(按规范的敲门程序)

客人半打开门

服:陈先生,这是您需要的香皂,很抱歉,给您带来的不便请您谅解。

前台七、23:30,有外线电话找1406陈先生

服:Good evening,MINI HOTEL您好,觅你时空酒店!

客:帮我转一下1406房间.

服:先生,请问您贵姓呢?

客:我姓潘.

服:可以告诉我您的全名吗?

客:潘长江.

服:哦,潘先生,请问1406房主贵姓呢?

客:姓陈啊.

服:好的,请您稍等…

前台致电1406房间,询问客人是否转接电话

服:陈先生,不好意思,打扰您一下,现在有一位潘长江先生致电前台,需要转接电话于您房间,您看可以吗? 客:可以.

服:好的,那打扰您休息啦,现在电话帮您转进房间.

服务员再次转线总机

服:潘先生,不好意思,让您久等了,现在电话为您转接,祝您通话愉快…

客房加五:1408房的遥控器不能用

客人打电话到前台

前台:Good everning reception ,您好,总台,请问有什么可以帮到您?

客人:我房间的遥控怎么不能用啊?

前台:张先生,很抱歉,马上到您房间查看。

客人:快点!我等着看奥运。

前台:好的。

(电话挂了)

前台:(对讲机CALL14楼服务员)14楼,14楼,收到请回答。

服:收到,请讲

前台:1408房的遥控器不能用,客人很急。

服:是1408房的遥控器不能用吗?

前台:是的。

服:收到,我马上过去。

服务员到工作间拿了两节电池。按规范的敲门程序进入房间。

客人:服务员,快点看一下这遥控是怎么回事不能用了。

服:好的,(服务员拿起遥控器检查,发现是没有电池了,将电池换好后)

张先生:遥控器没有电池了,现在已将新电池换好了,请问您喜欢看哪个台呢?我在您调试好!

客人:帮我调到中央五台吧!

服:好的。(马上调到中央五台,将遥控器放在离客人最近的地方。)张先生我把遥控器放在桌上您看可以吗?客人:可以。谢谢!

服:不客气,很抱歉,打扰您了。

客房加六:客人投诉电脑无法上网

服:Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮到您?

客:我电脑上不了网,你过来看一下。

服:陈先生,很抱歉,我们马上到您房间来查看。

客:快点!

服:好的,再见!(电话挂了)

CALL楼层服务员去查看。

按敲门程序进门,客人开门后要求快点解决。

服:先生,您好,电脑上不了网对吗?

客:对,不知怎么搞的。

服:请您稍等,我先查看一下(查看网线接口,IP地址)

服:先生,很对不起,您的电脑确实上不了网,不是电脑本身的原因,是整个网络的问题,您看如果您有重要事上网,我们可以帮您转房,如果不是很急的话,我明天帮您把电脑解决好!也这么晚了,我们不想打扰您的休息,方便的话,我就去联系前台询问有无房间,您看您的行李这么多,是否先整理一下。

客:哎呀!烦躁,算了。

服:先生,很感谢您的谅解,明天我一定帮您解决上网的问题,这么晚了还打扰您休息,实在很抱歉,祝您晚安!

客房加七:凌晨3:00,1406客人致电前台说送一盒方便面,并让服务员给其泡好,客人让入房账。

前:Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮到您?

客:给我送一盒方便面到1406,挂到房账里面咯,噢,顺便叫服务员给我泡一下。

前:1406送一盒方便面,入房账,是吗?

客:对,对,对,快点啊,我好饿的。

前:好的,请稍等。

(拿出对讲机)

前:十四楼,十四楼,收到没有?

服:收到,请讲。

前:1406送一盒方便面,是挂账的,客人叫你给他泡好。

服:李经理,李经理。

李:收到,请讲。

服:麻烦您来一下14楼,好吗?有事找您。

(二分钟后,服务员拿着酒水单、方便面来到14楼,此时,李经理也正好到达)

服:不好意思,李经理,1406客人叫我送方便面,我一个人怕不安全,所以麻烦您陪我去一下,好吗?

李:好的,走吧。

(来到1406房门口,按正常程序敲门,服务员进入房间,李经理在门口等候)

服:先生,您好,这是您要的方便面,已经给您泡好了,放在这里好吗?这是酒水单,麻烦您在这里签个字! (客人接过单据,看了一下,签好字递给服务员)

服:谢谢!不好意思,打扰您了,晚安!

前台八、前台催续住

8月3日中午11:30催D/O

服:先生,您好,我是前台,请问您是1406房陈先生吗?

客:是的。

服:陈先生,请问您今天这两间房需要续住吗?

客:要。

服:好的,陈先生,请您下午15点钟之前到前台办理一下续住手续好吗?

客:嗯。

服:好的,不好意思,打扰您的休息啦,祝您住店愉快,再见。

前台九、客人办理续住手续

中午12:30分,1408房张先生致前台续押金800元。

服:先生,您好,请问有什么可以帮您?

客:1408续一下房。

服:好的,请问1408房,房主姓名呢?

客:张兵

服:好的,张先生,您这边还有一个1406房跟您是一起登记的,请问是一起续交押金吗?

客:可以

服:好的,张先生,您这边两间房,一起请续交800元押金好吗?

客人递800元押金,服务员开押金单。

服:张先生,收您押金800元,请问两间房的房卡您带了吗?帮您重新制作一下房卡。

客:我只带1408房的。

服:那好的,张先生,我先帮您换1408房房卡,1406的房卡,您有空时再拿到前台来重新办理一下好吗?客:好的,也许不是我过来,可能是1406房主本人过来。

服:行,没问题,1406房主拿房卡过来,我们就帮他重新办理一下刷卡,您看可以吗?

客:好的。

服:张先生,这是你的续交800元押金条,及您1408房卡,请您收好,这边是酒店为您准备的明天的早餐,祝您住店愉快!

客房加八:送极品芙蓉王2包,槟榔5包。

客人打电话至前台

前台:Goode afternoon ,reception您好,总台,请问有什么可以帮到您?

客人:帮我送极品芙蓉王2包,槟榔5包,送到1408房。

前台:好的,是极品芙蓉王2包,槟榔5包,送到1408房是吗?

客人:是的。

前台:好的,马上帮您送到。

前台:(对讲机CALL14楼服务员)14楼,14楼,收到请回答。

服:收到,请讲。

前台:1408房要极品芙蓉王2包,槟榔5包。

服:是1408房极品芙蓉王2包,槟榔5包是吗?

前台:是的。

服:请问可以挂帐吗?

前台:不可以,要收现金。

服:好的,谢谢!

服:马上到工作间在酒水柜里拿了极芙2包,槟榔5包,在酒水登记本上记录好后,开酒水消费单。(迅速送到房间) HSKP,您好,服务员

客人:(开门),问有什么事吗?

服:张先生,您好!这是您需要的极芙2包,槟榔5包,共计:130元。

客人:(给服务员130元)

服:张先生:收您130元整。谢谢!

(服务员退出房间)

服:(用对讲机CALL领班)尤领班,尤领班,收到请回答。

尤:收到,请讲。

服:14楼有酒水消费单要麻烦你送到前台

尤:好的,我马上就过来。

(尤领班将酒水消费单和130元钱送到前台)

前台十、留言

14:00,潘长江先生致电酒店要求转接1406房间的陈先生,但陈先生不在房间,潘先生留言请陈先生回店后复电话给潘先生,潘先生电话号码150********。

情景对话

电话铃响……

服:Good afternoon MINI HOTEL 您好!觅你时空酒店!请问有什么可以帮您?

客:转一下1406房

服:先生,您好,请问您怎么称呼?

客:潘长江。

服:潘先生,请问您知道1406房主姓名吗:

客:陈平

服:好的,潘先生,请您稍等…

服务员致电1406房,却无人接听

服:潘先生,很抱歉,1406房电话无人接听,您看我们可以帮您留言吗?

客:哦,那好吧,你要他回店后给我回电话。

服:好的,潘先生,请您留个您的联系电话好吗?

客:150********。

服:好的,潘先生,帮您复述一遍您的留言内容好吗?潘先生留言需要1406房房主陈平先生回酒店后,给潘先生回电话,潘先生您的电话是150********,对吗?

客:嗯。

服:好的,潘先生,请您放心,我们会在看到1406房陈平先生第一时间转达您的留言,谢谢您的致电,祝您愉快,再见!

客房加九、1406号bbs.ibbcp.com影视剧公仔损坏处理

客人:卫生还没做完呢?

服务员:先生,非常抱歉,还有一小会就做完了,耽误您了!

客人:没事,你继续吧。

服务员:先生,我做卫生的时候不小心把你的小熊公仔打碎了,我愿意承担责任,非常抱歉!

客人:什么?!那东西呢?(惊诧)

服务员:在这(战战兢兢的递出用布包好的碎片)

客人:(翻看了一下)去叫你们经理来吧!(摇了摇头)

服务员:先生,真的很对不起,我愿意赔偿,请您别告诉经理,不然我会受处罚的(央求状)

客人:你赔,你怎么赔?这是我上次旅游从国外带回来的,是送给我女儿的生日礼物,这里连买都买不到,你怎么赔,啊!!!

服务员:……

客人:去,去叫你们经理来!

服务员:真的很对不起,您的公仔当时放在桌子边上,我在抹桌子的时候,不小心动了一下桌子它就掉下来了,我不是有心的。不管多少钱,我愿意赔……(哀求状)

客人:(意识到是自己将公仔放在桌子边上,有点过意不去)这东西钱倒不是很多,我也不稀罕你来赔,只是我现在没有时间去买我女儿合意的玩具了……

服务员:先生,实在抱歉,我下班的时候会马上帮您买一个最漂亮的公仔回来,以示我的歉意,同时我再写一张致歉信,给您的女儿解释下好吗?我相信您的女儿会理解她爸爸的苦心的!

客人:唉。也只能这样了!

服务员:先生,我再次表示歉意,同时谢谢您的宽容和理解,祝您入住愉快!

客房加九:1408做住人房时发现有一个西瓜。

(服务员在住人房卫生的时候,客人要服务员拿水果刀过来切西瓜)

服:张先生,您好!在房间里吃瓜很容易弄脏您的居住环境

要么我们把西瓜切好,送到您房间,省得您自己动手,好吗?

客人点点头,那谢谢你了,

服:不客气,这是我应该做的。

前台十一、贵重物品寄存

员:下午好,二位先生,请问有什么可以帮到您吗?

客:帮我把这个笔记本电脑寄存一下。

员:好的,我来帮您收好物品并填写一下寄存卡好吗?

客:好的

员:请问您住哪个房间,怎么称呼您呢?

客:我是1408房的张先生。

员:张先生,方便留一下您的电话号码和身份证号码吗?

客;我的电话是139********,身份证号码你们总台有登记。

员:好的,请问您什么领取电脑呢?

客:明天退房的时候和我的行李一起领取

员:张先生,请问到时候是您本人领取行李吗?

客:是的,我本人领取

员:您好,张先生,我为您的笔记本电脑寄存到了5号保险柜,这是你保险柜的钥匙,请收好,确定的话方便在这边签一下您的名字吗?

客:好的

员:这是您的保管箱寄存卡,请收好!需要凭卡和钥匙领取您的电脑,谢谢您!再见

前台十二、408客人张先生致电前台投诉隔壁1410非常吵:

前服:Good afternoon reception ,您好总台。请问有什么可以帮到您的吗

客人:你们酒店怎么这么吵,我现在没法休息

前服:对不起,先生。请问是什么吵到您了,我们马上去解决

客人:隔壁房间音乐音量太大了

前服:好的,我们马上叫人去看看,请您稍等。

前台挂了电话,立即用对讲机通知客房

前服:14楼

客服:收到请讲

前服:1408客人投诉1410太吵,麻烦你去处理一下

客服:好的

客房服务员到达14楼,发现1410房正放着音乐,音量开得很大,服务员按程序敲门,客人开门

客人:干什么?

客服:先生,对不起,打扰您了,为了不影响其他客人的休息。可否麻烦您将音量稍微调小一点呢,谢谢!客人:哦

客服:非常感谢您对我们酒店的支持!

(客人回去关小了音量)。

前台十三、18:30客人再次打电话到前台,噪音问题无法解决,为客人换房

前服:Good afternoon reception ,您好总台。请问有什么可以帮到您的吗

客人:刚刚安静了一会,现在又吵起来了。(客人很生气)

前服:真对不起,我们已经和1410客人协商过,出现这样的情况我们非常抱歉

为了避免这样的现象再次出现,您看我们为您换间房怎样?

客人:唉!真麻烦。好吧,不过我要和现在一模一样的房间,并且和我朋友一起

前服:好的,正好你朋友隔壁1405房和您现在的房间一模一样,您看可以吗?

客人:行。

前服:您稍等一下,服务员马上过来为你换房间,对不起,给您带来了不便还请您原谅

(前台挂完电话,立即向当班执行经理反映这一情况,执行经理同意送果篮一份以示歉意,前台用对讲机通知客房换房,并准备果篮)

前台:14楼

客服:收到请讲

前台:1408房客人换房到1405,客人投诉房间太吵。

客服:好的 (客服到1408,按程序敲门)。HSKP,您好服务员

客服:张先生,对不起,现在方便为您换房吗?

客人:好

客服:我先带您到您新的房间休息,新的房卡和行李随后我帮您带过来,行吗?

客人:好

客服带客人到了新的房间,随后帮客人搬运行李。这时,前台已做好果篮和房卡到达楼层

前服敲门进入1405房

前服:对不起,张先生。您新的房卡已为您制好了,我现在帮您换过来。同时,为了表示对您的歉意,我们酒店为您准备一份水果。可以给您送进来吗

客人:好的,谢谢!

前服:不用谢!(随后前服将水果送到房间放好),祝您住宿愉快!

前服退出房间。

客服将行李搬到了房间

前服:张先生,您的行李已全在这里了,您看是否都在了

客人看了一下说:对,就这些了

客服:对不起,打扰了。请问还有什么可帮您的吗?

客人:没有了

客服:那祝您住宿愉快! (客服退出房间)。

前台十四、叫醒

8月3日晚上20:00,客人致电前台要求1406和1405房间第二天早上6:30叫醒。

电话铃响……

服:Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮您?

客:1406和1405房明天6:30分叫醒

服:好的,1406房陈先生和1405房张先生房间是需要8月4日早上6:30分叫醒,对吗?

客:对

服:可以,没问题,谢谢您致电前台,请问还有什么可以帮您吗?

客:不用啦。

服:好的,谢谢您,祝您住店愉快。

客房加十:客人投诉没热水。(1405)

前:Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮到您?

客(很生气):怎么搞的,你们酒店连热水都没有。

前:很抱歉,先生,我马上去检查。

客:快点,我好冷。

(拿出对讲机呼层搂服务员进房查看)

(服务员按程序敲门进入房间)

服:先生,不好意思,没有热水是吗?

客:是的咯,这什么酒店,连热水都没有。

服:请稍等,我为您查看一下(服务员检查一遍后)噢,先生,是水温不够,我这就通知工程人员,将水温调高一点,再请您稍等5分钟行吗?我们马上帮您处理!

客:你快点啊!

服:好的,先生(服务员退门后马上联系工程部,过了5分钟左右,工程部用对讲机通知楼层服务员水温已调好)

服:先生,您的水温已调好,请您试下水温好吗?

(客人试好水温)

客:好了,好了!你们这服务效率太慢了,让我等了这么久。

服:先生,给您带来的不便,我们很抱歉。

客房加十一:客人的剃须刀不见了(1406)

前台:Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮到您?

客人:我放在房间里的剃须刀不见了,你们帮我找一下吧。

前台:好的,我马上叫人帮您寻找。

CALL楼层服务员

楼层领班和服务员按敲门程序进房

领班:先生,您好,您的剃须刀不见了是吗?

客人:就是咯,我明明就丢在房间了,怎么现在找不到了呢?

领班:要不这样吧,如果您不介意的话,我们在您房间先找找看,行吗?

客人:那好吧,你找吧。

(领班和服务员一起在房间找了一圈仍旧没有找到)

领班:我打电话给今天做卫生的服务员问一下吧

(领班打电话询问,早班服务员也表示没有看见)

领班:先生,真的很抱歉,没有找到。您回想一下今天是不是有朋友来过您的房间?

客人:没有啊,我的剃须刀一直都只有我自己在用的

领班:那您有没有带到别的房间呢

客人:噢,对了,我还有个秘书住在1405,我可能把剃须刀丢在那里了。

领班:要不我们陪您一起去找找看。

客人:那好吧。

(领班,服务员陪同客人一起来到1405房,果然找到了客人的剃须刀)

前台十五、到了8月4日早上6:25分,前台致电房间。一个叫醒成功,一个叫醒失败

服:您好,我是前台,请问是1406房陈先生吗?

客:是的。

服:您好,陈先生,您设的6:30分叫醒服务,现在时间到啦,祝您旅途愉快。

客:好的,谢谢。

服务员致电1405房间,一直无人接听服务员致电楼层服务员(或对讲机)

服:你好,我是前台,现在1405房张先生设立6:30分叫醒服务,现在电话无人接听,麻烦你到房间看一下。

客房加十二:人工叫醒

前台:十四楼,十四楼

服务员:十四楼收到,请讲。、

前台:1405房的客人设置了六点半的叫醒,但是电话无人接听,麻烦你过去看一下,好吗?

服务员:1405是吗?

前台:是的。

服务员:好的。

(服务员来到1405房门口,按敲门程序敲门,无人应答。然后按进房程序进入房间,发现客人正在睡觉。

于是,服务员将房门打开,站在卫生间门口的位置,将音量稍微提高一些)

服务员:先生,您好,您的叫醒时间已经到了。

(客人翻了一下身)

服务员:先生,您好,我是服务员,您设置的叫醒时间六点半已经到了。

(客人醒来,睡眼惺忪)

客人:几点了?

服务员:先生,已经六点半了。

客人:噢,我睡得太沉了,谢谢你啊。

服务员:不用客气,这是我应该做的。今天外面温度比较高,请您注意防晒。

前台十六、退房查房

服:先生,您好,请问您是退房吗?

客:是的。

服:好的,先生,请问您是哪个房间,请问你的房卡和押金单带了吗?

客:带了,1405和1406房。

服:好的,是张先生与陈先生登记的房间是吧。

服务员用对讲机通知楼层,收回房卡,押金单,确认信息

总服:14楼服务员,1405、1406房退房。

客服:收到

前台十七、客人领取寄存物品

客:我领取一下我寄存的行李

员:您好,张先生,方便用一下您的寄存卡和保险箱钥匙吗?

客:好的,给你。(将钥匙和两个寄存卡交给服务员)

员:请您在寄存卡上签一下您的名字好吗?

客:好的,签字

员:请稍等,马上为您领取您的行李和物品。(凭借单号和保管箱钥匙号码领取物品)

您好!张先生,这边是您寄存的牌匾和笔记本电脑,请您确认一下好吗?

客;(看了一下),好的,没有问题,谢谢!

员:这次我们应该做的,很荣幸为您服务,您慢走!

前台十八查房发现房间少物品

前台:Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮到您?

服务员:你好,1406报消费。客人遗留一件白色衬衣,少一个衣架,还有客人借用的万能充电器没有找到。我是XX,请问您哪位?

前台:我是XX,你到1405找一下看有没有多衣架,这两间房是一起的,好吗?再见!(放下电话,面向客人)先生,您的房间遗留一件白色衬衣,请问需要服务员给您送下来吗?

客人:不用了,先放在这里吧,我下次再来拿。

前台:不好意思,先生,请问您昨天借的万能充电器放在什么地方了,我们的服务员没有找到。

(客人稍稍思索一下)

客人:噢,我想起来了,我今天收拾行李的时候好象把它放到我的包里了,我找找。(随即打开包拿出充电器交给前台服务员)

前台服务员双手接过充电器

前台:谢谢您。

这时,14楼服务员再次打电话过来

前台:您好,前台,请问有什么可以帮到您?

服务员:您好,1406的衣架已经找到了。

前台:找到了是吧,好的,谢谢。客人的衬衣麻烦你们先收好,客人下次过来取,万能充已经放在前台了,再见!

打印帐单,双手递给客人,跟客人确认。

总服:陈先生,跟您确认一下,你两间房,房价是168元一间,每间住两晚,两间共计672元,您这边两间消费MINI吧1405旺仔牛奶1,8元,1406可乐1,6元,您这边总计消费686元,你总共交押金1600元,退您余额914元,对吗?

客:好,

总服;好的,陈先生请问两间房帐单可以打在一起吗?可以一起结帐吗?

客:行,

总服:好的,陈先生帐单这边请您签名确认一下,谢谢。

总台收回帐单,看帐单找余额

服:陈先生,找您余额914元,请您收好,欢迎下次光临,谢谢,再见!

客人主动提出索要发票,我们才提供发票

服:先生,这是您消费686元发票,请您收好,谢谢,再见。

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钢笔工具

属性栏, 点击第二个, 钢笔工具右击, 钢笔工具。 然后经过转换点工具, 对点进行圆滑状态。 然后右击建立选区进行操作。

毛笔工具

Ps 中添加灯带方法:

多边形套锁工具进行区域的选区, 然后再使用画笔工具, 点击画笔属性栏中的右下面的小三 角,选择画笔的样式,可以选择 13,17,21的样式, 然后再调节画笔的直径, 用鼠标点击起始 点,然后按住 shift 键在在下一点进行点击,就会出现灯带。

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  中新网5月17日电 据俄罗斯卫星通讯社报道,当地时间16日,美国太空探索技术公司(SpaceX)指出,由于必须重新检查设备系统,“猎鹰-9”号运载火箭在“星链”计划框架内推送60枚卫星入轨的发射任务延期一周执行。

  该公司在“推特”上写道:“由于必须更新卫星软件并再次进行三番检查,发射被迫取消……下一个发射窗口大约在一周之后。”

  该公司创始人埃龙•马斯克在“推特”指出:“‘星链’计划是SpaceX公司最沉重的载荷,达到18.5吨。

  据悉,“星链”是下一代卫星网络,能够保障全球居民登陆宽带网络。

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2015年终奖金发放通知

各位同事:

2015年已经过去,感谢大家的辛勤付出!为激励各位新一年的工作热情,为实现以人为本的企业文化从而提升劳动效率和质量,公司拟发放2015年年终奖金:

一、奖金发放范围

公司所有内部连续在职的员工。

二、奖金分配原则

1、本次奖金一般职员按计件、计时工作性质划分,以可计算奖金月数乘以平均每月应得金额计算最终金额。(详细见《2015年终奖金计算明细》)

2、每月1-15号入职算全月,15号以后入职不计入工作月数。

3、当月请假天数≥5天的,当月不计入可计算奖金月数。

4、本年以计件为主的员工,以计件性质计算,即每月100元。

5、计时员工以基本工资之和除以工作月数除以12计算每月应得奖金。

6、其他人员待定。

三、奖金发放时间

1、本次奖金定于2016年2月3号下午发放,直接打入工资卡里。2月3号下午12点30分开始生产人员在所属班组长处签领据,14点前班组长将签好名的领据交财务。质量及办公室其他人员在财务处签领据。

2、在2月3日前已办理请假手续提前回家的同事,在年后到财务处签领据,奖金与1月份工资一同发放,未办理请假手续的暂不发放。

四、有异议的三天内到财务处说明

特此通知!

杭州****有限公司

2016年1月 26日

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第2课时认识小数(2)

【教学内容】

认识小数(教材第93页及相关习题)。

【教学目标】

1.使学生掌握小数大小的比较方法,能正确比较小数的大小。

2.在独立自主、合作交流的活动中,学会猜想、验证、比较、概括的方法。

3.培养学生观察、比较及分析推理的能力,进一步体会数学和生活的联系,渗透具体问题要具体分析的思想。通过多样化的探究材料,提高学生学习数学的兴趣。

【重点难点】

1.探究并概括小数大小比较的一般方法。

2.有效地协调好同整数大小比较的关系。

教学过程

【情景导入】

1.同学们,看黑板上今天老师带来了什么?(贴出小长方形的卡片□□□和□□□□)指着卡片,提问:如果这些卡片分别代表两个数,你觉得哪个数会较大?为什么?

(整数的大小比较,位数多的数就大)

2.接着在两个方框中间都点上小数点,提问:现在你觉得哪个小数会较大?

□□.□□□.□□

学生猜测大小(预设2种情况:后面大;不能确定),这就是我们今天要探究的内容:“简单小数的大小比较”并板书课题。

创设有趣味性的问题情境,抓住新旧知识之间的联结点,将整数的大小比较和小数的大小比较进行有机的衔接,以几张卡片作为切入点,有效地把握了学生学习的知识起点,明确了探究方向,也激发了学生的探知欲望。

【新课讲授】

1.出示跳高成绩单。

老师这里有一张从我们校运动会上带来的跳高成绩记录单,你能给他们排出名次吗?

小明:0.8米小刚:1.2米

小强:1.1米小林:0.9米

学生反馈:小刚跳得最高。

2.你是怎么比较出来的?你能把他们的成绩化成分数来比较吗?

独立思考后将你的想法在小组里交流,看哪个小组想到的方法最多?

预设:

A.一位一位地比,从整数部分比起,整数部分大的小数就大。

B.从小数单位比,1.2里面有12个0.1,1.1里面有11个0.1,12比11大。

C.把米转化为分米,1.2米=12分米,1.1米=11分米,12比11大。

3.你能排出其他几个人的名次吗?(引发学生的猜测)

学生先独立思考,在小组讨论,全班交流。

A.从小数单位比,1.2里面有12个0.1,1.1里面有11个0.1,0.9里面有9个0.1,0.8里面有8个0.1,12>11>9>8,因此第一名是小刚,第二名是小强,第三名是小林,第四名是小明。

B.将米转化为分米,1.2米=12分米,1.1米=11分米,0.9米=9分米,0.8米=8分米,由于12>11>9>8,因此第一名是小刚,第二名是小强,第三名是小林,第四名是小明。

通过1.2和1.1的大小比较,在独立思考的基础上合作交流,使学生体验到解决问题策略的多样化,让学生经历了“从原来单一的结合具体内容”拓展到“从数位比、从小数单位比、从具体单位比”等不同策略来比较小数大小的过程,使学生从多角度多侧面地知其然,又知其所以然。

4.反馈后提问:这么多方法中,你最喜欢哪种方法?

分小组交流自己的看法。

5.方法应用。

(1)举例:同桌悄悄地写一个一位小数,然后一起来比较一下大小。比较后提问:

A.要想写一个较大的小数,你应该怎样考虑?

B.要想写一个较小的小数,你又应当怎样考虑?

【课堂作业】

教材第93页“做一做”。

。

 

来源:视觉中国

【环球时报记者高雷】当地时间14日,美国阿拉巴马州通过一项备受争议的反堕胎法——该法案不仅要求女性从怀孕开始的那一刻起就不得堕胎,还规定她们即便是因被强奸或乱伦导致的怀孕,也不准堕胎美联社称,这是美国史上最严格的反堕胎法案。

阿拉巴马州共和党控制的参议院以25票支持、6票反对通过了这一法案。该法案规定阿拉巴马州的女性从此不得在怀孕中的任何时期堕胎。否则,法律虽不会惩罚寻求堕胎的女性,但会严惩任何给她们实施堕胎手术的医生——他们或面临最高达99年的刑期!唯一的例外是,当胚胎出现致命的畸形,或是当怀孕或生产会严重威胁到孕妇的生命安全时,法律才准许堕胎。

目前,该法案已经在美国网络上遭到了强烈谴责和抵制。一名美国女作家甚至激动地表示“逼迫女性生下强奸犯的孩子通常是种族清洗中的一种做法”。

 

不过,从美国媒体的报道来看,对于是否允许被强奸的女性堕胎一事,阿拉巴马州参议院在投票之前其实曾经对此展开过探讨,但最终未能通过这一修改因为该州多数观念极为保守的参议员认为,为了彰显“胚胎也是生命,也拥有人权”的理念,并强化“堕胎就是谋杀”的观念,他们认为这个口子还是不开为好。

目前,这个已经通过阿拉巴马州上下两院的法案能否最终生效,只差该州州长的签字了。根据英国BBC的报道,虽然该州的女性州长还没有就此表态,但她也是持强烈反堕胎立场的。不过,即便她通过该法案,反对该法案的美国各路“人权”机构组织也已经做好了准备,将从法案生效的第一刻起就在法院里对抗这个“恶法”,甚至不惜一直打到美国最高法那里去。

 。';

for(i=1;i<=n;i++)

{

for(j=0;j<n;j++)

{

cd[j]=' ';

}

x=n;

for(c=i,f=HFMTree[i].parent;f!=0;c=f,f=HFMTree[f].parent)

{

if(HFMTree[f].lchild==c)

cd[--x]='0';

else

cd[--x]='1';

}

cd[x]=' ';

strcpy(HFMCode[i].bit,cd);

}

}

//主函数 , 用于测试 HF 编码

int main(){

int i,j;

//创建树

createHFMTree(HFMTree,n);

//转码

createHFMCode(HFMTree,HFMCode);

//编写语句,输出哈夫曼编码

for(i=1;i<=n;i++)

{

printf("%d ",i);

printf("%f ",HFMTree[i].weight);

printf("%s\n",HFMCode[i].bit);

}

printf("\n");

system("pause");

return 0;

}

遍历(递归算法) :

#include<stdio.h>

#include<stdlib.h>

#define OK 1

#define overflow -1

typedef int ElemType;

typedef int Status;

typedef struct BiTNode

{

ElemType data;//此处 ElemType 根据数据类型实际情况而定 struct BiTNode*lchild;

struct BiTNode*rchild;//左右孩子指针

}BiTNode,*BiTree;

Status CreateTree(BiTree &T)//按先序输入二叉树中节点的值 {

char ch;

ch=getchar();

if(ch=='#')

T=NULL;

else{

if(!(T=(BiTNode*)malloc(sizeof(BiTNode)))) exit(overflow);

T->data=ch;

CreateTree(T->lchild);

CreateTree(T->rchild);

}

return OK;

}

Status MidTraverse(BiTree T)

{

if(T)

{

MidTraverse(T->lchild);

printf("%c",T->data);

MidTraverse(T->rchild);

}

return OK;

}

int main()

{

BiTree T;

printf("创建二叉树:");

CreateTree(T);

printf("\n中序输出二叉树:");

MidTraverse(T);

printf("\n");

system("pause");

return OK;

}

  华府特区联邦地区法院法官凯塔妮吉‧杰克森(Ketanji Brown Jackson)25日晚下令前白宫法律顾问麦甘恩(Donald McGahn)必须赴国会向弹劾案调查人员作证,还在判决书中写著:「简单的说,过去250年来的美国历史,基本意义就是总统不是国王。」不过,对于法官说明的美国宪法基本精神,川普总统明显不以为然。

  川普上台以来引发的所有争议,几乎都与遭控「滥用总统权力」有关。这些丑闻与弊案最后如何落幕,就个人角度来看,攸关川普从政的历史定位,从国家层面来看,则可能牵动整个美国政治制度。

  有线电视新闻网(CNN)报导,不管是特别检察官穆勒(Robert Mueller)「通俄案」调查的未解疑点,众院正在进行中的乌克兰「电话门」弹劾调查。

  不过,川普坚持不让个人财税资料公开,或是川普执意以「我说了算」的独断风格领导,所有风波都可以归纳在两个核心问题底下:那就是总统的权限到底有多大?而川普凭靠直觉行事、经常充满紊乱的指挥行政部门,这种状况究竟可以维持多久?

  在如此政治气氛下,法官杰克森公然与川普唱反调,驳斥白宫指称麦甘恩有豁免权的说词,25日裁定麦甘恩必须到国会作证。

  她在判决书中还写道:「无可争辩的是,现任与前任白宫员工,都是为美国人民服务的,他们都曾经宣誓要保护并悍卫美国宪法。」

  川普26日在推特发文表示,不让现任与前任政府官员到国会弹劾调查听证会作证,用意在于「保护未来的总统」。

  川普在一连串推文中写道,其实他很愿意让麦甘恩、前任国家安全顾问波顿(John Bolton)、国务卿庞培欧(Mike Pompeo)、代理白宫幕僚长穆瓦尼(Mick Mulvaney)等前往国会作证。

  他在推文中指出:「对于某些人被国会强迫到国会作证,是华府狼群跟假新闻媒体的过度解释。」

  川普写道:「我是为了未来的总统以及总统职位而战。如果不是这样,其实我真的很乐意让他们去作证。」

  对于今年9月离任的波顿,川普形容「很爱国」,却避谈波顿可能掌握乌克兰「电话门」的第一手内幕。

。

【侨报记者文章5月27日洛杉矶报道】有关部门周一透露,犹他州一名失踪5岁女孩的叔叔与她的失踪有关,已在多个现场找到证据。

他们还说,此案的主要嫌疑人一直不配合调查人员。

失踪女孩(图片来源:洛根市警察局)

据福克斯报道,洛根警长泰森·巴奇(Tyson Budge)在新闻发布会上说,21岁的亚历克斯·惠普尔(Alex Whipple)于周五晚上9点左右忽然来到伊丽莎白·“莉齐”·雪莱(Elizabeth “Lizzy” Shelley)的家中。莉齐的家人说她大约在凌晨2点时睡觉,而家人在周六早上9点醒来时,发现两人已经不在了。

巴奇说,在调查进行不久之后,警官们在离住所不远的地方找到了几件有证据的物品,但没有透露具体情况。不过,巴奇表示,这些物品经过法医检验后,把惠普尔和失踪的伊丽莎白联系在了一起。

巴奇表示,惠普尔周六下午3点左右被发现在一个距离洛根大约15分钟车程的农村地区,带着吸毒用具,随后就消失了。巴奇说,这名21岁的男子在缓刑期间潜逃。

巴奇补充说,当局已经对有关房屋和附近几个地区执行了搜查令。

这家人的发言人吉尔·帕克(Jill Parker)周一表示,他们仍然“希望我们可爱的女儿莉齐能平安归来”。

帕克在一份声明中说:“作为一个家庭,我们对最近影响我们生活的悲惨事件感到不知所措、恐惧和悲伤。”“我们感谢所有那些继续寻找并提供帮助的人。我们要感谢执法部门、志愿者以及所有其他机构和企业为帮助我们找到女儿所做的不懈努力。

当局要求附近社区周五或周六看到惠普尔的居民与警方联系。

。

  原标题:纽约医生实拍冷藏车运尸体,州长:震惊不足以形容现状

  来源:东方网

  当地时间3月30日下午,美国纽约州州长科莫表示,目前纽约州因为新冠肺炎去世的患者达1218人,24小时内新增253名死者。“震惊已不足以形容纽约的现状。”科莫说。当天,美国广播公司(ABC)播送的新闻画面中显示,一名医生拍下了艾姆赫斯特医院外用冷藏车运尸体的景象。

。

局麻在整形美容门诊手术的应用

在临床上整形美容局部麻醉大多都能满足门诊手术的需求,因局部麻醉具有对重要器官的功能干扰少、操作简便和术后麻醉并发症少等优点,所以整形美容外科医师涉及门诊手术时大多选择局部麻醉。总结2003~2005年所进行的380例门诊手术,整形医师作好麻醉前的充分准备和熟练掌握局部麻醉操作技术,是保证术中无痛和消除病人焦虑状态的重要因素。

1 临床资料

本组380例,年龄18~64岁,男24例,女356例。初次麻醉315例,有麻醉史65例,浸润麻醉完成手术346例,阻滞麻醉(包括眶下神经阻滞麻醉和肋间神经阻滞麻醉)完成手术34例。麻醉药物均使用国产的普鲁卡因注射液和盐酸利多卡因注射液。超量利多卡因浸润麻醉28例,术中麻醉效果良好,能满足手术需要,未发生麻醉并发症。

2 讨论

2.1 麻醉前准备

2.1.1 体格检查:对手术范围较大或年龄较大者还要包括重要脏器功能的实验室检查。对麻醉部位皮肤情况的检查应特别注意有无感染和瘢痕。门诊手术病人麻醉科将病情分为5类中的第一类,即病人的心、肺、肝、肾和中枢神经系统功能正常,发育营养良好,无心理方面的紊乱,能耐受麻醉和手术。

2.1.2 麻醉前用药:现代麻醉术前用药的目的是使病人能进入一舒适安静和没有恐惧的状态,并能配合麻醉前的准备工作。对于精神紧张和有手术麻醉史特别是有美容手术史者以及手术范围大、手术时间长者,应在麻醉前使用安定类药物,以减轻焦虑和紧张状态。麻醉前如常规加用安定类药物,不仅能使初次麻醉者减轻焦虑、加强麻醉药物和镇痛药的药效,还可防止或减少局部麻醉药的不良反应,并能使病人遗忘麻醉和手术时使用部分器械产生的噪音刺激,这类刺激常使病人恐惧手术。麻醉前应常规加用抗胆碱类药物,以保证病人的呼吸道不受误吸的威胁。抗胆碱类药物以东莨菪碱较为合适,这类药物不仅能减少呼吸道的分泌物,还能阻断记忆,这种遗忘作用对病人的手术恢复和可能的再次手术是很有

。

欣赏、观赏、玩赏、赞赏词义辨析

欣赏:享受美好的事物,领略其中的趣味。例如:欣赏音乐。观赏:观看、欣赏。例如:观赏名贵花卉、

观赏杂技表演。

玩赏:把玩、观看、欣赏。

赞赏:赞美、赏识、高度的评价。

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校园招聘网申系统研究报告来源:王宏嘉.org的日志

网申(OnlineApplication),即指应聘者通过招聘方指定的招聘网站或者官方网站来投递简历,招聘方通过设定特定的在线问题、筛选标准来进行简历筛选。

网申系统一般采用互联网媒介,其优势在于通过互联网的信息共享便捷性,可接受来自世界各地的成千上万应聘者同时在线应聘;其标准化的在线问题、灵活设置的筛选条件最大程度消除了人为因素等造成的简历筛选误差;自动统计在线应聘简历的相关数据,包括地域、高校、专业、年龄、性别等,使得招聘公司更方便地追踪招聘效果及建立公司人才信息库。网申系统目前也有着很多缺陷,例如同时在线提交简历人数过多时,服务器无法响应;系统自动筛选简历机制不能完全准确地判断有效简历等等。即使存在如此多的问题,这也无法阻挡招聘行业采用网申系统作为简历收集、筛选的方式,尤其是在校园招聘领域。由于校园招聘不同于社会招聘,招聘周期比较集中、应聘人数多、企业的校园招聘个性化需求多,这都使得网申系统在初期的招聘环节中扮演着重要的角色。近年来,采用网申形式接受简历的企业越来越多,网申系统也得到了不断的改善,但是就目前的情况来看,设计并实现一套稳定、随企业需求可定制化、方便企业招聘方筛选简历、方便应聘者提交简历、提高简历命中率的网申系统仍然是网络招聘行业急需解决的问题。

一、网申内容及过程的变迁

如今的网申内容名目繁多,过程烦琐,往往让求职应聘者叫苦不迭。网申最初的形式其实就是填写简历,包括个人联系方式、教育经历、工作经历等,根据目标职位或者公司投递简历。随后又出现了填写OpenQuestions(开放式问题)作为网申的一个内容,现在有些公司的网申还包含了OnlineAssessment(在线测评)等内容(例如宝洁公司的网申系统)。网申内容的演变是围绕着招聘方来的。当应聘的简历数量远远超过招聘方hr人工挑选的能力范畴时,借助设计合理的网申明细及标准以及各种各样的测评体系筛选简历,就成了网申内容演变的一个必然趋势。在这个演变过程中,一套完善的网申系统不仅能够帮助招聘方有效、合理地筛选简历,更应该方便应聘者提交简历、公平地获得下一轮招聘环节的机会,如何权衡好招聘方以及应聘者双方的权益应该是新一代网申系统设计及实现应该考虑的很重要的一个因素。

作为企业招聘方来说,接受简历的渠道是多样的。包括网申、email邮箱接收简历、邮寄简历、宣讲会招聘会现场接受简历等。截止到2007年10月6日,在应届生求职网YingJieSheng.COM已经公布校园招聘计划的185家知名企业的接收简历渠道分布如下表所示:

简历收集渠道

网申

Email和邮寄

宣讲会招聘会现场接受简历

总计

企业数量

129

52

4

185

比例

70%

28%

2%

100%

代表企业

微软、欧莱雅、太古集团、中金、摩根士丹利、百度、上海通用汽车、BP英国石油、安利、爱立信、汇丰银行、宝洁、陶氏化学

库柏中国、利乐、法国液化空气集团、新鸿基地产、NI(美国国家仪器)、贝恩咨询、罗兰•贝格、联合利华、波士顿咨询、摩立特集团

中国银联、Google、

夏普商贸、

香港瑞安建业

由上表我们可以看出网申方式已经成为知名企业校园招聘简历收集的主要方式,相信随着时间的推移,这种方式的比例还会增加,但同时也有一部分企业采用email和邮寄的方式,只有少数知名企业沿用传统的现场接收简历的方式。延用email和邮寄、现场收简历方式的知名企业也有各自的考虑,例如,有些企业总部在国外,工作流程报批严格,尤其是IT系统的使用……总之,存在即是合理,不同的企业由于不同的制度、文化,就校园招聘的简历搜集环节也存在着不同,对于应聘者来说,只要严格按照企业方投递简历的要求来投递简历即可。

就网申系统来说,在统计的129家企业中,所采用的网申系统也是五花八门,各有不同。有的采用自主研发的网申系统,有的采用国内招聘网站的网申系统,有的采用国外的招聘网申系统,其数据统计如下表所示:

网申系统类别

自主研发

国内网申系统

国外网申系统

总计

企业数量

39

74

16

129

比例

30%

57%

13%

100%

代表企业

微软、欧莱雅、太古集团、中金、摩根士丹利、百度、PWC、麦肯锡咨询公司、松下集团

施耐德、上海通用汽车、腾讯、埃克森美孚、可口可乐、安利、爱立信、汇丰银行

宝洁、Shell、陶氏化学、飞利浦、荷兰银行、Citi(花旗)、奥纬咨询、瑞士信贷

对于广大中国大学生来说,最熟悉的应该是国内招聘网站的网申系统。每年校园招聘开始时,国内的招聘网站都会争抢校园招聘这块蛋糕,例如51job、ChinaHR、智联、中智精英网、中国人才热线(JobsDB)等。就目前的市场格局而言,使用ChinaHR的校园招聘网申系统的企业数量较多,各家招聘网站的网申系统使用情况如下表所示:

招聘网站

ChinaHR

51job

智联招聘

中智精英网

中国人才热线

总计

企业数量

55

13

2

3

1

74

比例

74%

20%

2%

3%

1%

100%

代表企业

ABB、福特汽车、埃克森美孚、SAP、德勤、可口可乐、MARS(玛氏)

施耐德、上海通用汽车、马士基、腾讯、联合证券、神龙汽车

康明斯、安利

爱立信、路透软件研发中心、Adobe

HSBC(汇丰银行)

以下将针对国内、国外各家网申系统进行简要分析。

三、国内校园招聘网申系统浅析

国内较早开展校园招聘业务的招聘网站有ChinaHR、51job、智联等,其后有中聘网(PinCN)、中国人才热线、中智精英等。但随着时间的推移、市场的考验以及综合实力的竞争,能够继续在校园招聘领域生存的招聘网站越来越少(中聘网的没落就是一个典型)。能够继续在校园招聘领域中生存的网站,一面加强对企业的校园招聘服务销售,一面加强其校园招聘服务的广度和深度,这其中就包括完善网申系统的功能、性能。由于三大招聘网站(ChinaHR、51job、智联)早期发展并不是依靠校园招聘,而是社会招聘及猎头等服务,其网申系统最初也只是针对社会招聘服务的,导致其后进入校园招聘业务之后,单从大学生求职角度而言,在这3家网站填写简历或者网申时要注意区分社会招聘简历和学子简历两套简历系统。由于这些招聘网站早期发展的时候网站技术采用的是asp网络编程语言、IIS服务器,其系统性能、响应效率有先天不足的地方,随后虽然有技术上的升级,例如51job的升级为php平台、ChinaHR升级为微软.net平台、智联升级为java平台,但由于早期发展积累的各种历史原因,使得这些网站就网站技术而已不能实现100%的换血,部分网络服务仍然延用过去的平台架构,这使得网申系统的整合成为一个技术难点。以下重点以ChinaHR的网申系统为例来对国内网申系统进行简要的分析。

(1)ChinaHR(中华英才网)

【行业相关背景:2005年4月,全球最大的招聘服务供应商Monster.com斥资5000万美元收购中华英才网40%股份,中华英才网目前未上市。】

作为在校园招聘业务领域比较成熟的一家网站,ChinaHR的网申系统从功能设计角度来说算是比较成熟的。对于应聘学生来说,在ChinaHR上进行网申的步骤一般为(以BP英国石油网申过程为例):

首先,浏览BP英国石油的校园招聘职位页面:

http://campus.chinahr.com/2008/pages/bpchina/jobs.asp

【这里插一点题外话,一般来说,在ChinaHR上公司的校园招聘网申地址为:

http://campus.chinahr.com/2008/pages/公司英文名或者拼音/

例如,高露洁的英文名为colgate,则在ChinaHR上高露洁的校园招聘主页地址就为:

http://campus.chinahr.com/2008/pages/colgate/

ChinaHR同时也在为一些公司官方网站的招聘频道的校园招聘主页提供制作服务,包括页面制作等,但点击最后的职位申请的时候还是会链接到ChinaHR的校园招聘个人登陆页面。例如:福特汽车的2008校园招聘页面就属于这种情况:

http://career.ford.com.cn/pages/jobs.asp

ChinaHR一般会为公司制作独立的校园招聘页面,包括公司介绍、校园招聘职位、宣讲会行程以及FAQ等,这些页面制作美观,但是大多数页面由于加入了javascript防拷贝代码,普通学生或者热心网友看到这些页面上的信息之后,不会拷贝页面上的信息,这样就不能将这些信息及时地共享到校园BBS或者其他网站上,而大多数企业方都不知道这个情况,从招聘信息宣传的角度来说,这样的防拷贝处理不利于企业招聘信息的宣传和扩散。而这些防拷贝代码对于懂网页代码的程序人员来说是小菜一碟,很容易就被处理成为可拷贝的页面。可以说ChinaHR加入这些没用的代码是该防的防不住,不该防的却被防死了。这一点51job和智联招聘做得就比较好。】

其次,选择要申请的职位,点击“apply”按钮将职位放入申请列表框中,根据提示提交职位申请。如果你没有登陆ChinaHR的校园招聘学子后台,则系统会提示你输入用户名和密码登陆。

登陆系统后,其填写网上申请表的地址为:

http://campus.chinahr.com/2008/forms/bpchina/cv_info.asp

ChinaHR的网申表的地址组成为:

http://campus.chinahr.com/2008/forms/公司英文名或者拼音

从这个地址中,我们可以看出基本上每个求职者在申请一个公司的职位时,都需要填写一份新的应聘表格,这并不是系统设计人员的失误,而有可能是由于企业招聘方的需求才设计成每家公司拥有独立的人才简历数据,以便统计和进入企业的人才信息库。当然,为了尽可能的方便求职者,现在的ChinaHR已经把一些能够提取出来的公用数据,例如姓名、联系方式等基本信息提取出来,这样在申请新的公司时,一部分数据不用重新填写。但由于每个公司的需求不一样,例如有的公司要求填写的是英文简历,有的公司需要填写开放式问题,有的公司不需要,这样就导致ChinaHR会根据每个公司具体的要求来制作网申明细表,这也是需要应聘者不断填写新简历的一个原因。

一般来说,ChinaHR的网申明细如下表所示(以BP申请表为例):

序号

网申明细大类

具体内容

备注

1

个人信息

姓名、性别、出生日期、婚姻状况、证件号码、政治面貌、教育背景、毕业时间、何时可以上班、是否有亲友受雇于本公司、该亲友的部门和姓名、生源户口所在城市、生源户口所在城市(名称)、目前所在城市、目前所在城市(名称)、期望工作城市1、期望工作城市2、期望工作城市3、加入BP后是否愿意到其他城市工作?、申请者类别、从哪里知道招聘信息的、期望月薪(元)、个人评价、电子邮件、第一联系方式、第二联系方式、第三联系方式、通信地址、邮编

必填项

2

学历、学校

从最高学历开始填写,包括:

开始日期、结束日期、学校、学校(其他)、专业类别、专业、学历、学位、班级排名、主修课程

必填项

3

奖励、活动

校内奖学金、校外奖学金、其它奖励、校内担任职务、校内活动、社会活动

4

技能爱好

英语等级考试、英语等级考试、TOEFL、GRE、GMAT、英语口语水平、其它外语、其它外语水平、计算机语言、资质证书、其它技能、个人爱好

必填项

5

项目经验

开始日期、结束日期、项目名称、职责描述、项目简述

6

工作经验

开始日期、结束日期、工作单位、公司性质、公司规模、职务、工作类型、月薪(元)、离职原因、工作职责

7

家庭成员

姓名、关系、单位、职业、联系方式

8

信用证明

姓名、关系、单位、联系方式

必填项

9

开放问题

3道开放式问题(英文问题,建议英文回答),具体见网申求职圈相关帖子:http://i.yingjiesheng.com/group_subject.php?Id=2978

必填项

10

上传附件

上传简历和照片

简历最大1M,只能为Word或文本文件,照片最大500KB,只能为jpeg、jpg、bmp或gif类型

ChinaHR的网申明细基本上以上表为准,对于每个公司具体的需求,网申明细会有所增加或者减少。

ChinaHR的校园招聘网申系统叫Campusys,到2007年已经升级至第7代,前台供应聘者申请的只是这个网申系统的一部分,是作为定制申请表项目。其后台的专业的处理流程、邮件、公告、短信、校园招聘助理等与求职者联系沟通的方式、各种统计数据的显示及导出、笔试面试安排、搜索功能(模糊搜索和高级搜索)等也是这套网申系统的核心组成。

对于广大应聘者来说,都很关注网申系统的筛选标准,这个类似黑匣子的筛选标准在网上有着各种各样的说法。从系统设计人员的角度以及从网上调查的情况来看,每套网申系统都有一套简历筛选模板,也就是简历筛选标准。举个例子,某公司的校园招聘职位的网络筛选标准如下表所示:

网络筛选模板

最佳

其次

最高分数

专业

完全匹配专业

相关专业

不相关专业

30

建议分值

30

10

直接淘汰

毕业院校

重点目标院校

重点院校

普通院校

15

建议分值

15

10

5

英语等级考试

CET6/TEM8优秀(鬃/鬃分以上)

CET6/TEM8通过(鬃/鬃分以上),CET4通过(鬃分以上)

CET4/TEM4优秀(鬃/鬃分以上)

20

建议分值

20

15

5

奖学金及奖励

获得奖学金或公认荣誉三次以上(含三次)

获得奖学金或公认荣誉三次以下

未获得奖学金或公认荣誉

10

建议分值

10

5

0

…………

…………

…………

…………

…………

其他项目,包括实习经历、学生会干部、项目经验等都有相应的分数。最后,根据计算出的总分来决定简历是否通过筛选。

关于网申的筛选标准,网上有很多网友贡献的资料,具体见:

1:网申幕后的筛选标准

http://i.yingjiesheng.com/blog_article.php?Id=164

2:Chinahr的简历浏览标准

http://i.yingjiesheng.com/group_subject.php?Id=2950

前面提到过关于三大招聘网站的社会简历后台以及学子简历后台的问题,这主要是因为这些网站的主要服务是社会招聘及猎头等服务,校园招聘属于后来增加的业务,这也使得其网络系统基本上也是分为两套个人后台管理系统。以中华英才网为例,如果你是在ChinaHR的首页http://www.chinahr.com登陆的话,你进入的实际上是社会招聘求职的个人后台,如果你之前是在ChinaHR上进行的校园招聘网申,你会比较郁闷很难找到校园招聘网申的历史记录。你只有通过进入ChinaHR的校园招聘首页http://campus.chinahr.com登陆之后才能很快找到校园招聘网申的历史记录以及公告及通知等。

(2)国内其他网站网申系统

国内其他网站的网申系统这里不一一详细描述,其设计思想和实现大同小异(例如中智精英网的网申系统某些程度上借鉴了China)。在51job上做校园招聘网申的企业,其校园招聘页面的地址一般有几种类型:

【51job行业背景:2004年9月,51job成为首个在美国纳斯达克上市(Nasdaq:JOBS)的中国人力资源服务企业,融资8000多万美元;】

1:有固定子域名,这种页面地址为:http://公司英文简称或者拼音.51job.com,这种一般属于长期使用51job网络招聘服务的企业。

例如,上海通用汽车,其校园招聘主页地址:http://sgmcampus.51job.com/

2:http://campus.51job.com/公司英文简称或者拼音

例如,马士基的校园招聘主页地址:http://campus.51job.com/maersk/

3:根据页面制作时间及公司名显示的校园招聘页面地址

例如,中国龙沙校园招聘主页地址:

http://companyadc.51job.com/companyads/campus/longsha070928/index.htm

51job上企业校园招聘职位页面基本上都是静态html或者htm页面,而ChinaHR一般为动态的asp程序页面,这就使得在ChinaHR上可以在职位页面上选择多个职位后再提交申请表,一次就可以申请多个职位;51job的职位页面多为静态页,通常只能点击每个职位的申请链接进行申请,不能进行多个职位选择后再一次申请多个职位,从应聘者的角度来说这种方式不够便捷。

智联招聘、中智精英网、中国人才热线等其他国内网站的网申系统这里不再一一赘述。

(3)国内网站网申系统总结

相对国外的网申系统来说,由于国内网申系统的服务器基本上都架设在国内,而且通常都会考虑其对教育网的接入问题,例如:51job的校园招聘campus.51job.com所指向的ip地址所显示的对应网络为上海电信,ChinaHR的校园招聘campus.chinahr.com所指向的ip地址所显示的对应网络为北京世纪互联,这都大大改善了校园招聘主要申请对象——大学生的网络申请接入速度。而国外的网申系统由于架设在国外,有时候对教育网的支持较差,造成网申速度慢。

每年在这些网站进行网申的学生总会反映一个问题,就是这些网申系统在应聘高峰时间会出现响应慢、无法提交申请表、甚至出现信息混乱和丢失的现象。实际上要想做到面对如此多的中国大学生的在线求职申请,想让系统服务器不出现任何问题是比较困难的,如何优化系统配置、提高网站程序执行效率都是网申系统设计及实现需要重点考虑的。目前来说国内网申系统多采用的程序语言、服务器多为asp、IIS服务器,在先天的系统执行效率方面就打了一个折扣,如果能升级系统平台(例如采用apache服务器、java平台等),这样在程序执行效率及稳定性方面将得到进一步的改善。

四、国外网站网申系统浅析

相对国内的网申系统来说,大家对国外的招聘网站网申系统就可能不是那么熟悉了。这里给大家简要介绍一下国外网申系统的一些情况。

一般采用国外网申系统作为校园招聘简历收集、筛选手段的公司多为跨国公司,其总部在国外,全球使用统一的招聘系统,例如Shell、宝洁、荷兰银行、陶氏化学、奥纬咨询等。常见的国外网申系统如下表所示:

网申系统名称

所属公司

服务器所在国家(可能有出入)

代表企业客户

备注【系统平台】

taleo.net

TaleoCorporation【美国纳斯达克上市公司:(Nasdaq:TLEO)】

美国

宝洁、Dow(陶氏化学)、摩根大通银行

Jsf/Java

gtios.com

GTIOnlineSolutions(英国)

英国

Citi(花旗)、巴克莱投资银行、CreditSuisse(瑞士信贷)、奥纬咨询(OliverWyman)

Asp/IIS

wcn.co.uk

WCNPlc(英国创业板(AIM)上市公司)

英国

荷兰银行、高盛

Cgi

jobstreet.com

JobStreet.com(马来西亚MESDAQ-电子盘交易上市公司)

新加坡

Shell

Aspx/.net

recruitmax.com

VurvTechnology

欧洲/丹麦哥本哈根

Schroder(交银施罗德)

Cfm

recruitmentplatform.com

MrTed(英国)

英国

丹佛斯

Cfm

peopleclick.com

Peopleclick,Inc(美国)

新加坡

飞利浦

Java

pageuppeople.com

PageUpPtyLtd(澳大利亚)

澳大利亚

麦格理(Macquarie)

Asp/IIS

brassring.com

Kenexa【美国纳斯达克上市公司:(Nasdaq:KNXA)】

美国

CapitalGroup

Asp/IIS

i-grasp.com

StepStoneASA

英国

KPMG

Asp/IIS

国外网申系统对中文支持较差,一般的采用国外网申系统的申请表都采用英文,一般来说也要求英文回答。这对申请者的英文要求较为严格。在国外网申系统上申请时,建议同时打开金山词霸等翻译软件,这样可以快速查找不识别的英文单词。国外网申系统的筛选机制从理论上来说与国内网申系统采用的机制大致相同。国外的网申系统一般采用公司独立2级域名,而且一般要求应聘者在同一网申系统申请不同公司时都要重新注册新帐号,例如,笔者在gtios.com网申系统上申请花旗和奥纬咨询时,就需要分别在花旗网申页面和奥纬咨询网申页面各自注册帐号。提交网申申请表之后,以后需要分别登陆花旗的网申地址和奥纬咨询网申地址查看各自的申请状态。这种情况就要求应聘者及时记录好不同网申地址的登陆用户名和密码,建议在国外网申系统申请职位前,建立一个网申记录文档,包括申请的公司名称、职位、申请时间、网申地址、登陆用户名、密码等,以便及时跟踪应聘结果。由于国外网申系统对国内某些提供邮件服务的网站的通讯不够好,建议使用像Gmail、Yahoo等对国外网站接入较好的邮件服务系统。例如,宝洁所采用的网申系统taleo.net对263,163,sohu的邮箱支持较差。

五、网申系统发展新动向

现在越来越多的公司开始自主研发招聘系统,包括网申系统。例如微软于2006年9月开通自己的网申系统joinms,微软2006——2007年度校园招聘采用joinms网申系统。艾默生网络能源有限公司2006——2007年度采用的是中国人才热线(JobsDB)的网申系统,2007——2008年度采用自主研发的校园招聘网申系统。公司采用自主研发的招聘及网申系统,可以提升企业形象,建立完备的人才储备系统,同时也可以对网申过程中出现的问题得到最及时的反馈,并加以修正。可以说公司建立自己的招聘系统是有利于公司进行人才储备的,这样也可以避免使用第三方网申系统造成的一些由于沟通环节导致的问题,同时也可以避免采用第三方网申系统由于多家公司同时使用同一网申系统服务器,造成网申访问速度较慢。公司自主开发维护招聘系统的也存在一些问题,例如程序开发、系统维护成本,没有专业化的IT技术团队支持等等。目前针对这些问题,应届生求职网YingJieSheng.COM的技术开发团队正在研究并开发一套智能安装、可定制化的校园招聘网申系统,将类似Discuz论坛的开发运营模式运用到校园招聘网申系统中,降低企业自主建立、维护校园招聘网申系统的成本,提高企业自主校园招聘的效率。通过大量研究国内、国外的网申系统,充分考虑中国校园招聘的特点,应届生求职网YingJieSheng.COM的技术团队将力争开发出一套集多语言、多平台版本,运行效率高的网申系统,一是提高企业的招聘效率,二是降低应聘者的因为系统执行效率造成的网申过程中的种种不便。这套程序开发出来之后将会在应届生求职网YingJieSheng.COM的注册企业中进行推广试用。

采用单一的网申系统,包括开放式问题,可能已经在某些情况下不能满足企业的招聘需求,这样其他的考评手段就被应用到网申系统中。例如宝洁公司,其网申过程分为两个步骤,一是填写简历应聘职位,二是回答OnlineAssessment(在线测评)问题。通过网申系统和在线测评结合来综合筛选简历。宝洁的网申系统采用taleo.net,而OnlineAssessment采用的是DevelopmentDimensionsInternational,Inc.的SuccessDriversAssessment(即成功驱动力管理人员评估)。该在线评估题共有67道题目,提供多种语言版本。

在回答宝洁公司SuccessDriversAssessment前,建议好好阅读宝洁公司的相关资料,包括企业文化等。因为在这份长达67道题目中,有些题目和答案是需要应聘者对宝洁公司的文化有足够的了解。英语好的同学建议看英文原题,虽然也有对应的中文版本,但毕竟是从英文翻译过来的版本,有些句子和词组都显得很僵化。

也许在不久的将来,国内的招聘网申系统也会出现类似的与在线测评相结合的简历筛选方法。应届生求职网YingJieSheng.COM技术开发团队也正在就此展开相应的研究,力争开发出一套适合中国校园招聘的在线测评系统。

六、网申时的建议

网上给应聘者关于网申的建议和技巧性的介绍很多,这里就不再一一赘述。具体见:

1:网申全攻略(推荐)

http://i.yingjiesheng.com/group_subject.php?Id=921

2:网申回答技巧

http://i.yingjiesheng.com/group_subject.php?Id=2917

这里给大家几点建议:

(1)在遇到新的网申系统时,建议大家首先浏览其网申明细分类菜单,查看哪些是必填项,哪些是选填项,但是在填网申的时候,无论是必填项还是选填项建议都填满。查看必填项和选填项有助于帮助大家看清招聘方看重的招聘要求,以微软的网申系统为例:进入微软网申系统之后,观察其左侧菜单“填写简历”项,其子菜单顺序为:基本信息->项目经验->工作经验—>教育背景—>奖励/活动—>技能爱好—>上传简历—>预览简历,可以看到,这样的菜单安排也体现出其考察应聘者时看重的方面,项目经验、工作经验对IT开发来说确实是一个很重要的指标。提醒大家注意网申系统的菜单安排、必填项的设置,这样当你有幸通过网申简历筛选时,进入面试阶段你可以预先判断招聘方要考察你的重点,大多数公司第一轮面试是围绕简历来考察的。

(2)由于网申系统除了开放式问题以外,大多数填写明细内容相同,建议按照ChinaHR的网申表格明细制作1份中文简历、1份英文简历,做成word形式,在ChinaHR上网申不同公司时,只需要将这2份简历准备好,就可以Ctrl+C、Ctrl+V的粘贴简历了(当然如果有类似自动导入简历的方法最好,谁知道的话也请在我的博客主页留言告知,呵呵)。遇到有开放式问题的时候,将这些问题先复制到本地电脑上,先填写其他明细(不是必填项的内容也建议填满),填写完毕之后暂不提交申请表,花些时间专门来准备、回答开放式问题,最后填写好开放式问题之后再提交申请表。

(3)网申是一个很耗时间、体力的活。在做一些问卷很长的网申题目时(例如宝洁的onlineassessment),建议听一些轻音乐,旁边放一杯茶,这样可以缓解一下网申过程中的大脑神经,提高答题效率。当然这个也是因人而已。

(4)网申本身就是回应率比较低的一种简历投递方式,千万不要因为刚做了几次网申就灰心丧气,网申过后没有回应是一回事,不去做网申那是另外一回事。千万不要因为网申回应率低就放弃网申,那样无形中你将错过很多机会。

(5)每次网申之后都要做好记录,包括新出现的开放性问题、申请时间、申请公司、申请网址、申请职位、登陆的用户名、密码等,不断总结网申经验,这样方便日后查看申请结果,也可以帮助自己不断提高网申效率,提高网申命中率。

。 美联社" src="http://img.sina.com/sinausa/crawl/116/w550h366/20190521/5c8a-hxhyium6605152.jpg" alt="美国总统川普 美联社" data-src="https://pgw.udn.com.tw/gw/photo.php?u=https://uc.udn.com.tw/photo/2019/05/20/6/6324654.jpg&x=0&y=0&sw=0&sh=0&exp=3600" />美国总统川普。 美联社

  纽约时报报导,德意志银行(Deutsche Bank)洗钱防治专家曾在2016年、2017年针对川普总统与第一女婿库许纳名下多笔财产交易状况,打算向财政部旗下的联邦金融犯罪监督机构提出异常报告,却遭到银行高层主管压下。报导指出,这些交异异常的报告,后来从来不曾提交给政府主管单位。

  纽约时报报导,根据五名现任、前任银行员工透露,德意志银行洗钱防治专家从专门侦测非法交易的电脑系统当中发现交易异常警示,其中某部份可疑活动来自于如今已经关闭的川普基金会。主管法规的银行员工针对这些可疑交易进一步审查之后,汇整了可疑金融交易的相关报告,准备提交财政部旗下的金融犯罪监督机构。

  报导指出,德意志银行与川普及库许纳的家族企业有数十亿美元的贷款关系,银行员工提出将提出可疑金融交易报告的建议,遭到银行主管拒绝。

  至于这些可疑交易的内容为何,目前尚未明朗。纽约时报指出,其中有某部份涉及与外国机构或外国人士的金钱往来,德意志银行员工认为内情恐不单纯。

  对于包括川普与库许纳在内的房地产开发来说,巨额现金往来会引起金融机构洗钱防治机构注意。

。

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前台一、预订

电话铃响………

服:Good afternoon g,mini hotel 您好!MINI时空酒店,请问有什么可以帮到您吗?

客:我是长沙人,听朋友介绍你们酒店很好,可以向我介绍一下吗?

服:好的,先生,没问题,请问怎么称呼您呢?

客:我姓陈,陈平

服: 您好,陈先生,我们酒店是湖南省首家主题时尚酒店,我们酒店装修与设计处处都体现汽车文化及元素,有风格各异的各种房型,目前酒店是试营业期间,房价都是很优惠的体验价。

客:那你们房价是什么样的呢?

服:我们时空大床房、时空双人间现在优惠价都是168元/间;也有MINI大床房是158元/间,陈先生请问您需要什么房间呢?

客:时空大床房与MINI大床房有什么不一样吗?

服:陈先生,我们时空房,房间宽敞,内配有电脑,地毯,豪华家具,100兆光纤等等,MINI房就小点,普通间,陈先生您看哪种房型您更满意呢?

客:那我预订二间时空大床房吧。

服:陈先生,请问您什么时候到呢?

客:大概是8月2号下午4点钟的样子到吧。

服:好的,陈先生,请您留下您的联系电话好吗?。

客:139********。

服:好的,陈先生,您u预订8月2号两间时空房下午4点左右到,房价是168元一间,您的联系电话是139********,对吗?

客:嗯,对。

服:好的,谢谢您,陈先生,恭后您的光临,再见!

前台二、问路

陈先生拨打电话

服:Good afternoon, MINI hotel,您好,MINI时空酒店,请问有什么可以帮到您吗?

客:你好,我现在在株洲火车站,我想去你们酒店,请问怎么走?

服:好的,先生,请问您贵姓?

客:我姓陈。

服:您好,陈先生,请问您是自驾车还是乘坐的其他公共交通工具呢?

客:我自己开的车。

服:您现在的位置是在火车站,请您从火车站正门口向右边行驶300米左右,经过红绿灯向左至中心广场,直走经过湘江大桥后的长江广场十字路口向右行驶,200米左右就可以看到我们酒店了。

客:请问过了桥后你们酒店是在路的左边还是右边?

服:我们的酒店是在您行驶方向的右边,地址是长江北路三湘大厦,请问还有其他需要咨询的吗?

客:没有了。

服:好的,如果您在行驶途中遇到任何疑问,请您致电给我们,我们很愿意为您效劳。

客:恩,好的。

服:好,感谢您的来电,祝您愉快,再见!

客:再见!

前台三、客人入住

员:您好,先生,欢迎光临,请问有什么帮到您吗?

客:我需要住房。

员:请问先生有预定吗?

客:有,陈平先生预定的房间。

员:好的,请稍等,马上为您查询。您好,是长沙的陈平先生预定的两间时空大床房是吗?

客:是的。

员:方便用一下您二位的证件为您登记房间吗?

客:好的,给。

员:谢谢您,张先生。您的房间是时空大床房,房间价格是168元每间,需要预付押金800元,请问您是付现金还是刷卡呢?

客:付现金。(给钱)。

员:好的,张先生,收您押金800元,请您在这边签一下字好吗?(客人签字后),张先生,这个是您的押金单,请收好,退房时请带好您的押金单办理手续。

客:好的。

员:(扫描证件,填写单据,制作房卡和房卡套www.minglu5.com企业),您好,张先生,给还您的证件,请收好,谢谢!

为您和陈先生安排的是相邻的两间时空房,房间在14楼的1406和1408房,这个是您的房卡,请收好,这边是酒店为您准备的早餐,如果您有需要请随时致电总台,祝您在酒店期间居住愉快!

客:谢谢!

客房加一:客人进房发现服务员在做房

客人:还没搞完卫生啊?

服务员:先生,您好!请问有什么可以帮到您?

客人:我刚开了这间房,卫生怎么还没做完啊?(要进入房间)

服务员:对不起,先生,麻烦您出示一下您的房卡,好吗?(客人拿出房卡递给服务员)

服务员:谢谢,请稍等。(服务员用房卡试开房门,显示绿灯)我帮您把房卡插在取电盒内。

服务员:不好意思,先生,让您久等了,里面请。(服务员立马推开布草车,接过客人手中的行李,将客人让进房间。)

客人:卫生还要多久才能做完?

服务员:大概还需要十分钟,您先在这边坐一下(指着围椅),看一下电视(随即将电视打开,将遥控器递给客人),,好吗?

客人:好吧,你快一点咯,我要睡觉了。

服务员:好的

(约十分钟后)

服务员:先生,卫生已经做完了,不好意思,耽误您的休息了。请问还有什么可以帮到您的?

客人:暂时不需要了,你出去吧。

服务员:好的,那您好好休息,如果有什么需要,请您拨打总台电话。我们随时为您效劳,祝您入住愉快!

客房加二:1406客人投诉床单未更换。

前台: Goode afternoon ,reception您好,总台,请问有什么可以帮到您?

客:怎么搞的,床单都不换

前台:您好,先生,很抱歉,我们马上过来给您更换床单。

客人:快点啊,我还要休息呢。

前台:好的,请稍等,再见。

(CALL楼层服务员更换床单)

(服务员到工作间挑了一张干净的床单按敲门程序进房

服务员:先生,您好,我是来给您换床单的

客人:好了,你快点给我换好咯。

(一分钟后)

服:先生,床单已经更换好了,您可以放心的休息了,请问还有什么可以为您效劳的?

客:不用了。

服:真是不好意思,给您添麻烦了。

前台四、订票

员:您好!张先生,请问有什么可以帮到您吗?

客:我想订1张4号从长沙去深圳的飞机票

员:张先生,请在这边休息一下,我来查询一下并帮您预定好吗?

客;好的,谢谢!

员:张先生,请问您需要预定什么时间段的飞机?需要指定航空公司吗?

客:4号中午或者下午的飞机,无所谓航空公司。

员;好的,请稍等!张先生,为您查询到了您需求的班机,4号下午14:00起飞,南方航空公司的CZ1234班机,现在有4折的票价是500元,请问需要预定吗?

客:好的,帮我预定1张;

员:张先生,方便用一下您的证件我们来帮您订票好吗?

客:我是帮陈先生订票,我把他的全名和身份证号码写给你们了。

员:好的,谢谢您,张先生您预定的是一张从长沙到深圳的机票,时间是4号下午14:00,票价折后是500元,服务手续费50元,总共费用是550元,谢谢您!

客:好的。(给钱)

员:谢谢您,张先生,收您550元订票费用,您的机票将会在一个小时内送到,您是等一下过来取票还是我们将票送到您的房间呢?

客:等一下票来了送到我房间1408来;

员:谢谢您,张先生,请您收好取票收据!票到之后我们会及时送到您的房间。祝您居住愉快,再见!

客房加三:给客人送万能充

陈先生打电话到前台

前台:Goode everning ,receptionbj.bjam114.com丝足您好,总台,请问有什么可以帮到您?

客人:我要一个三星充电器,帮我送到房间来。

前台:请问1406房陈先生吗,很抱歉,您要的三星充没有了,您看万能充行吗?

客人:可以,但是我不会用。

前台:没关系,陈先生。我们会送充电器到您房间并为您的手机充电。

客人:谢谢!再见!

前台:再见!

前台:(对讲机CALL14楼服务员)14楼,14楼,收到请回答。

服:收到,请讲

前台:1406房客人需要万能充一个,请帮客人送到房间充好。

服:是1406房要万能充吗?

前台:是的。

服:收到。

(服务员到工作间填好客借物品单,拿万能充马上送到房间)按规范敲门程序进入房间

服:陈先生:这是您需要的万能充,麻烦在借物单上签字,谢谢!

客人:(看了一下,签字),我的电板在桌上。

服:(拿到电板,帮客人充好后跟客人讲:陈先生充电器上的绿灯不闪时是已充满电了,请您将电板取下,谢谢!客人:好的,谢谢!

服:不用谢,这是我们应该做的。陈先生,祝您住店愉快!

前台五寄存行李

员:下午好,二位先生,请问有什么可以帮到您吗?

客:帮我把这个牌匾寄存一下。

员:好的,我来为您收好物品并填写一下寄存卡好吗?

客:好的

员:请问您住哪个房间,怎么称呼您呢?

客:我是1408房的张先生。

员:请问您什么领取行李呢,张先生?

客:退房的时候,大概明天吧

员:您好,张先生,您寄存的一个牌匾,大概明天取,确定的话方便在这边签一下您的名字吗?

客:好的

员:这是您的行李寄存卡,请收好!需要凭卡领取行李,谢谢您!再见

前台六开通长途免打扰

员: Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮您吗?

客:帮我开通一下长途,我需要打电话

员:好的,陈先生,马上为您开通电话,大概一分钟左右您就可以拨打使用了,拨打长途需要先拨“9”再拨您需要拨打的电话号码。

客:好的,另外帮我设置免打扰。

员:好的,陈先生,是所有的电话都不接听吗?

客:如果有一位潘长江先生打电话找我您就帮我转过来了,其他的都不接。

员:好的,已经为您设置了有选择性的免打扰服务,祝您居住愉快,有需要请随时致电总台,谢谢您!

客;谢谢再见!

员;祝您晚安,再见

客房加四:客人在洗澡发现香皂

客人打电话到前台

前台:Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮到您?

客人:我房间怎么没有香皂?要我怎么洗澡啊?(客人很生气)

前台:陈先生,很抱歉,马上帮您送过来。

客人:快点!

(电话挂了)

前台:(对讲机CALL14楼服务员)14楼,14楼,收到请回答。

服:收到,请讲

前台:1406客人洗澡发现没有香皂,请马上送过去。

服:是1406房要香皂吗?

前台:是的。

服务员拿到香皂送到房间。(按规范的敲门程序)

客人半打开门

服:陈先生,这是您需要的香皂,很抱歉,给您带来的不便请您谅解。

前台七、23:30,有外线电话找1406陈先生

服:Good evening,MINI HOTEL您好,觅你时空酒店!

客:帮我转一下1406房间.

服:先生,请问您贵姓呢?

客:我姓潘.

服:可以告诉我您的全名吗?

客:潘长江.

服:哦,潘先生,请问1406房主贵姓呢?

客:姓陈啊.

服:好的,请您稍等…

前台致电1406房间,询问客人是否转接电话

服:陈先生,不好意思,打扰您一下,现在有一位潘长江先生致电前台,需要转接电话于您房间,您看可以吗? 客:可以.

服:好的,那打扰您休息啦,现在电话帮您转进房间.

服务员再次转线总机

服:潘先生,不好意思,让您久等了,现在电话为您转接,祝您通话愉快…

客房加五:1408房的遥控器不能用

客人打电话到前台

前台:Good everning reception ,您好,总台,请问有什么可以帮到您?

客人:我房间的遥控怎么不能用啊?

前台:张先生,很抱歉,马上到您房间查看。

客人:快点!我等着看奥运。

前台:好的。

(电话挂了)

前台:(对讲机CALL14楼服务员)14楼,14楼,收到请回答。

服:收到,请讲

前台:1408房的遥控器不能用,客人很急。

服:是1408房的遥控器不能用吗?

前台:是的。

服:收到,我马上过去。

服务员到工作间拿了两节电池。按规范的敲门程序进入房间。

客人:服务员,快点看一下这遥控是怎么回事不能用了。

服:好的,(服务员拿起遥控器检查,发现是没有电池了,将电池换好后)

张先生:遥控器没有电池了,现在已将新电池换好了,请问您喜欢看哪个台呢?我在您调试好!

客人:帮我调到中央五台吧!

服:好的。(马上调到中央五台,将遥控器放在离客人最近的地方。)张先生我把遥控器放在桌上您看可以吗?客人:可以。谢谢!

服:不客气,很抱歉,打扰您了。

客房加六:客人投诉电脑无法上网

服:Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮到您?

客:我电脑上不了网,你过来看一下。

服:陈先生,很抱歉,我们马上到您房间来查看。

客:快点!

服:好的,再见!(电话挂了)

CALL楼层服务员去查看。

按敲门程序进门,客人开门后要求快点解决。

服:先生,您好,电脑上不了网对吗?

客:对,不知怎么搞的。

服:请您稍等,我先查看一下(查看网线接口,IP地址)

服:先生,很对不起,您的电脑确实上不了网,不是电脑本身的原因,是整个网络的问题,您看如果您有重要事上网,我们可以帮您转房,如果不是很急的话,我明天帮您把电脑解决好!也这么晚了,我们不想打扰您的休息,方便的话,我就去联系前台询问有无房间,您看您的行李这么多,是否先整理一下。

客:哎呀!烦躁,算了。

服:先生,很感谢您的谅解,明天我一定帮您解决上网的问题,这么晚了还打扰您休息,实在很抱歉,祝您晚安!

客房加七:凌晨3:00,1406客人致电前台说送一盒方便面,并让服务员给其泡好,客人让入房账。

前:Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮到您?

客:给我送一盒方便面到1406,挂到房账里面咯,噢,顺便叫服务员给我泡一下。

前:1406送一盒方便面,入房账,是吗?

客:对,对,对,快点啊,我好饿的。

前:好的,请稍等。

(拿出对讲机)

前:十四楼,十四楼,收到没有?

服:收到,请讲。

前:1406送一盒方便面,是挂账的,客人叫你给他泡好。

服:李经理,李经理。

李:收到,请讲。

服:麻烦您来一下14楼,好吗?有事找您。

(二分钟后,服务员拿着酒水单、方便面来到14楼,此时,李经理也正好到达)

服:不好意思,李经理,1406客人叫我送方便面,我一个人怕不安全,所以麻烦您陪我去一下,好吗?

李:好的,走吧。

(来到1406房门口,按正常程序敲门,服务员进入房间,李经理在门口等候)

服:先生,您好,这是您要的方便面,已经给您泡好了,放在这里好吗?这是酒水单,麻烦您在这里签个字! (客人接过单据,看了一下,签好字递给服务员)

服:谢谢!不好意思,打扰您了,晚安!

前台八、前台催续住

8月3日中午11:30催D/O

服:先生,您好,我是前台,请问您是1406房陈先生吗?

客:是的。

服:陈先生,请问您今天这两间房需要续住吗?

客:要。

服:好的,陈先生,请您下午15点钟之前到前台办理一下续住手续好吗?

客:嗯。

服:好的,不好意思,打扰您的休息啦,祝您住店愉快,再见。

前台九、客人办理续住手续

中午12:30分,1408房张先生致前台续押金800元。

服:先生,您好,请问有什么可以帮您?

客:1408续一下房。

服:好的,请问1408房,房主姓名呢?

客:张兵

服:好的,张先生,您这边还有一个1406房跟您是一起登记的,请问是一起续交押金吗?

客:可以

服:好的,张先生,您这边两间房,一起请续交800元押金好吗?

客人递800元押金,服务员开押金单。

服:张先生,收您押金800元,请问两间房的房卡您带了吗?帮您重新制作一下房卡。

客:我只带1408房的。

服:那好的,张先生,我先帮您换1408房房卡,1406的房卡,您有空时再拿到前台来重新办理一下好吗?客:好的,也许不是我过来,可能是1406房主本人过来。

服:行,没问题,1406房主拿房卡过来,我们就帮他重新办理一下刷卡,您看可以吗?

客:好的。

服:张先生,这是你的续交800元押金条,及您1408房卡,请您收好,这边是酒店为您准备的明天的早餐,祝您住店愉快!

客房加八:送极品芙蓉王2包,槟榔5包。

客人打电话至前台

前台:Goode afternoon ,reception您好,总台,请问有什么可以帮到您?

客人:帮我送极品芙蓉王2包,槟榔5包,送到1408房。

前台:好的,是极品芙蓉王2包,槟榔5包,送到1408房是吗?

客人:是的。

前台:好的,马上帮您送到。

前台:(对讲机CALL14楼服务员)14楼,14楼,收到请回答。

服:收到,请讲。

前台:1408房要极品芙蓉王2包,槟榔5包。

服:是1408房极品芙蓉王2包,槟榔5包是吗?

前台:是的。

服:请问可以挂帐吗?

前台:不可以,要收现金。

服:好的,谢谢!

服:马上到工作间在酒水柜里拿了极芙2包,槟榔5包,在酒水登记本上记录好后,开酒水消费单。(迅速送到房间) HSKP,您好,服务员

客人:(开门),问有什么事吗?

服:张先生,您好!这是您需要的极芙2包,槟榔5包,共计:130元。

客人:(给服务员130元)

服:张先生:收您130元整。谢谢!

(服务员退出房间)

服:(用对讲机CALL领班)尤领班,尤领班,收到请回答。

尤:收到,请讲。

服:14楼有酒水消费单要麻烦你送到前台

尤:好的,我马上就过来。

(尤领班将酒水消费单和130元钱送到前台)

前台十、留言

14:00,潘长江先生致电酒店要求转接1406房间的陈先生,但陈先生不在房间,潘先生留言请陈先生回店后复电话给潘先生,潘先生电话号码150********。

情景对话

电话铃响……

服:Good afternoon MINI HOTEL 您好!觅你时空酒店!请问有什么可以帮您?

客:转一下1406房

服:先生,您好,请问您怎么称呼?

客:潘长江。

服:潘先生,请问您知道1406房主姓名吗:

客:陈平

服:好的,潘先生,请您稍等…

服务员致电1406房,却无人接听

服:潘先生,很抱歉,1406房电话无人接听,您看我们可以帮您留言吗?

客:哦,那好吧,你要他回店后给我回电话。

服:好的,潘先生,请您留个您的联系电话好吗?

客:150********。

服:好的,潘先生,帮您复述一遍您的留言内容好吗?潘先生留言需要1406房房主陈平先生回酒店后,给潘先生回电话,潘先生您的电话是150********,对吗?

客:嗯。

服:好的,潘先生,请您放心,我们会在看到1406房陈平先生第一时间转达您的留言,谢谢您的致电,祝您愉快,再见!

客房加九、1406号bbs.ibbcp.com影视剧公仔损坏处理

客人:卫生还没做完呢?

服务员:先生,非常抱歉,还有一小会就做完了,耽误您了!

客人:没事,你继续吧。

服务员:先生,我做卫生的时候不小心把你的小熊公仔打碎了,我愿意承担责任,非常抱歉!

客人:什么?!那东西呢?(惊诧)

服务员:在这(战战兢兢的递出用布包好的碎片)

客人:(翻看了一下)去叫你们经理来吧!(摇了摇头)

服务员:先生,真的很对不起,我愿意赔偿,请您别告诉经理,不然我会受处罚的(央求状)

客人:你赔,你怎么赔?这是我上次旅游从国外带回来的,是送给我女儿的生日礼物,这里连买都买不到,你怎么赔,啊!!!

服务员:……

客人:去,去叫你们经理来!

服务员:真的很对不起,您的公仔当时放在桌子边上,我在抹桌子的时候,不小心动了一下桌子它就掉下来了,我不是有心的。不管多少钱,我愿意赔……(哀求状)

客人:(意识到是自己将公仔放在桌子边上,有点过意不去)这东西钱倒不是很多,我也不稀罕你来赔,只是我现在没有时间去买我女儿合意的玩具了……

服务员:先生,实在抱歉,我下班的时候会马上帮您买一个最漂亮的公仔回来,以示我的歉意,同时我再写一张致歉信,给您的女儿解释下好吗?我相信您的女儿会理解她爸爸的苦心的!

客人:唉。也只能这样了!

服务员:先生,我再次表示歉意,同时谢谢您的宽容和理解,祝您入住愉快!

客房加九:1408做住人房时发现有一个西瓜。

(服务员在住人房卫生的时候,客人要服务员拿水果刀过来切西瓜)

服:张先生,您好!在房间里吃瓜很容易弄脏您的居住环境

要么我们把西瓜切好,送到您房间,省得您自己动手,好吗?

客人点点头,那谢谢你了,

服:不客气,这是我应该做的。

前台十一、贵重物品寄存

员:下午好,二位先生,请问有什么可以帮到您吗?

客:帮我把这个笔记本电脑寄存一下。

员:好的,我来帮您收好物品并填写一下寄存卡好吗?

客:好的

员:请问您住哪个房间,怎么称呼您呢?

客:我是1408房的张先生。

员:张先生,方便留一下您的电话号码和身份证号码吗?

客;我的电话是139********,身份证号码你们总台有登记。

员:好的,请问您什么领取电脑呢?

客:明天退房的时候和我的行李一起领取

员:张先生,请问到时候是您本人领取行李吗?

客:是的,我本人领取

员:您好,张先生,我为您的笔记本电脑寄存到了5号保险柜,这是你保险柜的钥匙,请收好,确定的话方便在这边签一下您的名字吗?

客:好的

员:这是您的保管箱寄存卡,请收好!需要凭卡和钥匙领取您的电脑,谢谢您!再见

前台十二、408客人张先生致电前台投诉隔壁1410非常吵:

前服:Good afternoon reception ,您好总台。请问有什么可以帮到您的吗

客人:你们酒店怎么这么吵,我现在没法休息

前服:对不起,先生。请问是什么吵到您了,我们马上去解决

客人:隔壁房间音乐音量太大了

前服:好的,我们马上叫人去看看,请您稍等。

前台挂了电话,立即用对讲机通知客房

前服:14楼

客服:收到请讲

前服:1408客人投诉1410太吵,麻烦你去处理一下

客服:好的

客房服务员到达14楼,发现1410房正放着音乐,音量开得很大,服务员按程序敲门,客人开门

客人:干什么?

客服:先生,对不起,打扰您了,为了不影响其他客人的休息。可否麻烦您将音量稍微调小一点呢,谢谢!客人:哦

客服:非常感谢您对我们酒店的支持!

(客人回去关小了音量)。

前台十三、18:30客人再次打电话到前台,噪音问题无法解决,为客人换房

前服:Good afternoon reception ,您好总台。请问有什么可以帮到您的吗

客人:刚刚安静了一会,现在又吵起来了。(客人很生气)

前服:真对不起,我们已经和1410客人协商过,出现这样的情况我们非常抱歉

为了避免这样的现象再次出现,您看我们为您换间房怎样?

客人:唉!真麻烦。好吧,不过我要和现在一模一样的房间,并且和我朋友一起

前服:好的,正好你朋友隔壁1405房和您现在的房间一模一样,您看可以吗?

客人:行。

前服:您稍等一下,服务员马上过来为你换房间,对不起,给您带来了不便还请您原谅

(前台挂完电话,立即向当班执行经理反映这一情况,执行经理同意送果篮一份以示歉意,前台用对讲机通知客房换房,并准备果篮)

前台:14楼

客服:收到请讲

前台:1408房客人换房到1405,客人投诉房间太吵。

客服:好的 (客服到1408,按程序敲门)。HSKP,您好服务员

客服:张先生,对不起,现在方便为您换房吗?

客人:好

客服:我先带您到您新的房间休息,新的房卡和行李随后我帮您带过来,行吗?

客人:好

客服带客人到了新的房间,随后帮客人搬运行李。这时,前台已做好果篮和房卡到达楼层

前服敲门进入1405房

前服:对不起,张先生。您新的房卡已为您制好了,我现在帮您换过来。同时,为了表示对您的歉意,我们酒店为您准备一份水果。可以给您送进来吗

客人:好的,谢谢!

前服:不用谢!(随后前服将水果送到房间放好),祝您住宿愉快!

前服退出房间。

客服将行李搬到了房间

前服:张先生,您的行李已全在这里了,您看是否都在了

客人看了一下说:对,就这些了

客服:对不起,打扰了。请问还有什么可帮您的吗?

客人:没有了

客服:那祝您住宿愉快! (客服退出房间)。

前台十四、叫醒

8月3日晚上20:00,客人致电前台要求1406和1405房间第二天早上6:30叫醒。

电话铃响……

服:Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮您?

客:1406和1405房明天6:30分叫醒

服:好的,1406房陈先生和1405房张先生房间是需要8月4日早上6:30分叫醒,对吗?

客:对

服:可以,没问题,谢谢您致电前台,请问还有什么可以帮您吗?

客:不用啦。

服:好的,谢谢您,祝您住店愉快。

客房加十:客人投诉没热水。(1405)

前:Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮到您?

客(很生气):怎么搞的,你们酒店连热水都没有。

前:很抱歉,先生,我马上去检查。

客:快点,我好冷。

(拿出对讲机呼层搂服务员进房查看)

(服务员按程序敲门进入房间)

服:先生,不好意思,没有热水是吗?

客:是的咯,这什么酒店,连热水都没有。

服:请稍等,我为您查看一下(服务员检查一遍后)噢,先生,是水温不够,我这就通知工程人员,将水温调高一点,再请您稍等5分钟行吗?我们马上帮您处理!

客:你快点啊!

服:好的,先生(服务员退门后马上联系工程部,过了5分钟左右,工程部用对讲机通知楼层服务员水温已调好)

服:先生,您的水温已调好,请您试下水温好吗?

(客人试好水温)

客:好了,好了!你们这服务效率太慢了,让我等了这么久。

服:先生,给您带来的不便,我们很抱歉。

客房加十一:客人的剃须刀不见了(1406)

前台:Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮到您?

客人:我放在房间里的剃须刀不见了,你们帮我找一下吧。

前台:好的,我马上叫人帮您寻找。

CALL楼层服务员

楼层领班和服务员按敲门程序进房

领班:先生,您好,您的剃须刀不见了是吗?

客人:就是咯,我明明就丢在房间了,怎么现在找不到了呢?

领班:要不这样吧,如果您不介意的话,我们在您房间先找找看,行吗?

客人:那好吧,你找吧。

(领班和服务员一起在房间找了一圈仍旧没有找到)

领班:我打电话给今天做卫生的服务员问一下吧

(领班打电话询问,早班服务员也表示没有看见)

领班:先生,真的很抱歉,没有找到。您回想一下今天是不是有朋友来过您的房间?

客人:没有啊,我的剃须刀一直都只有我自己在用的

领班:那您有没有带到别的房间呢

客人:噢,对了,我还有个秘书住在1405,我可能把剃须刀丢在那里了。

领班:要不我们陪您一起去找找看。

客人:那好吧。

(领班,服务员陪同客人一起来到1405房,果然找到了客人的剃须刀)

前台十五、到了8月4日早上6:25分,前台致电房间。一个叫醒成功,一个叫醒失败

服:您好,我是前台,请问是1406房陈先生吗?

客:是的。

服:您好,陈先生,您设的6:30分叫醒服务,现在时间到啦,祝您旅途愉快。

客:好的,谢谢。

服务员致电1405房间,一直无人接听服务员致电楼层服务员(或对讲机)

服:你好,我是前台,现在1405房张先生设立6:30分叫醒服务,现在电话无人接听,麻烦你到房间看一下。

客房加十二:人工叫醒

前台:十四楼,十四楼

服务员:十四楼收到,请讲。、

前台:1405房的客人设置了六点半的叫醒,但是电话无人接听,麻烦你过去看一下,好吗?

服务员:1405是吗?

前台:是的。

服务员:好的。

(服务员来到1405房门口,按敲门程序敲门,无人应答。然后按进房程序进入房间,发现客人正在睡觉。

于是,服务员将房门打开,站在卫生间门口的位置,将音量稍微提高一些)

服务员:先生,您好,您的叫醒时间已经到了。

(客人翻了一下身)

服务员:先生,您好,我是服务员,您设置的叫醒时间六点半已经到了。

(客人醒来,睡眼惺忪)

客人:几点了?

服务员:先生,已经六点半了。

客人:噢,我睡得太沉了,谢谢你啊。

服务员:不用客气,这是我应该做的。今天外面温度比较高,请您注意防晒。

前台十六、退房查房

服:先生,您好,请问您是退房吗?

客:是的。

服:好的,先生,请问您是哪个房间,请问你的房卡和押金单带了吗?

客:带了,1405和1406房。

服:好的,是张先生与陈先生登记的房间是吧。

服务员用对讲机通知楼层,收回房卡,押金单,确认信息

总服:14楼服务员,1405、1406房退房。

客服:收到

前台十七、客人领取寄存物品

客:我领取一下我寄存的行李

员:您好,张先生,方便用一下您的寄存卡和保险箱钥匙吗?

客:好的,给你。(将钥匙和两个寄存卡交给服务员)

员:请您在寄存卡上签一下您的名字好吗?

客:好的,签字

员:请稍等,马上为您领取您的行李和物品。(凭借单号和保管箱钥匙号码领取物品)

您好!张先生,这边是您寄存的牌匾和笔记本电脑,请您确认一下好吗?

客;(看了一下),好的,没有问题,谢谢!

员:这次我们应该做的,很荣幸为您服务,您慢走!

前台十八查房发现房间少物品

前台:Good everning reception ,您好总台,请问有什么可以帮到您?

服务员:你好,1406报消费。客人遗留一件白色衬衣,少一个衣架,还有客人借用的万能充电器没有找到。我是XX,请问您哪位?

前台:我是XX,你到1405找一下看有没有多衣架,这两间房是一起的,好吗?再见!(放下电话,面向客人)先生,您的房间遗留一件白色衬衣,请问需要服务员给您送下来吗?

客人:不用了,先放在这里吧,我下次再来拿。

前台:不好意思,先生,请问您昨天借的万能充电器放在什么地方了,我们的服务员没有找到。

(客人稍稍思索一下)

客人:噢,我想起来了,我今天收拾行李的时候好象把它放到我的包里了,我找找。(随即打开包拿出充电器交给前台服务员)

前台服务员双手接过充电器

前台:谢谢您。

这时,14楼服务员再次打电话过来

前台:您好,前台,请问有什么可以帮到您?

服务员:您好,1406的衣架已经找到了。

前台:找到了是吧,好的,谢谢。客人的衬衣麻烦你们先收好,客人下次过来取,万能充已经放在前台了,再见!

打印帐单,双手递给客人,跟客人确认。

总服:陈先生,跟您确认一下,你两间房,房价是168元一间,每间住两晚,两间共计672元,您这边两间消费MINI吧1405旺仔牛奶1,8元,1406可乐1,6元,您这边总计消费686元,你总共交押金1600元,退您余额914元,对吗?

客:好,

总服;好的,陈先生请问两间房帐单可以打在一起吗?可以一起结帐吗?

客:行,

总服:好的,陈先生帐单这边请您签名确认一下,谢谢。

总台收回帐单,看帐单找余额

服:陈先生,找您余额914元,请您收好,欢迎下次光临,谢谢,再见!

客人主动提出索要发票,我们才提供发票

服:先生,这是您消费686元发票,请您收好,谢谢,再见。

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钢笔工具

属性栏, 点击第二个, 钢笔工具右击, 钢笔工具。 然后经过转换点工具, 对点进行圆滑状态。 然后右击建立选区进行操作。

毛笔工具

Ps 中添加灯带方法:

多边形套锁工具进行区域的选区, 然后再使用画笔工具, 点击画笔属性栏中的右下面的小三 角,选择画笔的样式,可以选择 13,17,21的样式, 然后再调节画笔的直径, 用鼠标点击起始 点,然后按住 shift 键在在下一点进行点击,就会出现灯带。

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  中新网5月17日电 据俄罗斯卫星通讯社报道,当地时间16日,美国太空探索技术公司(SpaceX)指出,由于必须重新检查设备系统,“猎鹰-9”号运载火箭在“星链”计划框架内推送60枚卫星入轨的发射任务延期一周执行。

  该公司在“推特”上写道:“由于必须更新卫星软件并再次进行三番检查,发射被迫取消……下一个发射窗口大约在一周之后。”

  该公司创始人埃龙•马斯克在“推特”指出:“‘星链’计划是SpaceX公司最沉重的载荷,达到18.5吨。

  据悉,“星链”是下一代卫星网络,能够保障全球居民登陆宽带网络。

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2015年终奖金发放通知

各位同事:

2015年已经过去,感谢大家的辛勤付出!为激励各位新一年的工作热情,为实现以人为本的企业文化从而提升劳动效率和质量,公司拟发放2015年年终奖金:

一、奖金发放范围

公司所有内部连续在职的员工。

二、奖金分配原则

1、本次奖金一般职员按计件、计时工作性质划分,以可计算奖金月数乘以平均每月应得金额计算最终金额。(详细见《2015年终奖金计算明细》)

2、每月1-15号入职算全月,15号以后入职不计入工作月数。

3、当月请假天数≥5天的,当月不计入可计算奖金月数。

4、本年以计件为主的员工,以计件性质计算,即每月100元。

5、计时员工以基本工资之和除以工作月数除以12计算每月应得奖金。

6、其他人员待定。

三、奖金发放时间

1、本次奖金定于2016年2月3号下午发放,直接打入工资卡里。2月3号下午12点30分开始生产人员在所属班组长处签领据,14点前班组长将签好名的领据交财务。质量及办公室其他人员在财务处签领据。

2、在2月3日前已办理请假手续提前回家的同事,在年后到财务处签领据,奖金与1月份工资一同发放,未办理请假手续的暂不发放。

四、有异议的三天内到财务处说明

特此通知!

杭州****有限公司

2016年1月 26日

。

第2课时认识小数(2)

【教学内容】

认识小数(教材第93页及相关习题)。

【教学目标】

1.使学生掌握小数大小的比较方法,能正确比较小数的大小。

2.在独立自主、合作交流的活动中,学会猜想、验证、比较、概括的方法。

3.培养学生观察、比较及分析推理的能力,进一步体会数学和生活的联系,渗透具体问题要具体分析的思想。通过多样化的探究材料,提高学生学习数学的兴趣。

【重点难点】

1.探究并概括小数大小比较的一般方法。

2.有效地协调好同整数大小比较的关系。

教学过程

【情景导入】

1.同学们,看黑板上今天老师带来了什么?(贴出小长方形的卡片□□□和□□□□)指着卡片,提问:如果这些卡片分别代表两个数,你觉得哪个数会较大?为什么?

(整数的大小比较,位数多的数就大)

2.接着在两个方框中间都点上小数点,提问:现在你觉得哪个小数会较大?

□□.□□□.□□

学生猜测大小(预设2种情况:后面大;不能确定),这就是我们今天要探究的内容:“简单小数的大小比较”并板书课题。

创设有趣味性的问题情境,抓住新旧知识之间的联结点,将整数的大小比较和小数的大小比较进行有机的衔接,以几张卡片作为切入点,有效地把握了学生学习的知识起点,明确了探究方向,也激发了学生的探知欲望。

【新课讲授】

1.出示跳高成绩单。

老师这里有一张从我们校运动会上带来的跳高成绩记录单,你能给他们排出名次吗?

小明:0.8米小刚:1.2米

小强:1.1米小林:0.9米

学生反馈:小刚跳得最高。

2.你是怎么比较出来的?你能把他们的成绩化成分数来比较吗?

独立思考后将你的想法在小组里交流,看哪个小组想到的方法最多?

预设:

A.一位一位地比,从整数部分比起,整数部分大的小数就大。

B.从小数单位比,1.2里面有12个0.1,1.1里面有11个0.1,12比11大。

C.把米转化为分米,1.2米=12分米,1.1米=11分米,12比11大。

3.你能排出其他几个人的名次吗?(引发学生的猜测)

学生先独立思考,在小组讨论,全班交流。

A.从小数单位比,1.2里面有12个0.1,1.1里面有11个0.1,0.9里面有9个0.1,0.8里面有8个0.1,12>11>9>8,因此第一名是小刚,第二名是小强,第三名是小林,第四名是小明。

B.将米转化为分米,1.2米=12分米,1.1米=11分米,0.9米=9分米,0.8米=8分米,由于12>11>9>8,因此第一名是小刚,第二名是小强,第三名是小林,第四名是小明。

通过1.2和1.1的大小比较,在独立思考的基础上合作交流,使学生体验到解决问题策略的多样化,让学生经历了“从原来单一的结合具体内容”拓展到“从数位比、从小数单位比、从具体单位比”等不同策略来比较小数大小的过程,使学生从多角度多侧面地知其然,又知其所以然。

4.反馈后提问:这么多方法中,你最喜欢哪种方法?

分小组交流自己的看法。

5.方法应用。

(1)举例:同桌悄悄地写一个一位小数,然后一起来比较一下大小。比较后提问:

A.要想写一个较大的小数,你应该怎样考虑?

B.要想写一个较小的小数,你又应当怎样考虑?

【课堂作业】

教材第93页“做一做”。

。';

for(i=1;i<=n;i++)

{

for(j=0;j<n;j++)

{

cd[j]=' ';

}

x=n;

for(c=i,f=HFMTree[i].parent;f!=0;c=f,f=HFMTree[f].parent)

{

if(HFMTree[f].lchild==c)

cd[--x]='0';

else

cd[--x]='1';

}

cd[x]=' ';

strcpy(HFMCode[i].bit,cd);

}

}

//主函数 , 用于测试 HF 编码

int main(){

int i,j;

//创建树

createHFMTree(HFMTree,n);

//转码

createHFMCode(HFMTree,HFMCode);

//编写语句,输出哈夫曼编码

for(i=1;i<=n;i++)

{

printf("%d ",i);

printf("%f ",HFMTree[i].weight);

printf("%s\n",HFMCode[i].bit);

}

printf("\n");

system("pause");

return 0;

}

遍历(递归算法) :

#include<stdio.h>

#include<stdlib.h>

#define OK 1

#define overflow -1

typedef int ElemType;

typedef int Status;

typedef struct BiTNode

{

ElemType data;//此处 ElemType 根据数据类型实际情况而定 struct BiTNode*lchild;

struct BiTNode*rchild;//左右孩子指针

}BiTNode,*BiTree;

Status CreateTree(BiTree &T)//按先序输入二叉树中节点的值 {

char ch;

ch=getchar();

if(ch=='#')

T=NULL;

else{

if(!(T=(BiTNode*)malloc(sizeof(BiTNode)))) exit(overflow);

T->data=ch;

CreateTree(T->lchild);

CreateTree(T->rchild);

}

return OK;

}

Status MidTraverse(BiTree T)

{

if(T)

{

MidTraverse(T->lchild);

printf("%c",T->data);

MidTraverse(T->rchild);

}

return OK;

}

int main()

{

BiTree T;

printf("创建二叉树:");

CreateTree(T);

printf("\n中序输出二叉树:");

MidTraverse(T);

printf("\n");

system("pause");

return OK;

}

  华府特区联邦地区法院法官凯塔妮吉‧杰克森(Ketanji Brown Jackson)25日晚下令前白宫法律顾问麦甘恩(Donald McGahn)必须赴国会向弹劾案调查人员作证,还在判决书中写著:「简单的说,过去250年来的美国历史,基本意义就是总统不是国王。」不过,对于法官说明的美国宪法基本精神,川普总统明显不以为然。

  川普上台以来引发的所有争议,几乎都与遭控「滥用总统权力」有关。这些丑闻与弊案最后如何落幕,就个人角度来看,攸关川普从政的历史定位,从国家层面来看,则可能牵动整个美国政治制度。

  有线电视新闻网(CNN)报导,不管是特别检察官穆勒(Robert Mueller)「通俄案」调查的未解疑点,众院正在进行中的乌克兰「电话门」弹劾调查。

  不过,川普坚持不让个人财税资料公开,或是川普执意以「我说了算」的独断风格领导,所有风波都可以归纳在两个核心问题底下:那就是总统的权限到底有多大?而川普凭靠直觉行事、经常充满紊乱的指挥行政部门,这种状况究竟可以维持多久?

  在如此政治气氛下,法官杰克森公然与川普唱反调,驳斥白宫指称麦甘恩有豁免权的说词,25日裁定麦甘恩必须到国会作证。

  她在判决书中还写道:「无可争辩的是,现任与前任白宫员工,都是为美国人民服务的,他们都曾经宣誓要保护并悍卫美国宪法。」

  川普26日在推特发文表示,不让现任与前任政府官员到国会弹劾调查听证会作证,用意在于「保护未来的总统」。

  川普在一连串推文中写道,其实他很愿意让麦甘恩、前任国家安全顾问波顿(John Bolton)、国务卿庞培欧(Mike Pompeo)、代理白宫幕僚长穆瓦尼(Mick Mulvaney)等前往国会作证。

  他在推文中指出:「对于某些人被国会强迫到国会作证,是华府狼群跟假新闻媒体的过度解释。」

  川普写道:「我是为了未来的总统以及总统职位而战。如果不是这样,其实我真的很乐意让他们去作证。」

  对于今年9月离任的波顿,川普形容「很爱国」,却避谈波顿可能掌握乌克兰「电话门」的第一手内幕。

。

【侨报记者文章5月27日洛杉矶报道】有关部门周一透露,犹他州一名失踪5岁女孩的叔叔与她的失踪有关,已在多个现场找到证据。

他们还说,此案的主要嫌疑人一直不配合调查人员。

失踪女孩