APAK-084_ -|五里雾中├洛川幼儿园
淘宝减肥药排行榜十强
只推淘宝安全有效的减肥药

当前位置:APAK-084 > 减肥产品

APAK-084

时间:2021-03-02 12:41  编辑:泸州农业局

APAK-084

第一章导论---市场营销概述

一、市场及其相关概念

1、市场的定义

市场是指具有特定需要和欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部现实顾客和潜在顾客。

市场=人口+购买力+购买欲望

人口因素——是构成市场的基本因素

购买力因素——人们支付货币购买商品的能力

购买欲望因素——是消费者把潜在购买力变成现实购买力的重要条件

市场:是社会生产力发展到一定阶段的产物;

是社会分工和私有制的产物;

是属于商品经济的范畴;

2、市场的分类

(1)、按市场区域划分:国际市场与国内市场。

(2)、按商品的性质和用途划分:生产要素市场和消费品市场。

工业品市场、资本市场、劳动力市场、信息市场等。

(3)、按经营的规模和经营方式划分:超级自选商场、厂家直销商场、连锁店、百货公司、专业批发市场、商业贸易中心、集市贸易市场、杂货店等。

(4)、按消费者需求差异程度划分:同质性市场与异质性市场。

二、市场营销及其相关概念

1、市场营销的定义

菲利普.科特勒对市场营销定义:市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

市场营销的目标是满足需求和欲望;

市场营销的核心是交换;

交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。

2、营销的概念

营销是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。

营销一定要以客户为中心,以需求为导向

(1)、营销干什么?

市场探测---目标市场战略---营销组合策略(4P)---营销管理

(2)、营销与推销的区别

营销不等于推销,链条与链环的关系

市场营销最重要的部分不是推销,推销仅仅是市场营销冰山的顶端

(3)、市场营销的特点

以消费需求为出发点,以营销组合为手段,以满足需要求利润

(4)、营销管理的对象是市场营销活动及其规律性;营销管理的实质是需求管理,并随之进行顾客关系管理。P.8

三、市场营销观念

1、(名词解释)市场营销观念:市场营销观念是指企业进行经营决策,组织管理市场营销活动的基本指导思想,也就是企业的“营销管理哲学”。它是一种观念,一种态度,或一种企业思维方式。

市场营销观念是一种“以消费者需求为中心,以市场为出发点”的经营指导思想。P.11

2、五种营销管理哲学:生产观念,产品观念,推销观念,营销观念和社会市场营销观念。P.11

(1)生产观念(20世纪20年代以前)

背景:生产力水平低下,物资短缺,需求旺盛,商品供不应求。

观点:消费者喜欢那些随处买到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以拓展市场。

实质:重生产,轻营销。

(2)产品观念

观点:消费者更喜欢高品质、包含更多性能和属性特色的产品,因此应致力于对产品进行持续不断的改造。

缺陷:忽视市场需求的动态变化,在产品开发方面缺乏远见

(3)推销观念

背景:产品供过于求,由“卖方市场”向“买方市场”过渡(20世纪20年代末至50年代)

观点:消费者一般不会足量购买某一企业的产品,企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买本企业产品

实质:以生产为中心,从现有产品出发而不是从顾客的需求和欲望出发

(4)市场营销观念

观点:组织目标的实现在于理解目标市场的需求和欲望,并且比竞争者更好地向顾客提供他们所渴望的产品。

实质:顾客为中心

(5)社会营销观念

观点:企业在生产和提供任何产品或服务时,不仅要满足消费者的需要和欲望,符合本企业的擅长,还要符合消费者和社会发展的长远利益,实现企业、消费者和社会利益三者的协调。

实质:企业、消费者和社会利益三者的协调。

社会营销观念是对市场营销观念的补充与完善。

实训:资料分析1

许多人认为:“市场营销就是推销,就是把产品卖掉,变成现金。”而彼得.杜拉克先生却说:“营销的真正内涵是使销售成为多余。”

分析要点:

1、市场营销不等于推销,推销仅仅是市场营销的一个组成部分。

2、现代市场营销的核心内容,就是“以消费者为中心,想消费者之所想,急消费者之所急,适消费者之所需”。为此,就必须从调查消费者需要开始,在弄清消费者需求爱好的前提下,从产品设计、功能、名称、包装、价格、促销等诸方面全面为消费者着想,当你真正做到了以消费者为中心,推销就显得不必要了。

3、营销观念的新发展:大市场营销观念、关系营销观念、绿色营销观念、文化营销观念、整合营销观念

(1)关系营销观念

关系营销观念是与交易营销观念相比较而言的。它认为顾客的满意度直接影响到重复购买率,关系到企业的长远利益。因此,从20世纪80年代起,美国理论界开始重视关系营销。

所谓关系营销观念就是指为了建立、发展、保持长期的、成功的交易关系而进行的

市场营销活动的一种营销观念。关系市场营销的核心是正确处理企业与消费者、竞争对

手、供应商、分销商、政府机构和社会组织的关系,以追求各方面关系利益最大化。这

种从追求每笔交易利润最大化转化为追求同各方面关系利益最大化是关系市场营销的

特征,也是当今市场营销发展的新趋势。

实训:资料分析4据美国汽车工业调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交。一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿。争取一位新顾客所花的成本是保住一位老顾客所花费的6倍。

分析要点:

1、企业经营必须重视关系市场营销,因为顾客的满意度直接影响到重复购买率,关系到企业的长远利益。美国汽车工业调查的结果就充分说明了这一点。

2、所谓关系市场营销就是指为了建立、发展、保持长期的、成功的交易关系进行的所有市场营销活动。市场营销的核心是正确处理企业与消费者、竞争对手、供应商、分销商、政府机构和社会组织的关系,以追求各方面关系利益最大化。

3、这种从追求每笔交易利润最大化转化为追求同各方面关系利益最大化是关系市场营销的特征,也是当今市场营销发展的新趋势。

4、“营销近视症”营销近视症就是以产品观念(产品导向),不适当地把主要精力放在产品上或技术上,而不是放在市场需要(消费需要)上,忽视市场真正的需求,其结果导致企业丧失市场,失去竞争力。P.12

5、营销观念:以顾客的需要和欲望为导向的经营管理哲学,它把企业的生产经营活动看做是一个不断满足顾客需要的过程,而不是仅仅是制造或销售某种产品或服务的过程。简而言之,“以需定销”、“以销定产”。P.13

6、社会营销观念:不仅要满足消费者的需要和欲望并由此获得企业的利润,而且要符合消费者自身和整个社会的长远利益,要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾,统筹兼顾,求的三者之间的平衡与协调。是对市场营销观念的补充和修正。P.15

7、归纳小结:所谓营销观念,就是指企业开拓市场,实现营销目标的根本指导思想。它大体经历了五个发展阶段,其中生产观念、产品观念和推销观念的共同特点是以生产者为导向,以产定销,产生于卖方市场,属于传统观念;市场营销观念和社会营销观念的共同特点是以市场(消费者)为导向,以销定产,产生于买方市场,属于现代观念。

第二章企业的战略规划和营销管理过程

一、BCG矩阵(判断类型,划分依据)P.23

第三章营销环境分析

一、恩格尔系数:食品支出占总支出的比重

联合国粮食组织的标准:小于0.4为富裕,0.4-0.5为小康,0.5-0.6为温饱,大于0.6为贫困

第4章消费者市场和消费者行为

1、影响消费者行为要素:文化的、社会的、个人的、心理的。(理解)P.64

2、购买者行为的类型:常规反应行为、有限解决问题、广泛解决问题。(理解)P.76

3、购买者决策过程:确认需要→搜集信息→评估选择→决定购买→购后评价。P.77

4、购后行为:满意度;购后的行动P.79

1.消费者满意度:取决于预期性能与产品使用中的实际性能之间的对比。

2.购后行动:取决于满意度,决定了是否还会购买这种产品和对这种产品的态度,并且且还会影响到其他消费者,形成连锁反应。

第五章商务市场及其采购者行为

一、组织市场购买的特征

1、购买者比较少但购买数量大

2、供需双方关系密切

3、购买者的地理位置相对集中

4、派生需求

5、需求弹性小6、需求波动大

7、购买人员专业化

8、购买决策更复杂、更正式化

9、直接采购

10、互惠购买

11、租赁

第六章营销信息的收集和市场需求预测

一、市场调研的概念及其作用

1、市场营销调研:指个人或组织为某一个特定的营销决策问题而进行的收集、记录、整理、分析、研究市场的各种状况及其影响因素,并由此得出结论的系统活动过程。

作用:有利于制定科学的营销规划,有利于优化营销组合,有利于开拓新的市场

2、辨析:市场调查与市场调研

市场调查是“数据收集”。通过街头访问、小组调查、电话访问等等而得到一些数据,并将这些数据进行归纳整理的过程。

市场调研重点是“数据分析”。将前面得到的数据,根据特定的目的和需要,选择合适的方法,从数据中寻找规律性,对规律性进行解释,并在实践中进一步验证的过程。

市场调查是市场调研的基础。

3、市场调研的方法

第一手资料:实地调研法(询问法(问卷法、访问法),观察法,实验法)

第二手资料:文案调研法(内部资料查询,外部资料查询)

第7章市场细分化、目标化和定位(重点)

1、“STP”营销:在对市场需求测量和预测的基础上,实行市场细分化、目标化和定位。是企业营销的核心和决定营销成败的关键。P.117

2、市场细分标准:地域细分、人文细分、心理细分、行为细分。P.121

3、目标市场:在市场细分的基础上,根据本企业的资源和目标选择一个或几个子市场做为自己的目标市场,这样的营销活动,成为目标是营销或市场目标化。P.126

4、目标营销战略:无差异性营销、差异性营销和集中性营销。(理解)P.126

5、(解释)差异性营销:在市场细分的基础上,选择多个市场作为目标,针对每个目标市场,分别设计不同的产品和营销方案。P.127

6、市场定位:只要是指企业为其产品和品牌确定市场地位,即在目标顾客心中塑造特定的品牌形象,是产品具有一定特色,适合一定顾客群的需要和偏好,并与竞争者的产品有所差异。P.129

第8章产品策略

1、产品指能够提供给市场以满足顾客需要和欲望的任何东西。包括实体货物、服务、经验、事件、人员、场所、所有权、组织、信息和创意等一切有形和无形的东西。P.134

2、产品整体概念:将整体产品包含的3个层次:核心产品、有形产品和附加产品结合起来就是产品的整体概念。P.136

3、整体产品:核心产品、有形产品、附加产品、心理产品、潜在产品(理解)P.135

4、(名词解释)品牌:即产品的牌子,它是卖者给自己的产品规定的商业名称,通常是由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或者这些要素的组合构成,它可用识别一个卖者或卖者集体的产品,以便于同竞争者的产品相区别。包含品牌名称、品牌标志、商标等概念在内。P.143

第9章产品策略

1、产品生命周期(PLC):指产品的经济寿命(与产品自然寿命或使用寿命无关),即一种新产品从开发、上市,在市场上由弱到强又从盛到衰,直到被市场淘汰为止的全过程。可分为四个阶段:介绍期、成长期、成熟期、衰退期。(注意:区分一种产品所处的阶段)P.162

2、产品组合:是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目组合或搭配,即经营范围和结构P.157

宽度指企业的产品线总数。产品线也称产品大类、产品系列。

长度指一个企业的产品项目总数。产品项目指列入企业产品线中具有不同规格、型号、式样或价格的最基本产品单位。通常,每一产品线中包括多个产品项目,企业各产品线的产品项目总数就是企业产品组合长度。

深度指产品线中每一产品所提供的花色、品味、规格的多少。

相关度指各个产品线在最终使用、生产条件、分销渠道或其他方面的关联程度。

例如,1、宽度,宝洁公司有6个产品线,即:洗发护发、护肤美容、个人清洁、口腔护理、妇婴保健、家居护理、食品 

2、长度,该公司产品组合的长度是指它的产品组合中的产品品目总数。在表中,产品品目总数是19个。我们再来看一看该公司产品线的平均长度:平均长度等于总长度(这里是19)除以产品线数(这里是6),所以结果为3。  

3、深度,产品组合的深度是指产品线中每一产品有多少的品种。例如佳洁士牌牙膏有3种规格和2种配方(普通味和薄荷味),佳洁士牌牙膏的深度就是6。通过计算每一品牌的产品品种数目,我们就可以计算出宝洁公司的产品组合的平均深度。

4、关联度产品组合的关联度即产品组合中个产品线之间在最终用途、生产技术、销售渠道以及其他方面的相关程度。在表中,总的来讲,宝洁公司的产品关联度很强,除了食品行业的品客外,其他的产品几乎都是洗化护理行业的产品。

第十章定价策略

一、定价方法P.190

1.成本导向定价法:成本加成定价法;目标利润定价法

2.需求导向定价法

3.竞争导向定价法:随行就市定价法;密封投标定价法;拍卖定价

二定价策略:

新产品定价策略P.194

1.有专利保护的新产品的定价策略:市场撇脂定价法;市场渗透定价法

2.仿制品定价策略

产品组合定价策略P.196

产品线定价;非必需附带产品的定价;必需附带产品的定价;副产品的定价;产品束的定价

价格调整策略P.198

折扣和折让定价;差别定价;心理定价;地区性定价

第十一章分销渠道与产品实体分配策略

一、分销渠道,也译作分配渠道或配销渠道,是由产品从生产者向消费者转移过程中所经过的一切取的所有权的组织和个人构成的。P.205

二、分销渠道的长度,就是不同层次环节的多少是长短问题,即产品流通所经过的中间环节愈多,则渠道愈长;反之则短。

分销渠道的宽度,就是同一层次的环节的多少是宽窄问题,即同一层次分销环节愈多,则渠道愈宽,反之则窄。P.208

三、确定中间商的数目,即决定渠道的宽度。可划分为三种。P.210

1.密集性分销:利用尽可能多的中间商分销,是渠道尽可能加宽。如:消费便利品(卷烟、肥皂);2.专营性分销:在一定区域内只选定一家中间商经销或代理,建立专营店。如:技术性消费品,名牌和耐用消费品;

3.选择性分销:介于上述两种之间,有条件精选几家。如:家电,家具。

第十二章促销策略

一、促销策略包括5种促销方式:广告、人员推销、直接营销、营业推广和公共关系。P.235

广告:美国市场营销协会的定义,“有特定广告主以付费方式对创意、产品或服务的非人员介绍和推广活动”P.238

人员推销:就是企业派出专职或兼职的推销人员,直接向潜在购买者推销产品的活动。P.245

直接营销:是指企业同目标顾客直接沟通并迅速获得反应的各种营销形式,通常是由直销人员同顾客一对一双向互动传播。P.249

公共关系:菲利普.科特勒定义,作为一种促销手段的公共关系是指这样一些活动:争取对企业或产品有利的宣传报道,协助企业与有关的各界公众建立和保持良好的关系,建立和保持良好的品牌形象,以及消除和处理对企业不利的谣言、传说和事件。P.254

二、推动策略,就是以中间商为主要促销对象,把产品推进分销渠道,进而推上最终市场;

拉引策略,则是以最终消费者为主要促销对象,首先设法引起潜在购买者对产品的需求和兴趣,如果促销奏效,消费者便会纷纷向中间商询购这种产品,中间商看到这种产品需求量大,就会向制造商进货,即使毛利率较低也愿意经营。P.237

。

猜你喜欢

最安全有效的减肥药

最安全有效的减肥药

编辑:小徐

现在的减肥药真的是真假难分,在选择减肥药的同时也应该更加小心,减肥药多种多样,那么如何才能选择最安全有效的减肥药,也成了很多小仙女的内心疑问,下面就跟着APAK-084小编一起看一下,如何选择最安全有效的减肥药。 最安全有效的减肥药选购方法 1、首先需要观察产品的外包装,在包装中可以看到其配方是不是含有激素,含有激素的减肥药对身体的内..

吃减肥药失眠

吃减肥药失眠

编辑:小徐

随着现在流行以瘦为美,很多人会不顾身体的健康选择减肥药,达到快速减肥瘦身的效果,但是很多减肥药都是有副作用的,副作用比较轻的就是失眠现象,那么吃减肥药出现失眠是怎么回事儿?如果出现失眠后,我们应该怎样缓解? 吃减肥药失眠是怎么回事 减肥药中富含安非他命,所以减肥药服用了太多会有失眠现象,服用减肥药期间,身体会逐渐出现抗药性,身..

最新文章