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时间:2020-09-27 14:04  编辑:渑池农业局

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第一章:绪论

一、填空:

1、我国卫生事业管理学的性质是

2、卫生事业管理学的研究对象是、

3、我国卫生事业的特点是:、、、

4、影响卫生事业发展的因素:、、、、管理水平、生态环境、文化教育

二、名词解释:

1、卫生事业

2、卫生事业管理

3、卫生政策

4、卫生组织

5、卫生计划与评价

6、卫生资源

7、卫生服务体系

三、简答:

1、简述我国卫生事业发展的基本特征、成就、主要经验。

2、简述我国卫生事业所面临的主要问题。

四、论述

1、运用管理学的系统原理,阐述影响卫生事业发展的因素。

2、为什么我国卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益事业?

3、市场经济给我国的卫生事业带来的影响。

4、论述社会大环境的变化,促使医疗卫生专业组织必须进行整改。

5、结合公共政策的基本理论,谈谈我国新时期卫生工作方针的功能。

第二章:管理理论

一、填空:

1、根据马斯洛的需要层次论,人的需求分为:、、、

、。

2、赫茨伯格的双因素激励理论中的双因素指的是:、。

二、名词解释:

1、绩效管理

2、目标管理

3、双因素理论

4、需要层次论

5、公平理论

三、简述:

1、简述泰勒的科学管理理论。

2、叙述现代管理学的定义和特点。

3、为何要进行机构变革。

4、谈谈绩效管理的意义和特征。

四、论述:

请根据所学知识,探讨在医疗行业如何利用市场机制。

第三章卫生管理研究方法

一、填空:

1、定性研究方法有、、、、

,德尔菲法。

2、定量研究的选题阶段包括、、。

3、访谈法的种类有、、。

4、按照观察者是否参与其中,观察法可以分为、。

二、名词解释:

1、定性研究

2、定量研究

3、头脑风暴法

4、投入-产出法

三、简述:

使用访谈法要注意什么问题。

定性研究与定量研究的区别是什么?

文献研究法的优点是什么?使用中要注意哪些问题?

组织专题小组讨论要注意哪些问题?

第四章:卫生服务体系

一、填空:

1、卫生服务体系是由各种和形成的。

2、中国中国卫生服务组织包括、、、、和群众性卫生组织。

3、医疗服务提供组织包括和,后者包括乡镇、街道卫生院和各种诊所。

4、卫生服务是指卫生服务组织使用卫生资源向居民提供、、

、、健康教育、健康促进服务的过程。

5、卫生服务组织的特征:、、、

二、名词解释:

1、组织

2、卫生服务体系

3、卫生行政组织

4、卫生监督组织

5、第三方组织

三、简述

1、简述我国卫生组织体系的构成

2、简述我国城市卫生服务体系的组成及特点

3、简述我国农村卫生服务体系的组成及特点

4、妇幼保健机构的主要职能是什么?

5、健康教育机构的主要职能是什么?

四、论述

1、我国卫生组织存在的主要问题有哪些?请你谈谈应该如何进行改革?

第五章:卫生保健制度

一、填空

1、医疗保障制度分为:、、、医疗求助和农村医疗保障

2、健康保障制度的基本模式有:、、、以及其他医疗保障模式。

3、我国对贫困人口的救助制度包括:、。

二、名词解释:

医疗保障制度

健康保障

国家医疗保障模式

基本医疗保险

商业性医疗保险

医疗救助

三、简述:

中国医疗保障制度存在的问题有哪些?

2、简述新型职工医疗保险制度的主要内容

3、简述新型农村合作医疗的主要内容。

四、论述:

分析我国医疗保障制度的发展历史和存在的问题,以及如何改革。

如何改革我国农村卫生保健制度。

第六章:卫生政策分析

一、填空:

1、按层次分,政策可以分为:、、

2、制定政策的主要方式有:、、

3、决定和影响政策制定方式的因素有:、、,

、社会生活的民主程度、决策者能够支配的时间和资源。

4、卫生政策的特征有:、、、。

二、名词解释

1、公共政策

2、卫生政策

3、政策分析

4、卫生事业

5、理性决策方式

6、经验决策方式

三:简述

1、理性决策有哪些特点?

2、简述理性决策与经验决策的区别

3、简述卫生政策分析的任务

4、简述决策层的经验如何影响决策方式的选择。

四、论述:

1、结合我国实际情况,分析农村新型合作医疗的发展及意义

第七章:卫生规划

一、填空:

1、卫生规划的过程包括:、、、、制定战略、实施战略、监测评估七个步骤。

2、卫生服务规划的原则包括:、、、、目标和过程理念。

3、卫生服务规划评价的内容包括:、、、

、效果评价、效益评价、影响评价。

二、名词解释:

1、卫生服务规划工作

2、卫生服务需要

3、卫生服务需要量

4、卫生服务需求

5、卫生服务供给

6、卫生服务利用

7、区域卫生规划

三、简述:

1、简述计划的特点和意义。

2、简述制定卫生计划的原则。

3、简述实施区域卫生规划的重要意义。

4、卫生规划是宏观战略性计划吗?

5、区域卫生规划的概念及意义。

四、论述

1、如何理解区域卫生规划中配置效率和技术效率?

2、在区域卫生规划中如何进行环境分析?

第八章:卫生服务营销

一、填空:

1、服务的基本特征:、、、

2、卫生服务的特征有:、、、

3、卫生服务业的组合营销组合包括七个要素:、、

、、人员、有形展示和过程。

4、卫生服务营销体系由四个部分组成:、、、

二、名词解释

1、卫生服务的市场

2、卫生服务营销

3、卫生服务产品

4、卫生服务营销组合策略

5、服务营销体系

6、卫生服务人员

7、服务接触

8、卫生服务社会营销

三、简答:

1、卫生服务产品的特征有哪些?

2、简述卫生服务业的营销组合的要素

3、服务操作体系的特点有哪些?

4、卫生服务社会营销的特征是什么?

5、什么叫社会营销?卫生服务的社会营销要注意什么问题?

四、论述:

1、请你谈谈目前我国的医疗服务营销存在的问题与对策。

第九章:卫生服务质量管理

一、填空:

1、质量分为:、、

2、质量管理的发展分为四个阶段:、、、

3、全面质量管理的原则、、、

,预防为主,强化控制,持续改进,以事实为依据。

4、全面质量管理的PDCA环包括:、、、

5、卫生服务质量管理模式有:、、、

6、根据客户需求导向的管理模式,顾客感觉中的质量的影响因素包括:、

、、、方便、沟通、安全、移情、证据。

二、名词解释:

1、全面质量管理

2、质量

3、信誉质量

4、搜寻质量

5、体验质量

三、简答:

全面质量管理的原则是什么?

全面质量管理有何特点?

简述卫生服务质量管理几种常见模式的主要内容。

简述卫生服务质量标准的制定步骤

简述建立医疗风险预警体系的步骤

常见的风险管理战略有哪些?

四、论述:

请你谈谈如何提高医疗行业的服务质量。

第十章:卫生人力资源管理

一、填空:

1、根据人力资本理论,人力资产的质量可以从五个方面来衡量:、、、、

2、卫生人力资源管理的四个核心环节是:、、、

3、卫生人力资源管理的聘用管理的基本原则:、、

、具体问题具体分析原则。

二:名词解释

人力资源

卫生人员

人力资源管理

绩效管理

薪酬设计与支付

职务分析

职务评价

激励

薪酬

三、简答:

1、人力资产的质量要从哪几个方面来衡量

2、试述职务体系设计

3、试述人员的获取甄选工作

4、试述人力资源管理核心环节的内涵包括哪几个方面

5、职务体系设计和岗位设置如何分类

6、激励设计和薪酬福利工作的作用

7、医疗卫生领域的专业人员的人力资本投资收益情况的特征

三、论述

1、请你谈谈中国卫生人力资源管理面临的主要问题与对策。

2、我国公立医院对员工的绩效考评体系存在哪些问题?如何改善?

第十一章:卫生信息管理

填空:

产生信息的过程可以分解为如下成分:、、

、、信息表达。

2、常用卫生信息收集方法有:、、、

3、非常规数据收集方法有:、、

4、调查分为、、

5、所有的卫生信息系统都需要一个管理组织,这个组织包括两个部分:、、

6、卫生信息系统资源需求包括:、、、

7、促进或阻碍信息利用的四种主要因素是:、、、

、

名词解释

卫生信息系统

卫生机构数据收集

社区数据收集

快速评价方法

家庭调查

诊所出口调查

简述

简述卫生信息系统评价的基本步骤。

简述卫生信息系统管理的规章制度包括哪些内容?

卫生数据收集有哪些方法?

我国现行卫生信息系统存在哪些问题?

论述:

我国卫生信息系统的问题有哪些?如何进行改进?

试论述卫生信息系统与卫生系统的关系

第十二章:卫生系统绩效评价

填空:

1、绩效评价的主题包括:、、、

2、绩效评价的精确性往往通过、来衡量。

3、评价指标的SMART原则包括:、、、

、

4、2000年《世界卫生报告》提出卫生系统的目标主要有三个:、

、、

5、根据2000年《世界卫生报告》,卫生系统的职能有四个:、、

、、

6、衡量卫生筹资是否公平,主要看三个方面:、、、

7、卫生系统反应性的构成:、、、、

社会支持、基本设置质量、选择性、

名词解释:

1、绩效

2、绩效评价

3、减寿人年数

4、无残疾期望寿命

5、健康期望寿命

6、健康的不公平性

7、卫生系统的反应性

三、简述:

1、绩效评价的常用方法和影响因素有哪些?

2、成功的绩效评价需要具备那些条件?

3、简述绩效评价的原则和方法

4、简述常用的健康状况评价指标?

5、如何评价卫生系统反应性?

6、如何评价卫生筹资公平性?

四、论述:

1、请评价我国不同时期卫生系统筹资的公平性。

2、请结合卫生系统反应性的评价指标,分析我国卫生系统反应性的现状、问题与对策。

第十三章:卫生项目管理

填空:

1、卫生项目的特征有、、、、其他特性。

2、项目的主要利益相关者包括:、、、

、项目其他利益相关者。

3、美国项目管理协会提出项目管理知识系统主要由九个部分组成:、

、、、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理。

4、卫生项目可以分为四个阶段:、、、

、

卫生项目的组织形式有三种:、、、

制定项目工期计划的方法主要有:、、、

、

二、名词解释

1、卫生项目

2、卫生项目管理

3、卫生项目的生命周期

4、卫生项目经理

5、卫生项目成本预算

三、简述:

1、简述卫生项目的特征

2、卫生项目与经营项目有何不同?

3、卫生项目有哪些组织形式,各有何优缺点?

4、卫生项目团队有何特点?

5、简述卫生项目经理的角色和职责。

6、如何制定项目工期计划?

7、如何进行项目成本控制?

四、论述题:

1、我国卫生项目管理存在哪些问题?

2、我国卫生项目管理准中的项目团队管理方面存在的主要问题是什么?如何改善?

第十四章:初级卫生保健:

填空:

1、初级卫生保健策略的原则包括:、、、

、

2、根据《阿拉图木宣言》,初级卫生保健主要包括四个方面的内容:、、、、

3、初级卫生保健策略的特点:、、、

、

4、初级卫生保健的意义:、、、

、

二、名词解释:

1、人人享有卫生保健目标

2、初级卫生保健策略

3、三级卫生预防保健网

三、简述:

1、人人享有卫生保健目标有何意义?

2、简述初级卫生保健策略的含义、原则、内容。

3、初级卫生保健策略的意义?

4、我国实施初级卫生保健取得了哪些成就?

5、我国实施初级卫生保健工作有哪些经验?

四、论述

1、如何理解“初级卫生保健使我国农村卫生工作走上科学管理轨道”?

2、我国农村初级卫生保健工作还面临什么问题?请你谈谈改进的办法。

3、我国坚持开展初级卫生保健工作的理论依据是什么?

第十五章:社区卫生服务管理

填空:

1、社区卫生服务的特征有:、、、

、协调性服务、可及性服务、以家庭为服务单位、以社区为基础的服务、以健康为中心的服务、预防为主、团体合作等。

2、社区卫生服务的内容有、、、

、、

3、社区卫生服务的上门服务方式包括:、、等。

4、社区卫生服务方式有居民选择医生签定社区卫生合同书、、、

、、、等。

5、社区卫生服务的持续性特点包括三个方面:、、

二、名词解释:

1、社区

2、社区卫生服务

3、人格化照顾

4、综合性照顾

5、可及性服务

6、健康教育

7、协调性服务

8、基层性服务

三、简述

1、简述社区卫生服务的基本原则和目标。

2、我国发展社区卫生服务有何重要意义?

3、社区医疗与传统的基层医疗相比有何区别?

4、简述社区保健的主要内容

5、何谓健康教育?社区卫生服务在健康教育方面的角色和任务是什么?

6、社区卫生服务提供哪些公共卫生服务?

四、论述:

1、我国城市社区卫生服务主要存在哪些问题?请你谈谈解决办法。

2、我国城市社区卫生服务的指导思想、原则和目标是什么?

第十六章:医政管理

填空:

1、医政管理的主要内容包括四个方面:、、

、、

2、医政管理的对象为:、、、

3、医政管理的性质是、、、、

4、医政管理的基本原则是、、、

、分级原则、中西医结合原则、整体效益原则

5、医疗行业准入管理包括、、、、、医疗机构药品准入管理。

6、对医疗服务质量管理的评价包括的内容有:、、、

、、效益性、舒适性、忠诚性。

名词解释:

1、医政管理

2、医疗服务质量

3、医院感染

4、医疗急救

5、医疗事故

6、医疗事故争议

7、医疗机构准入管理

8、血液管理

三、简述

1、什么是医疗事故,简述它的提醒和分级。

2、国家对医疗事故处理有何规定?

3、如何防范医疗事故?

4、我国医疗急救的模式有哪些?

5、从医院的角度,如何控制医院感染?

6、如何加强医疗治疗管理?

7、医政管理的基本原则是什么?

四、论述:

1、我国血液管理存在哪些问题?请你跟举所学内容,谈谈对策。

2、我国医疗和护理的质量管理方面存在哪些问题?应如何进行改进?

3、请你谈谈我国的医院急救体系存在的问题与对策。

4、我国医疗机构的准入管理存在什么问题?如何解决?

第十七章:疾病控制管理

填空:

1、疾病管理过程分为、、、、

2、健康管理的特点有:、、、

3、健康管理的实施步骤:、、、

4、传染病分为三类:、、、

5、当前备受关注的慢性病主要有以下几种类型:、、

、、精神异常与精神病、慢性职业病、遗传性疾病、其他疾病等。

6、地方病流行特点:、、、、季节性,易反复。

二、名词解释

1、健康管理

2、职业病

3、地方病

4、职业病监督

5、慢性病

三、简答:

1、简述疾病管理体系的要点。

2、疾病管理过程分为哪些部分?

3、健康管理有哪些特点?

4、我国传染病的流行有何新特点?

5、我国地方病的流行特点是什么?

7、简述慢性病控制与管理的策略与措施。

8、传染病监督的主要法律依据有哪些?

四、论述

1、我国传染病流行有什么新的特点?如何预防和控制我国传染病的流行?

2、我国地方病的流行有何新特点?如何防治地方病?

3、我国慢性病的流行情况如何?如何管理和控制?

第十八章:妇幼卫生管理

一、填空:

1、妇幼卫生工作的内容包括、、、、健康教育与健康促进。

2、妇幼卫生服务评价的内容包括、、、、

、

3、计划生育技术服务包括、、

4、我国的妇幼卫生监测系统由、、组成,由

负责。

5、通过妇幼卫生监测得到的数据可以从、、

三个方面来描述监测地区的妇幼卫生现状和规律。

二、名词解释:

1、妇幼卫生监测系统

2、妇幼卫生服务评价

3、妇女保健

4、儿童保健

5、婚前保健

6、生殖保健

7、健康教育

8、健康促进

三、简答

1、妇幼卫生工作的内容有哪些?

2、简述妇幼卫生工作的方针。

3、妇幼卫生工作的主要内容有哪些?

4、我国妇幼卫生工作相关法律法规有哪些?

5、简述妇幼卫生服务评价的内容与程序?

6、简述妇幼卫生服务评价的各类指标。

7、《中国儿童发展刚要》对“儿童与健康”方面提出了哪些目标?

8、我国常用的妇幼卫生资源指标有哪些?

四、论述:

1、我国妇幼保健方面面临的主要问题是什么?如何改善?

第十九章:药械监督与管理

一、填空:

1、特殊管理药品包括、、、、

2、药品再评价包括三个部分:、、

二、名词解释

1、药品监督管理

2、药品

3、新药

4、GMP

5、GSP

6、处方药

7、非处方药

8、基本药物

9、药物上市后再评价

三、简答

1、简述药品上市后再评价的内容

2、什么是假药?什么是按假药论处?

3、什么是劣药?

4、简述《药品管理法》对药品包装材料的要求。

5、简述《药品管理法》对药品广告的要求。

6、简述医疗器械的分类。

7、简述《药品管理法》对药品说明书的要求。

四、论述

1、我国药品管理目前的主要问题有哪些?请分析其原因和对策。

2、请你谈谈我国药品广告的现状、问题与对策。

3、我国特殊管理的药品方面存在什么问题?如何改进?

第二十章:中医药管理

一、填空:

1、中医药管理的方法有:、、

2、中医药机构包括、、、

3、中医药工作的方针政策包括、、、

、

二、名词解释

中医药管理方法

中医药机构

三、简答

简述中医药管理的原则

简述中医药管理的方法

我国中医药工作取得了哪些成绩?

中医药工作中存在的主要问题有哪些?

中医药工作的方针政策是什么?

中医药机构包括哪些?简述其职能。

四、论述

我国中医药面临的主要问题是什么?请从管理的角度谈谈如何发展中医药。

第二十一章:医学教育与科研管理

填空:

1、医学教育的特征是:、、、

2、我国医学教育按终生教育模式进行分类管理,分为:、、

、,民办医学教育管理。

3、我国医学科研课题一般来自、、和其他科研项目。

4、国家级项目分为:、、

5、医学技术准入管理包括、、

6、医学实验室管理包括、、

二、名词解释

1、医学教育管理

2、人类辅助生殖技术管理

三、简述

1、简述乡村医生教育管理主要包括哪些内容。

2、简述临床住院医师规范化培训管理的主要内容。

3、简述医学实验室管理的主要内容。

4、简述医学实验动物管理的主要内容。

四、论述

1、我国医学科研管理方面存在的主要问题是什么?如何改进?

第二十二章:

填空:

1、卫生部门改革是对两个方面进行有计划的变革:、、

2、卫生改革的核心目标是:、、

3、卫生政策的开发主要有三个途径:、、

4、国际研究提出,可以利用五个调控按钮对卫生改革进行控制和调节,那五个按钮是:、、、、、

5、当前国际卫生改革的主要趋势包括:、、、

二、名词解释:

1、卫生改革

2、卫生部门

三、简述

1、简述我国卫生改革的背景

2、推动我国卫生改革的动力是什么?

3、简述我国卫生改革的目标

4、卫生改革主要包括哪些步骤?

5、卫生改革与发展的国际趋势包括哪些内容?

四、论述:

1、我国的医疗行业存在哪些问题?需要进行哪些方面的改革?

2、农村卫生方面的主要问题是什么?需要进行哪些改革?

。

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