房地产经纪人每天工作流程
买卖部门经纪人的工作流程
一 ,经纪人每天早上9 :00之前到公司 ,到公司后的第一件事,就是与文秘交流一下昨天所带客户的相关情况,讨论接下来如何带单。
二 ,如没有可交流的客户,经纪人应利用早上时间,从头到尾仔细梳理一下自己的客户本 ,给正在带着的客户逐个打电话再次沟通,看看客户是否有新的需求,是否有合适的房源推荐 ,能否再次约客户出来看房等 。如打电话不方便,可以直接发短信或电子邮件,等待客户回复。
三 ,与文秘讨论相关客户的追单情况 ,把自己找到的房源与文秘沟通一下,并详细登记在文秘的客户本上。
四 ,闲暇时间,经纪人应做以下几件事情:谈广告位、谈低价位的房源 、收房源钥匙 、谈独家代理和利用网络端口发贴子。这几件事,可以对今后的带单工作起到大力帮助 ,并且是本部门以至本人业绩的增长点 。
五 ,协助文秘与业主、客户约定具体看房时间,并领取带单过程中所需的相关资料 ,例如 :业主确认、客户确认 、定金收付书、合同等 ,准时赴约 。
六 ,带客户实地看房后,尽可能将客户和业主带回公司 ,进行关于房屋产权方面的详谈 。
七,经纪人带客户返回公司后 ,要立即与文秘交流相关情况,内容要参考《经纪人带单回来后文秘应问的相关事项》 ,避免重复追单 。
八,如感觉签单的基本条件已经成熟 ,可以将业主与客户约在公司面谈 ,将交易的相关过程具体谈好 ,例如 :代理费的收取 、税费的具体金额、贷款与垫资及过户的相关事宜等等 ,并达成书面协议,三方签单确认 ,避免在交易过程中某一方毁约。
九,经纪人平时积累的优质房源(价格低 ,地理位置好) ,应及时告知文秘或网络文秘 ,形成网络端口的刷新 ,提高客户量 。
十,经纪人应熟知房屋买卖交易的流程、税费的核算 ,垫资及还贷等相关业务知识 ,各项交易条款必须全部写在合同中 ,避免在交易过程中发生违约。
十一 ,与部门经理或主管交流客户情况或房源情况,由部门经理或主管给予帮助 ,最终促成签单。
十二,和已经实地看过房的业主谈钥匙委托 、广告位或独家委托 。
十三,交易完成之后 ,重视售后服务,因为每一位与我们达成交易的业主或客户 ,都有可能是我们的潜在投资型客户 。
十四,优秀的买卖经纪人 ,应具备以下条件 :丰富的专业知识、较高的服务意识 ,热情耐心的服务精神,细致周到的工作态度,沉着冷静的心理素质 。