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时间:2020-07-07 20:02  编辑:淮南明甫中学

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  如何经营礼品专卖店?礼品加盟开成了专卖店是非常的有市场和前景的。因为它很专业,在这里就可以达到你想要的,或者说是比其他的地方给予你更多的选择空间。专卖店已经是消费者的“桥头堡”了,专卖店更加的强调营销流程的标准化和效率。因为他们知道自己要从顾客出发,因为服务的对象就是顾客,赚的油水也是来自他们,所以没有理由不去“巴结”他们,如何做呢?以下渠道网告诉您就有方法。

  培育忠诚客户

  精细化服务营销的一个最重要的目的就是要提高客户的满意度,通过营销与服务流程的优化,改善客户体验,从而提高客户满意度,降低客户流失率。这就需要专卖店能够真正理解客户的需要和需求,有效的对产品和服务的设计和提供过程进行分析,不仅能够识别客户的忠诚度和生命周期价值,并能通过整合的营销沟通策略来优化与客户的关系。

  拥有更广群体

  在目前激烈的客户竞争中,仅仅简单将营销目标定位在保留客户是远远不够的,而应当让客户将更多的消费集中于我们的产品和服务上,让客户享用专卖店更多的服务组合,让客户提高对某一产品或服务上的消费水平。现在提高忠诚客户的集中消费水平越发显得重要了,通过精细化销售来提高客户的购买水平是最直接、最见效营销方式。现阶段,我们专卖店的营销人员们正面临着下面一系列现实问题,如何保证销售活动的效果?向哪些客户进行营销?怎样向他们推荐产品和服务?什么时间以什么方式进行?怎样去管理客户资源?顾客的价值如何判断?如何基于不同顾客来选择交易方式?

  适应市场环境

  今天的环境:美国次贷危机、国内外能源紧缺、国内外经济发展放缓(有的国家甚至出现衰退)等等,国内外市场面临空前的压力与残酷的竞争。我们赖以生存的顾客,这些年变化如何:顾客日益成熟,已经从产品功能、价格等上升到对服务、个人感受等要求,顾客需求对营销的影响越来越明显。因此,顾客需求的获取已经成为商业流程中的重要一环。获得一名新用户的成本是维持一名老客户的七倍,这就需要专卖店能够精细进行目标客户定位,理解客户的需要和需求,策划和执行高效的营销活动,通过最恰当的营销渠道和沟通策略向客户传递正确的营销意图。

  创造高效投资回报

  保证礼品专卖店营销投资回报,需要理解客户的生命周期价值,根据不同的客户价值来优化并控制产品与服务的提供成本,加强专卖店营销管理能力。在此,我们应该认识到,并非所有的客户都应等同对待的:专卖店应当为那些极其忠诚的客户(比如“意见行业实力品牌”等)提供更好的服务,而对于那些暂时犹豫的客户提供常规性服务,通过精细化服务营销来提升客户的收益贡献水平。有了清晰的认识,我们就一定要从行动上来落实。通过观察和调查,目前许多专卖店成长很快,可是销售额的增长与利润增长并不同步,相当一部分活得挺累的,这就迫使我们重视一件件小事,精耕细作,如此方能成就大事。

文章来源:如何经营礼品专卖店?渠道网教您一切都从顾客出发是精髓

(http://xinqite.qudao.com/news/4134573.shtml)

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